張靜　程錦

摘要：本文針對國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的困境，提出外貿(mào)業(yè)務(wù)托管式校企合作模式的運(yùn)作方法，并從實(shí)踐中總結(jié)存在的問題，提出解決思路，為國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)建有效的創(chuàng)業(yè)平臺探索切實(shí)可行的校企合作模式。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)托管；創(chuàng)業(yè)教育

聯(lián)合國教科文組織在《21世紀(jì)的高等教育：展望與行動世界宣言》中提出：必須將創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)精神作為高等教育的基本目標(biāo)。并將創(chuàng)業(yè)教育被稱為學(xué)習(xí)的“第三本護(hù)照”，和學(xué)術(shù)教育、職業(yè)教育具有同等重要的地位。十九大報(bào)告指出國家搭建的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”平臺，正在吸引帶動更多社會力量共同參與。尤其是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，“基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的‘雙創(chuàng)，具備開放性和低門檻的特點(diǎn)。在這種形勢下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但事實(shí)上創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備不足，創(chuàng)業(yè)成功率很低，導(dǎo)致這種結(jié)果的原因主要有三點(diǎn)：第一我國大學(xué)生缺乏明確、具體而又有個(gè)性化的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)；第二，我國的大學(xué)還沒有形成可行的創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐模式；第三，我國大多數(shù)大學(xué)還沒有為學(xué)生搭建起有效的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺。

培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵要在學(xué)生在校期間培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)對于國際商務(wù)專業(yè)，從職業(yè)性質(zhì)來看，一直具有創(chuàng)業(yè)的最有利的條件，在積累了一定的外貿(mào)客戶之后，不需要太大規(guī)模，太多資金就可以成立一家外貿(mào)公司。然而，對于學(xué)生來說，從學(xué)校開始積累外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)與外貿(mào)客戶不是一件容易的事情，這么多年以來，職業(yè)教育一直在探索校企結(jié)合的最緊密最有效的方式，很多專業(yè)可以讓學(xué)生在大學(xué)一年級開始就不斷地進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行階段性的實(shí)踐，比如馬來西亞的UCSI的管理類專業(yè)（如企業(yè)管理、市場營銷、物流管理等專業(yè)），學(xué)生在校三年中，每年都有兩個(gè)月的時(shí)間在企業(yè)實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)了解企業(yè)的運(yùn)作，查找自己的不足，在未來的校園學(xué)習(xí)中能夠更有針對性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。然而，對于國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，這種實(shí)踐模式無法實(shí)現(xiàn)。

一、國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的困境

首先，從學(xué)生的角度來看，相當(dāng)一部分學(xué)生缺乏對未來職業(yè)的規(guī)劃，加之沒有接觸實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，對外貿(mào)工作一頭霧水，面臨擇業(yè)前景黯淡時(shí)，創(chuàng)業(yè)激情高漲，但對外貿(mào)各行業(yè)及具體產(chǎn)品了解甚少，缺乏具體創(chuàng)業(yè)所從事的行業(yè)目標(biāo)，對具體創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所需要的專業(yè)技能沒有清晰的把握。

其次，從外貿(mào)企業(yè)的角度來看，一方面，由于外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員流動性大，加之海外客戶資料敏感性等因素，企業(yè)不愿意招收毫無工資經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，也不愿意為在校學(xué)生提供階段性、短時(shí)間的或兼職的實(shí)踐機(jī)會；這主要是因?yàn)榇髮W(xué)畢業(yè)生進(jìn)入外貿(mào)公司必須從零開始，慢慢利用公司資源開發(fā)出自己的客戶，這個(gè)過程至少需要三個(gè)月的時(shí)間，而隨著客戶的增加，業(yè)務(wù)員覺得羽翼豐滿之時(shí)，就離開公司尋找更好的機(jī)會，而同時(shí)就會帶走公司的客戶，因?yàn)橥夥搅?xí)慣了跟業(yè)務(wù)員交易，因此會隨著業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移，這會給公司造成很大的損失。另一方面，現(xiàn)在的外貿(mào)公司大都是私有小型外貿(mào)企業(yè)，受公司規(guī)模及性質(zhì)的限制，接受學(xué)生的人數(shù)也極為有限，無法為全部的國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會。

