文/段 然

自媒體是指大眾化、自主化、私人化的傳播主體，通過(guò)信息化傳播手段，向普泛化或特定化的受眾傳播個(gè)性信息的新媒體類型，如微博、微信、貼吧、論壇等平臺(tái)都屬于自媒體范疇。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們多通過(guò)微博、微信、論壇等自媒體渠道接收信息、傳播信息。謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合提出的研究報(bào)告對(duì)“We Media（自媒體）”做了概念界定，認(rèn)為自媒體是社會(huì)個(gè)體借助信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接后，開(kāi)始理解大眾如何生產(chǎn)與傳播自身事實(shí)與新聞的一種全新平臺(tái)。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新媒體用戶研究報(bào)告》顯示，60.8%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇微信、微博等社交媒體作為信息獲取的核心渠道與平臺(tái)，有58.9%的用戶將移動(dòng)APP作為新聞獲取的主要方式，而這一群體有著龐大的人口基數(shù)，總規(guī)模已經(jīng)突破8億人。自媒體用戶群體在享受著互聯(lián)網(wǎng)科技帶來(lái)的極大便利的同時(shí)，也成為虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等新聞傳播問(wèn)題的制造者，在自媒體新聞發(fā)展道路上埋下了許多隱患。

自媒體新聞傳播的主要問(wèn)題

自媒體對(duì)新聞傳播機(jī)制的改變?yōu)槭鼙妿?lái)了許多便利，實(shí)現(xiàn)了新聞制播的開(kāi)放化與多元化，但也帶來(lái)了許多互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特有的新聞傳播問(wèn)題，如虛假新聞、網(wǎng)絡(luò)暴力等，都成為自媒體新聞傳播管理的重要挑戰(zhàn)。

虛假新聞肆虐，易造成群體性恐慌。許多重大新聞都有著較強(qiáng)的社會(huì)影響力，虛假新聞的出現(xiàn)，不僅會(huì)引發(fā)社會(huì)群體性恐慌，制造不穩(wěn)定因子，而且還會(huì)損壞政府、媒體的公信力，不利于社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。自媒體時(shí)代，人人都可以接觸到信息發(fā)布渠道，但并不是所有人都能夠?qū)π畔⒌恼婕僮龀隹陀^、準(zhǔn)確的判斷，于是虛假新聞被裹挾在眾多消息中分裂式傳播，惡劣的影響也在快速擴(kuò)散。而一旦遇到突發(fā)性事件，這些虛假消息極有可能造成不可估量的惡劣影響。2016年8月，一則天然氣將漲價(jià)的虛假新聞，造成了極大的負(fù)面影響，許多群眾紛紛到天然氣大廳“搶氣”，造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等后果，甚至需要特警出動(dòng)維持秩序，影響十分惡劣。

傳播內(nèi)容主觀、片面，混淆事件真相?？陀^性是新聞報(bào)道的根本原則，不僅是新聞工作重要的行為規(guī)范，而且是新聞工作的職業(yè)理念，是新聞報(bào)道的基本特性。以馬克思的觀點(diǎn)來(lái)講，客觀報(bào)道就是立足事實(shí)進(jìn)行真實(shí)描述，恩格斯則認(rèn)為是“完全立足于事實(shí)，只引用事實(shí)和直接以事實(shí)為根據(jù)的判斷——由這樣的判斷進(jìn)一步得出的結(jié)論本身仍然是明顯的事實(shí)”。然而，在自媒體新聞的傳播過(guò)程中，很多用戶在發(fā)布或者傳播信息時(shí)就已經(jīng)戴上了有色眼鏡，使得信息內(nèi)容帶有很強(qiáng)的主觀性與片面性，缺乏客觀、公正、全面的事實(shí)報(bào)道。

