王順箐

（復(fù)旦大學(xué)圖書館 上海 200433）

網(wǎng)絡(luò)的誕生是一次偉大的信息技術(shù)革命，其經(jīng)歷了短短的30多年，就在現(xiàn)實(shí)世界里平行構(gòu)建出了一個(gè)由數(shù)據(jù)構(gòu)成的虛擬空間，并迅速進(jìn)入了虛擬和現(xiàn)實(shí)融合、萬物互聯(lián)的智慧時(shí)代。圖書館在智慧時(shí)代的巨大知識傳播革命中，從一開始就受到了強(qiáng)烈沖擊，在跟隨新媒介發(fā)展調(diào)整服務(wù)的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)知識的實(shí)時(shí)互動(dòng)，從而極大地改變了圖書館的傳播模式。

1 從傳播視角看互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的圖書館邊緣化

1.1 互聯(lián)網(wǎng)和新媒介的興起促進(jìn)了智慧時(shí)代的到來

智慧時(shí)代的開端是互聯(lián)網(wǎng)和新媒介技術(shù)的發(fā)明和興起。1969年，美國國防部高級研究計(jì)劃管理局（Advanced Research Projects Agency：ARPA）首次把若干電腦主機(jī)相聯(lián)用于軍事研究，1983年制定了網(wǎng)絡(luò)最基本的傳輸通訊協(xié)議（Transmission Control Protocol/Internet Protocol：TCP/IP）。美國加利福尼亞伯克利分校隨后進(jìn)行了民用實(shí)驗(yàn)，從而誕生了真正的Internet[1]。1987年9月，中國科學(xué)院高能物理研究所通過國際網(wǎng)絡(luò)線路接入Internet，向德國發(fā)出了我國的第一封電子郵件，揭開了我國Internet使用的序幕[2]。1995年，中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）連入美國，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等相繼建設(shè)了國內(nèi)首批網(wǎng)絡(luò)論壇高校BBS，開創(chuàng)了無償共享和實(shí)時(shí)互動(dòng)的傳播新紀(jì)元，Internet作為一種新奇的、多元化的傳播媒介逐步進(jìn)入人們的生活。在這個(gè)新空間的發(fā)展史上，中國終于沒有錯(cuò)過和世界同步的節(jié)奏，甚至逐步開始了獨(dú)立創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。

互聯(lián)網(wǎng)相對報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介而言，代表了新媒介的誕生，其特征是虛擬性和互動(dòng)性。在短暫以文字作為信息傳播的主體之后，新媒介將文本、圖像、音頻、視頻等符號形式相結(jié)合，傳遞出更加豐富易懂的信息和意義?？镂牟ㄕJ(rèn)為“新媒體的本質(zhì)特征是技術(shù)上的數(shù)字化、傳播上的互動(dòng)性”[3]，其形態(tài)則呈現(xiàn)多樣性，如以網(wǎng)站為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體、以手機(jī)微信和APP為代表的移動(dòng)端媒體、以數(shù)字化電視和報(bào)刊等為代表的融合媒體，幾乎使得萬物皆可被納入新媒介的傳播范圍。新媒介為受眾提供了更豐富更快捷的娛樂、認(rèn)知功能，提高了受眾對世界和自身的認(rèn)知以及個(gè)體對自我的構(gòu)建。新媒介對知識的傳播尤為徹底地打破了時(shí)空的隔閡，尤其“將原有的空間從極強(qiáng)的限制性變?yōu)闊o限的自由性”[4]，對廣大受眾獲取信息和知識的方式變革產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，引領(lǐng)了一個(gè)全新的智慧時(shí)代的到來。

1.2 互助共享實(shí)時(shí)的傳播理念導(dǎo)致了圖書館的邊緣化

圖書館傳統(tǒng)定位是存儲(chǔ)、保存、傳播和提供知識的公共機(jī)構(gòu)[5]。圖書館作為一種歷史悠久的大眾媒介，一直是公眾獲取知識的首選，有著權(quán)威的知識中心的地位，但在互助共享實(shí)時(shí)等全新網(wǎng)絡(luò)傳播理念的沖擊下，圖書館首當(dāng)其沖地受到了影響和壓力。

