◎宋冬梅

農(nóng)村電商集群發(fā)展是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺提供電子商務服務的一種發(fā)展形式，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，農(nóng)村電商的集群發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢。農(nóng)村電商集群發(fā)展既有助于促進當?shù)亟?jīng)濟增長，也有助于緩解就業(yè)壓力為人們提供更多的就業(yè)機會。新形勢下，農(nóng)村電商集群發(fā)展更為迫切，而如何為農(nóng)村電商集群發(fā)展輸送電商人才成為政府和電商領域需要研究的一項重要課題。

一、當前我國農(nóng)村電商集群發(fā)展的主要模式

近年來，隨著我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展以及農(nóng)村地區(qū)扶持政策的提出，在政策和技術支持條件下，農(nóng)村電商集群發(fā)展呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢，從全國范圍來看，主要有如下幾種模式：

其一，“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+網(wǎng)商”模式。該種模式以本地綜合服務商為依托，對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進行改造和升級，通過建立網(wǎng)店服務中心形成的電商集群發(fā)展模式。在該模式下，網(wǎng)店服務中心，占據(jù)核心地位，是連接農(nóng)產(chǎn)品采購、包裝、運輸各環(huán)節(jié)的重要紐帶，通過網(wǎng)店服務中心的規(guī)范化管理，有助于降低運營成本和運營風險。其二，“青年網(wǎng)商”模式。青年網(wǎng)商模式的主體是青年群體，在政策資金的支持下，青年群體選擇到農(nóng)村地區(qū)創(chuàng)業(yè)，進而形成的農(nóng)村電商集群模式。其三，“生產(chǎn)企業(yè)+電商公司”模式。該模式一般是在政府和社會力量的支持下建立的農(nóng)村電商聯(lián)合體，以生產(chǎn)企業(yè)為核心，發(fā)揮生產(chǎn)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品資源、銷售渠道等的整合作用。其四，“物流企業(yè)+電商公司”模式，農(nóng)村電子商務集群發(fā)展離不開物流企業(yè)的支持，物流企業(yè)與電商企業(yè)的合作有助于打造農(nóng)產(chǎn)品電商集散地，通過優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系，促進農(nóng)村電商的持續(xù)發(fā)展［1］。其五，“專業(yè)市場+電子商務”模式。以專業(yè)市場為依托的農(nóng)村電商集群發(fā)展模式更具有專業(yè)性，強調(diào)打造自身特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌，能夠形成核心競爭力，因而在產(chǎn)品價格、物流配送、供應鏈管理等方面都具有獨特的優(yōu)勢。

為順應新形勢的需要，我國農(nóng)村電商集群發(fā)展模式不斷創(chuàng)新，各地區(qū)結合自身發(fā)展實際和本地特色大力推進農(nóng)村電商發(fā)展，一方面，農(nóng)村電商的集群發(fā)展易形成集群效應，有助于對農(nóng)村地區(qū)資源的有機整合和協(xié)調(diào)利用；另一方面，農(nóng)村電商的集群發(fā)展要發(fā)揮政府指導、企業(yè)參與、人才和技術支持等方面優(yōu)勢，有助于農(nóng)村電商更為系統(tǒng)的發(fā)展?？傮w而言，農(nóng)村電商集群發(fā)展對于實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有重要意義。我們在不斷創(chuàng)新電商集群發(fā)展模式的同時，也應該從長遠考慮，為農(nóng)村電商的集群發(fā)展儲備人才。唯其如此，才能促進農(nóng)村電商的健康與持續(xù)發(fā)展。

二、農(nóng)村電商的集群發(fā)展及其對電商人才的需求

近年來，我國農(nóng)村電商集群發(fā)展規(guī)模越來越大，在政策的扶持下已經(jīng)從傳統(tǒng)的電子信息發(fā)布平臺向信息服務綜合平臺轉(zhuǎn)型，因而對農(nóng)村電商人才多樣化提出了新的要求。農(nóng)村電商集群發(fā)展不僅需要電子商務專業(yè)人才、市場營銷人才、管理人才、物流技術人才等，同時也需要電商人才具備更高的綜合素質(zhì)和能力。

