劉維新

（南寧局集團(tuán)公司 職教處 工程師 廣西 南寧 530029）

近年來(lái)，隨著南寧局集團(tuán)公司改革發(fā)展的持續(xù)推進(jìn)和技術(shù)裝備現(xiàn)代化進(jìn)程不斷加快，高標(biāo)定位的工作思路對(duì)職工素質(zhì)提出了更高的要求。切實(shí)抓好職工教育培訓(xùn)，把職工隊(duì)伍整體素質(zhì)提高到新水平已成為大家的共識(shí)。由于外部環(huán)境發(fā)生變化，在職工培訓(xùn)過(guò)程中，出現(xiàn)了工學(xué)矛盾、培訓(xùn)資源共享率低、新技術(shù)手段應(yīng)用和適應(yīng)性不強(qiáng)、職工學(xué)習(xí)積極性不高等問(wèn)題，影響了職工培訓(xùn)質(zhì)量和效率。究其原因，主要是職工培訓(xùn)方式方法沒(méi)有與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際及職工學(xué)習(xí)特征緊密結(jié)合起來(lái)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多維化發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)不斷開(kāi)發(fā)應(yīng)用，這為我們改進(jìn)職工培訓(xùn)的方式方法，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)職工培訓(xùn)提供了技術(shù)支撐。為此，本文就如何建設(shè)職工培訓(xùn)微平臺(tái)提出幾點(diǎn)意見(jiàn)。

1 建設(shè)職工培訓(xùn)微平臺(tái)的意義

建設(shè)職工培訓(xùn)微平臺(tái)，拓展了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在職教工作中的運(yùn)用領(lǐng)域，其意義主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 有利于拓展教學(xué)方式 目前，南寧局集團(tuán)公司職工培訓(xùn)的方式還是以集中面授教學(xué)為主，在工學(xué)矛盾日益突出的鐵路企業(yè)，這樣的培訓(xùn)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)鐵路發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，尤其是在崗位適應(yīng)性培訓(xùn)方面，更是嚴(yán)重滯后、力不從心；特別是近年來(lái)，鐵路技術(shù)規(guī)章、鐵路局的行規(guī)、行細(xì)都作了大規(guī)模的修訂完善，并且還在不斷修訂，那么，組織職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)就更加頻繁，學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容也在不斷更新，完全運(yùn)用傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式已不能滿足職工培訓(xùn)新任務(wù)新目標(biāo)的需求，迫切需要進(jìn)一步改進(jìn)職工培訓(xùn)的方式，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)一個(gè)適合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、科學(xué)合理的培訓(xùn)平臺(tái)，以解決存在的突出問(wèn)題。

1.2 有利于化解工學(xué)矛盾 工學(xué)矛盾突出，是影響職工培訓(xùn)得以正常有序進(jìn)行的一個(gè)重要原因。由于鐵路改革發(fā)展任務(wù)繁重，再像以往頻繁抽調(diào)運(yùn)輸一線的職工脫產(chǎn)下來(lái)專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)已經(jīng)難以做到。而所建設(shè)的職工培訓(xùn)微平臺(tái)具有遠(yuǎn)程性、廣泛性、及時(shí)性等特點(diǎn)，能夠較好滿足職工不離崗即可獲得培訓(xùn)的需求。

1.3 有利于因人施教 由于培訓(xùn)部門(mén)要組織職工進(jìn)行一次培訓(xùn)很不容易，加之在一期培訓(xùn)中往往集中了同一系統(tǒng)不同工種的學(xué)員，培訓(xùn)部門(mén)就想多培訓(xùn)一些內(nèi)容，結(jié)果造成一次培訓(xùn)量大而全面、講課粗而不精細(xì)等問(wèn)題。靈活性不高、針對(duì)性不強(qiáng)，影響了職工學(xué)習(xí)的積極性。而所建設(shè)的職工培訓(xùn)微平臺(tái)還具有定向性和選擇性，不同工種、不同需求的職工可以選擇不同的培訓(xùn)信息，從而提高了培訓(xùn)的針對(duì)性。