網(wǎng)絡(luò)傳播是指以計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息傳遞、交流和利用，從而達(dá)到其社會(huì)文化傳播的目的[6]。互聯(lián)網(wǎng)和新媒介將傳統(tǒng)的受制于地點(diǎn)、身份等的知識獲取渠道一一打通，其中以互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)提供知識服務(wù)的興起為典型，受眾互助且共享了便捷的實(shí)時(shí)傳播；另一方面，圖書館圖書的借閱率、到館人數(shù)和讀者紛紛銳減。虛擬社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)自然形成的交流空間，是促進(jìn)知識發(fā)展的新興力量。Rheingold認(rèn)為虛擬社區(qū)是“一群通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相互溝通的人們，他們之間有某種程度的認(rèn)識，分享某些信息以及知識，很大程度上他們像對待朋友般的關(guān)懷彼此，從而形成群體”[7]。虛擬社區(qū)誕生的那一日起，就被新媒介先行者們賦予了圓桌會(huì)議般的內(nèi)涵，他們以“自由、平等、共享”為理念，在各種版塊中公開探討各種話題、無私分享最新信息和知識。虛擬社區(qū)是擴(kuò)展的，可以自由表達(dá)意愿和進(jìn)行辯論，在知識傳播互動(dòng)的過程中，受眾既完成了自我傳播，又促進(jìn)了人際傳播；既開展了群體傳播，又兼顧了組織傳播和大眾傳播。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期的一大特點(diǎn)是提倡知識傳播的平等和共享，當(dāng)知識可以實(shí)現(xiàn)跨空間與跨地域的實(shí)時(shí)傳播后，進(jìn)行知識構(gòu)建的主體更加多元、內(nèi)容更加豐富。無論是內(nèi)容的豐富性還是獲取的即時(shí)性，基于網(wǎng)絡(luò)和新媒介的知識傳播都大大超越了圖書館，促使受眾養(yǎng)成一種新的知識獲取習(xí)慣：圖書館不再是獲取知識的第一來源，受眾逐步開始依賴互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識的查詢和整合活動(dòng)。而在閱讀傳播方面，網(wǎng)絡(luò)自發(fā)形成的讀書虛擬社區(qū)的影響力也逐漸超越了圖書館，如豆瓣讀書、上海書評、Amazon（國際）的學(xué)術(shù)書籍評論等都是深受讀者喜愛的優(yōu)秀書評網(wǎng)站，不但提供了圖書推薦、價(jià)格比較，還有大量獨(dú)特的評論。豆瓣讀書這種用戶主導(dǎo)的知識內(nèi)容網(wǎng)站受讀者追捧和信任的原因，不可忽視的是其中“意見領(lǐng)袖”起到的傳播作用。意見領(lǐng)袖的傳統(tǒng)定義是：“在將媒介信息傳給社會(huì)群體的過程中，那些扮演某種有影響力的中介角色者?！盵8]意見領(lǐng)袖人數(shù)雖少，但發(fā)文質(zhì)量及發(fā)文數(shù)量很高，他們的評價(jià)或推薦往往能提高一本書的人氣指數(shù)和瀏覽者的購買欲望，對于人們探求新知識的愿望有更強(qiáng)烈的促進(jìn)作用，對整個(gè)社區(qū)的知識形成和共享的貢獻(xiàn)最大，數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)匿名者或?yàn)g覽者則通過點(diǎn)擊促進(jìn)了知識的傳播。在不同主題的虛擬社區(qū)里，都有“意見領(lǐng)袖”的存在，很多是論壇版主或活躍網(wǎng)民，他們突破了傳統(tǒng)的級別界限和職業(yè)界限，具有鮮明的草根性，對自由、平等、去中心化的傳播理念的發(fā)展，都產(chǎn)生過重要的影響。

圖書館在采用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)方面不可謂不早，在20世紀(jì)90年代就提出了圖書館的數(shù)字化改造，如建造圖書館主頁提供信息查詢、將各種資料和文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化的存儲(chǔ)和處理、開設(shè)電子閱覽室等，以滿足讀者利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查詢的基本需求。然而由于圖書館的信息存儲(chǔ)量較大、存儲(chǔ)類型較多、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等諸多因素，并未開放遠(yuǎn)程閱讀和下載等權(quán)限，也不重視和讀者的互動(dòng)，使得知識的共享依然不能和網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的共享速度和深度相媲美。在高速的傳播方式和海量的知識越來越方便受眾獲取的時(shí)代，圖書館日漸被邊緣化。這個(gè)困境使得圖書館意識到注重采用新媒介的傳播理念和手段、增強(qiáng)和讀者互動(dòng)性、提升知識服務(wù)內(nèi)涵的重要性。

