王麗紅

摘要：隨著就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)過程中遇到的困惑也越來越多。由于大學(xué)生尚未真正走向社會，他們在就業(yè)過程中常會陷入相對局限的習(xí)慣性思維中。本文重點在于指導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會“換框”思維，利用“換框”技術(shù)解決大學(xué)生常見的就業(yè)困惑，進而提高大學(xué)生就業(yè)行動的積極性和有效性。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；就業(yè)；換框技術(shù)

中圖分類號：G646 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）02-0039-02

在日常的生活和工作中，每個人都會遇到各種各樣的事情，這些事情本身是客觀存在且沒有外在意義，事情的意義往往是人為賦予的[1]。有些人通常賦予事件積極的意義，而有些人通常賦予事件消極意義。在我們長期的生活和學(xué)習(xí)中，每個人都會形成自己較為固化的思維方式，并且用這種思維方式去認識事物、思考問題、處理事情。當(dāng)遇到問題時，習(xí)慣消極思維的人就容易鉆“牛角尖”。大學(xué)生尚未真正走向社會，遇到的挫折相對較少，思維模式也比較單一。在就業(yè)過程中，大學(xué)生常常會產(chǎn)生“我能力一般”“我缺少實習(xí)經(jīng)歷”“我是女生”“我父母的希望”等消極思維，進而產(chǎn)生“逃避”“從眾”等現(xiàn)象，導(dǎo)致無法真正找到解決問題的積極行動方案。因此，指導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會“換框”思維，嘗試創(chuàng)造性的去思考解決問題的方法，有利于幫助大學(xué)生提高行動的積極性和有效性。

一、換框技術(shù)的內(nèi)涵

“換框”技術(shù)是教練技術(shù)中神經(jīng)語言程式學(xué)常用的“發(fā)問”和“高效能對話”的具體技術(shù)。“換框”，顧名思義就是換個框架?！皳Q框”技術(shù)，就是換個角度、環(huán)境或空間等去思考問題，其核心是聚焦正向。換框技術(shù)的內(nèi)涵在于通過語言結(jié)構(gòu)的變化，協(xié)助自己或他人拓展對當(dāng)下情境的認識，從而改變認知問題的心理框架，更為明智地探討或處理問題，找到解決問題之道[2]。換框技術(shù)最核心和本質(zhì)的目的是啟發(fā)當(dāng)事人認知的改變，反思自己對待事情的局限和不足，進而調(diào)整心態(tài)和行為。“換框”技術(shù)最常用的有三種。

1.意義換框。意義換框是通過改變一個人對特定事件或情景的認知，將其主觀認為沒有意義或有消極意義的事情轉(zhuǎn)換為有積極意義，進而改變自己的行為發(fā)展方向，使自己有所提升。比如，當(dāng)一個學(xué)生產(chǎn)生“沒考上喜歡的專業(yè)，所以我沒什么學(xué)習(xí)動力”的想法時，他的感受是比較負能量的。如果讓學(xué)生試著去想“我沒考上我喜歡的專業(yè)，所以我要努力學(xué)習(xí)，因為…（要利用業(yè)余時間了解喜歡的專業(yè)）”。這樣就將消極的因果信念轉(zhuǎn)換為比較積極的因果信念。意義換框是比較常用和有效的改變思想的技巧，它可以通過兩三句話幫助咨詢者找出負面感受中的正面意義。

2.環(huán)境換框。環(huán)境換框是指當(dāng)我們用不同的時間、空間或角色看待同一件事情時，所獲得的信息也大不相同。找到有利于事情發(fā)展的環(huán)境，能夠改變?nèi)藗儗Υ患虑榈挠嘘P(guān)信念。比如，一個人很內(nèi)向，認為對自己職業(yè)發(fā)展不利。當(dāng)他換個角度去想“如果從事財務(wù)統(tǒng)計等細致的工作時，內(nèi)向是否更好”。沒有任何一個信念是在所有情況中都有效的，改變時間、空間、角色去看待事情時，一個人的思維角度也會隨之改變。環(huán)境換框是換框技術(shù)中比較容易掌握且見效很快的一種技術(shù)，它可以幫助咨詢者打破思維局限，看到事情的多面意義和價值。

