韓婉薇

摘 要：統(tǒng)計資料是醫(yī)院工作開展中的重要資料，對于醫(yī)院工作開展具有很大的幫助。因此醫(yī)院需要對醫(yī)療統(tǒng)計資料進行規(guī)范化的管理，醫(yī)院在進行規(guī)范化管理時存在一些問題，影響到管理活動的進行。研究中主要對醫(yī)院規(guī)范化管理存在的問題進行分析，并提出了相應的完善建議，這樣可以加快醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計資料管理工作的進行。

關鍵詞：醫(yī)院；統(tǒng)計資料；規(guī)范化管理

醫(yī)院工作開展中需要準確了解患者的基本信息以及病情，這樣才能開展治療工作。醫(yī)院需要將這些資料數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中形成資料庫，這樣可以減少醫(yī)護人員的工作量，這就需要醫(yī)院進行規(guī)范化管理。規(guī)范化管理中存在缺陷，只有深入了解統(tǒng)計資料規(guī)范化管理中存在的問題，才能采取相應的解決措施，從而順利的開展資料管理工作。

一、統(tǒng)計資料規(guī)范化管理中存在的問題

（一）管理制度不明確

醫(yī)院在對醫(yī)療統(tǒng)計資料進行規(guī)范化管理時存在管理制度不明確的問題，首先醫(yī)院并沒有成立專門的管理機構對統(tǒng)計資料進行管理。醫(yī)護人員可以隨意使用統(tǒng)計資料，這樣就導致數(shù)據(jù)丟失問題比較嚴重。沒有成立專門的管理部門醫(yī)院其他部門不配合資料管理工作的開展，增加了資料管理的工作量。其次，醫(yī)院管理工作中沒有明確規(guī)定管理人員具體負責的版塊和內容，醫(yī)療統(tǒng)計資料管理時存在重復工作的問題；最后，醫(yī)院在對資料進行管理時審查制度不合理，醫(yī)院并沒有對統(tǒng)計資料管理工作進行定期審查，無法了解統(tǒng)計資料管理工作的進展情況。審查制度不合理不能有效的約束管理人員的行為，管理工作的進度不能按時完成。

（二）管理人員能力有待提升

醫(yī)院在進行統(tǒng)計資料規(guī)范化管理時存在管理人員能力有待提升的問題，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：管理人員的職業(yè)道德有待提升，很多管理人員認識不到資料管理的重要性，在管理工作開展中存在投機取巧的行為，管理效率低下。其次管理人員學歷水平低，很多管理人員的學歷水平集中在?？茖W歷，學歷水平低，并且醫(yī)院缺乏對管理人員的培訓，培訓是提升能力的重要途徑，缺乏培訓就造成管理人員能力有待提升，制約著管理工作的進行。醫(yī)院管理工作開展時缺乏對員工的激勵，激勵手段具有單一性，主要的激勵措施是對員工進行獎金的發(fā)放，激勵工作沒有結合管理人員的需求，激勵效果較低，發(fā)揮不出管理人員的工作積極性。

（三）缺乏管理系統(tǒng)的支持

最后醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計資料規(guī)范化管理時存在缺乏管理系統(tǒng)支持的問題。醫(yī)院每天都需要接待大量的患者，因此統(tǒng)計資料不斷增加，這就需要管理系統(tǒng)的支持和幫助。醫(yī)院工作開展時缺乏對管理系統(tǒng)的資金投入，管理系統(tǒng)比較落后，不能適應時代發(fā)展的需求，對資料管理工作的幫助比較小。醫(yī)院統(tǒng)計資料管理工作主要采用人工方式進行，這種方式效率低下，并且在管理過程中容易出現(xiàn)失誤情況，為后期醫(yī)院工作開展帶來了很多的阻礙。因此醫(yī)院在進行醫(yī)療統(tǒng)計資料管理時需要加大投入，加快管理系統(tǒng)建設，維護好管理系統(tǒng)，提升管理系統(tǒng)的支持力度。

二、醫(yī)療統(tǒng)計資料管理時需要遵循的原則

（一）精細化原則

醫(yī)療統(tǒng)計資料關系到醫(yī)院工作的開展，進而影響到患者的健康，因此在對資料進行規(guī)范化管理時需要遵循精細化原則。管理時需要保證數(shù)據(jù)的真實性和有效性，對數(shù)據(jù)進行仔細核實，避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)失誤，這樣才能通過數(shù)據(jù)資料對醫(yī)院工作進行指導。

（二）效果性原則

醫(yī)療統(tǒng)計資料管理時還需要遵循效果性原則，效果性原則要求定期對管理工作的效果進行核實，了解資料管理中存在的不足，從而進行相應的調整，提升管理效果。衡量管理效果需要從多個角度入手，包括數(shù)據(jù)的準確率、信息資料的保管情況、管理的成本等，通過多角度衡量能夠更好的評估管理工作的效果。

