劉學(xué)鋒

（750001 銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)有限公司 寧夏 銀川）

一、引言

工會對于員工來說是另一個(gè)全新的家，代表和維護(hù)著職工的合法權(quán)益，但是如何維護(hù)職工的合法權(quán)益是要重點(diǎn)研究和探討的話題。工會的工作煩瑣、點(diǎn)多面廣、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)格、任務(wù)重，許多工作三分靠工作能力，七分就是看協(xié)調(diào)能力是否出眾。然而對于現(xiàn)在工會的工作而言，需要深層次的考慮工會員工以及工會干部的素質(zhì)和工作協(xié)調(diào)能力。很多時(shí)候，工會員工以及干部不重視自己的工作，認(rèn)為自己的工作無足輕重，對工作缺乏責(zé)任感，導(dǎo)致工會在企業(yè)中失去了重要意義。這種情況的出現(xiàn)主要是因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)著重注重形式、以企業(yè)利益為導(dǎo)向，從而失去對工會職工的關(guān)注。因此這就需要企業(yè)提出改革、積極調(diào)整，從發(fā)展工會職工協(xié)調(diào)性出發(fā)關(guān)注工會職工利益，提高工會工作的有效性。

二、有效發(fā)展工會的協(xié)調(diào)能力提出的新要求

我國的經(jīng)濟(jì)、文化生活、社會體系都在不斷高速發(fā)展，各種各樣的思想文化紛繁復(fù)雜，企業(yè)工會職工的維權(quán)意識也在不斷提升，同時(shí)思想觀念和價(jià)值觀也在日益變化。中國社會的發(fā)展也深刻影響著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的操作空間開闊、信息量大、傳播速度迅速，這就為職工提供了信息交流平臺。然而境外勢力惡意扭曲丑化工會組織、虛假宣傳負(fù)面信息，降低工會在職工群眾心中的形象，所以這就對工會職工的綜合素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力以及自身素質(zhì)有了更高的要求。

三、工會職工以及干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.高度重視并培養(yǎng)職工的社會責(zé)任感

習(xí)近平總書記在在工會十六大上強(qiáng)調(diào)：“工會工作做的好不好，有沒有取得明顯成效，關(guān)鍵看有沒有堅(jiān)持正確政治方向”。由此看來，工會要加強(qiáng)培養(yǎng)工會職員的政治素質(zhì)和責(zé)任意識，落實(shí)并實(shí)施黨的政策方針，以職工群眾為中心，為工會職工排憂解難。

2.深刻掌握專業(yè)的知識、業(yè)務(wù)能力

以工會職工的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)職工之間和諧關(guān)系，為工會職工的發(fā)展提供健康、和諧、積極向上的工作環(huán)境，為工會積極全面的發(fā)展奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。這就為工會職工和工會干部提出相應(yīng)的工作要求，要不斷提升自己的知識儲備、專業(yè)技能，全方面地發(fā)展自己，提高自身的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而提升工會服務(wù)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

3.加強(qiáng)培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力

要實(shí)現(xiàn)一個(gè)國家和企業(yè)的迅速發(fā)展，始終要依靠勞動人民的辛苦付出和團(tuán)結(jié)奮斗。將個(gè)人的榮辱得失與國家和企業(yè)的得失結(jié)合起來，充分調(diào)動工會職工的積極性，努力為工會做出奉獻(xiàn)，滿懷信心為實(shí)現(xiàn)國家夢、企業(yè)夢、個(gè)人夢而奮斗，這也是這個(gè)時(shí)代所賦予工會的使命。這就要求職工不斷增強(qiáng)自身協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系化解矛盾，為工會的發(fā)展謀取更大的群眾利益。

4.增強(qiáng)服務(wù)意識、群眾情懷

構(gòu)建工會的協(xié)調(diào)能力，就要構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，密切關(guān)注職工的需求。因此，工會的職工和干部都要秉承“職工利益無小事”的理念，始終將職工的權(quán)益放到第一位。在工作中盡可能多的為職工考慮，關(guān)注職工所遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，努力為職工辦好每一件事情，讓職工真情實(shí)意地感受到你就是職工群眾的貼心人。

