殷格非

管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了100年的歷史，企業(yè)社會責任的思想也經(jīng)歷了100年的發(fā)展，企業(yè)社會責任管理究竟能不能作為一個管理思想在企業(yè)管理的殿堂中有一席之地、登上歷史舞臺呢？

肯定的回答并不是必然的。因為更多的專家或許認為企業(yè)社會責任最多也只是一個理念問題，更談不上成為一種管理。在企業(yè)，很多社會責任從業(yè)者也為此苦惱，企業(yè)社會責任不是一個專門的管理領域，在企業(yè)的管理實際中是既沒有地位也得不到認可的。

在國際層面來看，最有代表性的就是國際標準化組織在企業(yè)社會責任方面的努力了。2010年11月1日，經(jīng)過99個成員國5年多時間的共同奮斗，國際標準化組織發(fā)布第一個真正意義上的社會責任國際標準ISO 26000。但是我們要知道，此ISO 26000， 可不像1987年發(fā)布的ISO 9000， 以及1997年發(fā)布的ISO 14000。ISO 9000和ISO 14000都是管理體系標準，而ISO 26000只是一個指南性標準，而且在標準中強調(diào)不是一個管理體系標準，不能用于認證。

由此似乎也給社會各界帶來了一個慣性的思維，似乎企業(yè)社會責任是不需要管理的，更不需要社會責任管理體系。

殊不知，之所以這么定調(diào)，一方面是當時全球社會責任發(fā)展的水平，另一方面是擔心管理體系標準帶來認證，給國際貿(mào)易帶來新的不必要的障礙，但是更重要的是希望在國際層面上更快地形成社會責任理念的共識，這也是ISO 26000的一個重要初衷，也是最重要的貢獻。

所以，直到現(xiàn)在，即使是有些國際標準化組織的成員建議要將ISO 26000改成管理體系標準，但并沒有什么共識。作為企業(yè)社會責任理論和思想也已汗牛充棟，將企業(yè)社會責任的理念融入到企業(yè)管理體系中，也已成為業(yè)界共識。

但是，談起企業(yè)社會責任管理，卻是一個莫衷一是的話題。在世界企業(yè)管理領域的殿堂中，中國或許還沒有很強的話語權(quán)。畢竟，現(xiàn)代企業(yè)管理的思想也是一個舶來品，是西方社會的重要創(chuàng)造和發(fā)明。這種話語權(quán)（其實是依托在一種貢獻和影響力基礎之上）肯定不會總是這樣。因為管理科學畢竟是一門實踐性很強的學科。有大量中國企業(yè)實踐的基礎就有可能探索出相應的管理思想和理念。

最重要的是需要創(chuàng)新，首先是敢于創(chuàng)新。特別是要敢于突破一些西方社會沒有想到的情況。因為我們一直以來已經(jīng)形成了一些思維定式，特別是我們長期以來都是在追趕西方文明社會的步伐，長期處于學習、學生的位置，時間一長，容易形成一個思維方式，總是要問一問，發(fā)達國家有沒有？在一些傳統(tǒng)的領域，我們很快去了解，這樣我們好超過，似乎很有意義。但是在一些新興領域，在一些尚處于發(fā)展中的領域，這個思維方式有時就是一種束縛，甚至就是一種禁錮。

在企業(yè)社會責任立法領域就有這樣的例子。黨的十八屆四中全會決議中，明確提出要加強企業(yè)社會責任立法。有的專家提出要有專門的企業(yè)社會責任法，有的專家沒有很好地研究和思考就很快加以反對。

言下之意就是，發(fā)達國家首先提出企業(yè)社會責任理念的，他們都沒有專門的企業(yè)社會責任法，我們也沒有必要。我們就是有必要，能行嗎？這樣問一問，當然也沒有錯，但是不能形成思維定式，甚至懶漢思維，不能簡單變成似乎不會犯錯的依據(jù)，更不能變成不愿作為，不敢作為的幌子。

我們應該在保持謙虛學習態(tài)度的同時，也要增強自信心，敢于超越！

就像BAT一樣，中國有龐大的市場，在此基礎上，有龐大的數(shù)據(jù)，不但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，跟發(fā)達的美國差距不是很大，還存在一些不對稱的優(yōu)勢，比如移動支付方面，電子商務方面，在人工智能發(fā)展上也是齊頭并進的趨勢。企業(yè)社會責任管理領域也正在出現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能發(fā)展的勢頭。

2012年國務院國資委將社會責任管理列為中央企業(yè)提升管理水平的13項重點措施之一，中國的一批一流企業(yè)開始探索推進社會責任管理服務企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新路徑，形成了豐富多彩、成效顯著的企業(yè)社會責任管理推進模式。

世界500強排名第二的國家電網(wǎng)公司，經(jīng)過十余年的持續(xù)探索，走出一條示范驅(qū)動型全面社會責任管理之道，全面社會責任管理的綜合價值創(chuàng)造效應正在公司各個層面逐步顯現(xiàn)。中國鋁業(yè)公司全面應用社會責任國際標準ISO 26000，走出了一條標準驅(qū)動型社會責任管理之道，建立起了以負面清單和社會責任管理模塊的公司社會責任管理體系，正在助力將公司建成具有國際競爭力的世界一流企業(yè)。

世界最大的建筑公司中國建筑走出了一條文化驅(qū)動型的社會責任管理之道，從開展社會責任理念管理出發(fā)，以社會責任理念重新定義企業(yè)使命，細化社會責任指標，通過職能部門管理落實到企業(yè)生產(chǎn)運營過程，形成了社會責任管理完整循環(huán)。

還有中國移動社會責任主題驅(qū)動型社會責任管理之道；中國南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略驅(qū)動型社會責任管理之道；中國五礦集團最大化有利影響、最小化不利影響綜合價值創(chuàng)造驅(qū)動型社會責任管理之道；中國核電股份有限公司的社會責任、企業(yè)文化和品牌建設的三位一體驅(qū)動的社會責任管理之道；中國廣核集團透明運營驅(qū)動型的社會責任管理之道；中國三峽集團的公益管理驅(qū)動的社會責任管理之道等等。我們欣喜地看到中國這些一流企業(yè)正在創(chuàng)新企業(yè)管理的歷史！

在“十三五”期間，中央企業(yè)還會在此基礎上形成一批社會責任管理體系較為完善的優(yōu)秀企業(yè)，形成一批引領行業(yè)履行社會責任的優(yōu)秀企業(yè)，形成一批模范履行社會責任具有國際影響力的優(yōu)秀企業(yè)。由此，企業(yè)社會責任管理或許將在中國企業(yè)的帶動下，登上世界企業(yè)管理的歷史舞臺！

大道行思，當砥礪前行。十九大提出，我國已進入中國特色社會主義建設新時代。新的時代，有新的使命，更有新的挑戰(zhàn)，企業(yè)社會責任也必將迎來發(fā)展的快車道，步入新的春天。endprint