賈旭光

[摘要]高職院校管理類課程概念及感性認知較多，授課上難免會過于枯燥，本文從教師角色、師生互動、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)目的及教學(xué)評價方面分析了高職院校管理類專業(yè)課堂教學(xué)現(xiàn)狀，指出目前存在的問題，并給出相應(yīng)的教學(xué)改進建議，希望能對高職院校管理類課程課堂教學(xué)有一定的啟發(fā)意義。

[關(guān)鍵詞]高職院校；管理類課程課堂教學(xué)；分析；建議

[中圖分類號]G640 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2017）04-0007-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.04.004 [本刊網(wǎng)址]http：∥www.hbxb.net

教高[2000]2號指出：高職高專畢業(yè)生要在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能；具備較快適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線崗位需要的實際工作能力；具有創(chuàng)業(yè)精神、良好的職業(yè)道德和健全的體魄。

高職院校管理類課程主要集中在工商管理、電子商務(wù)、市場營銷、財務(wù)管理、國際貿(mào)易、物流管理等專業(yè)，其課程主要有企業(yè)管理、人力資源管理、電子商務(wù)、商品學(xué)、國際貿(mào)易、市場營銷、經(jīng)濟學(xué)、物流管理、倉儲管理等，從傳統(tǒng)意義上來說，這些課程內(nèi)容以理論知識為主，所依托的真實企業(yè)環(huán)境千差萬別，學(xué)生在課堂上能接觸到的主要以教師提供的企業(yè)案例、相關(guān)企業(yè)視頻、模擬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)單證為主。為了解高職院校管理類專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，分析目前教學(xué)中存在的問題并找出解決問題的對策，特進行本研究。

一、高職院校管理類專業(yè)課堂教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教師角色——傳道授業(yè)解惑者+課堂主導(dǎo)者

教師角色主要是指教師所具有的與其社會地位、社會身份相聯(lián)系的被期望行為。在不同課堂教學(xué)模式的指導(dǎo)下，教師角色有所不同。高職院校管理類課堂教師主要扮演的是傳道授業(yè)解惑者+課堂主導(dǎo)者的角色，針對相關(guān)知識點進行講解，指導(dǎo)學(xué)生進行相關(guān)練習(xí)并布置課堂或課后作業(yè)。這樣的角色定位，使得大部分課堂成為教師指點江山激昂文字的場所，學(xué)生與教師之間缺乏交流，往往造成教師一人的“獨角戲”。

（二）師生互動情況—_課上多于課下，課程多于探討

師生關(guān)系的和諧與否決定著大學(xué)課堂教學(xué)的質(zhì)量，主要通過師生課上與課后的互動情況等來體現(xiàn)。課上師生互動主要是以課堂提問的形式進行并主要集中于上課前十分鐘以內(nèi)，內(nèi)容集中于知識點回顧，而與授課相關(guān)的課中知識點探討相對較少，而這樣的課堂提問一節(jié)課下來一般能覆蓋到的學(xué)生人數(shù)在3-10人不等（一個課堂80人為例），占總?cè)藬?shù)的3-13%左右，結(jié)合學(xué)生本身性格因素，個別不太主動發(fā)言的學(xué)生一個學(xué)期下來可能從來沒有發(fā)過言。課后教師和學(xué)生的互動情況，一般多見于學(xué)生針對課堂上沒聽懂的知識點向老師請教，大多數(shù)學(xué)生都在課間或者課前課后進行，也有一部分同學(xué)選擇網(wǎng)絡(luò)溝通，比如QQ、微信等方式，從數(shù)量上來講一般也只有班上學(xué)習(xí)比較認真的個別同學(xué)，教師主動與學(xué)生溝通的一般表現(xiàn)為發(fā)布通知、發(fā)布作業(yè)，采用的途徑一般為電話、微信、QQ等手段。而師生針對專業(yè)領(lǐng)域的某熱點問題進行探討的極其少見。

