周宜君， 馮耕耘

(三峽大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 湖北 宜昌 443002)

一、問題的提出

在堅(jiān)持道路自信、理論自信、制度自信、文化自信等“四個自信”已成為共識的背景下，習(xí)總書記在講話中強(qiáng)調(diào)“促進(jìn)文化自信，是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信”。十九大報(bào)告更是明確提出要發(fā)展中國特色社會主義文化。隨著新時(shí)代旅游業(yè)日益成為調(diào)整城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和提升國民幸福指數(shù)的推進(jìn)器，從體制機(jī)制方面探究旅游業(yè)與文化自信的良性互動，成為亟待解決的問題。

近年來圍繞文化自信形成機(jī)制、旅游與文化自信關(guān)系的研究大致如下：

第一，關(guān)于文化自覺、文化認(rèn)知與文化自信的基本概念及形成機(jī)制的研究。

費(fèi)孝通(2007)指出，“文化自覺是指生活在一定文化中的人要對其文化有自知之明，并對其文化發(fā)展歷程、趨勢與特色進(jìn)行深入認(rèn)識，是進(jìn)行文化的自我覺醒、自我反省和自我創(chuàng)建，旨在適應(yīng)新環(huán)境和新時(shí)代的條件下充分發(fā)揮文化選擇的自主性”[1]。方鑫(2013)認(rèn)為，文化自覺體現(xiàn)著文化認(rèn)知與態(tài)度，要做到并實(shí)現(xiàn)文化自覺，不僅要對自己文化有清醒認(rèn)識和深刻反思，還要對外來文化有寬大胸懷和正確理解[2]。劉林濤(2016)指出，文化自信具有主體性、指向性、象征性和包容性等本質(zhì)特征[3]。

黃曉波(2012)認(rèn)為，文化認(rèn)知是文化自信發(fā)生的前提，文化交流是增進(jìn)文化自信的條件，文化發(fā)展是提升文化自信的基石[4]。和麗春(2013)認(rèn)為，異質(zhì)文化不可能改變民族傳統(tǒng)文化的核心定勢、決定其如何自律。文化對話過程中，本民族文化是居于主體地位的，是對判斷、選擇有絕對影響力的基礎(chǔ)[5]。魏波(2017)認(rèn)為，探討文化自信需要深入到社會物質(zhì)生活的變遷中去把握其生成與發(fā)展機(jī)制[6]。汪芳等(2017)認(rèn)為，文化記憶是文化自信、城鄉(xiāng)復(fù)興的源泉[7]。

第二，關(guān)于旅游與文化自信關(guān)系的研究。

此類研究起步于地方營銷。1990年代初科特勒等人首次提出“地方營銷(Place marketing，1993)”的概念[8]。安霍爾特(S. Anholt，2002)繼而提出地方標(biāo)簽(Place branding)，指出文化正日益成為國家或地區(qū)一個獨(dú)特的營銷賣點(diǎn)[9]。國內(nèi)的相關(guān)研究則以打造旅游目的地形象為目標(biāo)的居多，主要有：白長虹(2008)、周尚意等(2011)對地方與旅游目的地相關(guān)概念及其人文地理學(xué)意義的研究[10，11]。龔勝生等(2007)有關(guān)旅游對區(qū)域文化的影響研究[12]。唐曉峰(2008)、李星明(2014)等對區(qū)域旅游發(fā)展中的機(jī)制、空間解讀、文化生態(tài)等理論與方法的研究[13，14]。

近年的研究推進(jìn)到了文化自信構(gòu)建的層面。王德剛(2014)認(rèn)為，要在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中建立基于平等原則的倫理關(guān)系，確立鄉(xiāng)村旅游開發(fā)主體——農(nóng)民的文化自信心至關(guān)重要。它不只局限于主客關(guān)系，也包含價(jià)值認(rèn)同[15]。汪芳等(2017)從記憶構(gòu)建的內(nèi)外作用力分析了影響記憶內(nèi)涵的因素[7]。吳忠軍等(2017)以空間生產(chǎn)理論為基礎(chǔ)，研究了旅游特色小鎮(zhèn)的文化空間重構(gòu)問題[16]。

