打響上?！八拇笃放啤?/h1>
2018-01-17 08:10:54◆徐銘/文
上海質(zhì)量 2017年12期
◆徐 銘/ 文
在今年12月12日上海市委學(xué)習(xí)討論會(huì)上，李強(qiáng)書記提出的“全力打響上海服務(wù)、上海制造、上海購物、上海文化四大品牌”，在全市上下引起了巨大反響，社會(huì)各界都認(rèn)同高舉品牌經(jīng)濟(jì)大旗，才是上海堅(jiān)持追求卓越的發(fā)展取向。
李強(qiáng)書記提出的“四大品牌”，正是上海最具基礎(chǔ)、條件和優(yōu)勢之所在：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的集聚優(yōu)勢、先進(jìn)制造業(yè)的基礎(chǔ)優(yōu)勢、購物天堂的區(qū)位優(yōu)勢，以及城市文化的積淀優(yōu)勢等。但我們必須動(dòng)態(tài)地看待這些優(yōu)勢，在前瞻中選擇定位，在傳承中突破發(fā)展。
要落實(shí)打造“四大品牌”任務(wù)，首先還是要明確定位。在服務(wù)、制造、購物、文化四大領(lǐng)域中，要明確主攻哪些引領(lǐng)性行業(yè)、出臺(tái)哪些針對(duì)性政策、創(chuàng)設(shè)哪些公共性平臺(tái)、支持哪些關(guān)鍵性項(xiàng)目，千萬不要“眉毛胡子一把抓”。筆者認(rèn)為這些定位決策，必須經(jīng)過大量“數(shù)據(jù)的”“專業(yè)的”科學(xué)分析，而不是憑空拍腦袋產(chǎn)生的。
二戰(zhàn)時(shí)期，美英空軍損失慘重。專家們研究了戰(zhàn)斗機(jī)受損情況后，提出了強(qiáng)化飛機(jī)裝甲的改進(jìn)意見。專家們把一架架“傷殘”飛機(jī)受損部位在圖紙上標(biāo)識(shí)后發(fā)現(xiàn)，它們大多中彈于機(jī)翼和尾部，于是，就提出對(duì)這些部位進(jìn)行加固強(qiáng)化。而事實(shí)上，油箱和駕駛員倉位受傷的飛機(jī)，根本沒有活著回來，這兩個(gè)位置才是真正致命的地方。統(tǒng)計(jì)學(xué)上，把這類缺失的樣本，稱為“沉默的數(shù)據(jù)”；由此而產(chǎn)生的錯(cuò)誤認(rèn)知，稱為“幸存者偏差”。
這一故事給我們的啟示是：決策需要數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)數(shù)據(jù)要具完整性。中央一直強(qiáng)調(diào)“補(bǔ)短板”，或許就在于“沉默的數(shù)據(jù)”。所以，我們?cè)跊Q定主攻方向、主攻行業(yè)時(shí)，可以有兩種選擇：一是抓住“綱舉目張”的“綱”；二是抓住“拾遺補(bǔ)缺”的“缺”。筆者之所以沒有提出選擇最強(qiáng)勢的行業(yè)作為主攻方向，是因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)條件下“強(qiáng)者自強(qiáng)”，政府的干預(yù)只會(huì)適得其反！
本文想重點(diǎn)闡述的另一個(gè)觀點(diǎn)是：打響“四大品牌”，更重要的是協(xié)同創(chuàng)新和融合發(fā)展。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在英國，是僅次于金融業(yè)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意從業(yè)人數(shù)超過250萬，但英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中規(guī)模在10人以下的企業(yè)占94%，規(guī)模在200人以上的只占1%，但英國愣是把一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做得舉世聞名！筆者還在《也談供給側(cè)》一文中舉過美國休斯敦的例子。休斯敦這一全球最大的海洋工程產(chǎn)業(yè)基地，集聚的2000多家企業(yè)中，沒有一家是超過200人的大企業(yè)。這些小而專、小而精、小而特、小而美的企業(yè)，依靠的就是協(xié)同創(chuàng)新和融合發(fā)展！