基于以上兩方面原因，國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在校期間很難獲得通過外貿(mào)公司接觸實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)的機(jī)會，無法根據(jù)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)培養(yǎng)和提升自己的專業(yè)技能與綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，更無法發(fā)展自己的客戶，積累原始的創(chuàng)業(yè)資金，因此缺乏充分的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備。所以為了解決以上這些矛盾，我們根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，結(jié)合國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢，具體分析每一位學(xué)生的行業(yè)喜好，幫助學(xué)生確立個(gè)性化的行業(yè)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，建立更緊密的外貿(mào)托管式校企合作模式，搭建國際商務(wù)核心專業(yè)課程的學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育平臺，讓所有想做外貿(mào)的國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生都能夠做到在校期間就明確自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，了解所需專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時(shí)就能真正接觸外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)，培養(yǎng)、積累其專業(yè)技能，為將來的創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)托管的校企合作模式的操作流程

外貿(mào)托管其實(shí)是企業(yè)業(yè)務(wù)外包的一種，即生產(chǎn)企業(yè)將外貿(mào)業(yè)務(wù)（包括海外市場客戶的開發(fā)、外貿(mào)業(yè)務(wù)程序的完成等）通過協(xié)議并付費(fèi)的形式委托給外貿(mào)公司的行為?，F(xiàn)在接受這種委托業(yè)務(wù)的外貿(mào)公司并不多，結(jié)合目前的創(chuàng)業(yè)要求，我們試圖探索由學(xué)校來承擔(dān)外貿(mào)公司的職責(zé)，由專業(yè)課教師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)開發(fā)海外客戶并完成外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個(gè)程序。

探索基于外貿(mào)業(yè)務(wù)托管的校企合作創(chuàng)業(yè)教育模式，將外貿(mào)公司業(yè)務(wù)引入整個(gè)國際商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中來，讓教師指導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)過程為主線，選修相關(guān)專業(yè)知識為輔助的方式，真正做到職業(yè)融入學(xué)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)意識，積累創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教師的自我發(fā)展。具體實(shí)施方案如下：

1、通過調(diào)研，選擇適合的生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行合作，簽訂外貿(mào)托管協(xié)議。首先，在正式開始實(shí)踐之前，先對有出口意向的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，選擇適合的企業(yè)作為合作企業(yè)。其次，簽訂合理的業(yè)務(wù)托管協(xié)議：協(xié)議中要將雙方的責(zé)任、業(yè)務(wù)范圍、配合程序及利益分成詳細(xì)加以規(guī)定，避免將來因?yàn)榧?xì)節(jié)考慮不周而帶來合作障礙。

2、將實(shí)踐班級按公司模式進(jìn)行設(shè)置。根據(jù)簽訂的合作協(xié)議，將本班學(xué)生每5-6人分為一組，對應(yīng)協(xié)議企業(yè)，建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)部。并從各業(yè)務(wù)小組中推舉1人組成人力資源部，協(xié)助教師進(jìn)行日?？记诘裙芾怼?/p>

3、將教學(xué)計(jì)劃中的專業(yè)課理論教學(xué)與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)同步進(jìn)行。所有理論課的教學(xué)按業(yè)務(wù)階段所需的知識融合進(jìn)行，專業(yè)課教師上課同時(shí)指導(dǎo)各業(yè)務(wù)小組學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作。

4、將學(xué)業(yè)考試與外貿(mào)業(yè)績考核相結(jié)合。學(xué)業(yè)考核主要結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中的各環(huán)節(jié)操作為平價(jià)主體，結(jié)合實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)績綜合期末成績，同時(shí)，根據(jù)各業(yè)務(wù)部的業(yè)績情況核算獎(jiǎng)勵(lì)；有業(yè)務(wù)的按業(yè)務(wù)利潤對業(yè)務(wù)部學(xué)生及教師發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金；沒有業(yè)務(wù)的按實(shí)際操作情況結(jié)合學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行鼓勵(lì)。

