高志楊

（佳木斯大學，黑龍江 佳木斯 154007）

新時代的大學生，只有具備良好的實踐動手能力，并熟練掌握和應用專業(yè)知識，才算是一名合格的高素質人才。而要想把學生培養(yǎng)成高素質人才，教師則需要進行大量的實驗教學，在實驗教學中，學生們不僅可以探索全新的事物和知識，還可以對已經掌握的知識和技能進行靈活運用，從而不斷提升自身的動手能力，這就需要高校具備完善的實驗室及相應的實驗設備。但是由于很多學生不具備相應的專業(yè)技能，導致實驗設備的使用不規(guī)范，經常出現損壞而需要維修，一旦發(fā)生故障，就需要進行報修。傳統(tǒng)的非信息化報修流程非常麻煩，耗時也較長，因此，高校需要設計一種報修管理系統(tǒng)，提高實驗設備的維修效率，減少報修時間，從而為學生們提供更加完善的實驗設備。本文具體分析了高校實驗室設備報修管理系統(tǒng)的開發(fā)和應用。

1 高校實驗室儀器設備維修管理系統(tǒng)的開發(fā)背景

從目前來看，我國政府部門對高校的建設力度正在逐漸加大，促使高校實驗室中各個專業(yè)的設備數量不斷增加，這就促使高校必須在實驗室設備維修、報修等方面投入的人力、物力有所增加，管理難度也大幅提高。我國各大高校根據國家相關部門的要求，從自身情況出發(fā)，利用計算機網絡技術對設備的購買、保管、使用和維修等進行了明確記錄，同時建立了管理平臺，方便管理人員進行查詢。我國大部分高校實驗室設備在進行報修的時候，管理人員基本上都是采用手寫的形式進行記錄和提交的，然后逐層向上級提交，等待審批，待審批通過后再由維修部門對損壞設備進行修理。盡管這種報修模式沒有較大的問題，但是工作效率非常低，而且等待審批的時間比較長，不利于學生們及時使用實驗設備，而且管理人員不能夠直觀地查詢設備報修流程審批到哪一步了，嚴重影響管理人員的工作積極性，最終就會造成設備出現報廢情況，也不符合信息時代的實際要求。因此，高校相關部門應積極對傳統(tǒng)的報修管理模式進行創(chuàng)新，運用先進的技術和理念制定全新的管理制度，保證高精密儀器和設備出現故障時，有廠家專業(yè)的維修人員前來維修，利用網絡信息技術對實驗室設備的報修流程、審批定位等進行實時管理。

2 儀器設備維修管理系統(tǒng)設計和工作流程

2.1 維修管理系統(tǒng)設計

高校實驗室設備報修管理系統(tǒng)的主要使用人群為全校教師及相關工作人員。該系統(tǒng)能夠完成實驗室設備維修報告、審批、記錄和存檔等工作，同時能夠利用不同的權限在計算機系統(tǒng)中對其中的信息數據進行調取和查閱。例如，某高校在開發(fā)實驗室設備報修管理系統(tǒng)時使用的是微軟.NET4.0技術，運用ASP.NET的三層框架結構，其中包括用戶端、業(yè)務端以及數據傳送端。用戶端是指人們能夠通過人機交互界面對系統(tǒng)進行操作；業(yè)務端是指系統(tǒng)與其自身的數據庫進行連接，完成用戶操作的實際內容，并將完成的數據傳輸到數據庫進行記錄；數據傳送端是指對系統(tǒng)數據進行維護和定義。這三層框架結構屬于相對獨立模式，有著非常高的開發(fā)效率。該系統(tǒng)的軟件結構使用的是B/S（瀏覽器/服務器）結構，也就是說人們只需要在計算機系統(tǒng)中對瀏覽器進行下載和安裝即可，相關數據會在服務器中進行變更。系統(tǒng)的數據庫使用的是SQL SERVER2008，確保了信息數據的安全。其服務器安裝在高校的信息中心，校內網絡訪問速度快，相關信息設備的檢修也非常方便、快捷。

