摘要：根據(jù)家政服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況，采用UML面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)思想和JSON技術(shù)，設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)了基于Android的移動(dòng)家政服務(wù)系統(tǒng)，雇員與雇主能通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備隨時(shí)隨地查看家政信息，實(shí)現(xiàn)下單與接單以及服務(wù)評(píng)價(jià)等；通過(guò)雇主與雇員位置實(shí)現(xiàn)最近雇員推薦，減少雇員移動(dòng)距離。

關(guān)鍵字：Android；O2O；家政服務(wù)

引言

近幾年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)模式中，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”呈現(xiàn)出爆發(fā)之勢(shì)。家政020是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)與傳統(tǒng)家政行業(yè)結(jié)合的新模式，能夠更好地對(duì)資源進(jìn)行整合，提高家政行業(yè)在客戶管理、信息匹配、業(yè)務(wù)銷售、市場(chǎng)推廣等方面的效率，從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平提升。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們更加注重生活質(zhì)量，加之二胎政策的放開(kāi)和老齡化進(jìn)程加快，家政服務(wù)的需求越來(lái)越旺盛，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展給家政業(yè)帶來(lái)新的變革，將極大地滿足人們的需求。

一、系統(tǒng)需求分析

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和與同類軟件的比較分析，系統(tǒng)擬實(shí)現(xiàn)基于O2O的家政服務(wù)系統(tǒng)，由雇員端、雇主端和后臺(tái)管理平臺(tái)組成，其中雇員端和雇主端均為Android客戶端，設(shè)計(jì)目標(biāo)如下：

（1）改變傳統(tǒng)的家政服務(wù)管理模式，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)更方便、更迅速和高質(zhì)量的家政服務(wù)。通過(guò)后臺(tái)管理端實(shí)現(xiàn)對(duì)家政服務(wù)人員的審核，確保家政服務(wù)人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，提供詳細(xì)的家政服務(wù)人員信息，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)水平、服務(wù)評(píng)價(jià)、地理位置和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）根據(jù)當(dāng)今市場(chǎng)上尋求家政服務(wù)的群體年輕化這一特征，設(shè)計(jì)移動(dòng)雇主端，方便雇主隨時(shí)隨地通過(guò)雇主端線上尋求合適的家政服務(wù)人員，節(jié)約時(shí)間和提高效率。

（3）提供雇主相關(guān)家政人員詳細(xì)信息，選擇合適家政服務(wù)人員發(fā)起訂單申請(qǐng)，提供地址位置或者地圖地位、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目等信息，通過(guò)線上支付完成下單。

（4）家政服務(wù)人員即雇主通過(guò)雇員端查看后臺(tái)分配的訂單手動(dòng)接單，并可以與雇主在線交流。雇員上門服務(wù)時(shí)啟動(dòng)服務(wù)計(jì)時(shí)，服務(wù)終止時(shí)停止計(jì)時(shí)，服務(wù)時(shí)間同時(shí)保存到后臺(tái)管理端。

（5）雇員和雇主均能通過(guò)APP取消訂單，查看訂單信息，包括已下單、已完成、已取消和正在進(jìn)行中的訂單。雇主在訂單完成后可以實(shí)現(xiàn)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（6）后臺(tái)管理端實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)用戶、雇員和雇主的管理；實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單、服務(wù)項(xiàng)目類型進(jìn)行管理；實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)的管理，通過(guò)查看評(píng)價(jià)信息和評(píng)價(jià)匯總，針對(duì)差評(píng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為提高家政服務(wù)人員整體素質(zhì)與水平提供參考依據(jù)。

（7）后臺(tái)根據(jù)雇員與雇主的地理位置以及服務(wù)項(xiàng)目類型通過(guò)智能算法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)派單，減少派單等待時(shí)間，減少雇員移動(dòng)距離，使得用戶獲得更優(yōu)的用戶體驗(yàn)。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