當前，農(nóng)村電商集群發(fā)展需要如下類型的人才需求較大。一是農(nóng)村電商涉農(nóng)科技人才。農(nóng)村電子商務集群發(fā)展主要以農(nóng)產(chǎn)品為依托，通過生產(chǎn)，加工，銷售，地域性特色農(nóng)產(chǎn)品來帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，因而農(nóng)村電商人才具有一定的特殊性。首先，電商人才應對農(nóng)產(chǎn)品性狀、特征、種類等方面有足夠的了解，其次，電商人才還應具備運用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設備、電商平臺和物流技術的綜合能力［2］。二是農(nóng)村電商銷售人才。當前農(nóng)村電商的參與主體除了農(nóng)業(yè)企業(yè)外，主要是農(nóng)戶個體經(jīng)營，多數(shù)農(nóng)戶對電子商務技術了解不足，尤其是不具備電子商務系統(tǒng)運行與維護的能力，這在一定程度上限制了農(nóng)村電商的集群化發(fā)展。農(nóng)村電子商務電商銷售人才需要掌握各類電子商務數(shù)字化服務平臺的操作技能，能夠分析農(nóng)產(chǎn)品市場供求信息，為農(nóng)村電商產(chǎn)品營銷策略的制定提供有益建議，對自身能力要求較高，很多農(nóng)民不具備這方面素質(zhì)。三是農(nóng)村電商生產(chǎn)服務人才。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)是農(nóng)村電商集群發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，但當前，由于生產(chǎn)標準不統(tǒng)一、生產(chǎn)技術不完善、生產(chǎn)管理不科學等問題，制約了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的提高。農(nóng)村電商生產(chǎn)服務人才需要對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行科學管理，并注重現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)技術在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用。四是農(nóng)村電商物流人才。農(nóng)村電商的集群發(fā)展應對現(xiàn)有的物流體系進行改進，尤其是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的運輸需要依靠冷鏈物流技術，為此，物流人才應熟知農(nóng)業(yè)從生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)，進而提高農(nóng)村電商物流運輸?shù)男省?/p>

三、農(nóng)村電商集群發(fā)展推動下電商人才的合作培養(yǎng)策略

農(nóng)村電商集群發(fā)展迫切需要科技人才、電商銷售人才、科學管理人才和生產(chǎn)服務人才等，為彌補農(nóng)村電商集群發(fā)展人才不足問題，應探索電商人才合作培養(yǎng)策略，具體可考慮校企合作，城市與農(nóng)村合作的培養(yǎng)方式。

（一）校企合作電商人才培養(yǎng)策略

首先，校企合作共同制定人才培養(yǎng)目標?；谛Ｆ蠛献鞯娜瞬排囵B(yǎng)模式是農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的主要方式，校企合作有助于將學生在高校學習的理論知識轉(zhuǎn)化為具體的實踐，進而提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量與效率。高校人才培養(yǎng)主要以知識體系建設和班級授課為主，企業(yè)對人才的培養(yǎng)主要通過實踐鍛煉來實現(xiàn)。但是，由于高校和企業(yè)之間的人才培養(yǎng)形式有很大差異，因而需要建立起校企合作的保障機制，通過對資源的整合與協(xié)調(diào)，明確電商人才培養(yǎng)目標，進而增強農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性和針對性。其次，校企合作共同建設人才培訓基地。從高校角度來講，應結合社會發(fā)展對電商人才的需求完善課程設置，同時積極了解農(nóng)村電商集群發(fā)展的現(xiàn)實情況，不斷擴展校外，校內(nèi)實訓基地，為農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的教學環(huán)境和實踐環(huán)境。電商人才培訓基地的建設要注重實用性和操作性，為學生提供豐富的實踐體驗。高校應密切與企業(yè)之間的聯(lián)系，為學生創(chuàng)造更多的鍛煉機會。再次，校企合作實現(xiàn)人才培養(yǎng)的無縫對接。除了校企合作培養(yǎng)目標和人才培訓基地的建設，為進一步加深校企合作，還應建立起訂單式的培養(yǎng)方式，進一步密切高校與企業(yè)之間的聯(lián)系，通過采取深入辦學形式對接崗位與專業(yè)，提高農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的效率。

基于上述要求，開展校企合作的農(nóng)村電商培養(yǎng)模式既有助于高校人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，同時也有助于增強企業(yè)經(jīng)營效益，緩解農(nóng)村電商集群發(fā)展人才短缺的問題。

（二）基于城市與農(nóng)村合作的人才培養(yǎng)策略

農(nóng)村與城市結合的培養(yǎng)途徑。當前電子商務在城市發(fā)展要快于農(nóng)村地區(qū)，在一定程度上為中小企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展平臺，特別是對于創(chuàng)業(yè)者而言其門檻性，能為創(chuàng)業(yè)者提供更多機會。因此，電子商務平臺對于高素質(zhì)人才而言是一個非常好的創(chuàng)業(yè)機會，更好的培育農(nóng)村電子商務人才就必須從城市入手，借鑒城市人才培養(yǎng)經(jīng)驗，將其引入到農(nóng)村地區(qū)［3］。諸如，在城市可以開設專門的農(nóng)村電子商務培訓班，將農(nóng)村電商相關人員送到培訓班進行專門的技術培訓，也可以在培訓之后由城市培訓機構組成專門技術團隊到農(nóng)村地區(qū)有針對性的進行實踐指導，并總結經(jīng)驗，找出問題，為農(nóng)村電子商務發(fā)展尋找合適路徑。