三、外貿(mào)業(yè)務(wù)托管的校企合作的優(yōu)勢及存在的問題

（一）這種托管方式順利實(shí)施，可以給參與的各方帶來利益：

1.解決了國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐難的困境

通過這樣的合作方式，使國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校期間就能接觸實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)意識，同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，也為其積累了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、海外客戶，這位將來的工作和創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.提升了專業(yè)教師的業(yè)務(wù)能力

職業(yè)院校的教師在強(qiáng)調(diào)具有扎實(shí)的理論教學(xué)能力的同時(shí)，更注重實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。但在目前企業(yè)掛職機(jī)會受限的狀況下，這種模式為教師提供學(xué)校內(nèi)的企業(yè)掛職鍛煉機(jī)會，指導(dǎo)學(xué)生的同時(shí)，也提升了自己的實(shí)踐操作能力，提升了教師的綜合素質(zhì)。結(jié)合建設(shè)創(chuàng)業(yè)型大學(xué)的思路建立本專業(yè)的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)特色。

3.為合作企業(yè)減少成本，開拓國際市場

在這種模式下，一些小型生產(chǎn)企業(yè)在缺乏發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)力的狀態(tài)下將外貿(mào)業(yè)務(wù)委托出去，可以節(jié)省人力財(cái)力，專業(yè)化進(jìn)行生產(chǎn)，提高了核心競爭力，同時(shí)又低成本地開拓了國際市場。

總之，這種外貿(mào)托管式校企合作模式培養(yǎng)了在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力，提升了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，突出了專業(yè)發(fā)展的特色，并且為企業(yè)開拓國際市場節(jié)省了成本，真正能夠做到校企雙管、專業(yè)課教師、企業(yè)導(dǎo)師和輔導(dǎo)員共同輔導(dǎo)學(xué)生，促使學(xué)生、教師、專業(yè)和企業(yè)合作共贏，共同發(fā)展。

（二）存在的問題

經(jīng)過一輪的探索實(shí)踐，在合作中各方都獲益良多，但也遇到各種問題為實(shí)踐的進(jìn)行帶來阻礙，現(xiàn)在根據(jù)項(xiàng)目的工作過程的進(jìn)行順序，將發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下：

1.在簽訂委托協(xié)議的過程中，對于合作中發(fā)生的費(fèi)用考慮不夠周到。在與企業(yè)簽訂合作協(xié)議時(shí)，只是考慮到學(xué)生在取得訂單之后提成，但沒有充分考慮到合作中的其他費(fèi)用，而這些費(fèi)用恰恰會影響到合作的順利與否。比如， 學(xué)生在正式開發(fā)客戶前，必須熟悉企業(yè)的產(chǎn)品，雖然有企業(yè)提供的產(chǎn)品信息，但這些信息是抽象的，最好的途徑是相關(guān)學(xué)生進(jìn)入工廠工作2周以上，直接參與生產(chǎn)過程，更直觀地了解產(chǎn)品，這些工作可以安排在寒暑假進(jìn)行，但其中各項(xiàng)費(fèi)用需要協(xié)商負(fù)擔(dān)，而簽訂協(xié)議之前，沒有充分考慮到這些方面，雖然實(shí)踐過程中通過協(xié)商，也得到了相應(yīng)的解決，但給實(shí)踐工作帶來了麻煩。另外，工廠是否能提供實(shí)習(xí)學(xué)生住宿、車間實(shí)習(xí)指導(dǎo)等條件，在簽訂合作協(xié)議之前盡量協(xié)商清晰。

2.海外市場開發(fā)過程中，工廠與學(xué)生之間的產(chǎn)品信息溝通不夠暢通，降低了學(xué)生與海外客戶的溝通效率，降低了客戶開發(fā)的成功率。