1.4 有利于降低培訓(xùn)成本 培訓(xùn)一名員工需要投入的培訓(xùn)成本包括人工成本、時(shí)間成本等，是企業(yè)一筆不小的支出；降低職工教育成本是強(qiáng)化企業(yè)成本控制、推進(jìn)“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”的必然要求。而建設(shè)職工培訓(xùn)微平臺(tái)，既可以減少培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)師資的使用，減少培訓(xùn)人員離開(kāi)工作所在地及因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的人工成本支出。綜上可見(jiàn)，職工培訓(xùn)微平臺(tái)的建立可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)途徑多樣化、培訓(xùn)方式精細(xì)化、培訓(xùn)成本低廉化。

2 職工培訓(xùn)微平臺(tái)主要功能

建設(shè)職工培訓(xùn)微平臺(tái)的根本目的在于提高培訓(xùn)效果，因此，其功能應(yīng)當(dāng)貼近培訓(xùn)單位和培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際，能最大限度地體現(xiàn)實(shí)用性、針對(duì)性和實(shí)效性。

2.1 職工培訓(xùn)微平臺(tái)現(xiàn)狀 目前，南寧鐵路局已開(kāi)發(fā)應(yīng)用了職教在線考試系統(tǒng)，有些基層單位開(kāi)發(fā)了遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)或者手機(jī)學(xué)習(xí)終端，但從實(shí)際應(yīng)用看，這些系統(tǒng)或終端由于只是一個(gè)部門(mén)或單位自行投入人力、物力、財(cái)力進(jìn)行開(kāi)發(fā)及技術(shù)力量不夠等多種原因，導(dǎo)致系統(tǒng)或?qū)W習(xí)終端的規(guī)模較小，功能比較單一，系統(tǒng)還很不完善，只能提供模擬考試或一些簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)資料、錄像視頻進(jìn)行輔助培訓(xùn)，缺乏互動(dòng)、評(píng)價(jià)、管理等功能，使用期間的更新維護(hù)工作不到位，遠(yuǎn)沒(méi)能達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教學(xué)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)的需要。

2.2 職工培訓(xùn)微平臺(tái)功能目標(biāo) 職工培訓(xùn)微平臺(tái)的建設(shè)要從鐵路企業(yè)實(shí)際出發(fā)，充分開(kāi)發(fā)應(yīng)用功能，滿足職工不同的使用需求。微平臺(tái)的建設(shè)，要以提高培訓(xùn)針對(duì)性，實(shí)施個(gè)性化、精細(xì)化、差異性、實(shí)用性培訓(xùn)為原則，以短而精的內(nèi)容、實(shí)施靈活多樣的互動(dòng)培訓(xùn)為目的，滿足職工職業(yè)發(fā)展需要，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，加快創(chuàng)新型實(shí)用人才培養(yǎng)。

2.3 職工培訓(xùn)微平臺(tái)應(yīng)有的功能 為了充分滿足職工培訓(xùn)的個(gè)性化、精細(xì)化、差異性、實(shí)用性需要，不斷提升職工培訓(xùn)效果，微平臺(tái)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下這些主要功能：

1）直觀教學(xué)。每個(gè)職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求是不一樣的，即使需求內(nèi)容相同，但需求的程度也不有差異，培訓(xùn)微平臺(tái)就是要解決職工培訓(xùn)中的差異性需要，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)培訓(xùn)。讓不同層次的職工都通過(guò)微平臺(tái)愿學(xué)能懂，滿足多元化、個(gè)性化的需求。直觀教學(xué)可采用：視頻、音頻等形式，可以錄播也可直播。這些影音課件都可以以目前流行的電子設(shè)備手段為依托，通過(guò)微平臺(tái)，傳送到車(chē)間、班組和職工手中，使職工實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地查看技術(shù)規(guī)范、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、查詢(xún)疑難問(wèn)題、得到準(zhǔn)確指導(dǎo)。

