隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已成為當(dāng)代最具有潛力的生產(chǎn)力，極大的提高我國各行各業(yè)的工作效率。與此同時醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)所帶來的好處也開始顯而易見。在我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理中，醫(yī)院的信息系統(tǒng)HIS（醫(yī)院管理和醫(yī)療活動中進行信息管理和聯(lián)機操作的計算機應(yīng)用系統(tǒng)，英文縮寫HIS）起著越來越重要的作用。我國醫(yī)療衛(wèi)生管理對信息系統(tǒng)的要求也越來越高，新醫(yī)改將醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)確定為醫(yī)療衛(wèi)生改革的重要支柱之一。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)信息化 生產(chǎn)力 醫(yī)院 HIS

結(jié)合我國現(xiàn)階段醫(yī)院建設(shè)的實際情況來看，隨著我國現(xiàn)階段醫(yī)院的規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)信息化成度的不斷提高。我們一定要認清形式，采取有力措施，加快醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理水平。

1 優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高工作效率

我國現(xiàn)階段醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化軟硬件基礎(chǔ)相對還是比較薄弱，醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵之一就是需要大力發(fā)展信息化建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)院信息化支撐引領(lǐng)作用。圍繞臨床開展信息化建設(shè)，需要醫(yī)院使用結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、院內(nèi)感染系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床知識庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全面打通了全院乃至全國醫(yī)院臨床各方面業(yè)務(wù)的信息共享通道。同時，需要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境政策的轉(zhuǎn)變，不斷完善提升信息軟件系統(tǒng)，針對醫(yī)務(wù)、醫(yī)保、護理、辦公管理需求，改進流程，完善系統(tǒng)，組織開發(fā)自主實施多項新功能。如，新生兒系統(tǒng)、傳染病上報系統(tǒng)、醫(yī)院門診住院數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)、臨床自助打印檢驗報告等新功能。加大力度，在醫(yī)保管控、合理用藥、電子病歷方面進行提升；完善利用信息化軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)、管理的無紙化模式。例如：醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)始終堅持以病人為中心，在門診收費、住院收費子系統(tǒng)中，各項收費的價格和藥品價格都儲存在后臺數(shù)據(jù)庫中，劃價收費變成了一個環(huán)節(jié)，這樣大大減少了患者的排隊等候時間及排隊次數(shù)，從根本上改變了“三長一短”的現(xiàn)象，而且還提高了收費的工作效率。減少了病人排隊次數(shù)；病人可持卡掛號、刷卡或通過就診號直接調(diào)出病人基本信息，護士站可以為病人提供一日清單，醫(yī)生通過自己的用戶名和口令可以調(diào)閱病人病歷資料，使病人及時得到合理的診治，門診、住院大廳設(shè)有觸摸查詢系統(tǒng)，病人隨時可以查詢各種項目的價格，收費時實行計算機自動劃付。

2 利用互聯(lián)網(wǎng)+圍繞病人開展信息化建設(shè)

利用互聯(lián)網(wǎng)、通過網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，推行預(yù)約診療，優(yōu)化就醫(yī)流程，縮短患者掛號、繳費、候診、檢查等候時間，提升患者就醫(yī)體驗，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進行了微信公眾號平臺、APP等互聯(lián)網(wǎng)功能開發(fā)，開通了患者自助查詢檢驗報告、預(yù)約掛號、微官網(wǎng)、費用查詢、醫(yī)保查詢、患者滿意度查詢等功能。開展網(wǎng)絡(luò)、集中、現(xiàn)場等多種形式的培訓(xùn)，進一步規(guī)范幫助患者使用微信、APP、自助設(shè)備，為患者提供服務(wù)。醫(yī)院需要建著手建設(shè)手術(shù)麻醉系統(tǒng)、移動醫(yī)療護理系統(tǒng)、心電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自助醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)、重癥信息等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。實現(xiàn)對業(yè)務(wù)部門的信息化支撐，為管理層提供決策支持的數(shù)據(jù)源。建設(shè)人財物一體化后勤管理系統(tǒng)，滿足醫(yī)院對提高管理效率并降低運營成本的需求，人、財、物，是醫(yī)院運營管理的基本要素，現(xiàn)階段我國醫(yī)院的人、財、物管理的信息化建設(shè)未完善，大部分仍采用手工或線下方式進行，審批環(huán)節(jié)也缺乏流程化管控。為全面開展醫(yī)院的信息化建設(shè)，盡快彌補人、財、物信息化的短板。建設(shè)醫(yī)療集成平臺，滿足醫(yī)院對全院級應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)互通的需求，醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用整合的首要需求是實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)異構(gòu)集成、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換傳輸標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵性技術(shù)問題。醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)均與信息平臺互聯(lián)，并通過信息平臺實現(xiàn)相互間的數(shù)據(jù)交換和應(yīng)用服務(wù)的調(diào)用。建設(shè)基于集成平臺，滿足醫(yī)院對數(shù)據(jù)及字典準(zhǔn)確性的需求，單點登錄（權(quán)限統(tǒng)一管理）是一種方便用戶訪問多個系統(tǒng)的技術(shù)，工作人員只需在登錄時進行一次注冊，就可以在整個系統(tǒng)的多個子系統(tǒng)間自由穿梭，不必重復(fù)輸入用戶名和密碼來確定工作人員的身份以及權(quán)限?；诩善脚_的權(quán)限統(tǒng)一管理，可以提供唯一的維護功能，醫(yī)院所有系統(tǒng)用戶只需要由集成平臺提供一個帳號，即可以登錄自己權(quán)限范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)。提升信息安全建設(shè)，現(xiàn)我醫(yī)院信息安全較為薄弱，未達到信息安全測評標(biāo)準(zhǔn)，限制了內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的共享與流通，直接體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用無法開展，使得信息資源限制在院內(nèi)。

3 增強競爭能力，提高了全員素質(zhì)

醫(yī)院信息化建設(shè)需要加強工作人員對數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)等技能的學(xué)習(xí)，提高自主研發(fā)能力。需要工作人員對醫(yī)療業(yè)務(wù)、管理理解深入學(xué)習(xí)，需學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟醫(yī)院各部門的真實流程與需求，與各部門緊密結(jié)合，加強應(yīng)用以信息系統(tǒng)促管理，以管理提升信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理、節(jié)能增效、便民等方面的重要作用。需進一步開拓視野，創(chuàng)新工作方法，結(jié)合醫(yī)改趨勢，立足醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

進一步提升醫(yī)院對臨床、患者的服務(wù)意識和理念，幫助各科室提高信息化應(yīng)用水平，加強對醫(yī)院職工信息培訓(xùn)工作。

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作者簡介

唐君文（1985-），大學(xué)本科學(xué)歷。工程師。2007年6月畢業(yè)于長江師范學(xué)院，就職于重慶市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心，從事醫(yī)院信息化管理工作十余年。

作者單位

重慶市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心 重慶市 400000endprint