（三）教學(xué)方法采用——講授多于其他，課程多于探討

每次課分為兩節(jié)課，每節(jié)課授課時間為45分鐘，教師如何采用合理的教學(xué)方法有效地進行90分鐘的安排，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果來說至關(guān)重要。通過調(diào)查研究及歸納，將教學(xué)方法分為如下幾個選項：教師講授、視頻觀看、學(xué)生討論、學(xué)生匯報、師生探討、課堂習(xí)題和學(xué)生自學(xué)，實際授課中，教師往往會首先進行5分鐘之內(nèi)的知識回顧（學(xué)生自學(xué)、師生探討），然后進行課程的導(dǎo)入及新內(nèi)容的講解（教師講授穿插視頻觀看、學(xué)生討論、學(xué)生匯報、師生探討、課堂習(xí)題），此過程約進行70～80分鐘，留下5～15分鐘教師進行課堂總結(jié)及作業(yè)布置。授課經(jīng)驗豐富且水平較高的教師，對于課堂時間的駕馭能力較強，能根據(jù)學(xué)生掌握知識情況在各種教學(xué)方式之間靈活切換，師生互動良好，獲得較好的教學(xué)效果。但對于授課經(jīng)驗不足的教師，常見的實踐安排僅僅有兩部分，即知識回顧的幾個提問+剩下所有時間的枯燥講授，兩節(jié)課下來，教師講的口干舌燥筋疲力盡，學(xué)生聽的昏昏欲睡云里霧里。對于教師安排的學(xué)生匯報，一般若干人一組，完成教師布置的課下調(diào)查或?qū)W習(xí)，匯報時往往匯報人或緊張或羞澀，而課堂下的聽眾注意力集中的不多，提問問題時多為教師和匯報人小組之間的互動，整體參與度不高。

（四）學(xué)生學(xué)習(xí)目的——及格多于優(yōu)秀，職業(yè)思維缺乏

高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)目的比較現(xiàn)實，每個班級（以40人計）約20%左右的同學(xué)希望能夠獲得優(yōu)秀的成績，其目的也是比較單純的諸如滿足家長期望或者拿到獎學(xué)金，這部分同學(xué)上課態(tài)度認真，作業(yè)積極，與教師互動良好；約70%左右的同學(xué)只是希望能及格就好，上課基本處于半聽課半走神狀態(tài)，布置的作業(yè)也是敷衍了事，基本上不響應(yīng)教師的問題；剩下約10%的同學(xué)處于無所謂的狀態(tài)，課程過或者不過對于這類同學(xué)來講沒有什么特殊的意義，上學(xué)的目的就在于將時間度過，曠課、缺作業(yè)更是家常便飯。從學(xué)生的職業(yè)思維角度來講，即使是學(xué)習(xí)非常認真的同學(xué)，由于工作及社會經(jīng)驗的缺乏，很多時候考慮教師的問題也只是從完成作業(yè)的角度，而不是從一個公司職員的角度，這樣的思維習(xí)慣不便于以后職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。

（五）教學(xué)評價——過程重于期末，注重全程考核

傳統(tǒng)的學(xué)生課程期末成績，一般由期中考試和期末考試兩個成績決定，這就形成“平時學(xué)習(xí)不努力，臨到考試抱佛腳”的現(xiàn)象，學(xué)生靠短時記憶力應(yīng)付考試，考完試所有知識在腦海中迅速消失，不利于學(xué)生長期只是的積累，也不能形成良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)。目前各高職院校對于課程的期末考評大多數(shù)采用全程考核方式，主要由期末考試成績、平時測驗成績、課堂表現(xiàn)和出勤情況四部分構(gòu)成，每一部分所占的比例根據(jù)課程大綱而定，一般而言，過程型考核（平時測驗成績、課堂表現(xiàn)和出勤情況）的比例高于終結(jié)性考核（期末考試成績）的比例。endprint