2）搜索點(diǎn)播。將每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)設(shè)置成一個(gè)培訓(xùn)小模塊，5～8分鐘的培訓(xùn)可以解決一個(gè)小問(wèn)題，精練濃縮，方便學(xué)習(xí)記憶。根據(jù)個(gè)人需要，搜索相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行點(diǎn)播式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)章節(jié)的內(nèi)容可以根據(jù)個(gè)人時(shí)間的原因分成多次學(xué)習(xí)，或者每個(gè)章節(jié)的內(nèi)容可以根據(jù)個(gè)人的需要反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的。這種方式更具有靈活性和實(shí)用性，可以重復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，更能體現(xiàn)“缺什么學(xué)什么”學(xué)習(xí)目的，更有利于實(shí)現(xiàn)碎片式教學(xué)的實(shí)施，獲得“短平快”的效果，實(shí)現(xiàn)職工自主管理，按需培訓(xùn)。

3）資源共享。利用平臺(tái)整合各單位的培訓(xùn)資源，打破各單位資源獨(dú)立、零碎、不成體系的現(xiàn)狀，利用平臺(tái)的糅合作用，達(dá)到資源共享目的。

4）互動(dòng)交流。所有接受培訓(xùn)的職工都可以利用學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)自己有疑問(wèn)的內(nèi)容，與平臺(tái)上的人員進(jìn)行提問(wèn)、交流，達(dá)到解疑釋惑的目的?；?dòng)交流有多種形式，可以線下交流，也可以直播過(guò)程中同時(shí)進(jìn)行。

5）自我測(cè)試。利用平臺(tái)，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的自我測(cè)試，以檢驗(yàn)自身學(xué)習(xí)效果，并可對(duì)相同章節(jié)內(nèi)容測(cè)試結(jié)果進(jìn)行總評(píng)排名。

6）學(xué)習(xí)管理。平臺(tái)要取得職工學(xué)有所獲、學(xué)有所成實(shí)物效果，就必須實(shí)現(xiàn)整體管理，也就是要實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)度、培訓(xùn)考試、學(xué)時(shí)學(xué)分管理智能化。在此基礎(chǔ)上，對(duì)所有人的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，掌握大家在某一階段對(duì)什么課程或哪類(lèi)課程學(xué)習(xí)興趣更高，以便及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，加強(qiáng)課程建設(shè)，使教學(xué)更有針對(duì)性，提高實(shí)效性。

3 職工培訓(xùn)微平臺(tái)的建設(shè)

要達(dá)到上述功能目的，就要對(duì)平臺(tái)的構(gòu)成和技術(shù)支撐進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為職工培訓(xùn)微平臺(tái)的建設(shè)要著力做好以下泛，方面工作。

3.1 發(fā)揮培訓(xùn)基地作用 鐵路局職工綜合培訓(xùn)基地是局唯一獨(dú)立設(shè)置的綜合培訓(xùn)基地，建設(shè)初期主要承擔(dān)全局運(yùn)輸、工務(wù)、電務(wù)系統(tǒng)職工崗位資格性培訓(xùn)，工班長(zhǎng)培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)、“四新”知識(shí)培訓(xùn)、職工技術(shù)競(jìng)賽、應(yīng)急處置演練、培訓(xùn)教材和課件開(kāi)發(fā)、技能考試等任務(wù)，遠(yuǎn)期規(guī)劃應(yīng)該建設(shè)成為全局職工教育培訓(xùn)管理信息中心，承擔(dān)全局主要的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，特別是遠(yuǎn)程培訓(xùn)及考試開(kāi)發(fā)應(yīng)用管理、教育培訓(xùn)信息管理運(yùn)用等。因此，職工培訓(xùn)微平臺(tái)的建設(shè)，可與職工培訓(xùn)基地的建設(shè)同步進(jìn)行，同規(guī)劃、同建設(shè)、同使用、同管理。