最近，清華大學(xué)80歲的老教授柳冠中在一次演講中指出：中國的設(shè)計(jì)徘徊不前，是因?yàn)槲覀兡X子里有面“墻”！其實(shí)，這面“墻”何止在設(shè)計(jì)領(lǐng)域有，我們的部門之間有，產(chǎn)業(yè)之間有，地區(qū)之間有，企業(yè)之間有，可謂無處不在、無時(shí)不在！要“全力打響上海服務(wù)、上海制造、上海購物、上海文化四大品牌”，不能單打獨(dú)斗，不能自掃門前雪。我們首先要“打掉”這面“墻”，才能“打響”那張“牌”，用協(xié)同和融合來解決自顧自、各管各的問題。
今年9月，市政府印發(fā)67號(hào)文，就上海美麗健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展出臺(tái)了相關(guān)政策，而化妝品就是其中的一個(gè)重要行業(yè)。上海伽藍(lán)集團(tuán)總經(jīng)理劉玉亮博士說，化妝品歸屬日化行業(yè)，人們聽到化學(xué)品就會(huì)聯(lián)想到“污染”，其實(shí)化妝品是個(gè)零污染行業(yè)，因?yàn)檫@些原料到我們手上只做“物理”加工。另外，化妝品行業(yè)還是個(gè)產(chǎn)出高、納稅多的高附加值行業(yè)，對(duì)于上海這種特大型城市非常適合。
化妝品行業(yè)，不僅涉及服務(wù)、制造，也與購物、文化相關(guān)。它從研發(fā)設(shè)計(jì)開始，就與文化息息相關(guān)，無論上海家化“佰草集”的漢方，還是伽藍(lán)集團(tuán)“自然堂”的喜馬拉雅，都充滿了中國元素；研發(fā)設(shè)計(jì)本身就包含科技創(chuàng)新、顧客調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、市場營銷等諸多服務(wù)業(yè)的內(nèi)容，有些會(huì)在企業(yè)內(nèi)部完成，而更多的是將其外包，這與上海服務(wù)關(guān)系密切；化妝品行業(yè)的制造，亦不是過去幾個(gè)大缸的作坊式生產(chǎn)，它要符合GMP認(rèn)證等先進(jìn)方式，甚至很多企業(yè)已進(jìn)入智能化生產(chǎn)，這是上海制造的重要組成部分；最后進(jìn)入流通環(huán)節(jié)，上海購物離不開上海高品質(zhì)產(chǎn)品，像法國、韓國有化妝品專業(yè)店、專賣店，甚至有專門的零售區(qū)域，上海的設(shè)計(jì)之都、時(shí)尚之都、品牌之都建設(shè)最終都會(huì)反映在上海購物這一品牌上。我們解剖化妝品行業(yè)這只“麻雀”，就不難看出“四大品牌”密不可分。只有加強(qiáng)協(xié)同和融合，才能使上海服務(wù)、制造、購物、文化“四大品牌”成為支撐上海城市品牌的中堅(jiān)力量。
上海的商業(yè)街區(qū)同樣是彰顯上?！八拇笃放啤钡闹匾d體。商業(yè)街區(qū)的升級(jí)換代、轉(zhuǎn)型發(fā)展，也是先要打掉“墻”。正是有那面“墻”的存在，使得我們無法看到應(yīng)對(duì)電商沖擊、突破同質(zhì)困境的根本出路，就在于順應(yīng)并駕馭街區(qū)的“文化密碼”！
記得陳道明曾說過：一個(gè)好的演員，不僅能演出老師和農(nóng)民的不同，還要能演出數(shù)學(xué)老師和語文老師的細(xì)微差別來。例如，南京路和淮海路同樣是商業(yè)街區(qū)，但它們是有差別的，這種差別存在于人們對(duì)它們的不同認(rèn)知上，也就是存在于它們的街區(qū)文化的差異上，這是街區(qū)的“文化密碼”。像外灘、南京路、淮海路、豫園等具有深厚歷史文化底蘊(yùn)的街區(qū)，在人們心目中固有的印象是不盡相同的，“文化密碼”就存在于人們普遍的認(rèn)同之中。
