張虹

[摘 要] 精細(xì)化管理實際上是一種管理理念和管理技術(shù)，通過比較系統(tǒng)化的規(guī)則，運(yùn)用程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的手段，使得組織管理的單元更為協(xié)調(diào)和高效。水利工程在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的作用，因此，加強(qiáng)對水利企業(yè)辦公室精細(xì)化管理，是時代發(fā)展的必然趨勢。本文首先介紹了水利企業(yè)辦公室精細(xì)化管理的必要性，接著分析了在管理過程中存在的問題，針對這些問題，最后重點提出了一些管理措施，以期為相關(guān)從業(yè)人員提供參考。

[關(guān)鍵詞] 水利企業(yè)辦公室工作精細(xì)化管理

中圖分類號：C931.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

水利企業(yè)辦公室精細(xì)化管理，是當(dāng)前社會發(fā)展趨勢下各個單位都應(yīng)該考慮的問題，對于提高辦公室工作效率、加強(qiáng)辦公室的綜合能力具有積極的作用。但是從當(dāng)前的辦公室管理來看仍舊存在著諸多問題，如缺乏完善的管理制度、管理意識淡薄等。因此，企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該構(gòu)建一個行政監(jiān)督機(jī)制，確保管理項目的綜合實施，促進(jìn)水利企業(yè)的辦公效率得到提升。

一、水利企業(yè)辦公室精細(xì)化管理的必要性

精細(xì)化管理是現(xiàn)代化企業(yè)的一種管理概念，要求清晰地去細(xì)化管理中的對象、崗位和工作責(zé)任。“精”可以理解為更好，“細(xì)”則可以理解為具體，所以，精細(xì)化管理的特征在于重視細(xì)節(jié)、重視過程，盡量將每一項工作都落實到實際行動中。近年來，水利企業(yè)正在不斷地深化創(chuàng)新工作，辦公室系統(tǒng)作為綜合性的協(xié)調(diào)中心，精細(xì)化管理的地位也隨之加強(qiáng)。從某種程度上來看，辦公室可以看作是單位最小的部分，卻又關(guān)系著許多繁瑣且重要的工作。因此，為了將辦公室的職能都發(fā)揮出來，必須要盡可能地掌握住辦公室管理的細(xì)節(jié)之處，對辦公室的工作進(jìn)行精細(xì)化的管理[1]。

二、現(xiàn)階段水利企業(yè)辦公室精細(xì)化管理中存在的問題

（一）管理制度過于籠統(tǒng)

制度是保障水利企業(yè)辦公室管理的主要依據(jù)，同時也是企業(yè)對辦公室的基本需求，要強(qiáng)調(diào)辦公室制度的重要性與職責(zé)性，只有制度合理化，才能引導(dǎo)工作正常開展[2]。但是從現(xiàn)階段的發(fā)展中可以看出，辦公室的制度出現(xiàn)了一系列的問題，致使其在發(fā)揮機(jī)制作用的時候，受到了極大的限制。首先是制度過于籠統(tǒng)，對于不同辦公室特殊性的相關(guān)規(guī)定還有所欠缺。同時，獎罰制度也難以落實到實際的行動中，雖然在部分辦公室中已經(jīng)推行了績效制度，但是由于管理的模糊，導(dǎo)致制度難以正常實行。

（二）管理項目存在盲點

水利企業(yè)辦公室的管理更多偏向于行政方面，雖然有一定的效果，但是落實到行動中，還是無法做到面面俱到。同時，由于存在一些管理盲點，可能會讓已經(jīng)出現(xiàn)的問題無法及時被發(fā)現(xiàn)，也就難以從大局觀上去處理問題。這種管理上的盲點，是企業(yè)管理者在實行精細(xì)化管理中應(yīng)該重視的問題。

（三）權(quán)責(zé)不明，溝通不當(dāng)

水利企業(yè)精細(xì)化管理的重點是要有明確的分工，需要辦公室人員能夠堅守自己的崗位職責(zé)，可這也是現(xiàn)階段辦公室管理的難點。目前，在辦公室精細(xì)化管理的過程中，部門職責(zé)的劃分不是很清楚，所以在崗位工作中，有時會出現(xiàn)混淆的情況，導(dǎo)致各個部門之間的溝通非常不方便，從而影響了工作管理的有效性。此外，辦公室人員的溝通不當(dāng)，當(dāng)他們?nèi)狈ο嗷ズ献鞯囊庾R與能力時，辦事效率也會大打折扣。

三、實現(xiàn)水利企業(yè)辦公室精細(xì)化管理的措施

（一）構(gòu)建行政監(jiān)督機(jī)制，完善水利企業(yè)辦公效率

行政監(jiān)督是水利企業(yè)辦公室中非常重要的一項工作，在各項工作的推動中發(fā)揮著積極的作用。在全面推進(jìn)精細(xì)化管理制度的時候，各個辦公室也要重視監(jiān)督工作，要將這項工作做得仔細(xì)、認(rèn)真，不僅要關(guān)注工作的整個流程、進(jìn)度，還應(yīng)該重視工作的關(guān)鍵點和工作的質(zhì)量。在健全制度的時候，還要規(guī)范工作的流程，按照工作內(nèi)部的規(guī)程來細(xì)化各個環(huán)節(jié)，相關(guān)負(fù)責(zé)人可以通過圖表的方式，讓各個程序更為簡單化，以此完善各項程序，確保每項辦公室的每項工作都是在陽光下進(jìn)行。

