余瓊華

（怒江傈僳族自治州人民醫(yī)院 云南 怒江州 673199）

1.資料與方法

1.1 一般資料

選擇在2016年1月到2017年1月這個時間范圍內，在我院心血管內科接受治療的80例患者，把他們作為本次研究的研究對象，按著隨機的方法分為兩個組別，分別是對照組和實驗組，其中對照組有35例患者，男患者有20例，女患者是5例，他們的年齡范圍在35～80歲，平均年齡是65±1.32歲，他們的病程是3個月到20年，平均病程是10±2.34年，實驗組患者一共有50例，其中男患者有25例，女患者有20例，他們的年齡范圍在38～78歲，平均年齡是63±1.52歲，他們的病程范圍在2個月至21年，平均病程是11±3.34年，針對兩組患者的基本資料比較，有比較明顯的差異，無明顯統(tǒng)計學意義，P＞0.05，具有可比性。所有的護理人員，他們的年齡范圍在23～55歲，平均年齡是26±3.43歲，他們的工作年限為1年到34年。

納入標準：全部患者都經(jīng)過了相關的檢查，明確確診為心血管內科疾病，并且全部自愿接受本次研究。

排除標準：有相關的精神病史的，或者存在精神障礙和認知障礙者，臨床資料不夠完整的患者。

1.2 方法

對照組患者所采用的是常規(guī)的護理辦法，而實驗組患者在常規(guī)護理的前提下，由護理人員對護理過程中可能存在的風險進行有針對性的評估。例如，對于患者的疾病風險和治療用藥的風險，進行有針對性的評估，結合患者的實際情況，有針對性的制定出科學合理的護理管理方案。

效果評價方法：對于患者采用問卷調查的形式展開，相關內容包括：患者所表現(xiàn)出的滿意度，護理質量，以及護士的服務態(tài)度，健康教育，風險意識等一系列相關情況展開相應的調查。

1.3 統(tǒng)計學方法

有針對性的選用SPSS22.0軟件，對相關數(shù)據(jù)進行處理，技術資料采用χ2來檢驗，計量資料用t來檢驗P＜0.05，有比較明顯的差異，代表有統(tǒng)計學意義。

2.結果

2.1 針對兩組患者護理過程中不良事件的發(fā)生幾率進行比較

在對照組內的患者中有35例，患者中有6例發(fā)生了不良事件，護理不良事件發(fā)生率達到了17.14%。其中有2例患者出現(xiàn)了墜床跌倒的情況，還有2例為非計劃撥管，有1例患者給藥時出現(xiàn)了錯誤，有2例患者出現(xiàn)了心血管的問題。實驗組中有45例患者，其中出現(xiàn)護理不良的事件有1例，其不良事件發(fā)生的幾率為2.22%，發(fā)生的不良事件為患者走失，針對兩組數(shù)據(jù)進行比較，具有十分明顯的差異。

2.2 針對兩組患者護理滿意度的對比分析

對照組患者表現(xiàn)為非常滿意的有18例，達到了51.43%，一般滿意有10例，比率是28.57，不滿意有7例患者，達到了20%，總的滿意率是28例，占比為80%，而實驗組患者滿意程度調查中，有30例非常滿意，占比達到了66.67%，一般滿意患者有13例，比例為28.89%，其中不滿意的有2例，比例是4.44%，總滿意率有43人，比率是95.56%，針對兩組患者的總滿意率比較，有比較明顯的差異，有統(tǒng)計學意義。

2.3 兩組患者護理評價分數(shù)進行對比

對照組護理的評價分數(shù)平均分是95.37±0.45分，而實驗組患者護理評分的分數(shù)平均為98.27±0.87。P＜0.05，代表差異有比較明顯的統(tǒng)計學意義。

3.討論

伴隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的逐步提高，患者的安全問題也越來越受到社會的廣泛關注，患者的滿意度也成為評價醫(yī)院質量和水平的一條硬性標準。當前，醫(yī)療護理風險逐步增多，已經(jīng)成為護理領域所共同面對的一個焦點問題。護理風險管理主要指的是，在風險事件發(fā)生之前就要對其潛在或者是現(xiàn)有的護理風險展開有針對性的識別，切實有效的評估和處理，借助更積極有效的措施消除或者最大程度上降低風險事件的發(fā)生幾率，對于患者和醫(yī)院可能造成的經(jīng)濟損失，以及相應的危害，要有針對性的評估，確保以最低的成本來實現(xiàn)最大化的安全保障，具體的做法包括以下幾個方面的內容，分別是：風險的識別，有效的評估，積極的應對和持續(xù)的監(jiān)控這樣的四個階段，護理風險事故的發(fā)生有很多方面的因素造成的，具體表現(xiàn)為：（1）相關護理人員的問題。在護理過程中，護理工作的性質讓護理人員的工作壓力劇增，醫(yī)護人員的護理意識程度不夠，以及與患者的溝通情況不理想，護理人員自身的責任意識不夠等相關的因素，都會直接導致護理風險發(fā)生。（2）相關的疾病因素。心血管疾病的患者的誘因有很多，例如失眠、寒冷等情況都十分容易導致意外的情況，另外，如果患者并發(fā)其他疾病，并且病程都比較長，會直接造成患者的精神壓力劇增，也會讓護理工作面臨很大的挑戰(zhàn)。（3）相關藥物的使用。有部分患者并發(fā)其他疾病，這樣就讓他們服用藥物的種類特別多，而藥物之間有相互的副作用，會導致醫(yī)療風險產生。

4.結語

綜上所述，在心血管內科護理中突出護理風險管理，有著十分明顯的臨床應用效果，值得在臨床深入使用和大力推廣。

[1]戴清梅，國內外護理風險管理研究現(xiàn)狀與展望[J]，齊魯護理雜志,2013.3:103-104.

[2]楊玉英，張素超，等，運用護理風險管理程序提高護理安全的體會[J]，護理實踐與研究，2016.14:88-89.