南京路街區(qū)的文化是“華洋雜處”的交融文化：繁華、喧囂、異質(zhì)、混搭，并積淀形成了超廣域商圈特性、網(wǎng)格化區(qū)域特點(diǎn)和綜合性功能特征等三大特質(zhì)。南京路之所以被譽(yù)為“中華商業(yè)第一街”，是因?yàn)殚L期以來人們?cè)谶@里能買到其他地方買不到的商品，它有許多國內(nèi)“第一”或“唯一”。至今仍影響其發(fā)展的“文化密碼”，是環(huán)球百貨、規(guī)模商業(yè)、海派創(chuàng)新文化等。
淮海路街區(qū)的文化是“時(shí)尚潮流”的對(duì)話文化：簡約、浪漫、歐陸、典雅。歷史與現(xiàn)在、現(xiàn)在與未來、中國與世界的對(duì)話，在其百年發(fā)展中從未間斷過。因?yàn)闀r(shí)尚著，歷史痕跡中有現(xiàn)代氣息，當(dāng)下流行中有未來光影；因?yàn)閲H著，中國人看到了世界的潮流，外國人看到了中國的進(jìn)程。這就形成了淮海中路的“文化密碼”：典雅溫馨的形態(tài)環(huán)境，浪漫綽約的歐陸情調(diào)，時(shí)尚流行的商業(yè)質(zhì)感。
如果把這種認(rèn)同提煉出來，我們就知道該展現(xiàn)什么樣的外觀和品味，該裝入什么樣的商品和服務(wù)，該如何把這種文化做到極致。如果商業(yè)街區(qū)的特色彰顯出來了，文化認(rèn)同所形成的“集體無意識(shí)”會(huì)強(qiáng)化已有的消費(fèi)定勢，這種強(qiáng)大慣性便轉(zhuǎn)化為巨大經(jīng)濟(jì)效能。可惜，這不屬于哪個(gè)部門，因?yàn)橛忻妗皦Α保?/p>
猜你喜歡
上海電力大學(xué)國家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)(2022年9期)2022-10-10 10:02:28 上海之巔少先隊(duì)活動(dòng)(2021年5期)2021-07-22 09:00:02 上海諦霖鄒杰 Hi-Fi是“慢熱”的生意，但會(huì)越來越好家庭影院技術(shù)(2020年11期)2020-12-28 01:22:42 我們?yōu)槭裁催x擇網(wǎng)上購物?瘋狂英語·初中版(2020年5期)2020-07-16 03:47:23 圣誕購物季21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論(2017年12期)2017-12-26 06:24:04 圣誕化妝品包裝很雷同?那是因?yàn)槟銢]看見這些！中國化妝品(2017年12期)2017-06-27 07:00:20 2018年，化妝品要“減負(fù)”！——便攜式化妝品成新熱點(diǎn)中國化妝品(2017年12期)2017-06-27 07:00:18 如何讓你的化妝品發(fā)揮更大的功效健康女性(2017年3期)2017-04-27 22:30:01 快樂六一，開心購物！為了孩子（3～7歲）(2016年6期)2016-05-14 03:32:02 不可錯(cuò)過的“購物”APPCoco薇(2015年5期)2016-03-29 23:34:28
- 上海質(zhì)量的其它文章
- 上海質(zhì)量體系審核中心獲證組織信息公告（2017年11月）
- 小商品也需高質(zhì)量
—— 2017年第三季度上海市學(xué)生用品圓珠筆產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查公告解讀 - 冬季取暖健康安全須知
- “五字法”與QC小組活動(dòng)
- 踐行標(biāo)準(zhǔn) 求真務(wù)實(shí) 創(chuàng)新發(fā)展
——全國第39次質(zhì)量管理小組代表會(huì)議召開 - 規(guī)范生鮮商品退換貨服務(wù)助力電商行業(yè)供給側(cè)改革
