開浩

摘要：農(nóng)村電子商務的發(fā)展模式是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的跨度融合，是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的重要平臺；發(fā)展農(nóng)村電商是桐城市乃至安徽省農(nóng)村實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設目標和保障農(nóng)民增收的首要舉措。以安徽桐城市農(nóng)村電子商務發(fā)展為例，認真分析了目前電子商務在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的主要問題及原因，并在此基礎上，有針對性地提出了促進農(nóng)村電子商務健康發(fā)展的對策舉措。

關鍵詞：農(nóng)村電子商務；桐城市；電子商務

我國農(nóng)村人口占全國總人口的46.3%。隨著信息化技術的發(fā)展以及網(wǎng)絡的全覆蓋，農(nóng)村網(wǎng)民急劇增加，成為農(nóng)村電子商務發(fā)展的堅實基礎。據(jù)統(tǒng)計，2014 年我國農(nóng)村網(wǎng)民占全國網(wǎng)民的26.6%，有網(wǎng)購經(jīng)歷的農(nóng)民占40%。為改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展方式，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化、信息化，發(fā)展農(nóng)村電子商務是一條重要途徑。目前，在政府政策與資金支持下，國內各大電商企業(yè)都投入大量人力、財力建立了農(nóng)村電商網(wǎng)絡平臺，如阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購等，不斷改善農(nóng)村電商的基礎設施和運營環(huán)境。近年來，電商產(chǎn)業(yè)有力推動了桐城市農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、村貌改變，起到了非常重要的作用。

1 目前電子商務在桐城市農(nóng)村地區(qū)得到了快速發(fā)展

2015年初，安徽省縣（市）級規(guī)模最大、功能最齊全的桐城市電子商務綜合服務中心正式投入運營。3月8日，阿里巴巴桐城產(chǎn)業(yè)帶正式上線，上線以來，運營成效十分突出，273家企業(yè)店鋪上線運營，已舉辦3場大型網(wǎng)絡促銷活動，銷售額達到8000萬元。9月19日，京東集團簽約入駐，京東桐城服務中心正式開業(yè)，該中心作為一個集產(chǎn)品展示，網(wǎng)上下單、售后服務、物流配送為一體的綜合性服務中心，同時也是京東鄉(xiāng)村推廣員的招募和培訓基地，為桐城農(nóng)村電商發(fā)展開啟先河。目前，京東已經(jīng)在該市同步建立多個鄉(xiāng)村服務網(wǎng)點，淘寶科技等電商企業(yè)入駐工作正在洽談中。雪花池電子商務有限公司是桐城市供銷合作社系統(tǒng)電商龍頭企業(yè)，該公司自主開發(fā)“農(nóng)夫商城”網(wǎng)上購物平臺，以“一村一點”模式發(fā)展村級電子商務服務站，以農(nóng)產(chǎn)品、生鮮食品經(jīng)營為亮點，以4000多畝自營農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和訂單農(nóng)業(yè)為支撐，致力發(fā)展以工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城“雙向流通”為特色的區(qū)域性電子商務?！稗r(nóng)夫商城”運營以來，已建成物流配送中心1個，村級電商服務站35個，移動APP成功上線，帶動300多人就業(yè)，平臺運營風生水起，品牌推廣口碑相傳，銷售業(yè)績逐月攀升，已成為桐城市電子商務龍頭企業(yè)，其發(fā)展思路、發(fā)展模式、發(fā)展成效得到政府的肯定和百姓群眾的認可。

2015年1至6月份，桐城通過電商實現(xiàn)網(wǎng)絡交易額累計超8000萬元，桐城入選第二批國家電商進農(nóng)村綜合示范縣。

2 目前電子商務在桐城市農(nóng)村地區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的主要問題及原因

近幾年，電子商務雖然在桐城市農(nóng)村地區(qū)得到了快速發(fā)展，但由于大部分農(nóng)民受教育程度偏低，信息封閉，觀念落后，使用電子商務手段來實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易概率較低。因此，電子商務在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展中仍然存在一些問題。

