黃敏蕾

（中船黃埔文沖船舶有限公司，廣州 510715）

1 實(shí)施背景

1.1 加強(qiáng)班組建設(shè)是落實(shí)“全面轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化改革”發(fā)展戰(zhàn)略的需要

進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國船舶工業(yè)實(shí)現(xiàn)了大跨越式發(fā)展，一舉成為世界第一造船大國。但受國際經(jīng)濟(jì)下行、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩等因素的影響，我國船舶工業(yè)不可能延續(xù)過去高增長的態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整，在此背景下中船集團(tuán)公司提出了“全面轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化改革”的發(fā)展戰(zhàn)略。班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的一級管理組織，通過班組將企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理任務(wù)分解、落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，最終實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體目標(biāo)。

1.2 加強(qiáng)班組建設(shè)是提升企業(yè)整體競爭力的需要

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，班組素質(zhì)的高低反映了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理水平和參與市場的競爭力，將直接影響企業(yè)的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益，甚至決定著企業(yè)的生存發(fā)展。

我司是大型造船企業(yè)，是華南地區(qū)軍用艦船、特種工程船和海洋工程的主要建造基地，也是目前我國疏浚工程船和支線集裝箱船的最大生產(chǎn)基地。擁有長洲、文沖及龍穴三個(gè)廠區(qū)，占地總面積達(dá)250萬m2、岸線總長8 km，具備10萬 t級船舶與海洋工程裝備建造與保障能力。企業(yè)堅(jiān)持“軍品為本、民品興業(yè)”戰(zhàn)略方針，以防務(wù)裝備、船舶建造與修理、海洋工程裝備、非船為主的四大產(chǎn)業(yè)板塊，建立了以造船總裝化、管理精細(xì)化、信息集成化為重點(diǎn)的現(xiàn)代造船模式，自主研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新能力不斷提升，先后通過“國家級技術(shù)中心”和“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定，建造的產(chǎn)品屢獲國家級和省部級獎(jiǎng)勵(lì)。

船舶行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和管理目標(biāo)最終由班組來落實(shí)，只有不斷提高班組建設(shè)水平和人員素質(zhì)，才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

1.3 加強(qiáng)班組建設(shè)是實(shí)現(xiàn)班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的需要

國資委在《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》中，明確要求班組建設(shè)要做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。通過班組建設(shè)，把班組長培養(yǎng)成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理和具有現(xiàn)代意識的企業(yè)基層管理者；把班組員工培育成為有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化，敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實(shí)、熱愛本職崗位的勞動(dòng)者；把班組建設(shè)成為安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開拓進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)和諧的企業(yè)基層組織。因此，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，必須加強(qiáng)班組建設(shè)管理，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。

2 主要做法

我司堅(jiān)持以人為本的班組建設(shè)方針，運(yùn)用全方位、多角度、寬領(lǐng)域的管理視角和手段，不斷創(chuàng)新工作思路，形成了“兩法為主，多法并行，指引為輔”的班組建設(shè)管理制度，經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐，取得多項(xiàng)華南地區(qū)船舶企業(yè)首創(chuàng)的班組建設(shè)成果，在行業(yè)內(nèi)起到了良好的示范作用。

2.1 健全班組建設(shè)管理機(jī)制，夯實(shí)班組建設(shè)管理科學(xué)化基礎(chǔ)

（1）成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組

企業(yè)成立了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組：領(lǐng)導(dǎo)小組組長由企業(yè)分管班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員以各班組黨支部書記及工會(huì)主席為主；工作小組成員由各班組業(yè)務(wù)主管擔(dān)任。其中，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)班組建設(shè)工作中的重大事項(xiàng)，確保班組管理運(yùn)行機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行。

（2）建立班組網(wǎng)格化管理架構(gòu)

在各班組設(shè)立“一長六員”，即班組長、安全員、質(zhì)量員、節(jié)能節(jié)約員、設(shè)備管理員、治安保衛(wèi)員、宣傳文體員，發(fā)揮基層班組自主管理能動(dòng)性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年6月企業(yè)班組共有1045個(gè)，班組建設(shè)管理網(wǎng)格化率達(dá)100%，為華南地區(qū)首家實(shí)施班組網(wǎng)格化管理的船舶企業(yè)。

（3）形成“兩法為主、多法并行、指引為輔”的班組建設(shè)管理體系

加強(qiáng)制度建設(shè)是提升企業(yè)運(yùn)行效率的最基本途徑，也是規(guī)范班組建設(shè)機(jī)制運(yùn)行的必要手段，企業(yè)已初步形成“兩法為主，多法并行，指引為輔”的班組建設(shè)管理體系:

①“兩法”是指《班組建設(shè)管理辦法》和《班組評級達(dá)標(biāo)活動(dòng)實(shí)施辦法》：《班組建設(shè)管理辦法》明確了班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工、組織建設(shè)、日常管理、考核與獎(jiǎng)懲，為班組建設(shè)工作指明了方向；《班組評級達(dá)標(biāo)活動(dòng)實(shí)施辦法》明確了評級達(dá)標(biāo)活動(dòng)具體的評級時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、分值設(shè)置、方式與程序、考核與獎(jiǎng)懲等內(nèi)容，是班組管理年終考評的測評依據(jù)。

②“多法并行”是指根據(jù)班組工作需要健全了一系列班組建設(shè)規(guī)章制度。其中：《班組長管理規(guī)定》進(jìn)一步明確班組長管理與考核等要求；《班組長選拔、聘任管理辦法》對班組長任職素質(zhì)、職責(zé)、選拔、評聘、考核進(jìn)行規(guī)范；《班組長月度考評激勵(lì)辦法》從班組生產(chǎn)管理、安全、質(zhì)量、班組分配及綜合管理等方面對班組長進(jìn)行考評。

③“一指引”是指《班組長管理指引》：該指引是規(guī)范班組長日常管理流程的工作指引，具體內(nèi)容涵蓋班組長每日班前會(huì)、每日巡查、每日工作、每日填報(bào)資料、每月填報(bào)資料等方面。該管理指引，是規(guī)范班組長管理行為與準(zhǔn)則的重要保證。

2.2 以年度計(jì)劃、年終考核為抓手，推動(dòng)班組建設(shè)管理水平上臺階

（1）以年度專項(xiàng)提升計(jì)劃為依托，布置年度工作重點(diǎn)

開展管理提升活動(dòng)是一項(xiàng)持之以恒的工程。我司自2014年開始，以管理提升活動(dòng)作為依托，每年制訂《班組建設(shè)管理提升年度實(shí)施方案》，確定每年提升主題、提升項(xiàng)目及提升預(yù)期效果。提升方案內(nèi)容包括：班組基礎(chǔ)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、培訓(xùn)管理等板塊，實(shí)現(xiàn)了工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化。在日常工作中通過管理提升檢查、例會(huì)、簡報(bào)、電話溝通等實(shí)時(shí)反饋機(jī)制對各單位《班組管理提升實(shí)施方案》進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的完成。

（2）以評級達(dá)標(biāo)活動(dòng)為抓手，促進(jìn)各項(xiàng)工作完成

班組評級達(dá)標(biāo)活動(dòng)是年終考評班組管理水平和推進(jìn)效果的有效檢驗(yàn)手段，經(jīng)過近7年的發(fā)展，已形成了一套完整的測評體系，實(shí)現(xiàn)了工作考核數(shù)據(jù)化。

班組評級達(dá)標(biāo)活動(dòng)的評級標(biāo)準(zhǔn)分為十大項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理、生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備/工具管理、經(jīng)濟(jì)核算、班組文化建設(shè)等；評級結(jié)果分為三級：一級、二級、三級。對被評為一級、二級的班組享有本企業(yè)及上級單位評先、推優(yōu)的優(yōu)先權(quán)；對被評為“一級班組”的班組長在增加個(gè)人津貼補(bǔ)助、年終考評、崗位晉升、技能培訓(xùn)、外送培訓(xùn)等方面給予優(yōu)先考慮。

2.3 優(yōu)化班組結(jié)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)班組管控力度

（1）班組設(shè)置規(guī)范化

班組設(shè)置的原則為：業(yè)務(wù)流程連續(xù)、工作性質(zhì)相近、適度相關(guān)多元、區(qū)域作業(yè)、名稱規(guī)范、有序劃分。各班組單位按作業(yè)性質(zhì)及特點(diǎn)劃分為生產(chǎn)型班組（施工班組）、非生產(chǎn)型班組（輔助班組）：生產(chǎn)型班組人數(shù)控制在15～25人；非生產(chǎn)型班組人數(shù)原則上不超過20人。企業(yè)班組設(shè)置更加規(guī)范化、人員小班化、管理精細(xì)化，在提高管理和生產(chǎn)效率的同時(shí)，降低了班組作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)。

（2）班組人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化

各班組對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，建立起一支以技校畢業(yè)生為主、主體工種為主、中級工為主的青年工人隊(duì)伍，通過定編定員、業(yè)務(wù)整合等方式優(yōu)化班組人員結(jié)構(gòu)，減少輔助人員比例，進(jìn)一步落實(shí)由可控隊(duì)伍控制生產(chǎn)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（3）加強(qiáng)對勞務(wù)工程隊(duì)班組長直接管控力度