四、如何提高工會協(xié)調(diào)能力

1.積極主動的姿態(tài)

工會是一個(gè)多部門、工作交叉頻繁的單位部門，有很大一部分工作涉及到的人員多、部門廣，要想出色完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)，就要有效整合每個(gè)方面的力量，這就需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。如果現(xiàn)在有一份工作，工會主席指定A部門主辦，并且由其他部門協(xié)助辦理。首先，主辦部門要認(rèn)清形式、分清主次，明確自己的工作內(nèi)容，并且要擔(dān)當(dāng)起帶頭部門的作用，勇于擔(dān)當(dāng)、挑起大梁。其次，主辦部門與協(xié)助部門要及時(shí)溝通，明確工作任務(wù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為防止相互推脫造成工作的質(zhì)量和效率底下。最后，落實(shí)工作的流程并進(jìn)行歸納、總結(jié)、歸檔，這樣就完美結(jié)束了這項(xiàng)工作。

2.把握準(zhǔn)確的時(shí)機(jī)

工會的工作彈性很大，時(shí)間要求嚴(yán)格。因此如何在工作中提高工作效率，將工作達(dá)到事半功倍的效果至關(guān)重要，這就要求在解決問題的時(shí)候一定要抓住解決問題的最佳時(shí)機(jī)。比如說上級布置了一項(xiàng)工作，但是此次工作工會主席批示的不明確，沒有批示哪個(gè)部門主要負(fù)責(zé)，又因?yàn)楦鞑块T分工明確，雖然都已經(jīng)閱讀過文件，但是工作任務(wù)卡在辦公室無人辦理?？墒亲鳛楣毠と藛T，不能放任工作不管，影響工作落實(shí)。這時(shí)就要和上級做好協(xié)調(diào)工作，主動出擊爭取到領(lǐng)導(dǎo)的支持，創(chuàng)造時(shí)機(jī)解決此次工作中遇到的困難，常與領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)來解決問題。

3.環(huán)節(jié)要充分到位

細(xì)節(jié)決定成敗，協(xié)調(diào)工作是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作，在協(xié)調(diào)工作中，如若在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏、考慮不周都會導(dǎo)致此次工作的失敗。例如，工會職工經(jīng)常代表本單位與外在單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，但是這些單位之間沒有隸屬關(guān)系，肯定不能用命令的口吻。這就為這次工作造成難度，這些外在單位想與你合作那肯定是最好，但是如果不想配合的時(shí)候也會有各種理由，這就需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。此次協(xié)調(diào)不單依靠的是協(xié)調(diào)能力，更多的是需要日常的溝通，工作少的時(shí)候各單位之間多走動，交流一下彼此的感情，這樣就為協(xié)調(diào)工作提供了很大的有力條件。當(dāng)然以上只是協(xié)調(diào)工作的一部分，在進(jìn)行協(xié)調(diào)工作之前還要有充分的準(zhǔn)備，做到心里有底并明確自己的思路，最終達(dá)到雙方都滿意的結(jié)果。

五、結(jié)語

總而言之，在政治經(jīng)濟(jì)等復(fù)雜的社會環(huán)境下，努力打造一支具有高度社會責(zé)任感、專業(yè)技術(shù)知識過硬、協(xié)調(diào)能力出眾等高素質(zhì)的工會職工及工會干部隊(duì)伍，對穩(wěn)定增強(qiáng)工會凝聚力、開創(chuàng)新形式工會組織具有重要意義。然而在這些復(fù)雜的工作環(huán)境中，工會職工必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，站住腳跟，協(xié)調(diào)好工作，盡心盡力地扮演好同級協(xié)調(diào)中樞和橋梁的角色，不遺余力地做好工會的各項(xiàng)工作。

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