2 智慧時(shí)代圖書館知識傳播的機(jī)遇

2.1 智慧時(shí)代下傳播內(nèi)涵的顛覆

報(bào)紙、電話、電視、互聯(lián)網(wǎng)……技術(shù)引發(fā)的媒介發(fā)展可以說成功地促進(jìn)了現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的整體進(jìn)化。1962年傳播學(xué)者麥克盧漢首次提出“地球村”的概念，預(yù)言了電視作為新媒介代表將使得世界距離縮近、人們交往和社會(huì)形態(tài)發(fā)生重大變化[9]；隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，1983年派特·羅素進(jìn)一步提出了“地球腦”的概念，2008年美國IBM公司提出了“智慧地球”概念，設(shè)想了互聯(lián)網(wǎng)作為新興的智能媒介，將巨大的社會(huì)發(fā)展數(shù)據(jù)海量存貯在全球不同的虛擬存儲(chǔ)空間，全球百億人的大腦因此在新媒介幫助鏈接下產(chǎn)生了復(fù)雜交互作用，如同為地球覆蓋出了一層大腦神經(jīng)。智慧時(shí)代賦予地球上的萬物以智能，使得地球有了覺醒般的存在，而“宇宙也會(huì)因?yàn)橛梢话賰|覺醒的星球相互作用和復(fù)雜的關(guān)聯(lián)，而成終極的覺知體?！盵10]這是一個(gè)宏大的想象，道出了由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建出了一個(gè)虛擬的地球大腦，物質(zhì)和非物質(zhì)之間的連接如同腦神經(jīng)一樣能實(shí)現(xiàn)更豐富和便捷的感知和交流，宣告了智慧時(shí)代的到來。

智慧時(shí)代同時(shí)也造就了傳播的勢力重構(gòu)，從而顛覆了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期階段的傳播內(nèi)涵。隨著國家之間的地理隔閡縮近、各地區(qū)的市場網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)度增強(qiáng)，大數(shù)據(jù)在瞬息之間可被聯(lián)系、被共享，并毫不費(fèi)力地實(shí)現(xiàn)傳播一體化，人們越來越傾向于以現(xiàn)實(shí)社會(huì)為范本，重新建構(gòu)壟斷權(quán)力。眾多利益集團(tuán)的壟斷戰(zhàn)爭不但沒有消失，反而愈演愈烈。虛擬社區(qū)里原本相對民主共享的傳播模式，也被更多的跨國資本、代表多元文化的利益集團(tuán)的組織傳播所掌控。智慧時(shí)代的知識傳播內(nèi)涵也從最初的自由、平等、去中心、免費(fèi)等理想化特質(zhì)，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)了新的不平等和知識鴻溝。巨大的利益博弈使虛擬空間處于弱勢的傳播被逐步邊緣化，各知識提供商憑借其占有的獨(dú)有資源、專業(yè)的傳播技術(shù)、在推動(dòng)信息和知識產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷中有更加強(qiáng)大和隱蔽性的優(yōu)勢，同化甚至取代其他的文化。

智慧時(shí)代里雖然信息和知識實(shí)現(xiàn)了空前的數(shù)據(jù)繁榮和數(shù)據(jù)共享，但由于文化和經(jīng)濟(jì)霸權(quán)控制虛擬空間的趨勢依然嚴(yán)重，知識傳播面臨著新的挑戰(zhàn)。特別是在遭遇某些不合理知識壟斷時(shí)，圖書館的社會(huì)責(zé)任不可推卸，免費(fèi)和開放網(wǎng)絡(luò)是圖書館促進(jìn)智識自由和民主進(jìn)程的重要途徑[11]。

2.2 圖書館重回知識傳播中心的機(jī)遇

圖書館之前往往將自身的信息傳播定位為對外宣傳，這是一種單向傳播思維，忽視了對讀者日益增長的數(shù)字知識服務(wù)需求給予及時(shí)的了解和滿足，因此并不意外會(huì)被讀者日漸冷淡。但在智慧時(shí)代新的傳播環(huán)境影響下，圖書館有了重回知識傳播中心的機(jī)遇。

首先，虛假信息充斥的網(wǎng)絡(luò)傳播受到不斷質(zhì)疑，而圖書館始終擁有權(quán)威的信息和知識的大數(shù)據(jù)庫。由于新媒體、自媒體的出現(xiàn)，人人都可以成為信息的傳播者，導(dǎo)致了信息和知識的真實(shí)性受到了巨大的挑戰(zhàn)。智慧時(shí)代里傳播媒介顯得前所未有的“零門檻”，大大削弱了傳統(tǒng)的“把關(guān)人”的作用?！鞍殃P(guān)人”概念是指在群體傳播過程中存在著一些篩選機(jī)制，只有符合“把關(guān)人”價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播渠道[12]?！鞍殃P(guān)人”在傳統(tǒng)傳播鏈上有著無與倫比的話語權(quán)，而在新媒介時(shí)代，受眾早已不是信息的被動(dòng)接受者，他們更多地充當(dāng)起信息發(fā)布者、傳播者的角色，集信息的接收者、發(fā)布者與傳播者于一身，使得輿論話語權(quán)分散化，難辨真假的網(wǎng)絡(luò)使得受眾需要一個(gè)中立的能獲得真實(shí)信息和知識的權(quán)威機(jī)構(gòu)，圖書館就是最適合的一個(gè)，其在提供知識服務(wù)的同時(shí)，也傳播著文化認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同和情感認(rèn)同。