總之，現(xiàn)有的相關(guān)研究多基于文化學(xué)、管理學(xué)、人文地理學(xué)視角，局限于區(qū)域形象打造、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、民族村寨文化保護(hù)、旅游規(guī)劃等應(yīng)用領(lǐng)域。缺乏基于文化自信心理機(jī)制的研究，而旅游業(yè)與文化自信互動機(jī)制方面的研究則幾乎空白。本文擬運(yùn)用心理學(xué)、傳播學(xué)、旅游學(xué)相關(guān)理論，采用文獻(xiàn)法、演繹法，從文化自信的形成歷程出發(fā)，研究旅游促進(jìn)文化自信的作用機(jī)制。本研究成果對于旅游促進(jìn)文化自信及文化軟實(shí)力的提升，具有重要理論與實(shí)踐的指導(dǎo)意義。

二、文化自信及其形成過程

1.自信與文化自信

自信的概念源于班杜拉(A.Bandura)在社會學(xué)習(xí)理論中提出的自我效能感(self-efficacy)，是指個體對自身成功應(yīng)付特定情境的能力的估價(jià)[17]。自信是人們嘗試用自己有限的經(jīng)驗(yàn)去把握陌生世界時(shí)的心理過程；它是一種成功后的良性情緒?？梢?，自信必須經(jīng)過對自我、他我及外部世界不斷認(rèn)知、實(shí)踐檢驗(yàn)與調(diào)適之后才形成。成功的經(jīng)驗(yàn)、對情境的認(rèn)知、對自我能力的肯定是形成自信的基本要素。

文化自信，是文化主體經(jīng)過對象性的文化認(rèn)知、反思、批判、比較及認(rèn)同等系列過程之后，形成對自身文化價(jià)值和文化生命力的確信和肯定的穩(wěn)定性心理特征[2]。文化自信通常表現(xiàn)為一個民族、國家或政黨對自身文化價(jià)值的充分肯定和積極踐行，以及對其文化的生命力持有的堅(jiān)定信心。

如果說自信是一種個體的情緒，對自我效能感的積極評價(jià)；那么文化自信則是人類群體基于共同的文化背景與文化體驗(yàn)而形成的一種比較穩(wěn)定的集體情感，是對群體效能感的積極肯定。

2.文化自信的形成過程

文化自信基于文化認(rèn)知。認(rèn)知是人的最基本的心理過程：人腦接受外界輸入的信息，經(jīng)過頭腦的加工處理，轉(zhuǎn)換成內(nèi)存的心理活動，進(jìn)而支配人的行為[18]。

認(rèn)知具有階段性。初步的認(rèn)知經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，修正以往的認(rèn)知偏誤，形成更全面而科學(xué)的認(rèn)知。認(rèn)知基礎(chǔ)上方能形成對自身文化是否接納的態(tài)度，這種人類群體或個體對于某一特定文化的歸屬和接納，就是文化認(rèn)同。

開放性的認(rèn)知活動必然會迎來跨文化交往?？缥幕侵妇哂袃煞N及以上不同文化背景的群體之間的交互作用?？缥幕慕Y(jié)果之一便是跨文化沖突(Kalvero Oberg，1958)，它指一個人進(jìn)入到不熟悉的文化環(huán)境時(shí)，因失去自己所熟悉的社會交流的符號與手段而產(chǎn)生的一種迷失、疑惑、排斥甚至恐懼的心理現(xiàn)象。顯然，凡是具有不同文化背景的人，在交往過程中都難免遭遇文化沖突；旅游活動中的游客也不例外?？缥幕慕Y(jié)果之二則是形成跨文化認(rèn)同。跨文化認(rèn)同是跨越文化邊界，與其他文化的成員相互適應(yīng)、相互建構(gòu)的產(chǎn)物，體現(xiàn)了包容與開放的心態(tài)、貫通的知識結(jié)構(gòu)以及打破族群中心主義(ethnocentrism)、融匯不同文化視角的能力[19]。因此，文化自信以文化認(rèn)知為起點(diǎn)，經(jīng)歷了文化認(rèn)同、跨文化沖突與調(diào)適等過程，最終修成正果。其形成過程圖示如圖1。