3.目標(biāo)或結(jié)果換框。目標(biāo)換框是指將人們的關(guān)注點從已定性或自我暗示的目標(biāo)或結(jié)果上轉(zhuǎn)向新的目標(biāo)或結(jié)果，從而收獲新的價值和經(jīng)驗。其中最常用的技巧是“二者兼得”。有的事情表面看來是兩個結(jié)果只能選擇其一，而我們的內(nèi)心信念暗示也是只得其一，這樣就會感到困擾。如果讓咨詢者試著擺脫局限性信念的束縛，假設(shè)一種兩者兼得的理想目標(biāo)，探索可能存在的突破口。比如，“我每天那么忙，所以只能放棄學(xué)習(xí)了”，試著假設(shè)“我每天工作很忙，同時我也在堅持學(xué)習(xí)，因為我這樣做…”，激發(fā)咨詢?nèi)朔e極地去探索更多的結(jié)果可能。

二、換框技術(shù)在大學(xué)生就業(yè)咨詢中的作用

“換框”作為教練技術(shù)中的一種實用性工具，將其引入高校大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)中，可以有效地幫助學(xué)生解決很多認識問題，改善學(xué)習(xí)、工作和生活模式，激發(fā)潛能并促進內(nèi)在素質(zhì)的全面提升[3]。

1.幫助學(xué)生建立積極心態(tài)。一個人的信念和心態(tài)是一種無形的力量，有什么樣的信念和心態(tài)，就會產(chǎn)生怎樣的行為和結(jié)果?！皳Q框”可以幫助大學(xué)生消除消極地心理暗示，看到事情好的發(fā)展方向，從而增加內(nèi)心的力量和自信，積極付出行動去實現(xiàn)自身目標(biāo)。

2.幫助學(xué)生從多視角分析問題。大學(xué)生的人生經(jīng)歷相對簡單，社會經(jīng)驗比較缺乏，因此看待問題時常常比較片面?！皳Q框”可以引導(dǎo)學(xué)生從優(yōu)勢、劣勢、困難、機遇等多角度分析一件事情，盡可能看到事物的多面性，從而做出合理科學(xué)的決策。

3.幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)新的解決問題渠道。由于許多大學(xué)生看不透自己將來畢業(yè)如何立足，又相對保守，希望能夠走一條最穩(wěn)妥有效的職業(yè)發(fā)展道路，因此在職業(yè)選擇上往往“隨大流、求穩(wěn)定”?！皳Q框”可以幫助學(xué)生換一種角度去看待問題，打破對事物的傳統(tǒng)刻板印象，突破思維局限，找到解決問題的新方法。

三、運用換框技術(shù)解決大學(xué)生就業(yè)過程中的困惑

隨著就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻和經(jīng)濟發(fā)展的日益多元，大學(xué)生的就業(yè)價值觀也呈現(xiàn)多元化和復(fù)雜化。因此，學(xué)校要提供有效的引導(dǎo)和教育，幫助大學(xué)生走出職業(yè)選擇誤區(qū)。北京科技大學(xué)2017年面向全校本科生進行了生涯規(guī)劃狀況調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大學(xué)生在就業(yè)過程中的困惑主要集中在“目標(biāo)定位不明確”“自我挖掘不充分”“就業(yè)心理壓力過大”等方面，因此本文將討論如何運用換框技術(shù)解決大學(xué)生這些困惑。