其次，“知識付費(fèi)”模式開始興起，而圖書館始終保持了免費(fèi)服務(wù)公眾的初心。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，這種通過數(shù)字編碼和傳遞完成自我傳播、人際傳播和群體傳播相融合的追求普世價(jià)值的活動(dòng)，是一個(gè)貫徹了“自由、共享”精神的傳播生態(tài)，免費(fèi)的觀念深入人心。但隨著知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)上的知識共享日漸從免費(fèi)走向有償，從嚴(yán)肅走向娛樂化。除了以往廣告貼補(bǔ)知識內(nèi)容傳播之外，會(huì)員、粉絲經(jīng)濟(jì)、打賞等諸多內(nèi)容付費(fèi)形式成為了新的知識經(jīng)濟(jì)模式，2016年被稱為知識付費(fèi)行業(yè)元年。例如出現(xiàn)了分答、得到這樣的付費(fèi)問答社區(qū)，晉江等網(wǎng)絡(luò)小說付費(fèi)閱讀網(wǎng)站，喜馬拉雅FM、虎嗅等付費(fèi)資訊的網(wǎng)絡(luò)新媒體，還有很多熱門公眾號和自媒體也逐漸從免費(fèi)走向有償知識分享。單知識領(lǐng)域市場交易額就有610億元，同比增長205%，使用人數(shù)約3億人[13]。知識付費(fèi)市場的日益壯大使得知識的質(zhì)量出現(xiàn)了分層，網(wǎng)絡(luò)上可以搜索到的免費(fèi)資訊或者充斥著廣告或者語焉不詳；另一方面即使是付費(fèi)的知識也存在不少謬誤，相當(dāng)多的只是一家之言，良莠不齊。

受眾對高質(zhì)量的知識需求驅(qū)動(dòng)了圖書館服務(wù)和傳播的轉(zhuǎn)型升級，這是圖書館重新回到知識傳播的中心地位的機(jī)會(huì)。圖書館需要通過數(shù)據(jù)傳播內(nèi)容來進(jìn)行讀者需求分析、制定個(gè)性化的閱讀清單、多媒體交互式等知識增值服務(wù)，打造出智慧型圖書館，將線下和線上的知識服務(wù)、虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)提供多方位知識傳播的理想模式，以繼續(xù)保持免費(fèi)開放、實(shí)現(xiàn)公平的傳播原則。

3 重構(gòu)圖書館知識傳播的中心地位

3.1 提高圖書館的傳播優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)和新媒介從根本上改變了信息的傳播方式，也改變了圖書館的生態(tài)環(huán)境和服務(wù)方式。圖書館轉(zhuǎn)變傳播上的弱勢，需要積極活用新媒介，主動(dòng)進(jìn)行組織和人際傳播以提高傳播的精準(zhǔn)性和互動(dòng)性。

從技術(shù)手段提高傳播優(yōu)勢。圖書館從簡單的使用網(wǎng)站列表自有資源、文獻(xiàn)傳遞，到開始注意結(jié)合微博、微信等新傳播方式來進(jìn)行和讀者的互動(dòng)，扮演傳播主體的角色。例如結(jié)合新媒介進(jìn)行多元化的閱讀推廣，主動(dòng)培養(yǎng)受眾對閱讀的興趣，對讀者的閱讀學(xué)習(xí)行為都產(chǎn)生了積極的影響。在服務(wù)功能方面，圖書館也不局限在Email咨詢、數(shù)據(jù)庫搜索、資源下載等單純的信息提供，還增加了互動(dòng)問答、VR（Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)）導(dǎo)航等讀者互動(dòng)和沉浸式體驗(yàn)。有的圖書館甚至還推出了在線游戲等增加受眾的關(guān)注度和參與度，將圖書館的服務(wù)應(yīng)用和游戲元素創(chuàng)新結(jié)合，如活動(dòng)招攬、圖書館利用指南、圖書館定位等[14]。同時(shí)，圖書館要重視對虛擬社區(qū)建設(shè)的支持，將文本、圖像、視頻和音頻等多媒介進(jìn)行融合，以更豐富的手段、更短的傳播時(shí)間傳遞更豐富的知識內(nèi)涵，運(yùn)用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒介技術(shù)來加強(qiáng)協(xié)同效果和優(yōu)勢。一方面實(shí)現(xiàn)休閑、娛樂和認(rèn)知的傳播功能，對受眾產(chǎn)生深刻的影響；另外其高度交互性的特點(diǎn)，使得虛擬社區(qū)成員既可以將自己的閱讀體驗(yàn)與其他成員共享，也可以通過其他成員的閱讀感悟而獲得知識或激發(fā)閱讀意愿，達(dá)到良好的傳播效果。