勞務(wù)工是我司生產(chǎn)力的重要組成部分，由于其文化程度參差不齊、人員流動(dòng)性較大，班組成員普遍缺乏認(rèn)同感。在日常管理中，各單位按照“淡化身份、突出崗位、統(tǒng)一管理”的原則，將勞務(wù)工班組全面納入日常班組管理體系中，通過推進(jìn)勞務(wù)工班組建設(shè)，不斷改善勞務(wù)工的生產(chǎn)環(huán)境，建立指導(dǎo)幫扶機(jī)制，關(guān)注勞務(wù)工班組的各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)，推動(dòng)勞務(wù)工班組達(dá)標(biāo)、升級，不斷做好勞務(wù)工班組員工的穩(wěn)定工作，加強(qiáng)對勞務(wù)工程隊(duì)班組長的直接管控力度。

2.4 改進(jìn)班組薪酬分配體系，激發(fā)班組成員生產(chǎn)積極性

企業(yè)下發(fā)了用于指導(dǎo)物量計(jì)酬工作的《公司勞務(wù)工程價(jià)格體系》，在生產(chǎn)型班組推行工資分配辦法、員工月度考勤表、員工月度工資分配表的“三表上墻”工作，促進(jìn)了薪酬分配制度的公開?！叭砩蠅Α睓C(jī)制，得到了絕大部分班組員工的認(rèn)可與支持，有效地調(diào)動(dòng)了班組員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，是企業(yè)薪酬分配的一種有效嘗試。

此外，公司各班組在積極推進(jìn)班組薪酬分配體系建設(shè)的同時(shí)，不斷地推陳出新：如文沖廠區(qū)將“三表上墻”工作覆蓋至所有可控班組；長洲廠區(qū)初步實(shí)現(xiàn)派工貨幣化、物量計(jì)酬體系化；海工子公司自開展物量計(jì)酬以來，實(shí)現(xiàn)派工到班組個(gè)人/班檔，班組長和組員積極性不斷提高；生產(chǎn)保障部開展了維修定額工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及工效掛鉤分配制度改革工作，為下一步實(shí)現(xiàn)定額工時(shí)與績效掛鉤分配奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.5 建立多樣化的班建工作機(jī)制， 釋放基層班組工作活力

（1）建立班組長創(chuàng)新創(chuàng)效評比活動(dòng)，激發(fā)班組長熱情

設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)效班組長評比活動(dòng)，對班組長季度內(nèi)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)效等方面完成情況開展全面考評，形成《創(chuàng)新創(chuàng)效型班組長評比活動(dòng)方案》，激發(fā)了廣大班組長比學(xué)趕超的熱情。

（2）建立《班組建設(shè)臺賬》，減負(fù)班組長臺面工作

在2009年之前，班組長用于記錄日常管理工作的記錄本涉及安全、質(zhì)量、生產(chǎn)計(jì)劃等名目繁多的類別，班組長需耗費(fèi)大量時(shí)間在臺面工作上，嚴(yán)重影響生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)也加重了班組長的工作負(fù)荷。為此，設(shè)計(jì)出一本符合公司班組日常管理的《班組建設(shè)臺帳》，涵蓋了班前會(huì)議、質(zhì)量、安全工作記錄、每日工作計(jì)劃等內(nèi)容的，它能綜合地反映班組開展各項(xiàng)活動(dòng)的情況，經(jīng)過7年的運(yùn)作，現(xiàn)已成為班組各項(xiàng)考核、評比的重要依據(jù)，為華南地區(qū)船舶企業(yè)首創(chuàng)，是我司班組建設(shè)工作的又一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。

（3）建立班組建議收集機(jī)制，打通信息反饋通道

以黨政領(lǐng)導(dǎo)“四個(gè)一”聯(lián)系基層和工會(huì)掛鉤聯(lián)系班組等方式，及時(shí)了解掌握員工在生產(chǎn)經(jīng)營、勞動(dòng)保護(hù)、生活福利待遇等工作方面的意見和建議，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門處理，促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定發(fā)展。

2014年以來，分別開展了以“節(jié)能降耗”、“質(zhì)量月”為主題的合理化建議征集活動(dòng),根據(jù)建議的合理性、可行性及經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行評審，對有價(jià)值的合理化建議進(jìn)行宣傳推廣并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

班建工作小組采用問卷+現(xiàn)場、部門面對面、班組建設(shè)研討會(huì)、班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等方式，建立了一套定期的班組檢查與交流管理機(jī)制。該機(jī)制的有效運(yùn)行，使班組建設(shè)各項(xiàng)工作的制定更符合班組發(fā)展的需要。

2.6 創(chuàng)新班組長培訓(xùn)模式，提升班組長個(gè)人素養(yǎng)