二、高職院校管理類專業(yè)課堂教學(xué)存在的問題

（一）課堂教學(xué)形式陳舊單一

雖然很多教師試圖探索適應(yīng)信息時代發(fā)展和學(xué)生需要的新型課堂教學(xué)模式，但是就目前而言，還主要是以課堂為中心、書本為中心、教師為中心的講授式課堂教學(xué)模式。在這種模式指導(dǎo)下的課堂教學(xué)形式還主要是采用班級授課制，以知識傳授為目標(biāo)導(dǎo)向，以教師為課堂中心，以單向灌輸為教學(xué)方式，其陳舊單一的問題仍然沒有得到有效解決。這就造成一系列問題，主要表現(xiàn)為：（1）課堂氣氛沉悶。一名教師表示“我在講臺上想盡各種辦法，學(xué)生都低頭毫無回應(yīng)，甚至是笑話也沒人回應(yīng)”?？梢姡@種講授式的課堂教學(xué)模式通不利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，違背了學(xué)習(xí)的規(guī)律，教師的積極性也被抹殺掉。（2）學(xué)生收獲和滿意度不高。課堂上大部分時間是以教師講授的方式進行，學(xué)生處于被動的知識接受者角色，參與課堂教學(xué)的程度不高，致使課堂氛圍沉悶，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生逃課、厭學(xué)等現(xiàn)象頻發(fā)。（3）學(xué)生的創(chuàng)新能力下降。這種灌輸式的教學(xué)方式，使得學(xué)生不用通過思考就可以獲得現(xiàn)成的知識，學(xué)生的批判意識和質(zhì)疑精神被抹殺，自主能力和分析問題能力下降，學(xué)生的創(chuàng)新能力受到束縛。

（二）教師主導(dǎo)教學(xué)過程

在當(dāng)前課堂教學(xué)模式指導(dǎo)下，整個教學(xué)過程包括教學(xué)進度安排、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)時間分配等事宜皆由教師掌控，而有些高職院校對教師的考評主要看教師是不是嚴格按照教學(xué)計劃進行授課、是不是按照單元設(shè)計里面的時間安排嚴格執(zhí)行，這就使得教師很容易以自我為中心，按部就班的按照預(yù)先的安排將標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容在標(biāo)準(zhǔn)的時間以標(biāo)準(zhǔn)的方式講授給學(xué)生，并且提出標(biāo)準(zhǔn)的問題，即使學(xué)生參與，也只是在教師可控范圍內(nèi)進行有限的參與，忽略了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位。

（三）師生關(guān)系不和諧

在講授式課堂教學(xué)模式的長期指導(dǎo)下，師生早已習(xí)慣了“以教師為主體”的授課模式，把教師作為知識的權(quán)威，作為整個課堂的操縱者，師生之間因此形成了一道難以逾越的鴻溝。

課上，教師之間的互動方式主要是課堂提問，學(xué)生在教師面前有畏難、緊張和焦慮情緒，主要表現(xiàn)為：學(xué)生上課不愿意主動發(fā)言、不愿意參與討論和小組活動。課后，除了學(xué)生主動向老師請教學(xué)科知識外，其他互動方式很少發(fā)生，學(xué)生對于和教師互動也顯得淡漠。而部分教師也表示，課下把時間基本上用于做科研及其他文檔工作了，主動找學(xué)生溝通的情況不多。這種雙向的溝通意識的淡薄造成了缺少情感交流的師生關(guān)系，從而進一步影響到師生之間和諧的關(guān)系，蔓延至整個校園，會造成高職院校師生文化的冷漠，影響高職院校的長遠發(fā)展。

（四）教學(xué)方法不夠靈活

當(dāng)前高職課堂教學(xué)模式主要采用講授法，強調(diào)按照教學(xué)目標(biāo)和教材內(nèi)容要求，按部就班地進行授課，很少采用其他方法，多樣性與靈活性不足。這種教學(xué)方式使得學(xué)生成為了接受知識的容器，忽略了學(xué)生的主體地位，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，忽視了學(xué)生個性和主動性的發(fā)展，不利于培養(yǎng)學(xué)生的交際能力。作為教師應(yīng)該學(xué)會靈活使用多種適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需要的方法，注重授課技巧，講求教學(xué)藝術(shù)，激發(fā)學(xué)生的民主參與和獨立意識，激發(fā)主動性，促進教學(xué)模式的改革和發(fā)展。在課堂教學(xué)過程中，教師更傾向于考慮教授給學(xué)生什么知識，而不是考慮怎樣去教授。很多老師認為，相比傳授給學(xué)生如何學(xué)習(xí)這部分知識，他們認為傳授給學(xué)生更大信息量的知識則顯得更加重要。但“授之以魚，不如授之以漁”，作為一名大學(xué)教師理應(yīng)意識到大學(xué)生的個性和心理特點，只有教給學(xué)生學(xué)習(xí)一門課程的方法，才能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和積極性。