3.2 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)利 當(dāng)前，南寧局全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化車(chē)間建設(shè)，所有車(chē)間都將具備視頻會(huì)議條件；南寧局還計(jì)劃將網(wǎng)絡(luò)連通到車(chē)間、班組，在車(chē)間建立網(wǎng)絡(luò)教室、班組建立學(xué)習(xí)終端。職工培訓(xùn)微平臺(tái)要充分利用這些有利條件，開(kāi)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程考試。職教部門(mén)要積極想辦法，主動(dòng)爭(zhēng)取將職工教育培訓(xùn)體系納入鐵路局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的總體布局中，一方面“背靠大樹(shù)好乘涼”，平臺(tái)建設(shè)有了硬件的良好保障；另一方面，可以減少網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重復(fù)投資，因此，要著力抓好局職工培訓(xùn)基地與局信息中心網(wǎng)絡(luò)的通道建設(shè)，為職工培訓(xùn)微平臺(tái)的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.3 整合教學(xué)資源 要充分利用各單位教學(xué)資源，形成功能齊全強(qiáng)大的培訓(xùn)教學(xué)體系，解決當(dāng)前一些單位各自零碎或重復(fù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容和課件教材等低效率現(xiàn)象，避免出現(xiàn)人力、物力、財(cái)力浪費(fèi)的問(wèn)題。在這個(gè)平臺(tái)中，鐵路局職工培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)培訓(xùn)組織，如教學(xué)計(jì)劃的制定、課件的開(kāi)發(fā)、教學(xué)資料的準(zhǔn)備、教師的授課準(zhǔn)備等，對(duì)平臺(tái)上首次開(kāi)展的項(xiàng)目，由專(zhuān)家參與培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案的審核，圍繞崗位技能達(dá)標(biāo)要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，在培訓(xùn)內(nèi)容、鑒定考核上提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。在微課程應(yīng)用過(guò)程中，根據(jù)“四新”知識(shí)的運(yùn)用情況，適時(shí)更新、更改、添加、撤銷(xiāo)相關(guān)課程。同時(shí)組織各基層站段對(duì)本單位的（車(chē)間）學(xué)習(xí)中心、（班組）學(xué)習(xí)小組進(jìn)行教學(xué)管理、教學(xué)考核以及教學(xué)評(píng)估。

3.4 合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 職工培訓(xùn)微平臺(tái)的應(yīng)用，除了要利用好鐵路局網(wǎng)絡(luò)外，還要大力注重互聯(lián)網(wǎng)功能運(yùn)用。要清醒看到不是每名職工都有利用電腦終端進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，也不是時(shí)時(shí)刻刻都在車(chē)間班組，加之鐵路局網(wǎng)絡(luò)也覆蓋不到職工家庭，因此，利用零碎的空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)尤為必要。方法是引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工利用手機(jī)上網(wǎng)，進(jìn)入在職工培訓(xùn)微平臺(tái)定制的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)。目前，有些單位已經(jīng)在這方面進(jìn)行了一些有效的探索，也開(kāi)發(fā)了一些應(yīng)用程序，制作了一些功能比較簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)軟件、手機(jī)客戶端，放置了一些簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如問(wèn)答題、練習(xí)題、微課件等。在后續(xù)建設(shè)中，職工培訓(xùn)微平臺(tái)還要進(jìn)行更廣泛的開(kāi)發(fā)利用，讓手機(jī)APP成為車(chē)間、班組網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)終端的補(bǔ)充。雖然目前互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用渠道已經(jīng)多元、暢通、成熟，但從鐵路降低設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理維護(hù)成本的現(xiàn)實(shí)需求看，還需著力拓寬運(yùn)用渠道，如自己配套專(zhuān)用服務(wù)器，形成獨(dú)立的系統(tǒng)，或者租用“云計(jì)算”上的虛擬服務(wù)器，這些方式都可以滿足以上功能的需要。

4 結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)職工技術(shù)業(yè)務(wù)和思想政治教育培訓(xùn)，是貫徹以人為本理念、實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的戰(zhàn)略舉措；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳媒等具有容量大、傳輸快、受眾多、實(shí)效強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)建設(shè)職工培訓(xùn)微平臺(tái)，是落實(shí)這一戰(zhàn)略舉措的成功實(shí)踐，有效地克服了傳統(tǒng)職工綜合素質(zhì)培訓(xùn)的不足，提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，具有廣闊的應(yīng)用前景和推廣價(jià)值。