總體到個體的培養(yǎng)途徑。為有效促進農(nóng)村電子商務發(fā)展，在人才培養(yǎng)上可以將相關人員送到城市進行專門培訓，也可以向城市培訓機構借調(diào)相關專門技術人才，到農(nóng)村對農(nóng)村電子商務從業(yè)者進行整體培訓，進一步提升技術人員的專業(yè)技能和實踐操作水平。但還可能有個別會存在不足之處。因此，在培訓過程中要堅持走總體到個體的培訓方式，在技術層面要對每一個參與者都進行培訓，確保其能夠掌握專業(yè)的農(nóng)村電子商務經(jīng)營技術。同時還要對那些存在問題的個體進行再培訓，通過有針對性的教學指導提升培訓效果，讓這些經(jīng)過多次培訓的經(jīng)營者也具備相應的技術能力。

提高農(nóng)民科技素養(yǎng)。讓農(nóng)民參與到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之中，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的高度融合，是農(nóng)村電子商務發(fā)展的基礎。從當前網(wǎng)絡市場需求來看，互聯(lián)網(wǎng)加農(nóng)業(yè)具有廣闊的前景。在農(nóng)業(yè)領域，大數(shù)據(jù)和先進農(nóng)業(yè)科技技術能夠指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場經(jīng)營，能夠為農(nóng)業(yè)機械化生產(chǎn)提供相關數(shù)據(jù)支持，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”可以為“產(chǎn)學研”一體化提供發(fā)展動力和廣闊的實踐基地。而農(nóng)民科技素養(yǎng)在其中扮演重要角色，在提升途徑上，可以選擇內(nèi)培外引方式，通過知名企業(yè)在集群內(nèi)部普及相關科技知識和經(jīng)營理念，提升基層電商企業(yè)經(jīng)營效率。也可以在農(nóng)村建立電商企業(yè)，通過龍頭電商帶動將先進的互聯(lián)網(wǎng)思維和營銷渠道帶入農(nóng)村地區(qū)，同時將互聯(lián)網(wǎng)技術引入到農(nóng)村，提升農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)水平，提升本地農(nóng)民的網(wǎng)絡知識和科技素養(yǎng)，讓農(nóng)民具有創(chuàng)業(yè)機會與條件。在內(nèi)容上可以包括農(nóng)業(yè)技術培訓、互聯(lián)網(wǎng)技術培訓、電子商務培訓，重點培養(yǎng)農(nóng)民的創(chuàng)造力，市場競爭力，技術掌握能力。此外，要進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)教育培訓體系，加大農(nóng)村教育基礎投入，通過多種方式提升農(nóng)民教育水平，進而優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

（三）營銷與電商相結合，提高電商人才培養(yǎng)質(zhì)量

與普通商品相比農(nóng)產(chǎn)品具有其自身特征，而農(nóng)村電子商務人才必須從農(nóng)產(chǎn)品特征角度出發(fā)進行生產(chǎn)經(jīng)營。因此，這也對農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)也提出了更高要求，電子商務人才不僅要掌握扎實的電子商務知識，還要對農(nóng)產(chǎn)品的特征的銷售渠道等相關知識進行了解。同時，對農(nóng)民的需求、購買能力、農(nóng)產(chǎn)品的種植面積、銷售情況等等都要進行充分的調(diào)查研究。諸如，對于農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈方面，要了解當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的種植結構、農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)劣勢、銷售網(wǎng)絡、銷售價格波動等等［4］。因此，農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)要采取雙向結合模式，既要注重電子商務理論知識和農(nóng)村發(fā)展情況培訓，同時也要對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上下行方面知識進行培訓，讓培訓者具有專業(yè)性和全方位性的農(nóng)村電子商務運營能力，成為真正適合農(nóng)村電商集群發(fā)展的專業(yè)人才。

四、農(nóng)村電商人才合作培養(yǎng)的保障機制

隨著近幾年農(nóng)村電子商務不斷發(fā)展，已經(jīng)成為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。同時我們也看到，人才不足成為制約農(nóng)村電商集群發(fā)展的重要掣肘，如何培養(yǎng)農(nóng)村電商人才成為當前電子商務發(fā)展的重要課題，從人才培養(yǎng)角度看，應該采取合作培養(yǎng)模式，并且構建更為科學合理的保障機制，繼而為農(nóng)村電商大量合格人才，推動農(nóng)村電子商務發(fā)展。