自媒體傳播暴力現(xiàn)象頻出。除了媒介對(duì)社會(huì)暴力現(xiàn)象報(bào)道造成的真實(shí)暴力，文藝節(jié)目中包含的暴力現(xiàn)象，如警匪劇、武俠劇、電子游戲中的暴力畫面等，這也屬于一種虛擬性的媒介暴力，當(dāng)然還存在不容忽視的媒介行為暴力。簡(jiǎn)單來(lái)講，媒介行為暴力就是在新聞報(bào)道實(shí)踐中對(duì)當(dāng)事人隱私權(quán)損害，以及社會(huì)倒逼所帶來(lái)的二次傷害。自媒體平臺(tái)上各類虐貓、虐狗甚至自殺直播都是真實(shí)暴力的直接體現(xiàn)，而媒介行為暴力更是無(wú)處不見(jiàn)：泄露當(dāng)事人隱私、“人肉”、討伐、攻擊等，這些內(nèi)容在自媒體傳播過(guò)程當(dāng)中已司空見(jiàn)慣。

自媒體新聞傳播問(wèn)題的成因

自媒體平臺(tái)一改傳統(tǒng)媒體的單向式傳播，信息實(shí)現(xiàn)了大爆炸，各大論壇、BBS、微博、微信、貼吧中廣大網(wǎng)民的參與使信息量呈幾何級(jí)快速增長(zhǎng)。可以說(shuō)，自媒體網(wǎng)絡(luò)中的信息是高度開(kāi)放的，傳播主體的廣泛性實(shí)現(xiàn)了信息多向傳播、高度的共享與自由，而這恰好是造成新聞傳播惡劣影響加劇的根本所在，并集中體現(xiàn)在自媒體用戶、運(yùn)營(yíng)商和政府三個(gè)方面。

自媒體用戶缺乏“把關(guān)人”意識(shí)，判斷力弱。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，把關(guān)人的角色更多地由專業(yè)媒體、新聞從業(yè)人員充當(dāng)。而在自媒體時(shí)代，人人都是新聞的發(fā)布者和傳播者，人人也都是“把關(guān)人”，但并非所有人都了解“把關(guān)人”應(yīng)該堅(jiān)持怎樣的原則，承擔(dān)怎樣的責(zé)任。于是，各類信息在未經(jīng)核實(shí)、篩選或者不能準(zhǔn)確判斷新聞?wù)鎸?shí)性的情況下便被快速傳播出去，使得一些不良信息泛濫網(wǎng)絡(luò)。

自媒體運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管不善，缺乏新聞素養(yǎng)。首先，自媒體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的落實(shí)浮于表面，網(wǎng)民仍然可以用昵稱掩蓋自己的真實(shí)身份，從而在心理上降低自我約束，無(wú)限制地發(fā)布言論，造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的惡化。其次，自媒體運(yùn)營(yíng)商之間存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)，致使他們將商業(yè)利益放在了社會(huì)責(zé)任之上，無(wú)視新聞道德，縱容惡性新聞傳播。再次，自媒體運(yùn)營(yíng)商缺乏新聞素養(yǎng)，欠缺“把關(guān)人”意識(shí)，很多時(shí)候不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止惡性信息的傳播，更無(wú)法將這類信息扼殺在萌芽狀態(tài)。

自媒體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難度大。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)管機(jī)制不健全的大環(huán)境下，作為新生分支的自媒體的監(jiān)管力度自然更小。同時(shí)，不管是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的立法工作還是對(duì)媒體的立法工作都是相對(duì)滯后的。如果沒(méi)有明確的法律對(duì)自媒體的行為做出規(guī)范，對(duì)不當(dāng)行為進(jìn)行處罰，自媒體就將在無(wú)序混亂的環(huán)境中走向衰落。2016年11月7日，我國(guó)正式發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)安全法》，另有許多相關(guān)法律，都對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)做出了規(guī)制，但整體上顯得過(guò)于籠統(tǒng)，針對(duì)性不強(qiáng)，依然存在許多監(jiān)管漏洞。

自媒體新聞傳播問(wèn)題的規(guī)制路徑

自媒體平臺(tái)并非謠言的“法外之地”，虛假新聞、網(wǎng)絡(luò)謠言、媒介暴力等問(wèn)題頻發(fā)，“道歉”并不是休止符，在新的信息傳播語(yǔ)態(tài)下，相關(guān)主體必須與時(shí)俱進(jìn)，采取有效措施加以完善和改進(jìn)，積極營(yíng)造良好的輿論生態(tài)環(huán)境。