2.1 電子商務專業(yè)人才不足

2015 年初淘寶商學院和阿里研究院聯(lián)合發(fā)布了《縣域電子商務人才研究微報告》，公布了未來兩年縣域電商最缺三類人才，即運營推廣、美工設計和數(shù)據(jù)分析等專業(yè)人才，需求量基本超過200萬。從農(nóng)村電商實際運營過程來看，常存在兩個誤區(qū)：①把電商作為一個單獨的產(chǎn)業(yè)形態(tài)來運營，與實體產(chǎn)業(yè)脫離，最后成了無源之水，無根之木；②把電商作為一種營銷方式，與農(nóng)產(chǎn)品結合不緊密，孤掌難鳴。主要原因在于從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的絕大多數(shù)農(nóng)民受教育程度低，學習與接受新鮮事物的能力差，制約了農(nóng)村電商的廣泛普及和迅速發(fā)展；在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”環(huán)境下，雖然農(nóng)村也出現(xiàn)了一批具有文化素養(yǎng)和創(chuàng)新意識的年輕人，他們更愿意走出農(nóng)村尋找發(fā)展機會；高校畢業(yè)生又缺乏對農(nóng)村發(fā)展作貢獻的意識，從而導致農(nóng)村電商人才的缺乏。

2.2農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境較差

發(fā)展農(nóng)村電子商務，一靠政策，二靠投入，三靠科技。從全國發(fā)展縣域電商的經(jīng)驗來看，政府的作為極其重要。政府期望通過大量的人力和物力建立屬于政府自己的平臺，耗時費力，效果卻不理想。基礎設施、配套服務等軟環(huán)境建設跟不上，電商基礎很薄弱。由于農(nóng)村電商還處于初始發(fā)展狀態(tài)，制度、政策、信用機制和約束機制尚不成熟，不能滿足電商企業(yè)的發(fā)展。隨著農(nóng)村電子商務規(guī)模的不斷壯大，網(wǎng)絡支付的安全問題也日益凸顯，安全技術支撐以及網(wǎng)絡硬件和軟件都還相對落后，亟須政府部門加速完善和出臺相應法規(guī)舉措。同時，對農(nóng)村電商監(jiān)管力度不足，農(nóng)村電商交易市場秩序不規(guī)范，信用環(huán)境建設亟需強化，需要建設安全可靠的網(wǎng)絡市場交易環(huán)境。

2.3 物流成本較高

工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)特產(chǎn)品進城需求旺盛，農(nóng)村電商急速發(fā)展，雙向物流成本卻居高不下。據(jù)有關數(shù)據(jù)分析，我國4000 多家經(jīng)營生鮮的農(nóng)村電商企業(yè)，最后僅有1% 盈利，4%平衡，88% 虧本，7% 則虧損嚴重。大多生鮮電商企業(yè)采取提升產(chǎn)品總價格的策略，以便抵消雙向物流成本。另外，消費品進農(nóng)村的物流成本明顯偏高，因為下鄉(xiāng)的消費品訂單常常價值不高、集中度低，配送間隔跨度大，地域廣闊，派送不便。

2.4 品牌產(chǎn)品優(yōu)勢不足

電商企業(yè)角逐異常激烈，企業(yè)如若不能統(tǒng)籌發(fā)展，只有通過低價進行競爭，當下電商C 類市場就是采用此模式。如今桐城市特有的品牌產(chǎn)品優(yōu)勢依然不足，由于供需能力、產(chǎn)品類別、地區(qū)品牌等資源特征和地區(qū)差別，還不能產(chǎn)出消費者耳熟能詳?shù)霓r(nóng)特產(chǎn)品品牌，欠缺具備“桐城符號”的農(nóng)特產(chǎn)品。另外，受限于農(nóng)業(yè)推廣示范基地整合產(chǎn)品以及線下產(chǎn)品銷售困難系數(shù)高，體驗式銷售互聯(lián)網(wǎng)思維欠缺，本土品牌企業(yè)轉型慢，與電商企業(yè)溝通弱。以上原因導致目前桐城電商“無米難為炊”的尷尬，很大程度上影響“桐城特有品牌”線上塑造。