1.解決目標(biāo)定位不明困惑。大學(xué)生大部分時間和精力都在校園度過，缺少與社會深度接觸的機會，面對紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實社會大多缺乏理性認識，對就業(yè)也缺乏充分的準(zhǔn)備。當(dāng)面臨日益多元化的就業(yè)選擇時，容易把持不定，找不到自己的合理定位。比如常會有“我不知道自己該找一份什么樣的工作”的想法，這時可以利用環(huán)境換框來幫助學(xué)生主動理清求職目標(biāo)。引導(dǎo)學(xué)生改變時間、空間、角色去看待這個問題，讓學(xué)生嘗試思考“如果十年后你在從事一份喜歡的工作，你希望那份工作是什么性質(zhì)，你的能力需要達到怎樣的程度？他與你的第一份工作又怎樣的關(guān)系？”。通過轉(zhuǎn)換環(huán)境，讓學(xué)生思考要實現(xiàn)未來自己想要的工作和生活狀態(tài)，現(xiàn)在需要做怎樣的準(zhǔn)備和選擇。endprint

2.解決自我挖掘不足困惑。當(dāng)前大學(xué)生年齡都處于“90后”，而“90后”被大眾定義為比較喜愛尋求刺激、接受新生事物、勇于嘗試不一般活動的一代人[4]。他們接受的教育理念更加新穎開放，特別是在網(wǎng)絡(luò)信息空前繁榮的時代背景下，他們接受信息非常紛繁和易變，容易使心智尚未成熟的大學(xué)生在眾多的興趣和價值觀中迷失自己。比如常會產(chǎn)生“我想從事某工作，可是專業(yè)不對口又沒有什么優(yōu)勢”的想法，這時可以利用通過意義換框來幫助學(xué)生提高自我挖掘的能動性。嘗試讓學(xué)生思考“我的專業(yè)不對口，可是我想從事某工作，所以我需要作出一些努力和改變，這些努力和改變是什么”。通過意義換框，讓學(xué)生積極投入到之后的探索過程中，包括能力儲備和期望調(diào)整等。

3.解決就業(yè)心理焦慮困惑。大學(xué)畢業(yè)生在求職擇業(yè)過程中會遇到很多挫折，容易產(chǎn)生心理焦慮和落差。產(chǎn)生這些心理困惑的原因主要有“理想信念與現(xiàn)實情況的差距”“自卑心理與自大心理并存”“焦慮迷茫心理與依賴心理并存”[5]。如果大學(xué)生的就業(yè)心理問題不能得到很好的疏解，輕則影響大學(xué)生求職成功率，重則可能導(dǎo)致突發(fā)危機事件。比如學(xué)生有“我怎么這么沒用，面試總是表現(xiàn)不好”的想法時，他更多關(guān)注的是自己失敗，通過目標(biāo)換框讓學(xué)生思考“我要參加面試，我希望我做到…”，這樣就將其關(guān)注點從自己面試失利上轉(zhuǎn)向面試做好哪幾點。再比如學(xué)生有“想考研，又怕考不上錯過就業(yè)機會”的想法時，可以使用“二者兼得”法，讓學(xué)生思考“我要考研，也要準(zhǔn)備就業(yè)，所以我需要……”，幫助學(xué)生從害怕失去的焦慮中解脫出來，探索更好更積極的解決問題方案，進而激發(fā)學(xué)生更積極的行動力。

參考文獻：

[1]李栓榮.“換框療法”消除負性興趣[N]，健康時報，2015-7-10，002版（心理）.

[2]賈海燕.神經(jīng)語言程式學(xué)“換框”技術(shù)在大學(xué)生就業(yè)咨詢中的應(yīng)用[J].北華大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2016，17（2）：148-151.

[3]王湘君.大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)中引入教練技術(shù)的可行性分析[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2014，33（12）：5-7.

[4]張朋剛，崔海英.90后大學(xué)生自我認知現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].高教學(xué)刊，2015，（1）：76-78.

[5]許小軍.新形勢下大學(xué)生就業(yè)心理探討[J].亞太教育，2016，（35）：45.endprint