（五）學(xué)生學(xué)習(xí)未面向職場

高職院校學(xué)生對于自己的課程很少有問諸如“為什么要學(xué)習(xí)這門課？為什么要學(xué)習(xí)這些內(nèi)容？為什么要進行相關(guān)計算？為什么要進行完成這些作業(yè)？”的習(xí)慣，更多的是被動地接受的狀態(tài)：新學(xué)期接受某些課、接受教師的授課方法、接受教師的作業(yè)、接受教師的評價，至于課程和專業(yè)的關(guān)系以及課程內(nèi)容與相關(guān)職業(yè)崗位的關(guān)系更加不去思考，即使教師反復(fù)強調(diào)要以職業(yè)思維進行思考，學(xué)生還是不能有效地轉(zhuǎn)換思考問題的方法，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的知識不能靈活的應(yīng)用于職場，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生走出校門一片茫然、面對崗位工作任務(wù)手忙腳亂的情況。

（六）教學(xué)評價執(zhí)行不徹底

在教學(xué)評價方面，目前各高職院校對于課程的期末考評大多數(shù)采用全程考核方式，從最終的計分冊上來看，期末考試成績、平時測驗成績、課堂表現(xiàn)和出勤情況均打分滿滿，但在實際執(zhí)行的過程，很多教師平時基本上不點名、平時作業(yè)及測驗也很少、提問也只是偶爾提問，期末考試之前，通常會給學(xué)生劃重點，這樣學(xué)生才會認真復(fù)習(xí)備考，避免了更多不及格學(xué)生的出現(xiàn)，等學(xué)生考試之后，在根據(jù)學(xué)生的期末考試成績倒推出學(xué)生的平時成績，其實際還是只記期末考試分數(shù)，這樣很容易造成在平時課堂上認真聽講、積極參與課堂活動和思考的表現(xiàn)出色的學(xué)生，其成績不如在期末之前認真背誦的學(xué)生所得分數(shù)高的現(xiàn)象出現(xiàn)，在很大程度上挫傷學(xué)生平時學(xué)習(xí)的積極性。

三、高職院校管理類專業(yè)課堂教學(xué)改進建議

結(jié)合以上分析，筆者認為，要想提高高職院校管理類專業(yè)課堂教學(xué)效果，應(yīng)從以下幾個方面人手：

（一）發(fā)揮教師引導(dǎo)作用，以學(xué)生學(xué)會為主

教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的傳道授業(yè)解惑的基本定位，轉(zhuǎn)課堂主導(dǎo)者為課堂引導(dǎo)者，靈活應(yīng)用各種資源、素材、工具，創(chuàng)設(shè)各種情景，引導(dǎo)學(xué)生思考、討論、匯報并開展各種形式的師生互動和生生互動課堂教學(xué)活動，對于高職院校管理類課程，很多時候需要有直觀的認識，必要時可以走出課堂，到企業(yè)、校園、商場、超市、會場等進行現(xiàn)場教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生針對現(xiàn)場實際情況完成相關(guān)任務(wù)并隨之在課堂上進行展示、評判，通過多種形式不斷開拓學(xué)生思維，讓學(xué)生真正掌握職場技能，理解相關(guān)知識，達到真正學(xué)會的目的。

（二）建立即時的信息溝通渠道，實現(xiàn)師生無縫溝通

師生之間的互動不僅要體現(xiàn)在課前、課中、課后針對未掌握知識點的請教及解答，更要體現(xiàn)在針對行業(yè)前沿趨勢進行的交流與探討，這樣就需要建立即時的信息溝通渠道，可以通過建立QQ群、微信群等進行日常信息的溝通與交流，教師也要利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)如云盤、云班課進行行業(yè)專業(yè)資源的共享及課程的移動化，對于在朋友圈及微信公眾號或者網(wǎng)頁看到的相關(guān)有用的資訊均可以第一時間發(fā)布在云盤或云班課，學(xué)生同樣可以隨時在手機端查閱并進行討論，相關(guān)的討論還可以作為一項議題進入課堂，師生針對這一議題進行公開探討并結(jié)合課程知識給予專業(yè)的評判，這樣的無縫溝通讓師生之間拉近距離，并能夠潛移默化的讓學(xué)生第一時間掌握行業(yè)發(fā)展趨勢，具有前瞻性的眼光。endprint