例如，某水利企業(yè)辦公室在推行精細(xì)化管理制度的過程中，就以“標(biāo)準(zhǔn)化工作，精細(xì)化管理”為指導(dǎo)思想，始終圍繞著水利工程管理的理念核心點。首先通過體系的建設(shè)，建立起企業(yè)精細(xì)化管理組織機(jī)構(gòu)，重點進(jìn)行體系制度的建設(shè)與完善，將交接班管理、巡視管理制度都進(jìn)行了逐一細(xì)化和完善。其次，建立流程化的管理機(jī)制，立足水利企業(yè)辦公室的具體工作，依照工作流程構(gòu)建對應(yīng)的管理機(jī)制。最后，辦公室在正常辦公的時候，也掀起了文明整治的小高潮，通過對管道介質(zhì)流標(biāo)準(zhǔn)的制作、粘貼，對設(shè)備的標(biāo)志進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，以此來確保整個企業(yè)的工作環(huán)境的干凈、整潔。

（二）確保管理項目的綜合性，實現(xiàn)張弛有度的管理過程

在推行精細(xì)化管理的時候，相關(guān)負(fù)責(zé)人也要重視日常的管理工作，對于員工的出勤、請假和工作時間等，都要做出一個比較細(xì)致的安排，制定一個考勤記錄，讓員工在此進(jìn)行登記，方便日后的考查。同時，還要建立辦公室團(tuán)隊專屬記錄表，以單位的工作人員為主體，著重登記個人在工作中的表現(xiàn)。另一方面，也要完善相應(yīng)的績效考核工作，將重點放置在對辦公室工作人員的工作態(tài)度和工作能力的適當(dāng)考評之上，盡量將績效考核同行政管理、業(yè)務(wù)能力等結(jié)合在一起，以此來保障管理的合理化[3]。

水利企業(yè)辦公室處于全局工作的機(jī)要位置上，工作所涉及到的范圍比較廣泛，而且內(nèi)容多且復(fù)雜。各項內(nèi)容之間的聯(lián)系異常密切，如果在一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，就會影響到企業(yè)整體的發(fā)展。因此，在推行精細(xì)化管理的時候，要時刻把握住辦公室工作的規(guī)律和特征，優(yōu)化程序，充分發(fā)揮出辦公室精細(xì)化的優(yōu)勢。辦公室也要依據(jù)自身的職能，優(yōu)化其中的工作流程，構(gòu)建一個內(nèi)部的規(guī)章制度，將辦公室中工作人員的日常工作納入到管理的規(guī)范中，這樣才能保證辦公室的工作規(guī)范化，為水利企業(yè)的發(fā)展提供保障[4]。

（三）明確責(zé)任意識，從根源上推崇精細(xì)化管理

辦公室管理工作的開展會受到多方面因素的影響，所以需要根據(jù)基層辦公室的實際情況，根據(jù)工作職能的特點，結(jié)合單位的整體屬性，設(shè)計出一些符合辦公室發(fā)展的管理辦法。同時，還要做到細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，精確分解各項管理工作，并積極思考這些管理工作中的可改進(jìn)之處，設(shè)計出一套完善的管理機(jī)制。同時，領(lǐng)導(dǎo)也要起到一個帶頭作用，充分發(fā)揮出自身的崗位責(zé)任，加強(qiáng)各個崗位和各個部門之間的溝通。可以從小事、瑣事入手，引導(dǎo)工作人員樹立一定的服務(wù)意識，充分地將服務(wù)意識貫徹落實到實際的工作中，以此來提高工作的精細(xì)化水平。

此外，在辦公室日常的管理工作中，不僅要實現(xiàn)日常工作的無紙化審批，還要充分利用計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，提高辦公的效率，促進(jìn)信息共享，這樣既可以節(jié)省辦公成本，還能提高管理效能。辦公室負(fù)責(zé)人也要不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和管理方式，依照健全的管理制度，利用現(xiàn)代化的設(shè)備，確保輸水過程和網(wǎng)絡(luò)化辦公工程的現(xiàn)代化管理。

四、結(jié)語

水利企業(yè)辦公室實行精細(xì)化管理是現(xiàn)代水利發(fā)展的必然趨勢，也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然需求，實現(xiàn)改革創(chuàng)新的必然手段。因此，水利企業(yè)也要不斷引入一些復(fù)合型的人才，更新現(xiàn)代化的管理方式和管理理念，建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍，運(yùn)用現(xiàn)代化的設(shè)備，對水利工程實行全過程的可視化監(jiān)督。只有這樣，才能構(gòu)建一個現(xiàn)代化的管理模式，真正發(fā)揮出水利工程的價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳志剛.淺談水利工程的現(xiàn)代化與精細(xì)化管理[J].東方企業(yè)文化，2015（7）：40.

[2]吳俊英.水利水電施工企業(yè)項目精細(xì)化管理初探[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2014（9）：22- 23.

[3]焦洋，吳金丹.淺議水利工程項目施工精細(xì)化管理的實施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2016（6）：203.

[4]李華，孟友瑞，龍芬.大型水利水電工程一線辦公室精細(xì)化管理探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（20）：44- 45.