韓峰

摘要：目前上海聯(lián)通在上海各處有華為和中興通訊等多家自建或代建的數(shù)據(jù)中心，每個數(shù)據(jù)中心都要配備獨立專業(yè)的運維管理人員，而且各個數(shù)據(jù)中心的監(jiān)管數(shù)據(jù)對上匯總也比較復(fù)雜，需一套統(tǒng)一的頂層數(shù)據(jù)中心DCIM平臺來將各個數(shù)據(jù)中心的管理系統(tǒng)納入到這個平臺來進行統(tǒng)一的監(jiān)管。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)中心；運維管理；DCIM平臺；管理系統(tǒng)；統(tǒng)一監(jiān)管

1緒論

目前上海聯(lián)通在上海的多個數(shù)據(jù)中心的管理平臺中有多個廠家的管理系統(tǒng)，有中興力維，艾默生等多個廠家的系統(tǒng)，管理水平參差不齊，沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的要求。有些機房甚至還是采用傳統(tǒng)的人工的方式來日常維護，例如手動計算各種能耗分析，人工抄表式巡檢，點數(shù)式資產(chǎn)盤點等。這些管理手段耗時耗力，準(zhǔn)確度也很低。在聯(lián)通總部也無法直接獲取到一線數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)。隨著上海聯(lián)通業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長，也急需一套綜合智能管理平臺，在人手有限、滿足基本需求前提下，提升運維和運營的質(zhì)量。

這就需要一個“集中化、一體化、智能化”的垂直的頂層的DCIM管理平臺。

2.總體方案設(shè)計

2 1設(shè)計原則。方案設(shè)計本著“實用、可靠、先進、安全、經(jīng)濟和共享”的建設(shè)原則，系統(tǒng)設(shè)計需滿足以下原則：

1）整體性、便捷性

各智能化子系統(tǒng)統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理，在同一個界面上顯示各子系統(tǒng)如動環(huán)、門禁、巡更、樓控、廣播、信息發(fā)布等設(shè)備的狀態(tài)，并可實現(xiàn)一體化操作，無需多平臺跳轉(zhuǎn)。

2）安全性

建立用戶安全機制，多用戶權(quán)限及強制密碼修改功能

重要設(shè)備如動環(huán)監(jiān)控單元采用雙電源冗余，統(tǒng)一管理平臺服務(wù)采用雙機備份，重要監(jiān)控點位采集設(shè)備冗余備份

3）開放性、擴展性

系統(tǒng)不僅可以向下集成各種軟硬件接口，還可對外提供各種接口，完全實現(xiàn)與其他平臺的無縫對接

隨著用戶業(yè)務(wù)的拓展，系統(tǒng)能方便的實現(xiàn)擴充與擴容，避免因擴充而需要更換中心設(shè)備或系統(tǒng)軟件等

4）穩(wěn)定性、可靠性

系統(tǒng)采用分層化、模塊化的設(shè)計，保證各智能化系統(tǒng)在擴容、升級時不影響其他系統(tǒng)，整體綜合平臺可無間斷安全運行。

5）節(jié)能、經(jīng)濟性

統(tǒng)一管理平臺的設(shè)計是對各子系統(tǒng)管理平臺的優(yōu)化及集成，各類監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，避免各子系統(tǒng)管理平臺的重復(fù)建設(shè)，優(yōu)化管理入口及呈現(xiàn)界面，提升管理人員管理效率，節(jié)約人力成本。

2.2系統(tǒng)架構(gòu)

頂層DCIM管理平臺平臺建設(shè)需打破傳統(tǒng)運維各子系統(tǒng)獨立分散的垂直管理，將采用“集中化、一體化、智能化”的設(shè)計模式，實現(xiàn)主動、高效、流程化的運維管理。平臺架構(gòu)采用分層設(shè)計，實現(xiàn)功能總集成、流程總調(diào)度、資源全監(jiān)控。

3軟件架構(gòu)

3.1呈現(xiàn)層。提供多種用戶交互方式。

組態(tài)通過圖形化界面分多個層次展現(xiàn)園區(qū)全景，包括園區(qū)組態(tài)、樓棟組態(tài)、樓層組態(tài)、機房組態(tài)和設(shè)備組態(tài)，組態(tài)界面可以通過控件進行任意的組合配置，按照用戶的要求形成實景或抽象的管理界面。

3.2業(yè)務(wù)層。業(yè)務(wù)層包括三個方面：統(tǒng)一管理功能，運維功能和管理功能。

3.3采集層。采集層有三類數(shù)據(jù)來源：

已有DCIM平臺的從平臺統(tǒng)一采集；

沒有平臺的各子系統(tǒng)單獨對接采集；

與聯(lián)通自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接；

4管理平臺功能

4.1事件流管理。以客戶服務(wù)為中心，個人工作臺作為運維人員的主要工作界面，包含關(guān)鍵參數(shù)展示及運維工作任務(wù)事項。

4.1.1關(guān)鍵參數(shù)顯示

關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)包括：能耗數(shù)據(jù)、資產(chǎn)信息、容量信息；

關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)的展示包括曲線圖、柱狀圖、趨勢圖等圖形化展示；

容量趨勢圖支持按年、月、日展示空間、電力、制冷容量信息。

4.1.2任務(wù)顯示

任務(wù)顯示模塊有待辦任務(wù)、已辦任務(wù)和我創(chuàng)建的任務(wù)，包括任務(wù)名稱、任務(wù)類型、任務(wù)日期、級別、發(fā)派人等信息，根據(jù)任務(wù)級別可以區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先級，主要級別有：緊急、重要、標(biāo)準(zhǔn)、次要；