—— 上海市團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《生鮮電子商務(wù) 平臺(tái)退換貨服務(wù)要求》解讀
◆徐 銘/ 文
在今年12月12日上海市委學(xué)習(xí)討論會(huì)上，李強(qiáng)書記提出的“全力打響上海服務(wù)、上海制造、上海購物、上海文化四大品牌”，在全市上下引起了巨大反響，社會(huì)各界都認(rèn)同高舉品牌經(jīng)濟(jì)大旗，才是上海堅(jiān)持追求卓越的發(fā)展取向。
李強(qiáng)書記提出的“四大品牌”，正是上海最具基礎(chǔ)、條件和優(yōu)勢之所在：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的集聚優(yōu)勢、先進(jìn)制造業(yè)的基礎(chǔ)優(yōu)勢、購物天堂的區(qū)位優(yōu)勢，以及城市文化的積淀優(yōu)勢等。但我們必須動(dòng)態(tài)地看待這些優(yōu)勢，在前瞻中選擇定位，在傳承中突破發(fā)展。
要落實(shí)打造“四大品牌”任務(wù)，首先還是要明確定位。在服務(wù)、制造、購物、文化四大領(lǐng)域中，要明確主攻哪些引領(lǐng)性行業(yè)、出臺(tái)哪些針對(duì)性政策、創(chuàng)設(shè)哪些公共性平臺(tái)、支持哪些關(guān)鍵性項(xiàng)目，千萬不要“眉毛胡子一把抓”。筆者認(rèn)為這些定位決策，必須經(jīng)過大量“數(shù)據(jù)的”“專業(yè)的”科學(xué)分析，而不是憑空拍腦袋產(chǎn)生的。
二戰(zhàn)時(shí)期，美英空軍損失慘重。專家們研究了戰(zhàn)斗機(jī)受損情況后，提出了強(qiáng)化飛機(jī)裝甲的改進(jìn)意見。專家們把一架架“傷殘”飛機(jī)受損部位在圖紙上標(biāo)識(shí)后發(fā)現(xiàn)，它們大多中彈于機(jī)翼和尾部，于是，就提出對(duì)這些部位進(jìn)行加固強(qiáng)化。而事實(shí)上，油箱和駕駛員倉位受傷的飛機(jī)，根本沒有活著回來，這兩個(gè)位置才是真正致命的地方。統(tǒng)計(jì)學(xué)上，把這類缺失的樣本，稱為“沉默的數(shù)據(jù)”；由此而產(chǎn)生的錯(cuò)誤認(rèn)知，稱為“幸存者偏差”。
這一故事給我們的啟示是：決策需要數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)數(shù)據(jù)要具完整性。中央一直強(qiáng)調(diào)“補(bǔ)短板”，或許就在于“沉默的數(shù)據(jù)”。所以，我們?cè)跊Q定主攻方向、主攻行業(yè)時(shí)，可以有兩種選擇：一是抓住“綱舉目張”的“綱”；二是抓住“拾遺補(bǔ)缺”的“缺”。筆者之所以沒有提出選擇最強(qiáng)勢的行業(yè)作為主攻方向，是因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)條件下“強(qiáng)者自強(qiáng)”，政府的干預(yù)只會(huì)適得其反！
本文想重點(diǎn)闡述的另一個(gè)觀點(diǎn)是：打響“四大品牌”，更重要的是協(xié)同創(chuàng)新和融合發(fā)展。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在英國，是僅次于金融業(yè)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意從業(yè)人數(shù)超過250萬，但英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中規(guī)模在10人以下的企業(yè)占94%，規(guī)模在200人以上的只占1%，但英國愣是把一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做得舉世聞名！筆者還在《也談供給側(cè)》一文中舉過美國休斯敦的例子。休斯敦這一全球最大的海洋工程產(chǎn)業(yè)基地，集聚的2000多家企業(yè)中，沒有一家是超過200人的大企業(yè)。這些小而專、小而精、小而特、小而美的企業(yè)，依靠的就是協(xié)同創(chuàng)新和融合發(fā)展！