（1）開展班組長取證工作，提升班組長管理能力

每年定期組織取證培訓(xùn)工作，聘請具有豐富班組管理理論和經(jīng)驗(yàn)的中層領(lǐng)導(dǎo)為班組長授課，培訓(xùn)內(nèi)容涉及班組文化與班組建設(shè)、班組長角色認(rèn)知、班組生產(chǎn)管理、班組質(zhì)量管理、班組物料管理、班組技術(shù)與工藝管理、班組設(shè)備與工具管理、班組成本管理等方面，通過理論考試與實(shí)操演練對班組長進(jìn)行考核，對考核合格的班組長頒發(fā)上崗證。

（2）開展對標(biāo)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)各類先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法

定期在企業(yè)內(nèi)部、外部組織進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)交流：在企業(yè)內(nèi)部，每季度組織一次三廠區(qū)的班組長專項(xiàng)管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，形成互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的良好氛圍；在企業(yè)外部，每半年組織一次三廠區(qū)的班組長專項(xiàng)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織到精益生產(chǎn)、智能制造、管理改進(jìn)等方面的標(biāo)桿企業(yè)開展現(xiàn)場參觀交流，開拓了企業(yè)的管理視野，也拓寬了班組長們對于班組建設(shè)管理的思路。

（3）開展班組長演講比賽，搭建展示自我平臺

2016年開展了首屆班組長演講比賽，各參賽班組長通過演講，把自己的經(jīng)營生產(chǎn)中降本增效的成功經(jīng)驗(yàn)及管理中的好方法作了分享，提高班組長會(huì)講、會(huì)做、會(huì)寫的能力，為班組長提供了一個(gè)展示自我的良好平臺，為公司進(jìn)一步挖掘先進(jìn)班組、先進(jìn)個(gè)人，起到了較好的示范效應(yīng)。

在班組建設(shè)管理體系的運(yùn)行中，各職能部室全程參與，從管理的角度對班建管理工作進(jìn)行有效指導(dǎo)和協(xié)助，使得整個(gè)管理過程更具專業(yè)性、系統(tǒng)性、合理性，為企業(yè)持續(xù)推進(jìn)班組建設(shè)工作提供了穩(wěn)固的組織保障，促使企業(yè)內(nèi)部形成管理合力，進(jìn)一步提升基層班組的執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理措施在基層落地生根。

3.3 形成可復(fù)制的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化

在班組建設(shè)過程中，通過健全工作機(jī)構(gòu)、健全班建管理制度體系、建立班組評級達(dá)標(biāo)活動(dòng)機(jī)制、編制班組長管理指引、優(yōu)化班組結(jié)構(gòu)設(shè)置等工作，做到了班建工作內(nèi)容指標(biāo)化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、步驟程序化、考核數(shù)據(jù)化、管理系統(tǒng)化的“五化”要求，形成了一套可復(fù)制的工作機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)了班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化目標(biāo)。

3.4 打造了一批優(yōu)秀的班組，造就了一批高技能人才

3 取得的成效

3.1 企業(yè)各項(xiàng)效率指標(biāo)全面提高，提升企業(yè)整體競爭力

通過扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)工作，充分調(diào)動(dòng)了各班組成員工作極性，企業(yè)一線骨干員工穩(wěn)定率達(dá)80%以上，促進(jìn)了各項(xiàng)效率指標(biāo)的全面提升。2017年，全員造船效率同比增長20.1%，每修正總噸工時(shí)消耗同比下降13.8%，單元模塊化率同比增長40.3%，超前完成了中船集團(tuán)公司造船建模2.0體系對班組建設(shè)工作的要求。同時(shí)，在中船集團(tuán)公司2017年度經(jīng)營業(yè)績考核中各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)排名前列，保持了良好地發(fā)展勢頭。

3.2 企業(yè)內(nèi)部形成管理合力，進(jìn)一步提高基層班組執(zhí)行力

通過實(shí)施科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的班組建設(shè)工作，打造出一批安全文明高效、開拓進(jìn)取創(chuàng)新的優(yōu)秀基層班組；培養(yǎng)了一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理的優(yōu)秀班組長；造就一批高技能人才、創(chuàng)新能手、技術(shù)骨干。近三年來，有3個(gè)班組獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號、有5個(gè)班組獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組稱號、有1個(gè)班組獲得廣東省總工會(huì)工人先鋒號稱號、有2個(gè)班組獲得廣州市青年文明號稱號。其中，造船事業(yè)一部陳四兵班組長是位突出代表，他帶出了一支具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基層員工隊(duì)伍，其先進(jìn)事跡與管理方法成為華南地區(qū)船舶企業(yè)的模范示例，在業(yè)內(nèi)起到良好的示范作用。