孫長(zhǎng)春

摘要：在大信息時(shí)代背景下，行業(yè)信息化已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前我國(guó)的煙草行業(yè)信息化建設(shè)取得了很多成果，但在信息化發(fā)展過程中仍然存在著一些問題，針對(duì)這些問題筆者根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)提出了一些對(duì)策，以供同行參考指正。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)；信息化：建設(shè)

0引言

目前，我國(guó)煙草行業(yè)信息化建設(shè)具備一定基礎(chǔ)的條件下，已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化階段。煙草數(shù)字化是通過基礎(chǔ)裝備的數(shù)字化，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)管理、決策支持、分析應(yīng)用等之間的數(shù)字化。通過數(shù)字化，不僅能實(shí)現(xiàn)將管理由粗放向精細(xì)化的轉(zhuǎn)變，還能提高工廠運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。以上看出煙草數(shù)字化與信息化是密不可分的，要想打造煙草數(shù)字化，必須深入推進(jìn)煙草信息化的建設(shè)。

1加強(qiáng)信息化建設(shè)的重要性

現(xiàn)在煙草行業(yè)發(fā)展要求加強(qiáng)信息化建設(shè)，信息化建設(shè)是提高煙草行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本方式。煙草企業(yè)成本的增加，要求行業(yè)必須采取新的方式去提高利潤(rùn)。行業(yè)可以通過信息化建

設(shè)，提高運(yùn)行管理效率，還節(jié)約成本，一個(gè)簡(jiǎn)潔的系統(tǒng)可以幫助煙草企業(yè)利用信息工具來獲

得準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的市場(chǎng)信息，了解客戶需求。

其次加強(qiáng)煙草行業(yè)信息化建設(shè)，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督有非常積極的意義。信息化建設(shè)可以幫助煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)物資集約，管理集約化，不斷提高財(cái)務(wù)管理與監(jiān)管水平，在日常管理流程層面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。還可以幫助煙草行業(yè)樹立管理規(guī)范的外部形象，保證行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

從加強(qiáng)中煙草專賣管理的角度來說，信息化也是煙草行業(yè)電子辦公、政務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。信息化建設(shè)可以加強(qiáng)煙草專賣執(zhí)法與政策落實(shí)，這無疑是煙草行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的利劍。近階段各種高科技煙草違法與犯罪不斷上升，煙草專賣管理信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)管理力度，從而做到對(duì)煙草行業(yè)違法犯罪風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、處理，進(jìn)而凈化整個(gè)煙草市場(chǎng)。

2煙草行業(yè)信息化發(fā)展存在問題

2.1員工素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

多數(shù)企業(yè)除了對(duì)員工的管理、培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)及計(jì)算機(jī)操作能力都很低，還對(duì)信息人才不夠重視使得企業(yè)缺少一支高素質(zhì)的信息化隊(duì)伍。一些企業(yè)不僅缺乏信息化專業(yè)技術(shù)方面的人才，還缺乏既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。

2.2煙草行業(yè)缺乏有效性的總體規(guī)劃

雖然行業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目由國(guó)家煙草專賣局進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)劃，并且對(duì)代碼信息的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了制定，而且取得了一些成績(jī)。但全行業(yè)信息化的建設(shè)并沒有從行業(yè)的整體性以及系統(tǒng)性上進(jìn)行考慮，遺留下來的系統(tǒng)間的集成問題導(dǎo)致行業(yè)之內(nèi)各個(gè)部門之間、各個(gè)系統(tǒng)之間的信息不能做到暢通無阻。

煙草行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系、信息標(biāo)準(zhǔn)分類需要調(diào)整與擴(kuò)充，業(yè)務(wù)的管理流程需規(guī)范化，有關(guān)部門要加強(qiáng)建設(shè)管理體系的制度化的工作力度，確保行業(yè)的規(guī)范化流程，這樣才能順利集成各級(jí)系統(tǒng)。

2.3信息系統(tǒng)應(yīng)用程度有待加強(qiáng)

雖然煙草行業(yè)信息化經(jīng)過幾年高速發(fā)展，但信息孤島依然存在，信息系統(tǒng)的功能還需持續(xù)完善，信息系統(tǒng)集成整合還需要一個(gè)持續(xù)的過程。如何快速有效的整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)資源依然是煙草行業(yè)目前需要解決的重要課題。

2.4管理制度存在差別

大多數(shù)煙草企業(yè)在發(fā)展管理信息系統(tǒng)的過程中，做到了高度重視企業(yè)管理，盡可能規(guī)范、有序地進(jìn)行，這些企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)作較為成功，信息化建設(shè)事半功倍。也有很多企業(yè)雖然建成了信息管理系統(tǒng)，但由于企業(yè)管理體制、管理機(jī)制與信息化建設(shè)不匹配，影響到系統(tǒng)使用效果。