最近，清華大學(xué)80歲的老教授柳冠中在一次演講中指出：中國的設(shè)計(jì)徘徊不前，是因?yàn)槲覀兡X子里有面“墻”！其實(shí)，這面“墻”何止在設(shè)計(jì)領(lǐng)域有，我們的部門之間有，產(chǎn)業(yè)之間有，地區(qū)之間有，企業(yè)之間有，可謂無處不在、無時(shí)不在！要“全力打響上海服務(wù)、上海制造、上海購物、上海文化四大品牌”，不能單打獨(dú)斗，不能自掃門前雪。我們首先要“打掉”這面“墻”，才能“打響”那張“牌”，用協(xié)同和融合來解決自顧自、各管各的問題。
今年9月，市政府印發(fā)67號(hào)文，就上海美麗健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展出臺(tái)了相關(guān)政策，而化妝品就是其中的一個(gè)重要行業(yè)。上海伽藍(lán)集團(tuán)總經(jīng)理劉玉亮博士說，化妝品歸屬日化行業(yè)，人們聽到化學(xué)品就會(huì)聯(lián)想到“污染”，其實(shí)化妝品是個(gè)零污染行業(yè)，因?yàn)檫@些原料到我們手上只做“物理”加工。另外，化妝品行業(yè)還是個(gè)產(chǎn)出高、納稅多的高附加值行業(yè)，對(duì)于上海這種特大型城市非常適合。
化妝品行業(yè)，不僅涉及服務(wù)、制造，也與購物、文化相關(guān)。它從研發(fā)設(shè)計(jì)開始，就與文化息息相關(guān)，無論上海家化“佰草集”的漢方，還是伽藍(lán)集團(tuán)“自然堂”的喜馬拉雅，都充滿了中國元素；研發(fā)設(shè)計(jì)本身就包含科技創(chuàng)新、顧客調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、市場營銷等諸多服務(wù)業(yè)的內(nèi)容，有些會(huì)在企業(yè)內(nèi)部完成，而更多的是將其外包，這與上海服務(wù)關(guān)系密切；化妝品行業(yè)的制造，亦不是過去幾個(gè)大缸的作坊式生產(chǎn)，它要符合GMP認(rèn)證等先進(jìn)方式，甚至很多企業(yè)已進(jìn)入智能化生產(chǎn)，這是上海制造的重要組成部分；最后進(jìn)入流通環(huán)節(jié)，上海購物離不開上海高品質(zhì)產(chǎn)品，像法國、韓國有化妝品專業(yè)店、專賣店，甚至有專門的零售區(qū)域，上海的設(shè)計(jì)之都、時(shí)尚之都、品牌之都建設(shè)最終都會(huì)反映在上海購物這一品牌上。我們解剖化妝品行業(yè)這只“麻雀”，就不難看出“四大品牌”密不可分。只有加強(qiáng)協(xié)同和融合，才能使上海服務(wù)、制造、購物、文化“四大品牌”成為支撐上海城市品牌的中堅(jiān)力量。
上海的商業(yè)街區(qū)同樣是彰顯上?！八拇笃放啤钡闹匾d體。商業(yè)街區(qū)的升級(jí)換代、轉(zhuǎn)型發(fā)展，也是先要打掉“墻”。正是有那面“墻”的存在，使得我們無法看到應(yīng)對(duì)電商沖擊、突破同質(zhì)困境的根本出路，就在于順應(yīng)并駕馭街區(qū)的“文化密碼”！