圖1 文化自信形成過程示意圖

三、旅游過程與文化自信心路歷程的耦合關(guān)系

旅游是一種跨越時(shí)空的綜合性審美活動，是一種短期的異地休閑生活方式和跨文化交流活動。旅游過程一般包括：對旅游資源或?qū)ο蟮恼J(rèn)知、欣賞、解讀，將客源地與目的地特征進(jìn)行聯(lián)系之后而產(chǎn)生的比較、聯(lián)想，在經(jīng)歷文化沖突后的迷惘、審視、反思，以及在文化調(diào)適過程中對自身及目的地文化的二次認(rèn)知、新的認(rèn)同或再欣賞?？梢?，從游客體驗(yàn)的角度看，旅游過程與文化自信的形成過程有著驚人的一致，其基本環(huán)節(jié)存在明顯的耦合關(guān)系。

如圖2所示，每一個個體對其自身所處的文化圈均存在穩(wěn)定的文化記憶，它是一種有關(guān)族群過去文化知識、文化形象與文化精神的集體記憶的社會建構(gòu)[7]。

圖2 旅游過程與旅游者文化自信心路歷程的耦合關(guān)系示意圖

旅游活動一旦啟動，就伴隨著旅游者對目的地文化的感知以及對其自身所處文化圈的文化記憶的喚起，發(fā)生文化認(rèn)知、文化認(rèn)同和文化自信的心理變化。相繼形成三個階段的文化自信：旅游者以自身所處的文化背景為中心來認(rèn)知新事物的初始文化自信；旅游跨文化交往中對自身原有文化進(jìn)行反思后獲得的檢驗(yàn)自信；最后在新增了旅游體驗(yàn)的更廣闊視野下形成新的認(rèn)知、認(rèn)同再達(dá)到新的自信?？梢姡糜位顒佑跐撘颇?，對旅游者的文化認(rèn)知、認(rèn)同與自信具有促進(jìn)作用。

四、旅游行業(yè)促進(jìn)文化自信的作用機(jī)制

上述分析表明，旅游活動與旅游者的文化自信具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系性，旅游者文化自信的心路歷程與旅游活動具有耦合關(guān)系。因此，旅游行業(yè)可通過以下機(jī)制影響并促進(jìn)文化自信。

第一，旅游促進(jìn)文化自信的內(nèi)容渠道：旅游三要素的相互作用。

旅游具有三大要素：旅游主體、旅游客體、旅游介體，三要素相互依存、相互影響、協(xié)同作用。其中以旅游主體(旅游者)對客體(旅游資源)的欣賞為核心，旅游介體(旅游行業(yè))充當(dāng)主體與客體之間的紐帶，它通過提供信息咨詢、交通、導(dǎo)游、住宿、餐飲、觀賞項(xiàng)目、休閑空間、游憩設(shè)施等服務(wù)，使旅游客體發(fā)揮最大價(jià)值，也使旅游主體獲得最大的物質(zhì)與精神上的滿足。

旅游活動中，上述三要素的相互作用一直在不斷地進(jìn)行，發(fā)生著物質(zhì)的流動、信息的溝通、人際間情感的交流。因此，旅游行業(yè)通過開發(fā)旅游資源、設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品、提供旅游服務(wù)，涵蓋著旅游過程的諸多方面。上述作用自發(fā)啟動，自始至終作用于旅游者文化自信的心路歷程。因此，旅游三要素持續(xù)穩(wěn)定的相互作用，可以不斷優(yōu)化游客認(rèn)知，提升情感體驗(yàn)，促進(jìn)文化認(rèn)同，并形成動態(tài)更新的文化自信。