2.5 農(nóng)產(chǎn)品標準和安全問題

農(nóng)產(chǎn)品也和工業(yè)產(chǎn)品不同，農(nóng)產(chǎn)品標準化的尚不存在。農(nóng)特產(chǎn)品大多分散于生產(chǎn)的農(nóng)戶，以致同一類產(chǎn)品在不同批次中情況不同。同時，農(nóng)特產(chǎn)品多供人類食用，產(chǎn)品質量安全尤為重要，由于標準化程度較低，安全和信任就成了大問題。農(nóng)特產(chǎn)品的標準化和安全、外觀與內在質量，從田間地頭到餐桌的全過程必須均可追溯。但由于農(nóng)產(chǎn)品質量無法做到面對面檢驗，電商產(chǎn)品亟須有更高的質量保證和外觀辨識度，必須進一步推進農(nóng)產(chǎn)品的品牌化和標準化。目前桐城市基本沒有QS 認證的農(nóng)特產(chǎn)品和企業(yè)，難以搭建具有過程把控、生鮮冷藏、分級封裝、品質檢驗等關鍵環(huán)節(jié)的質量管理體系。只有農(nóng)產(chǎn)品的質量管理體系相對完善，加強質量安全把控，才能讓消費者及潛在消費者放心消費。同樣，農(nóng)產(chǎn)品的信息和物流體系安全標準也一樣重要。endprint

3 促進農(nóng)村電子商務發(fā)展的對策舉措

農(nóng)村電子商務的發(fā)展模式是“互聯(lián)網(wǎng)+ 農(nóng)業(yè)”的跨度融合。從農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展實踐來看，發(fā)展農(nóng)村電商是桐城市乃至安徽省農(nóng)村實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設目標和經(jīng)濟崛起的首要舉措，必須處理好政府倡導和市場引導的關系、電商發(fā)展與農(nóng)業(yè)的關系，確保電商發(fā)展有益于農(nóng)民增收。堅定發(fā)展方向，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.1 構建完善的農(nóng)產(chǎn)品標準與安全溯源體系保證電商用戶的增加

實現(xiàn)電商平臺跨區(qū)域跨平臺發(fā)展，推動可追溯農(nóng)產(chǎn)品標準化進程，引領電子商務在農(nóng)村更大范圍推廣和應用，促進農(nóng)村現(xiàn)代化市場體系進一步完善，最大限度地發(fā)揮示范帶動作用。

加快農(nóng)產(chǎn)品標準和安全的溯源體系構建，應從源頭抓起，杜絕造假及濫竽充數(shù)等違法違規(guī)行為；實現(xiàn)使用者能對商品的查處，使消費者可以查到產(chǎn)品的等級、質檢報告、產(chǎn)地等專業(yè)認證機構的相關信息；推出分階段、分品種的追溯體系，讓消費者及潛在消費者關注的關乎身體健康的農(nóng)產(chǎn)品溯源做起，具體了解農(nóng)產(chǎn)品的相關信息。通過農(nóng)產(chǎn)品標準與安全溯源體系的完善，讓消費者放心，推進農(nóng)村電商發(fā)展。

3.2 強化專業(yè)人才的培養(yǎng)及引進為農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)大發(fā)展提供人力保證

發(fā)展農(nóng)村電商的首要保證是農(nóng)村電商的專業(yè)人才。通過與淘博科技、電商協(xié)會開展長期密切合作，擴大培訓農(nóng)村電商專業(yè)人才力度，推廣普及電子商務知識，大力促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟意識。農(nóng)村電商人才引進，主要是為高校應屆畢業(yè)生提供實習基地，讓大批高校畢業(yè)生提前了解工作性質，積累相關工作經(jīng)驗，同時為校園招聘吸納更多高級院校畢業(yè)生加入農(nóng)村電商的大隊伍奠定基礎，解決農(nóng)村電商各類人才欠缺的難題。政府及相關部門還可以加大大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的補貼幅度，吸收更多有能力、有才識的年輕人到農(nóng)村發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)。

3.3 完善物流體系和信息基礎設施為農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)大發(fā)展夯實基礎

完善村級服務網(wǎng)點布局。結合供銷網(wǎng)點、萬村千鄉(xiāng)工程網(wǎng)點，采用“村官+村部”模式，合理布局電子商務進農(nóng)村服務網(wǎng)點。利用大學生村官的知識優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，鼓勵支持大學生村官通過電子商務平臺，推廣推介農(nóng)村的優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品資源。

以郵政物流配送體系為基礎，吸引其它物流企業(yè)積極參與，打造鄉(xiāng)村地域全覆蓋的物流配送體系，村級物流配送已在布點建設，將盡快打通農(nóng)村物流配送最后一公里。

有序推進企業(yè)線上線下特色場館建設，力爭打造具有本地特色的電商平臺，提高市場認知度和競爭力。

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基金項目：安徽省教育廳2016年高校自然科學研究重點項目《區(qū)域內農(nóng)村電子商務B2C模式信息不對稱問題研究》課題編號：KJ2016A699

（作者單位：桐城師范高等?？茖W校，安徽 桐城 231400）endprint