3對(duì)煙草行業(yè)信息化問題的建議

3.1加強(qiáng)煙草企業(yè)員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是提高行業(yè)整體素質(zhì)、推進(jìn)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工作。較高的人員素質(zhì)是業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)開發(fā)與建設(shè)的需要。在煙草行業(yè)信息化建設(shè)中，生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)過程、質(zhì)量控制過程、物資消耗過程、設(shè)備管理過程都通過計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)的。故在培訓(xùn)員工時(shí)，首先應(yīng)從思想上“掛帥”，要強(qiáng)化企業(yè)上下員工對(duì)于信息化管理的認(rèn)識(shí)，提升全員從專業(yè)知識(shí)到操作技能以及安全防范意識(shí)。其次，應(yīng)加大計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)力度，可通過聘請(qǐng)技術(shù)顧問或培訓(xùn)學(xué)校為員工講課和組織員工外出學(xué)習(xí)等形式，培養(yǎng)既掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂管理的人才。同時(shí)可以引進(jìn)信息化技術(shù)人才，來充實(shí)信息技術(shù)管理隊(duì)伍。

3.2對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行有效的規(guī)劃

在對(duì)煙草信息化進(jìn)行有效的規(guī)劃前必須正確定位企業(yè)信息化的目標(biāo)。煙草各級(jí)企業(yè)可根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，實(shí)際需求及以往信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來正確定位信息化目標(biāo)。制定企業(yè)信息化的總體及分階段實(shí)施計(jì)劃，確立總體及每階段的任務(wù)和目標(biāo)。確保信息化建設(shè)真正做到為企業(yè)所用，保證實(shí)效的企業(yè)信息化建設(shè)。確認(rèn)目標(biāo)后，千萬不要片面追求技術(shù)的高、新、全，而要選擇適合自己且恰到好處的技術(shù)。我們?cè)谥贫繕?biāo)的時(shí)候就要考慮到這些，要總體規(guī)劃，分布實(shí)施。將它可以分成若干個(gè)不同階段。在由低到高的每一階段，都會(huì)呈現(xiàn)出新的飛躍，這就是企業(yè)信息化的形態(tài)特征，反映了企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平、企業(yè)信息資源開發(fā)利用的深度和廣度。

3.3加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用

煙草信息化建設(shè)中主要的應(yīng)用程序有MES生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)、ERP、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、企業(yè)財(cái)務(wù)管理（EFM）和客戶管理系統(tǒng)（CRM）等。近年，信息化的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了ERP和MES系統(tǒng)的建設(shè)。在煙草行業(yè)中ERP是對(duì)整個(gè)企業(yè)或集團(tuán)業(yè)務(wù)的管理；MES是針對(duì)車間或生產(chǎn)分廠的管理。在管理對(duì)象上，ERP管理對(duì)象是企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)資源，強(qiáng)調(diào)“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化”；MES的則更集中于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)資源。在管理內(nèi)容上，ERP管理整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和供應(yīng)鏈，即采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、人力資源等；MES主要管理生產(chǎn)的執(zhí)行，包括生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)實(shí)績(jī)反饋等。在管理實(shí)效上，ERP對(duì)計(jì)劃和業(yè)務(wù)管理的時(shí)間區(qū)段比較寬，以年、季、月、旬或周、日為單位；由于對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管控的需要，MES的管理更加細(xì)致，以日、班、小時(shí)為單位。目前，煙草行業(yè)基本形成了以ERP為上層、以MES為中間層、以生產(chǎn)自動(dòng)化和物流自動(dòng)化為底層的三層信息化架構(gòu)。煙草行業(yè)信息化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化與管控一體化的目標(biāo)，必須將ERP和MES的有效整合并運(yùn)用到信息化建設(shè)中。

3.4信息化要和管理創(chuàng)新相結(jié)合

煙草信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和長(zhǎng)久工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及到企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理體制、工作方法和工作基礎(chǔ)等一系列重大問題。所以說，煙草信息化建設(shè)不僅是技術(shù)變革，也是管理創(chuàng)新?！叭旨夹g(shù)、七分管理”，為了真正發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)越性，需把管理創(chuàng)新與煙草信息化建設(shè)有效結(jié)合起來，以強(qiáng)大的信息技術(shù)為企業(yè)管理創(chuàng)新提供支撐，是推進(jìn)煙草現(xiàn)代企業(yè)制度建立，從而提升煙草企業(yè)整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要手段。因此，實(shí)施煙草企業(yè)信息化絕不等同于引進(jìn)一些硬件設(shè)備就可以，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)重要的組成部分，并且技術(shù)部門應(yīng)該能擺正同業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，積極為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，而不是使信息化建設(shè)神秘化。