第二，旅游促進(jìn)文化自信的層次結(jié)構(gòu)：從本我自信、他我自信到社會自信的循環(huán)往復(fù)。

旅游是一種處于休閑與放松狀態(tài)的認(rèn)知活動，游客以自我為對象，以出行相關(guān)信息為操作內(nèi)容，以旅游目的地與沿途環(huán)境為目標(biāo)，相應(yīng)實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知與調(diào)適。這種游客的認(rèn)知活動正如心理學(xué)認(rèn)知理論所說的內(nèi)隱學(xué)習(xí)，是一個內(nèi)向傳播的過程，無意識但卻高效，具有優(yōu)于外顯學(xué)習(xí)的內(nèi)隱學(xué)習(xí)效應(yīng)[20]，有利于促進(jìn)個體的文化認(rèn)知。而旅游行業(yè)可以通過引導(dǎo)、解讀、輿論營造、形象塑造、營銷、傳播等手段，對旅游目的地旅游資源、地方文化進(jìn)行發(fā)掘、重塑、再加工，在推動文化的動態(tài)發(fā)展中影響游客對本我、他我及社會形象的認(rèn)知，改變其文化認(rèn)知的內(nèi)容與能力。

自信是一種基于自我認(rèn)知的自我評價(jià)。自我評價(jià)又包括個人認(rèn)同和社會認(rèn)同兩個方面的內(nèi)容。個人認(rèn)同是本我自信的基礎(chǔ)，社會認(rèn)同則是集體行動的源動力[21]，是社會自信的基礎(chǔ)。文化認(rèn)同還是一個由表及里逐漸發(fā)展的內(nèi)化過程。根據(jù)文化認(rèn)同的程度又可分為三個層次：一是文化認(rèn)同的表現(xiàn)層，即對文化形式的認(rèn)同；二是文化認(rèn)同的保護(hù)層，即對文化規(guī)范的認(rèn)同；三是文化認(rèn)同的核心層，即對文化價(jià)值的認(rèn)同。三個層次相互影響和相互作用，構(gòu)成了文化認(rèn)同的體系[22]。因此，旅游中的文化認(rèn)知到文化認(rèn)同，是一個復(fù)雜而漫長的過程。

根據(jù)弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，人類的動機(jī)分為本我、自我與超我[23]。結(jié)合旅游過程中游客自我認(rèn)知的變化，筆者將基于個體的文化自信劃分為“本我自信”、“他我自信”與“社會自信”三個層次。其中本我自信源自對自我的肯定。他我自信來自經(jīng)由他人或他物的認(rèn)可而產(chǎn)生的自信；社會自信則是指在適應(yīng)社會環(huán)境變化的過程中經(jīng)歷了跨文化沖突與調(diào)適之后而形成的比較穩(wěn)定的自信心理。上述三種自信基于相應(yīng)的認(rèn)知基礎(chǔ)：個體認(rèn)知、環(huán)境認(rèn)知、跨文化認(rèn)知，并追溯到旅游三要素，由此形成旅游業(yè)促進(jìn)文化自信的作用機(jī)制，如圖3所示。

圖3 旅游業(yè)促進(jìn)文化自信的作用機(jī)制

簡言之，出行前的旅游決策，影響個體認(rèn)知，構(gòu)建本我自信。旅途中的游覽活動，影響環(huán)境認(rèn)知，構(gòu)建他我自信。返程后的回憶與評價(jià)，影響歸因，促進(jìn)跨文化認(rèn)知，形成動態(tài)自信。

黨的十九大指出，新時(shí)代中國特色社會主義的主要矛盾，是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，也表現(xiàn)為高品質(zhì)旅游需求與低劣粗淺旅游供給、游客深層次文化體驗(yàn)與旅游文化表象化之間的矛盾。文化自信的構(gòu)建是一個系統(tǒng)工程，旅游推動文化自信的探索，任重而道遠(yuǎn)。

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