學(xué)生在進(jìn)行海外客戶交流的過程中，對于客戶詢問的很多問題無法直接回復(fù)，必須先向工廠確認(rèn)之后再給客戶答復(fù)，由于各種原因，工廠無法提供及時(shí)的確認(rèn)，延誤了學(xué)生回復(fù)客戶的時(shí)間，導(dǎo)致溝通無法順利執(zhí)行，比如非標(biāo)產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格是否能夠按照客戶的要求進(jìn)行定制，客戶要求樣品是否能提供等等。

3.工廠對學(xué)生的訂單無法與工廠業(yè)務(wù)員一視同仁，導(dǎo)致訂單無法按期完成而降低訂單成功率。在學(xué)生開發(fā)出訂單后，工廠安排生產(chǎn)的過程中，由于學(xué)生不在工廠，無法及時(shí)跟單，導(dǎo)致工廠將其訂單排后，無法按期完成訂單，延誤交貨期，引發(fā)客戶不滿或撤銷訂單，這些都給教學(xué)實(shí)踐工作的順利進(jìn)行帶來很大障礙。

4.對專業(yè)課程教師的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力帶來極大的挑戰(zhàn)。高校專業(yè)課程教師的課程分工，導(dǎo)致部分教師外貿(mào)業(yè)務(wù)過程部分內(nèi)容的生疏，無法完成整個(gè)交易過程，在對學(xué)生的指導(dǎo)中有所欠缺，同時(shí)，對特定產(chǎn)品的不了解，也導(dǎo)致外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)的進(jìn)行不夠順利，對企業(yè)指導(dǎo)教師的依賴過大。

四、完善外貿(mào)托管的校企合作模式的創(chuàng)業(yè)教育思路

1.對合作企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格甄選。從產(chǎn)品、企業(yè)規(guī)模到管理理念等各方面著手，選擇合適的合作企業(yè)。首先，從產(chǎn)品方面，選擇占用金額不大，產(chǎn)品規(guī)格簡單，便于學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)能夠熟悉產(chǎn)品，不需要長期進(jìn)駐工廠，以減少不必要的費(fèi)用，不給工廠增加太多的負(fù)擔(dān)；同時(shí)，成交后資金風(fēng)險(xiǎn)小，不至于出現(xiàn)無法承擔(dān)的后果；其次，企業(yè)能夠有一定的實(shí)力為學(xué)生進(jìn)駐工廠提供一定的物質(zhì)條件，能夠派出相應(yīng)的專業(yè)人員給予學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)全方位的指導(dǎo)；最后在與企業(yè)簽訂委托協(xié)議盡量將合作條款制定全面，以免日后合作中的誤解。

2.完善合作過程中企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)制。合作中建議采用企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)制以解決學(xué)生與工廠信息溝通不暢及差別待遇問題，即與企業(yè)協(xié)商由企業(yè)制定一名專業(yè)人員指導(dǎo)實(shí)踐小組的同學(xué)的所有業(yè)務(wù)問題以及成單后的跟單問題，實(shí)踐小組的訂單業(yè)務(wù)計(jì)入企業(yè)導(dǎo)師的業(yè)務(wù)量考核中，企業(yè)另外單獨(dú)支付提成給實(shí)踐小組（實(shí)踐小組成員無固定工資，只以成交量的一定比例作為獎(jiǎng)勵(lì)）。

3.為專業(yè)課程教師提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會。為提升高校專業(yè)課教師的實(shí)際業(yè)務(wù)水平，在實(shí)踐開始前一學(xué)期，安排教師到簽約企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品及交易過程，同時(shí)與企業(yè)導(dǎo)師緊密接觸，共同對實(shí)踐小組進(jìn)行輔導(dǎo)。

通過不斷完善外貿(mào)業(yè)務(wù)托管式校企合作的創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐模式，為國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供更切實(shí)可行的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，為其搭建起真正創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺。

作者簡介：

1.張靜，（1972-）女，漢族，山東威海人，國際商務(wù)國家資源庫建設(shè)《外貿(mào)英文函電》子項(xiàng)目主持人，兼山東文康貿(mào)易有限公司外貿(mào)部經(jīng)理。

2.程錦，（1983-）女，漢族，山東濱州人。

山東省職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目：基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的高職外經(jīng)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與研究（2015186）。