文_董永祥

黨的十九大明確提出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?！懊篮蒙睢斌w現(xiàn)的是我們黨以人民為中心的執(zhí)政理念和發(fā)展思想，也反映了人民群眾更多更高的期盼。工會組織要深刻理解新時代歷史方位和我國社會主要矛盾的歷史性變化，把廣大職工對美好生活的向往作為奮斗目標。

要把服務(wù)大局作為著力點，當好“實干家”

工會工作要在大局下思考，在大局下行動，圍繞黨政工作大局搞好“公轉(zhuǎn)”。在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的進程中，勞動關(guān)系領(lǐng)域出現(xiàn)新情況，職工利益出現(xiàn)新訴求，迫切需要工會組織加強思想引導(dǎo)、矛盾化解和社會穩(wěn)定等工作。工會服務(wù)大局，必須把著力點放在充分調(diào)動廣大職工的積極性主動性創(chuàng)造性上，維權(quán)服務(wù)工作也必須圍繞這個目標來開展。要以更高的站位、更寬的視野來思考和把握，在黨政工作大局中找準定位，在工會工作全局中明確職責(zé)，打硬仗、打難仗、打苦仗，為黨政分憂，為職工解難，為工會添彩。當前，特別要抓住落實省政府《關(guān)于進一步做好城鎮(zhèn)困難職工解困脫困工作的實施意見》的重大機遇，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會政策、醫(yī)療幫扶、助學(xué)機制、住房保障、兜底保障等政策措施落實，打好困難職工解困脫困攻堅戰(zhàn)。特別要認真落實十九大關(guān)于完善政府、工會、企業(yè)共同參與的協(xié)商協(xié)調(diào)機制要求，推動協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方工作機制建設(shè)，從整體上、源頭上促進勞動關(guān)系和諧、職工權(quán)益維護。

要把服務(wù)職工作為出發(fā)點，當好“娘家人”

習(xí)近平總書記在作十九大報告時說，中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。中國工會作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，必須把竭誠為職工群眾服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，做到維權(quán)服務(wù)工作經(jīng)常抓、反復(fù)抓、深入抓。工會干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要有擔(dān)當?shù)膶捈绨?，還要有成事的真本領(lǐng)。要把職工群眾的呼聲作為行動信號，發(fā)揚“媽媽心、婆婆嘴、閑不住的兩條腿”的優(yōu)良作風(fēng)，沖在維權(quán)服務(wù)的第一線，當好“娘家人”。

要把強化基層作為發(fā)力點，當好“工作隊”

全省工會正在深入開展“強基層、補短板、增活力”集中行動，這是全會的共同任務(wù)。從維權(quán)服務(wù)工作來看，就是要推動機制建設(shè)、制度保障在基層落地生根。要緊貼“強補增”行動和“聯(lián)幫促”活動，深入基層、貼近職工，調(diào)查研究、總結(jié)典型、破解難題，依法推動企業(yè)普遍開展集體協(xié)商、簽訂集體合同，用好協(xié)調(diào)協(xié)商的工作方法。推動企業(yè)建立健全勞動爭議調(diào)解組織，加強勞動關(guān)系矛盾預(yù)警監(jiān)測工作，完善工會勞動爭議調(diào)處和應(yīng)急處置機制，掌握主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，切實把勞動關(guān)系矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

要把改革任務(wù)“擔(dān)起來”，成為工會發(fā)展的重要“增長極”

工會維權(quán)服務(wù)在改革中分量很重、任務(wù)很重。在省總七個專項改革中，其中有兩個是維權(quán)服務(wù)工作；在《湖北省產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革實施方案》的三十條細則中，有七條涉及工會權(quán)益保障和法律工作。在省總機構(gòu)調(diào)整中成立新的權(quán)益保障部，目的就是要聚焦主責(zé)主業(yè)，突出維權(quán)服務(wù)工作。要處理好權(quán)益保障與法律工作的關(guān)系，把權(quán)益保障作為法律工作的主要內(nèi)容，把法律工作作為權(quán)益保障的有力手段，做到相互融合、相得益彰。要處理好指導(dǎo)服務(wù)與實體運作的關(guān)系，權(quán)益保障和法律工作部門負責(zé)政策制定和工作指導(dǎo)，服務(wù)中心負責(zé)具體承辦和落實，各級工會要實行一體運行、無縫對接。不能把工會維權(quán)服務(wù)工作面臨的困難看得過重過多，要以新思路、新方式向改革要資源、要力量，通過轉(zhuǎn)機制、轉(zhuǎn)方式增強工作實效。工會維權(quán)服務(wù)工作不能削弱、只能加強。

要把工作品牌“樹起來”，成為工作創(chuàng)新的重要“聚集區(qū)”

打造品牌，不是造“盆景”，搞形式主義；而是要“全面開花”，擴大工會影響，樹立服務(wù)形象。要把重點工作作為創(chuàng)新的主要領(lǐng)域，把難點問題作為創(chuàng)新的主攻方向，以“釘釘子”的精神集中力量抓、鍥而不舍抓，力爭上水平、出成效、樹品牌。去年全省工會廣泛開展“金秋助學(xué)”活動，幫助解決困難職工子女上學(xué)難的問題，積善成德，影響廣泛，這就是品牌。要適應(yīng)職工需求、體現(xiàn)工會特色，打造更多更亮的品牌。比如，要打造“職工法律服務(wù)網(wǎng)”這個品牌，著力構(gòu)建線上線下職工法律服務(wù)工作體系，在建網(wǎng)、管網(wǎng)、用網(wǎng)方面探索新路子。要推進戶外職工愛心驛站、職工醫(yī)療互助、工會會員小額貸款等工作，探索工會服務(wù)精準化、普惠化、項目化的新路子。

要把工作成效“亮起來”，成為職工評價的重要“得分點”

工會維權(quán)服務(wù)工作做得好不好，事關(guān)工會作用的發(fā)揮，事關(guān)工會形象的彰顯。維護服務(wù)做得怎么樣，不能“王婆賣瓜，自賣自夸”，要讓職工群眾來評，讓職工群眾說了算。要堅持需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，開展精準對路的工作，為職工群眾多辦實事、多做好事、多解難事，贏得職工群眾的認可。要把維權(quán)服務(wù)工作為工會工作考核的專項，以加大工作力度、推動工作落實，提高職工群眾的滿意度。

（摘自董永祥同志在省總工會權(quán)益保障和法律工作培訓(xùn)班上的講話）