2.2 維修管理工作流程

某高校實驗室設備維修管理工作流程如圖1所示。

3 維修管理系統(tǒng)的主要功能

3.1 維修管理工作流程自定義功能

在高等院校中，有相關部門負責實驗室設備的報修管理工作，其中包括實驗室管理部門、固定資產管理部門等。這些部門對實驗室設備報修進行分別管理，在報修管理工作中起到的作用有所區(qū)別。本文設計的系統(tǒng)就能夠根據高校自身的具體情況，自定義符合自身的管理工作流程，這個過程不是自動進行的，需要人工進行預先配置，后期也可以進行更改。某高校維修管理工作流程分為報修及審核、維修工作、修復驗收三個工作流程，其中報修及審核工作流程中按照申報設備原價值的不同檔次，分為三種審核流程，每種審核流程都配置了不同的用戶角色參與審核。

圖1 某高校實驗室設備維修管理工作流程

3.2 設備維修申報功能

實驗室儀器設備維修申報工作由設備管理人負責申報。維修管理系統(tǒng)中已導入資產管理系統(tǒng)中的設備數據庫，設備管理人輸入待修設備的資產卡片編號進行檢索，系統(tǒng)會自動調取該設備的相關資料錄入到維修單。設備管理人填寫設備安裝地點，故障現象和聯系電話，然后點擊保存并提交維修單，即完成維修申報。

3.3 設備維修審核功能

設備管理人提交維修申請單后，系統(tǒng)會按照設定的維修審核工作流程依次進入到各級審核部門，并由相關角色用戶依次審核，如圖2所示。

圖2 維修審核功能界面

3.4 設備維修驗收審核功能

設備完成維修后，設備管理人登錄系統(tǒng)驗收審核故障診斷情況和實際維修內容，系統(tǒng)按照設定的驗收審核工作流程依次完成驗收審核。對于未完全修復的設備，設備管理人可駁回驗收，待徹底修復后再予以驗收審核。

3.5 設備維修信息統(tǒng)計功能

實驗室儀器設備維修管理工作流程都在網上完成，每張維修單都會按照設定的工作流程完成每一步的操作，同時系統(tǒng)實時更新維修單的處理狀態(tài)，利于教職工準確掌握設備的維修情況。職能管理部門可利用系統(tǒng)提供的維修情況統(tǒng)計和匯總功能，按年度、學年和學期等時間段進行統(tǒng)計，全面了解各個學院的設備維修情況和維修費用情況。

4 結 語

隨著人們物質生活水平的不斷提高，人們也開始越來越重視教育事業(yè)。在現代社會中，高素質人才需要具備良好的實踐動手能力，而學生獲取這項能力的主要途徑就是在學校通過學習獲得，高校實驗室就是提高學生實踐動手能力的重要場所。在高校實驗室中，各式各樣的先進設備非常多，學生們能夠通過使用這些實驗設備提高自身的綜合素質，而如果實驗室設備出現損壞或者故障的話，不僅會影響學生們的學習，還會導致高校在實驗室設備方面的投資成本大幅增加。因此，高校就需要改變過去的設備報修模式，采用現代化技術和計算機網絡信息技術開發(fā)設備報修管理系統(tǒng)，從而改變過去傳統(tǒng)的人工記錄、報修的模式，進而提高工作效率，降低高校的資金投入，同時還可以為學生們創(chuàng)造良好的實驗環(huán)境。

［1］曾愛華,劉捷,冼進,等．高校實驗室資產管理方法的改進與實現［J］.實驗技術與管理,2011,28(3).

［2］蔡曉輝,周恩浩,黎國鋒.基于B/S結構的儀器設備網絡報修及管理系統(tǒng)的開發(fā)應用［J］.實驗室科學,2009(1).