首先，通過政府政策為農(nóng)村電商人才合作培養(yǎng)提供支持。政府是教育政策的制定者也是校企合作的推動者。要想為農(nóng)村地區(qū)輸送更多電商人才，就必須構建校企村合作人才培養(yǎng)體系，而要想保證這一體系順利運轉(zhuǎn)，就必須要求政府加大對農(nóng)村電商人才合作培養(yǎng)模式的關注度，同時要廣泛宣傳農(nóng)村電子商務發(fā)展對農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的中重要作用，通過多種渠道宣傳電商相關方面的信息和政策，提升廣大人民群眾對農(nóng)村電子商務的正確理解。特別是要重點宣傳已經(jīng)成型的農(nóng)村電商成功案例，對這些案例進行深刻剖析，要讓人民群眾深刻認識到發(fā)展農(nóng)村電子商務給群眾帶來的巨大利益，給本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展帶來的巨大支持，從而為農(nóng)村電子商務發(fā)展構建廣泛的群眾基礎和優(yōu)良的外部環(huán)境。此外政府還應該在農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中給予一定的政策支持和財政支持，特別是對于一些未來發(fā)展前景好的項目，要給予一定的援助，進一步推動農(nóng)村電子商務發(fā)展，通過這些優(yōu)惠的政策可以更好的實現(xiàn)校、企、村三方人才培養(yǎng)合作，從而為農(nóng)村電子商務發(fā)展提供人才保障。

其次，高校應發(fā)揮對農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的主體作用。高校是優(yōu)秀人才培養(yǎng)的搖籃，當前電子商務已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，高校應該按照市場需求主動承擔起農(nóng)村電商人才培養(yǎng)重任，一方面要將農(nóng)村電商人才培養(yǎng)納入到學校整體規(guī)劃之中，在具體教學中既要讓學生掌握基礎的文化基本知識，同時還要增強學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和專業(yè)技術能力。特別是要從農(nóng)村電商人才培養(yǎng)能力角度出發(fā)，增加學生實踐培訓，了解當前農(nóng)村發(fā)展狀況，要向?qū)W生廣泛宣傳當前農(nóng)村電子商務發(fā)展的巨大潛力，特別是對于一些具有經(jīng)濟頭腦和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的學生，要進行重點培養(yǎng)，同時在實踐方面可以給這些學生提供一定的實習崗位，讓學生更好的增強自己的專業(yè)能力和對口能力，能夠在上崗之后，為農(nóng)村電商發(fā)展作出積極貢獻。

再次，企業(yè)和高校聯(lián)合打造“雙師型”教育隊伍。人才培養(yǎng)的高低取決于教師的能力，對于農(nóng)村電商企業(yè)而言，要積極與高校進行人才培養(yǎng)合作，選派出一批優(yōu)秀技術骨干到學校進行實踐講解和心得體會宣傳，能夠讓高校人才了解到企業(yè)同時，給員工提供了一個激勵機制，員工可以在心理和經(jīng)濟方面得到補償。高校教師也可以進入電商企業(yè)進行掛職鍛煉，將企業(yè)的文化和經(jīng)營經(jīng)驗，帶入到課堂之中，通過學校與企業(yè)合作，打造雙師型教師隊伍，為學生未來參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)，提供扎實的理論基礎和實踐經(jīng)驗。

最后，家長對子女進行積極引導，鼓勵子女參與農(nóng)村電商發(fā)展事業(yè)。當前部分創(chuàng)業(yè)人才不愿意投入到農(nóng)村電商發(fā)展之中一個很大理由就是家長不認可。因此，我們要進行廣泛的宣傳，讓家長和學生對農(nóng)村就電商有一個更深入的理解，改變家長和學生傳統(tǒng)思維，認為學生在農(nóng)村地區(qū)就沒有前途，不僅專業(yè)不對口，也會影響學生未來發(fā)展錯誤思想。要讓學生和家長認識到未來電子商務發(fā)展前景，要讓學生認識到農(nóng)村地區(qū)從事電子商務推廣工作具有巨大的市場，未來有可能成為電子商務創(chuàng)業(yè)者，繼而能夠有自己專業(yè)能力展示的舞臺，只有解決了農(nóng)村電商發(fā)展人才不足的問題，才能有效推動農(nóng)村電商集群發(fā)展。

總之，十九大報告明確提出，要實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施就需要產(chǎn)業(yè)興旺作為保障，而農(nóng)村電子商務集群發(fā)展正是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)興旺的一個新的增長點。因此，我們要高度重視農(nóng)村電商集群發(fā)展，并且充分認識電子商務人才對農(nóng)村電商發(fā)展的重要性，從農(nóng)村電商人才培養(yǎng)過程出現(xiàn)的問題出發(fā)，結合多種措施，借助多種人才合作培養(yǎng)模式，加強農(nóng)村電商人才培養(yǎng)，為農(nóng)村電商支持發(fā)展輸送大量高素質(zhì)人才，為推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出應有貢獻。