高敏|文

企業(yè)文化助推企業(yè)發(fā)展動(dòng)力

高敏|文

企業(yè)文化既是企業(yè)合力之紐帶，也是企業(yè)核心競爭力的源泉。隨著企業(yè)市場的不斷發(fā)展，企業(yè)所面臨的競爭也越發(fā)激勵(lì)，目前企業(yè)的競爭除了硬件條件、創(chuàng)新動(dòng)力等，更多企業(yè)之間的競爭越來越多地表現(xiàn)為“軟實(shí)力”的競爭。

在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加快的今天，企業(yè)時(shí)刻面臨發(fā)展和競爭這兩個(gè)“課題”。從理論上講，企業(yè)要發(fā)展，必須提高企業(yè)競爭力；企業(yè)競爭力得到提高，又會(huì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。那么，如何提高企業(yè)競爭力，以實(shí)現(xiàn)這個(gè)理論意義上的良性循環(huán)呢？企業(yè)競爭力體現(xiàn)在生產(chǎn)率、勞動(dòng)力成本、企業(yè)績效、管理效率、企業(yè)文化等方面，其中企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的相關(guān)系數(shù)最大。時(shí)下，企業(yè)之間的競爭不僅是土地、貨幣、能源、勞動(dòng)力投入及其效率等傳統(tǒng)物質(zhì)要素的競爭，更是知識(shí)性因素、文化性因素的競爭。企業(yè)文化對企業(yè)的聲望影響越來越大，已成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，了解企業(yè)文化的特征和作用，分析企業(yè)文化對企業(yè)形象的影響，不斷提升企業(yè)文化，才能促使企業(yè)持續(xù)成長。

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

1.為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供活力

培育先進(jìn)企業(yè)文化，是社會(huì)主義文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是提高企業(yè)核心競爭力和凝聚力的重要途徑。企業(yè)著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，對提高企業(yè)情感指數(shù)，拓展企業(yè)精神福利，提升員工幸福感會(huì)有積極作用，由此企業(yè)活力和員工創(chuàng)造力被激發(fā)，企業(yè)凝聚力增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提升。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于提高企業(yè)情感指數(shù)。企業(yè)管理的基本對象是人。隨著市場競爭的日益激烈和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，人才成為企業(yè)競相爭取的重要資本。如何創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部和睦積極的情感環(huán)境，激發(fā)員工工作激情，提升企業(yè)競爭力，是企業(yè)管理面對的重要課題。銅陵有色踐行“以人為本”理念，近些年來堅(jiān)持開展大型娛樂活動(dòng)，如“獻(xiàn)禮黨代會(huì)”紅歌比賽、第五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)晚會(huì)等系列企業(yè)文化活動(dòng)，通過系列全員活動(dòng)的開展，增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的情感效應(yīng)，并在活動(dòng)中注重“從情字上動(dòng)腦筋，在感人上下功夫”，從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展精神基礎(chǔ)。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于拓展企業(yè)精神福利。從制度管理走向情感管理，從物質(zhì)福利走向精神福利，是當(dāng)前企業(yè)管理的重要趨勢，也是提升企業(yè)管理水平的重要途徑。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以創(chuàng)造良好的精神環(huán)境，構(gòu)建健康的情感交流機(jī)制，引領(lǐng)員工文化消費(fèi)需求。在員工對精神福利的需求與追求呈現(xiàn)多樣化動(dòng)態(tài)化的新形勢下，應(yīng)不斷滿足員工多樣化的精神需求，積極拓展員工的精神福利，使員工獲得持久而滿意的心理報(bào)酬，得到持續(xù)而愉悅的精神慰藉，從而不斷優(yōu)化企業(yè)的精神文化要素，激發(fā)企業(yè)活力。銅陵有色在系列企業(yè)文化活動(dòng)中堅(jiān)持以員工為重，開展合理化建議、員工滿意度測評(píng)、員工座談、各類優(yōu)秀員工表彰等，提升員工參與度和滿意度，讓員工有“受尊重感”和“被服務(wù)感”，從而增強(qiáng)員工的滿足感和成就感。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于提升企業(yè)員工幸福感?？茖W(xué)認(rèn)為，人的幸福是可以管理的，可以通過改變認(rèn)識(shí)、觀念、知識(shí)以及開發(fā)提升情商等，使員工獲得更強(qiáng)的幸福感。幸福管理是目前企業(yè)管理的前沿管理模式。幸福感強(qiáng)的員工對工作更有熱情和激情，對企業(yè)也更加忠誠；幸福感強(qiáng)的企業(yè)更具競爭力。讓員工幸福，已成為企業(yè)管理者的重要責(zé)任。銅陵有色深入推進(jìn)企業(yè)“家文化”建設(shè)，使廣大員工在輕松自如的氛圍中，共展情懷，同增友誼，分享

