招婉媚

摘要：供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，用電檢查為其重要的作業(yè)項(xiàng)目之一。用電檢查，保障了供電企業(yè)的穩(wěn)定收益，并且在落實(shí)的過(guò)程中，促進(jìn)了用電戶的用電體驗(yàn)。因此實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，供電企業(yè)用電檢查管理的發(fā)展現(xiàn)狀，也引起了廣泛的關(guān)注。針對(duì)此類現(xiàn)狀，筆者針對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷策略問(wèn)題，進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析研究。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)：用電檢查管理；營(yíng)銷策略；收益

隨著當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們?cè)谏a(chǎn)生活中對(duì)于電能的需求逐漸增加。此類現(xiàn)狀下，關(guān)于供電企業(yè)發(fā)展過(guò)程中涉及的用電檢查管理，也引起了供電企業(yè)管理者，以及研究人員的注意。如何開(kāi)展合理有效的用電檢查管理工作，并且保障供電企業(yè)的穩(wěn)定收益，成為當(dāng)前供電企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，主要面臨的問(wèn)題之一。在此背景下，筆者針對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷策略問(wèn)題，進(jìn)行簡(jiǎn)要的剖析探討，以盼能為我國(guó)供電企業(yè)的發(fā)展提供參考。

1.供電企業(yè)用電檢查管理

供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，用電檢查為主要的作業(yè)項(xiàng)目之一。有效的用電檢查作業(yè)能夠促進(jìn)供電企業(yè)的穩(wěn)定收益，并且保障電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。當(dāng)前在實(shí)際作業(yè)的過(guò)程中，用電檢查主要涉及的作業(yè)項(xiàng)目為：用電現(xiàn)狀檢查、電力設(shè)備運(yùn)行檢查、電能消耗核對(duì)、用電戶線路排查、電網(wǎng)線路檢查等作業(yè)項(xiàng)目。用電檢查管理則是針對(duì)此類作業(yè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃，以及數(shù)據(jù)分析處理的過(guò)程。2供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷策略發(fā)展中存在問(wèn)題

供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，用電檢查管理及營(yíng)銷策略發(fā)展，整體的發(fā)展態(tài)勢(shì)較為穩(wěn)定。但在具體落實(shí)的過(guò)程中，還存在了較多的問(wèn)題。例如：用電檢查管理制度不完善、供電企業(yè)用電檢查管理服務(wù)意識(shí)較弱、營(yíng)銷策略老舊、市場(chǎng)發(fā)展意識(shí)淡薄、營(yíng)銷監(jiān)管存在問(wèn)題。

針對(duì)此類問(wèn)題現(xiàn)狀。筆者進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析介紹。

2.1用電檢查管理制度不完善

用電檢查管理當(dāng)前在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，主要存在的問(wèn)題之一即為：用電檢查管理制度不完善。此類現(xiàn)狀下，造成作業(yè)人員在作業(yè)的過(guò)程中，作業(yè)程序以及作業(yè)方式存在較大的問(wèn)題。不能有效的進(jìn)行用電檢查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，最終對(duì)于企業(yè)的線損控制，無(wú)法起到數(shù)據(jù)參考的作用，并且影響了企業(yè)的實(shí)際收益。

2.2供電企業(yè)用電檢查管理服務(wù)意識(shí)較弱

供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，前期為具備行政職能的政府部門(mén)。后期隨著國(guó)企改制，其行政職能被取消。但由于其企業(yè)性質(zhì)現(xiàn)狀等原因影響，供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，關(guān)于用電檢查管理的服務(wù)意識(shí)較弱。此類現(xiàn)狀下，造成用電檢查人員在實(shí)際作業(yè)的過(guò)程中，造成了較多的人員沖突現(xiàn)象。嚴(yán)重的損害了供電企業(yè)的對(duì)外形象，并且影響了實(shí)際的作業(yè)效果。

2.3營(yíng)銷策略老舊

供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，由于其企業(yè)性質(zhì)影響。一定程度分析存在一定的壟斷性質(zhì)，此類現(xiàn)狀下造成企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，發(fā)展積極性較差。其中在營(yíng)銷策略方面，具體體現(xiàn)為：營(yíng)銷策略老舊的現(xiàn)狀。營(yíng)銷策略老舊使得企業(yè)的營(yíng)銷效果較差，整體上存在應(yīng)付差事的現(xiàn)狀。嚴(yán)重的影響了國(guó)企的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，不利于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

2.3.1市場(chǎng)發(fā)展意識(shí)淡薄

我國(guó)國(guó)企改制后，政府引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)化發(fā)展。但由于企業(yè)性質(zhì)等方面的因素，供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，市場(chǎng)發(fā)展意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀普遍存在。壟斷性質(zhì)造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力較小，市場(chǎng)占有率為100%。

因此政府雖進(jìn)行的大量的引導(dǎo)工作，但供電企業(yè)在實(shí)際落實(shí)的過(guò)程中，還存在執(zhí)行度較差的現(xiàn)狀。最終造成企業(yè)在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)能力較弱抑制了企業(yè)的發(fā)展。