根據(jù)系統(tǒng)功能需求，對(duì)系統(tǒng)按照功能組成進(jìn)行分組，設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能模塊，分為雇員端功能模塊、雇主端功能模塊和管理端功能模塊。其中雇主端功能模塊主要包含用戶管理模塊、下單模塊、支付模塊、訂單查詢模塊和評(píng)價(jià)模塊。管理端功能塊主要包含用戶管理、訂單管理、評(píng)價(jià)管理、工資管理和服務(wù)類型管理等模塊。

雇主端核心功能模塊包括用戶管理、下單、訂單查詢和評(píng)價(jià)等，用戶需要首先進(jìn)行登錄方能使用本系統(tǒng)。以下詳細(xì)介紹部分核心功能的實(shí)現(xiàn)。

訂單查詢功能模塊包括待接單查詢、進(jìn)行中訂單查詢、已完成訂單查詢和已取消訂單查詢。

通過(guò)點(diǎn)擊某類訂單圖片進(jìn)行此類訂單查詢，查詢結(jié)果將列表的形式在新界面中顯示。查詢時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求服務(wù)器獲取所有此類訂單，網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求利用輕量級(jí)開(kāi)源框架OkHttp實(shí)現(xiàn)，以獲取未接單信息查詢?yōu)槔?，獲取未接單訂單信息關(guān)鍵代碼如下：

//未接單訂單信息

OkHttpClientokHttpClient_un=new OkHttpClient（）；

okHttpClient_un.setCookieHandler（new CookieManager（null， CookiePolicy.ACCEPT_ALL））；

final Request request_un=new Request.Builder（）.addHeader（"cookie"，session）.url（Configs.SERVER_IP+"/app_housework/user_unorders"）.build（）；

Call call_un = okHttpClient_un.newCall（request_un）；

call_un.enqueue（new Callback（） {

@Override

public void onFailure（Request request， IOException e） {

}

@Override

public void onResponse（Response response） throws IOException {

final String res=response.body（）.string（）；

Gsongson= new GsonBuilder（）

.registerTypeAdapter（Timestamp.class， new TimestampAdapter（））

.create（）；

Type type = new TypeToken>（）{}.getType（）；

unorder1 = gson.fromJson（res， type）；

// Log.i（"unorder"，res）；

}

}）；

上述代碼中首先實(shí)例化OkHttpClient對(duì)象，再實(shí)現(xiàn)請(qǐng)求的回調(diào)方法，請(qǐng)求結(jié)果以JSON數(shù)據(jù)格式返回，通過(guò)JSON數(shù)據(jù)解析成未接單對(duì)象數(shù)組。未接單訂單信息以列表形式展示，點(diǎn)擊某項(xiàng)進(jìn)入此項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的訂單詳情頁(yè)。

服務(wù)器端主要實(shí)現(xiàn)對(duì)雇員端和雇主端的請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)，以及對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。服務(wù)器端核心功能模塊包括用戶管理、訂單管理、評(píng)價(jià)管理、工資管理和服務(wù)類型管理。服務(wù)器端按照4.1.1小節(jié)中的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，采用J2EE的基本分層結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，具體劃分為：表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)與持久層和數(shù)據(jù)庫(kù)層。服務(wù)器端采用SSH框架實(shí)現(xiàn)，MySQL作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)源采用C3P0作為數(shù)據(jù)庫(kù)連接池。

結(jié)論

文章設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了基于Android的家政O2O服務(wù)與管理系統(tǒng)，完成了基于Android的雇員端和雇主端的實(shí)現(xiàn)，以及Java Web服務(wù)器端的實(shí)現(xiàn)?？蛻舳瞬捎弥髁鱑I設(shè)計(jì)思想與控件，實(shí)現(xiàn)用戶界面友好的用戶界面。服務(wù)器端使用MVC的設(shè)計(jì)模式，采用Struts+Hibernate+Spring框架實(shí)現(xiàn)。其中客戶端與管理端的數(shù)據(jù)交換采用JSON數(shù)據(jù)格式，使用MySQL作為服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)系統(tǒng)功能與性能測(cè)試，驗(yàn)證了系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)滿足預(yù)期需求目標(biāo)，且運(yùn)行穩(wěn)定，具有良好的用戶體驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

唐鐵斌（1982-），男，碩士，副教授，研究方向：網(wǎng)絡(luò)信息化