已辦任務(wù)和我創(chuàng)建任務(wù)支持任務(wù)詳情查看功能和按照任務(wù)處理狀態(tài)進行查詢功能；

我創(chuàng)建的任務(wù)支持告警或資產(chǎn)工單創(chuàng)建菜單，根據(jù)工單類型跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)的工單創(chuàng)建頁面；

待辦任務(wù)支持任務(wù)快速處理菜單，根據(jù)任務(wù)類型跳轉(zhuǎn)到詳細的任務(wù)處理頁面，在任務(wù)處理頁面可以查看任務(wù)詳細信息、任務(wù)指派人信息、任務(wù)處理意見等信息。

4.2告警統(tǒng)一管理。系統(tǒng)告警分為四級：一級告警、二級告警、三級告警和四級告警（重要程度從高到低），其中，一級告警以紅色標(biāo)識，二級告警以橙色標(biāo)識，三級告警以黃色標(biāo)識，四級告警以淡藍色標(biāo)識，告警級別、告警上下限值可根據(jù)需要更改。

4.3機房環(huán)境管理。機房環(huán)境管理提供對機房、機架、機位的溫濕度數(shù)據(jù)的分析、呈現(xiàn)、和告警等管理功能。動環(huán)數(shù)據(jù)綜合分析

動環(huán)數(shù)據(jù)綜合分析需要保證動環(huán)等系統(tǒng)的接口提供相應(yīng)數(shù)據(jù)（UPS監(jiān)控、精密空調(diào)監(jiān)控、配電柜監(jiān)控、漏水監(jiān)控、電池組監(jiān)控、柴發(fā)監(jiān)控、消防監(jiān)控、冷凍機監(jiān)控、冷卻塔監(jiān)控、門禁卡監(jiān)控等）。

4.4制冷、配電展示。集中監(jiān)控系統(tǒng)支持按照空間維度（基地-樓宇-模塊-機房-冷通道-機列-機柜）進行制冷、配電等的展示。同時集中監(jiān)控系統(tǒng)把制冷、電力等信息同步給資源管理系統(tǒng)，資源管理系統(tǒng)可實現(xiàn)對制冷、電力等容量信息進行查詢統(tǒng)計、容量報表、低容量告警和容量配置等功能。

4.5聯(lián)動管理。1、系統(tǒng)支持自動保存所有的動環(huán)、門禁和視頻之間的聯(lián)動記錄，保存的內(nèi)容包括聯(lián)動的觸發(fā)事件信息（如××監(jiān)控量告警/消除、時間）和聯(lián)動的結(jié)果（如聯(lián)動XX攝像頭錄像、轉(zhuǎn)到預(yù)置位或觸發(fā)××遙控量）。

2.可單獨查詢聯(lián)動日志，可按任意時間、觸發(fā)條件（單選）和聯(lián)動結(jié)果（單選）組合查詢。

3.可以查詢聯(lián)動異常情況，如觸發(fā)事件和聯(lián)動結(jié)果對應(yīng)的對象已經(jīng)刪除等情況。可根據(jù)聯(lián)動異常情況批量刪除聯(lián)動規(guī)則。

4.63D視圖。系統(tǒng)支持機房仿真3D呈現(xiàn)。查詢定位設(shè)備設(shè)施。支持3D方式呈現(xiàn)機柜容量信息。支持查看機房溫度分布云圖，提供顏色一溫度刻度尺。支持歷史溫度云圖播放，鷹眼視圖、3D視角切換、收藏、定位，自動巡檢等功能。

4.7問題管理。問題可以提供界面手動錄入問題信息，提供統(tǒng)計、查詢和導(dǎo)出功能。

4.8容量管理。系統(tǒng)具備結(jié)合資產(chǎn)管理對空間、電力等容量信息進行查詢統(tǒng)計、容量報表、低容量告警和容量配置等功能。結(jié)合資產(chǎn)管理對空間、電力容量，冷量?？奢敵鋈萘繄蟊怼⒏呷萘扛婢?、容量配置。

4.9資產(chǎn)管理。按照區(qū)域、機房、樓層、房間展示資產(chǎn)列表，根據(jù)資產(chǎn)維護日期和維護人自動發(fā)出設(shè)備維護提醒通知，維護人員可填寫維護信息，導(dǎo)出維護記錄

5某電信公司案例

一個電信公司的頻統(tǒng)計可能有100萬個組合條件。包括：站點，設(shè)備類型，監(jiān)控量類型，告警級別，告警時間段，告警次數(shù)，搜索時間范圍。

某電信公司A 2013年～2016年，3年歷史數(shù)據(jù)合計27億條，高速查詢對比。

某電信公司B 2010-16年，5年歷史數(shù)據(jù)：50億條，3萬種報警類型400萬條左右的報警數(shù)據(jù)。

由于自有的一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)比較成熟，將其融合到總格管理平臺內(nèi)能發(fā)揮更大的效益。同樣，自由業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要定制對外接口，即可完成兩平臺的對接。

結(jié)語

在IDC領(lǐng)域，高速發(fā)展的IDC數(shù)據(jù)中心，也就意味著數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)需要提升一個層次。大數(shù)據(jù)爆發(fā)的時代背景下，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)，只能完成了第一層響應(yīng)響應(yīng)型分析，即收集數(shù)據(jù)，報表統(tǒng)計，高速查閱；而目前設(shè)計的數(shù)據(jù)平臺，可完成第二層診斷型分析和趨勢分析；第三層預(yù)測性分析和預(yù)測模型的建立；以及第四層認知轉(zhuǎn)換這四個更高層級的分析。

后期的發(fā)展可以由聯(lián)通來提出業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)時間軸，由供應(yīng)商根據(jù)實際需求來搭建數(shù)據(jù)模型，使得采集的龐大數(shù)據(jù)依附在模型里面發(fā)揮更加實際更加智能化的效果。