樂趣；提倡快樂文化工作方式，為員工創(chuàng)造輕松、快樂、自信的工作氛圍，創(chuàng)建順心、和諧、幸福的人文環(huán)境，增強(qiáng)員工在企業(yè)中的歸屬感、價(jià)值實(shí)現(xiàn)感，提升員工在工作中的愉悅度和幸福度，使員工在快樂幸福中為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

談到企業(yè)內(nèi)控，往往想到更多的是如何建立更加完善嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)控制度來約束員工、領(lǐng)導(dǎo)的行為，如何通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整保障企業(yè)內(nèi)控的執(zhí)行等等，但這些只是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控所采取的“硬約束”，事實(shí)上有些企業(yè)盡管有著比較完善的制度，但依然會(huì)觸發(fā)一些風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橛泻芏嘀贫葓?zhí)行不到位，而真正能夠影響到人的行為，讓員工自覺自愿的執(zhí)行制度應(yīng)是一個(gè)企業(yè)的文化。如果說一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)控的軀干，內(nèi)控流程和制度則是內(nèi)控的血液循環(huán)系統(tǒng)，那么企業(yè)文化則是企業(yè)內(nèi)控實(shí)現(xiàn)的真正的靈魂所在。

2.為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供約束力

作為企業(yè)內(nèi)控的不可或缺的組成部分，無論是組織機(jī)構(gòu)還是流程制度本身，都僅僅是一種表象，企業(yè)文化才是其真正內(nèi)涵所在。前者通過內(nèi)部控制目標(biāo)設(shè)定到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，建立起一套企業(yè)內(nèi)控的管理體系來保證企業(yè)內(nèi)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而這套體系本身依賴的是人的執(zhí)行，如果企業(yè)缺乏企業(yè)文化的支撐，則這套體系只能看作是一種“硬約束”，無法得到真正的執(zhí)行。另一方面，內(nèi)控中無論是組織、流程還是制度，也都依賴于企業(yè)文化的指引，企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，這種認(rèn)同反過來又會(huì)體現(xiàn)在流程或是制度當(dāng)中，成為約束員工行為的一種準(zhǔn)則。

“組織中的每一個(gè)人對內(nèi)部控制都有責(zé)任?！逼髽I(yè)內(nèi)控不同于其他的管理手段，其核心在于對企業(yè)內(nèi)部行為的控制，而這種控制體現(xiàn)在對人的行為的控制，同時(shí)也是由人來執(zhí)行、監(jiān)督。如果人不能自覺自愿的去執(zhí)行和監(jiān)督，那么這種控制體系本身也是低效甚至無效的。從美國的安然公司破產(chǎn)到中航油巨額虧損，甚至從富士通的員工跳樓事件可以看出，這些企業(yè)并非只在于剛性制度的不足, 而更大程度上在于是否形成一種能讓員工自覺自愿的行為準(zhǔn)則，因此只有具有企業(yè)文化這種“軟約束”的企業(yè)內(nèi)控才是真正具有可執(zhí)行性和高效的內(nèi)控體系。

3.為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力

企業(yè)最重要的內(nèi)核就是價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工所共同遵守的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。簡而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是被員工所接受的共同觀念。而企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及企業(yè)方針等作為企業(yè)文化的一個(gè)層面，對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。通過企業(yè)文化導(dǎo)向，把企業(yè)員工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中，形成一個(gè)自上而下的統(tǒng)一的目標(biāo)，從而在激烈的市場角逐中立于不敗之地。企業(yè)文化就是在企業(yè)具體的歷史環(huán)境條件下，將人們的事業(yè)心和成功的欲望轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)、信條或行為準(zhǔn)則，從而形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動(dòng)力，促使其為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力。通過企業(yè)文化塑造的這種前進(jìn)導(dǎo)向力，為企業(yè)的開拓指明了發(fā)展方向。

4.為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供品牌形象

企業(yè)文化塑造企業(yè)形象。優(yōu)秀企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志，包括兩個(gè)方面:一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)企業(yè)職工本企業(yè)的自豪感，責(zé)任感和崇尚心理;二是外部形象，它能夠更深刻地反映出該企業(yè)文化的特點(diǎn)及內(nèi)涵。企業(yè)形象除了對本企業(yè)有很大的影響之外，還會(huì)對地區(qū)的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對企業(yè)員工產(chǎn)生影響，它也能通過傳播媒體、輿論導(dǎo)向以及公共關(guān)系活動(dòng)等各種渠道對社會(huì)產(chǎn)生影響，向社會(huì)輻射，所以企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象和品牌辨識(shí)度有巨大的影響，企業(yè)文化的品牌形象作用是企業(yè)對橫向廣度的延伸。

結(jié)論

企業(yè)文化雖然看似空洞，但它卻有著豐富的內(nèi)涵，為企業(yè)的生存、發(fā)展、開拓、進(jìn)取提供了強(qiáng)大助力。無數(shù)實(shí)踐表明，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源在于制度和文化,一個(gè)優(yōu)秀的文化體系是促使企業(yè)不斷創(chuàng)新的靈魂，是引導(dǎo)企業(yè)最終走向成功的旗幟。

銅陵金泰化工股份有限公司）