（三）合作性原則

最后醫(yī)療統(tǒng)計資料規(guī)范化管理工作開展時需要遵循合作性原則，合作性原則要求管理活動開展時充分利用醫(yī)院資源，各部門需要配合資料管理工作的進行，為資料管理工作奠定一個良好的內部環(huán)境。遵循合作性原則還可以建立良好的部門關系，有利于信息在醫(yī)院內部的傳遞，提升信息的共享性。

三、醫(yī)療統(tǒng)計資料規(guī)范化管理的策略

（一）明確管理制度

醫(yī)療統(tǒng)計資料規(guī)范化管理時需要明確管理制度，醫(yī)院需要成立專門的資料管理部門，對統(tǒng)計資料進行統(tǒng)一的管理，這樣可以擴大統(tǒng)計資料管理的影響力，促使醫(yī)院其他部門更好的配合資料管理部門的工作。成立資料管理部門可以對資料進行統(tǒng)一管理，避免醫(yī)護人員隨意使用資料情況的出現(xiàn)。明確管理制度需要醫(yī)院在進行資料管理時明確規(guī)定管理人員的內容和版塊，這樣可以使管理人員明確工作重心，提升工作效率。最后醫(yī)院需要建立審查制度，定期對統(tǒng)計資料管理情況進行審查，通過審查了解統(tǒng)計資料管理中存在的不足，并進行相應的調整。審查時對存在失職行為的人員進行處理，這樣可以約束工作人員的行為，保證資料管理工作的順利進行。

（二）提升管理人員能力

醫(yī)院管理工作開展中需要提升管理人員能力，醫(yī)院可以對管理人員進行教育，增強管理人員的職業(yè)道德和責任意識，在管理工作中投入更多的精力。醫(yī)院還可以對管理人員進行培訓，增強管理人員的專業(yè)能力。管理人員之間也可以進行交流，學習其他人員的管理技巧和管理經(jīng)驗，掌握先進的管理手段。管理人員在業(yè)余時間需要進行發(fā)揮自身的自主學習能力，進行計算機知識的學習，熟練的操作計算機，提升管理效率。醫(yī)院還可以對管理人員進行激勵，提升管理人員的忠誠度。激勵時需要結合管理人員的實際情況，這樣能夠使激勵工作更具有針對性和側重點。醫(yī)院還可以開展一些招聘活動，聘請社會中具有豐富管理經(jīng)驗的人員開展資料管理工作，充分利用社會中的優(yōu)秀人才，提升整體的管理水平。

（三）加快管理系統(tǒng)建設

在對統(tǒng)計資料進行管理時需要利用到系統(tǒng)，這樣可以減少管理人員的工作量。醫(yī)院需要拿出資金用以系統(tǒng)的維護和升級，定期對系統(tǒng)進行檢修，了解管理系統(tǒng)中存在的隱患，并及時消除隱患，提升管理系統(tǒng)的運行速度和使用壽命。加快管理系統(tǒng)建設需要定期對系統(tǒng)進行升級。管理系統(tǒng)的使用能夠提升醫(yī)療統(tǒng)計資料管理工作的效率，更好的對統(tǒng)計資料進行保存。在運用管理系統(tǒng)時需要保證時間的連續(xù)性以及內容的完整性。在時間方面，需要對每年的統(tǒng)計資料進行數(shù)據(jù)錄入；在內容方面，在常規(guī)統(tǒng)計報表、統(tǒng)計分析報告、統(tǒng)計臺賬中不斷完善登統(tǒng)計內容和分析項目。

總結

醫(yī)療統(tǒng)計資料是醫(yī)院的重要財富，醫(yī)院需要對統(tǒng)計資料進行妥善保管。醫(yī)療統(tǒng)計資料規(guī)范化管理中存在管理制度不明確、管理人員能力有待提升以及缺乏管理系統(tǒng)的支持，這些問題制約著管理工作的開展。因此醫(yī)院需要明確管理制度、提升管理人員能力和加快管理系統(tǒng)建設，通過這些措施的采用能夠提升統(tǒng)計資料規(guī)范化管理的效率。醫(yī)療統(tǒng)計資料管理還需要遵循精細化原則、效果性原則以及合作性原則，遵循這些原則提升管理效果。

任何活動的開展都不是一蹴而就的，醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計資料管理工作任重而道遠，因此醫(yī)院在發(fā)展時需要做好充分的準備工作，及時解決發(fā)展中存在的問題，為資料管理奠定一個良好的基礎。

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