2.3.2營(yíng)銷監(jiān)管存在問(wèn)題

供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，營(yíng)銷策略的發(fā)展整體上還存在監(jiān)管不到位的現(xiàn)狀。具體體現(xiàn)為：供電企業(yè)在落實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，整體活動(dòng)開(kāi)展的周期，以及活動(dòng)詳情內(nèi)容的制定，未設(shè)立有效的監(jiān)管機(jī)制。造成企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的過(guò)程中，營(yíng)銷活動(dòng)的可行性，以及實(shí)際營(yíng)銷效果都出現(xiàn)了較多的問(wèn)題。最終導(dǎo)致供電企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)整體的開(kāi)展效果較差，并且造成了較多的資源浪費(fèi)現(xiàn)狀。實(shí)際分析的過(guò)程中，部分供電企業(yè)還存在“為了營(yíng)銷而營(yíng)銷”的現(xiàn)狀，活動(dòng)開(kāi)展無(wú)實(shí)際意義。因此未來(lái)在供電企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展中，還應(yīng)做好營(yíng)銷活動(dòng)的可行性探討，以及活動(dòng)效果分析監(jiān)管機(jī)制。以此提升供電企業(yè)營(yíng)銷策略的有效性，促進(jìn)供電企業(yè)的實(shí)際收益增長(zhǎng)。

3針對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷策略發(fā)展中存在問(wèn)題的改善策略

當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷策略整體的發(fā)展現(xiàn)狀較為良好，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些問(wèn)題。為了有效的改善此類問(wèn)題，并且提升我國(guó)供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。筆者綜合分析當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷策略的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出了以下的改善策略。例如：建立完善的用電檢查管理制度、提高從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、積極調(diào)研拓展新型電力營(yíng)銷策略、實(shí)行績(jī)效考核制度，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。針對(duì)此類改善措施，筆者進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析介紹。

3.1建立完善的用電檢查管理制度

首先企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)建立完善的用電檢查管理制度，從制度方面進(jìn)行改善。以制度引導(dǎo)的方式，提升用電檢查管理質(zhì)量。以此避免作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的用電檢查隨意性等現(xiàn)狀，提升用電檢查數(shù)據(jù)對(duì)線損控制的參考，并且達(dá)到提升企業(yè)收益的目的。

3.2提高從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)

供電企業(yè)從其企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行分析，也為服務(wù)性企業(yè)的一部分。但由于前期企業(yè)發(fā)展歷史等方面的因素，當(dāng)前供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，整體的服務(wù)意識(shí)較弱。為了有效的改善此類問(wèn)題，用電檢查管理在落實(shí)的過(guò)程中。應(yīng)注重作業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，提升作業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)。并且在實(shí)際落實(shí)的過(guò)程中，研究探討電價(jià)設(shè)定策略的公開(kāi)化，并且進(jìn)行社會(huì)監(jiān)管。以此發(fā)揮用電檢查管理的作業(yè)效果，并且增強(qiáng)用電戶的用電滿意度。

3.3積極調(diào)研拓展新型電力營(yíng)銷策略

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，收益為其主要的經(jīng)營(yíng)目的。供電企業(yè)也同樣如此，因此在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，為了提升企業(yè)收益，并且增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)參考市場(chǎng)化企業(yè)，進(jìn)行自身營(yíng)銷策略的改善。借鑒市場(chǎng)企業(yè)的營(yíng)銷策略，發(fā)展研究落實(shí)符合自身發(fā)展現(xiàn)狀的營(yíng)銷策略。并且在實(shí)際落實(shí)的過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)從業(yè)人員，實(shí)行績(jī)效考核制度。以此提升作業(yè)人員的工作積極性，最終達(dá)到提升企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

3.3.1以增值服務(wù)，提升營(yíng)銷收益

供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，由于企業(yè)特性其在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，服務(wù)意識(shí)較低為普遍現(xiàn)象。此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴(yán)重的影響了企業(yè)的對(duì)外形象。從市場(chǎng)角度分析，其對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展影響重大。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展迅猛，供電企業(yè)為了保障未來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定性，對(duì)于其發(fā)展意義重大。針對(duì)此類現(xiàn)狀，供電企業(yè)可通過(guò)提升增值服務(wù)現(xiàn)狀，改善企業(yè)的實(shí)際收益。例如實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，開(kāi)展一對(duì)一的電力咨詢服務(wù)，定期的針對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。通過(guò)此類手段，促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷收益。并且改善企業(yè)的對(duì)外形象，增強(qiáng)未來(lái)對(duì)外擴(kuò)張發(fā)展中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3.2落實(shí)智能電網(wǎng)系統(tǒng)的構(gòu)建

企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的最終目的為盈利，或增強(qiáng)企業(yè)知名度等，供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，電網(wǎng)運(yùn)行為其核心管理運(yùn)行項(xiàng)目。實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，為了有效的改善其營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀。

實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，可通普及智能電網(wǎng)系統(tǒng)的措施，提高電網(wǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。以此提高用電戶的用電體驗(yàn)，并且增強(qiáng)電力技術(shù)的發(fā)展。以此降低企業(yè)應(yīng)對(duì)電力故障中的費(fèi)用支出，提升企業(yè)的實(shí)際收益。

結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷策略在發(fā)展的過(guò)程中，整體的發(fā)展態(tài)勢(shì)較為穩(wěn)定。但在具體作業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，還有較大的提升空問(wèn)。為了有效的改善此類現(xiàn)狀，并且提升我國(guó)供電企業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)，以及市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)。實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，供電企業(yè)可通過(guò)提升人員服務(wù)意識(shí)，公開(kāi)電價(jià)設(shè)定策略，實(shí)施績(jī)效考核的方式進(jìn)行發(fā)展。