堅(jiān)守職業(yè)道德底線，加強(qiáng)正面輿論導(dǎo)向。一方面，用戶要加強(qiáng)法律意識(shí)與新聞素養(yǎng)。在人人都可以接觸到媒介的自媒體時(shí)代，每個(gè)人在發(fā)布和傳播信息的過(guò)程當(dāng)中都應(yīng)該先把自己作為一名新聞工作者來(lái)嚴(yán)格要求：不造謠、不傳謠、不散布不良信息，不侵犯他人合法權(quán)利。要堅(jiān)持必要的隱私處理，準(zhǔn)確客觀的措辭，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮藢?shí)查證。如果說(shuō)作為普通群眾沒(méi)有能力去查證事情的真相，但最起碼在官方或者傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息之前，可以做到不傳播。

另一方面，傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)人員應(yīng)做好表率。面對(duì)自媒體時(shí)代出現(xiàn)的一系列新聞傳播問(wèn)題，傳統(tǒng)媒體的新聞人同樣肩負(fù)著做好表率、引導(dǎo)受眾的責(zé)任。傳統(tǒng)媒體已經(jīng)紛紛開(kāi)通了自己的官方自媒體平臺(tái)賬號(hào)，那么就應(yīng)該利用好這個(gè)新陣地，借助自媒體的傳播特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，讓客觀、公正的聲音在第一時(shí)間經(jīng)由專業(yè)媒體平臺(tái)發(fā)布，讓虛假惡劣信息灰飛煙滅。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，完善行業(yè)規(guī)制。20世紀(jì)50年代，傳播學(xué)者懷特提出了新聞傳播“把關(guān)者”概念及“把關(guān)”流程。以懷特的觀點(diǎn)來(lái)講，新聞報(bào)道實(shí)踐并非是“有聞必錄”，而是要經(jīng)過(guò)精心的素材篩選與加工，以最大限度挖掘新聞事件的新聞價(jià)值。在此過(guò)程中，新聞媒介扮演著“把關(guān)者”角色，經(jīng)其手所傳達(dá)出的新聞并非全部。但客觀來(lái)講，新聞“把關(guān)”模式存在許多弊端，最明顯的是“把關(guān)者”未能形成明確的角色定位，將組織行為變?yōu)榛谥饔^判斷的個(gè)體取舍活動(dòng)。事實(shí)證明，“把關(guān)人”模式是存在的，而且在新聞轉(zhuǎn)播過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。因此，在傳言、謠言頻發(fā)的今天，媒體和記者應(yīng)從從職業(yè)道德和新聞規(guī)則出發(fā)，拒絕不加查證的肆意轉(zhuǎn)載，而是要全面落實(shí)真實(shí)性原則和理念，回歸新聞報(bào)道的價(jià)值本位。

同時(shí)，國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面也應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況。《2016新媒體藍(lán)皮書》調(diào)查了2015年4月至2016年3月期間，微信公眾平臺(tái)上的謠言傳播特征與受眾心理機(jī)制，認(rèn)為隨著使用頻率的增加，微信正在成為謠言傳播的主要渠道。但是，自媒體平臺(tái)卻很少意識(shí)到自己在承擔(dān)著這樣的責(zé)任。所以為了改善自媒體新聞傳播環(huán)境，自媒體運(yùn)營(yíng)商需要從根本上意識(shí)到作為媒體的社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)新聞素養(yǎng)，完善行業(yè)內(nèi)及平臺(tái)內(nèi)的監(jiān)管，對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行“把關(guān)”，將虛假、暴力信息過(guò)濾掉。

完善法律法規(guī)，加強(qiáng)懲罰力度。互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)序發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)暴力的一再出現(xiàn)，都在告訴我們關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)媒體的立法工作迫在眉睫。目前，我國(guó)關(guān)于媒介暴力案件的審理，主要參照《刑法》中關(guān)于隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)的相關(guān)規(guī)定。但是，媒介暴力案件不同于普通的侵權(quán)案件，具有其特殊性，按照一般的侵權(quán)規(guī)定解決具體的媒介暴力案件是具有局限性的。法律不僅具有對(duì)惡劣行為的懲治作用，還發(fā)揮著對(duì)罪惡萌芽的預(yù)警作用。細(xì)化互聯(lián)網(wǎng)媒體法律法規(guī)，加強(qiáng)懲罰力度，向自媒體用戶施加壓力，這將對(duì)改善自媒體新聞環(huán)境起到?jīng)Q定性作用。