（三）利用現(xiàn)代信息技術(shù)，靈活采用各種教學(xué)方法

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)領(lǐng)域也逐漸引入各項技術(shù)，從而提高教學(xué)效果。對于管理類課程，很多概念性的內(nèi)容在課堂上講往往因為過于枯燥而不能引起學(xué)生的興趣，這樣的內(nèi)容就可以采用諸如微課、翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方法，讓學(xué)生自己課下學(xué)習(xí)，課上探討，教師在針對性的準(zhǔn)備一些與概念相關(guān)的混淆概念，讓學(xué)生通過分辨去掌握新知識；對于現(xiàn)場操作型的知識點，僅僅依靠課堂講解無法營造身臨其境的感覺，有時候反而讓學(xué)生云里霧里而不得要領(lǐng)，這樣的內(nèi)容可以采用實錄視頻+分角色扮演的教學(xué)方法，讓學(xué)生首先感性認識實際現(xiàn)場工作情形，然后進行步驟要點的講解，最后教師制作合適的教具讓學(xué)生分角色進行扮演，從而讓學(xué)生真正掌握操作步驟和要領(lǐng)；在課堂教學(xué)過程中往往會有即興的問題，教師可以利用云班課技術(shù)，讓全班學(xué)生將自己的意見上傳至云班課，這樣全班同學(xué)之間就可以互相查看任何同學(xué)的作業(yè)，實現(xiàn)充分的信息溝通和交流。

（四）引入靈活實訓(xùn)實習(xí)機制，拓展學(xué)生職業(yè)視野

高職院校一個學(xué)期學(xué)習(xí)進程一般包括若干門課程的學(xué)習(xí)和2～3個實訓(xùn)周的不同專題實訓(xùn)，整個教學(xué)嚴格按照上學(xué)期制定的進程表來執(zhí)行，但中間經(jīng)常會有企業(yè)來校調(diào)研，并咨詢可不可以抽調(diào)部分專業(yè)學(xué)生參加企業(yè)的短期實習(xí)以幫助企業(yè)應(yīng)對臨時緊急的任務(wù)，得到的回答往往是教學(xué)進程已經(jīng)固定，所以不可以，從而讓學(xué)生喪失大好的企業(yè)鍛煉機會。既然高職院校主要鍛煉的是學(xué)生的專業(yè)技能，高職院校在制定教學(xué)進程表的時候應(yīng)該適當(dāng)考慮類似情況，引入靈活實訓(xùn)實習(xí)機制，讓學(xué)生能夠進入相關(guān)企業(yè)進行短期的實訓(xùn)實習(xí)，從而讓學(xué)生盡早接觸行業(yè)企業(yè)工作實際，拓展職業(yè)視野。

（五）全過程師生相互評價，嚴格執(zhí)行課程評價體系

教學(xué)評價應(yīng)強調(diào)全過程師生相互評價，對于教師對學(xué)生的課程綜合評價，教師應(yīng)在上課之前將課程評價體系詳細告知學(xué)生，每一次作業(yè)、評論、發(fā)言、匯報、展示、操作等與課程相關(guān)的活動均及時入計分冊登記，并在課程進行中向?qū)W生公示幾次計分情況，一方面讓學(xué)生核對自己的成績記錄情況，對自己的各項打分心中有數(shù)，敦促學(xué)生下一次作業(yè)積極參加爭取更高分數(shù)，一方面敦促教師及時記錄各項成績，避免期末臨時突擊改作業(yè)甚至不改作業(yè)隨意打分的現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行課程評價體系。對于學(xué)生對教師的授課效果評價，應(yīng)通過QQ、微信、調(diào)查問卷等形式，每周廣泛征詢學(xué)生的意見，甚至可以采用打分的形式每周匯總課堂授課得分，讓教師能夠?qū)ψ约旱氖谡n效果有及時的認知，從而不斷調(diào)整教學(xué)方法和手段，提升教學(xué)效果。endprint