記得陳道明曾說過：一個(gè)好的演員，不僅能演出老師和農(nóng)民的不同，還要能演出數(shù)學(xué)老師和語文老師的細(xì)微差別來。例如，南京路和淮海路同樣是商業(yè)街區(qū)，但它們是有差別的，這種差別存在于人們對(duì)它們的不同認(rèn)知上，也就是存在于它們的街區(qū)文化的差異上，這是街區(qū)的“文化密碼”。像外灘、南京路、淮海路、豫園等具有深厚歷史文化底蘊(yùn)的街區(qū)，在人們心目中固有的印象是不盡相同的，“文化密碼”就存在于人們普遍的認(rèn)同之中。
南京路街區(qū)的文化是“華洋雜處”的交融文化：繁華、喧囂、異質(zhì)、混搭，并積淀形成了超廣域商圈特性、網(wǎng)格化區(qū)域特點(diǎn)和綜合性功能特征等三大特質(zhì)。南京路之所以被譽(yù)為“中華商業(yè)第一街”，是因?yàn)殚L期以來人們?cè)谶@里能買到其他地方買不到的商品，它有許多國內(nèi)“第一”或“唯一”。至今仍影響其發(fā)展的“文化密碼”，是環(huán)球百貨、規(guī)模商業(yè)、海派創(chuàng)新文化等。
淮海路街區(qū)的文化是“時(shí)尚潮流”的對(duì)話文化：簡約、浪漫、歐陸、典雅。歷史與現(xiàn)在、現(xiàn)在與未來、中國與世界的對(duì)話，在其百年發(fā)展中從未間斷過。因?yàn)闀r(shí)尚著，歷史痕跡中有現(xiàn)代氣息，當(dāng)下流行中有未來光影；因?yàn)閲H著，中國人看到了世界的潮流，外國人看到了中國的進(jìn)程。這就形成了淮海中路的“文化密碼”：典雅溫馨的形態(tài)環(huán)境，浪漫綽約的歐陸情調(diào)，時(shí)尚流行的商業(yè)質(zhì)感。
如果把這種認(rèn)同提煉出來，我們就知道該展現(xiàn)什么樣的外觀和品味，該裝入什么樣的商品和服務(wù)，該如何把這種文化做到極致。如果商業(yè)街區(qū)的特色彰顯出來了，文化認(rèn)同所形成的“集體無意識(shí)”會(huì)強(qiáng)化已有的消費(fèi)定勢，這種強(qiáng)大慣性便轉(zhuǎn)化為巨大經(jīng)濟(jì)效能。可惜，這不屬于哪個(gè)部門，因?yàn)橛忻妗皦Α保?/p>
猜你喜歡
國家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)(2022年9期)2022-10-10 10:02:28
少先隊(duì)活動(dòng)(2021年5期)2021-07-22 09:00:02
家庭影院技術(shù)(2020年11期)2020-12-28 01:22:42
瘋狂英語·初中版(2020年5期)2020-07-16 03:47:23
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論(2017年12期)2017-12-26 06:24:04
中國化妝品(2017年12期)2017-06-27 07:00:20
中國化妝品(2017年12期)2017-06-27 07:00:18
健康女性(2017年3期)2017-04-27 22:30:01
為了孩子（3～7歲）(2016年6期)2016-05-14 03:32:02
Coco薇(2015年5期)2016-03-29 23:34:28
- 上海質(zhì)量的其它文章
- 上海質(zhì)量體系審核中心獲證組織信息公告（2017年11月）
- 小商品也需高質(zhì)量
—— 2017年第三季度上海市學(xué)生用品圓珠筆產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查公告解讀 - 冬季取暖健康安全須知
- “五字法”與QC小組活動(dòng)
- 踐行標(biāo)準(zhǔn) 求真務(wù)實(shí) 創(chuàng)新發(fā)展
——全國第39次質(zhì)量管理小組代表會(huì)議召開 - 規(guī)范生鮮商品退換貨服務(wù)助力電商行業(yè)供給側(cè)改革
—— 上海市團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《生鮮電子商務(wù) 平臺(tái)退換貨服務(wù)要求》解讀