融合服務(wù)對象以提升傳播效果。全球一體化的網(wǎng)絡(luò)將交互式的傳播體系運(yùn)作得更加復(fù)雜，孤立的個(gè)人和組織獲取最新信息和知識的難度加大。圖書館最重要的使命之一便是公平地為受眾提供文獻(xiàn)信息資源并及時(shí)有效地提供技術(shù)性保障，不因利益集團(tuán)的介入而忽視某些“被邊緣化”的用戶[15]。圖書館可以將服務(wù)對象進(jìn)一步擴(kuò)展和融合，從以個(gè)體為主要目標(biāo)的服務(wù)擴(kuò)展為實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)和社區(qū)、讀者四大主體發(fā)展的相融合。圖書館的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和挖掘技術(shù)（文字、音頻、視頻）可以為當(dāng)?shù)卣臎Q策和輿情提供準(zhǔn)確的依據(jù)，促進(jìn)政、產(chǎn)、研的結(jié)合[16]，起到智庫功能；圖情服務(wù)方面也可以為企業(yè)和機(jī)構(gòu)解決信息不對稱等問題，圖書館和世界最廣泛的專業(yè)數(shù)據(jù)庫鏈接，可提供基礎(chǔ)和最新的商業(yè)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)知己知彼，降低企業(yè)收集信息的成本，謀定而后動(dòng)；在和社區(qū)緊密結(jié)合方面，美國圖書館協(xié)會(huì)（American Library Association，ALA）做出了很好的示范，他們通過圖書館轉(zhuǎn)型積極參與社區(qū)建設(shè)，以持續(xù)的主動(dòng)、激進(jìn)的包容性來加強(qiáng)社會(huì)正義，完成對公平的承諾[17]；從讀者的角度看，圖書館良好的知識傳播體系可以使得他們不僅局限于在本地有個(gè)良好的休閑學(xué)習(xí)的場所，更能跨區(qū)跨國獲得知識服務(wù)、滿足個(gè)人成長，是一個(gè)真正的虛擬的良師益友。

圖書館一方面主動(dòng)向有良好交互性的多向傳播轉(zhuǎn)變，一方面保持原有的知識權(quán)威和平等服務(wù)，為不同的主體提供差異化服務(wù)，這些都將極大提升其作為知識傳播的中心地位，使得需求各異的用戶在第一時(shí)間想到尋求圖書館的服務(wù)，從而增強(qiáng)用戶黏度、依賴度和忠誠度。

3.2 打造圖書館的智慧傳播模式

圖書館是信息密集型和信息依托型的組織機(jī)構(gòu)，與智能技術(shù)已呈深度融合之勢，知識傳播也需要采取智慧模式。如今移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)十分普及，受眾可以隨時(shí)隨地聯(lián)網(wǎng)獲取需要的信息，未來的趨勢是移動(dòng)終端將越來越小型化、出現(xiàn)穿戴型和便攜式的形態(tài)，使得知識傳播可以在虛擬和現(xiàn)實(shí)之間無障礙地進(jìn)行切換。圖書館應(yīng)該把握智能技術(shù)，發(fā)展智慧圖書館功能和形態(tài)，將知識傳播模式進(jìn)行變革和創(chuàng)新，及時(shí)準(zhǔn)確地分析和挖掘出受眾的訴求并進(jìn)行精準(zhǔn)傳播，最終是為了使用戶能從浩繁的信息中及時(shí)獲取急需且有效的信息。

圖書館的智慧傳播首先要以讀者需求為驅(qū)動(dòng)，準(zhǔn)確理解讀者的意圖，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。讀者的意圖具有多樣化、個(gè)性化等特點(diǎn)，圖書館可以在信息獲取和分析方面采用個(gè)體和群體的用戶畫像技術(shù)，在保護(hù)用戶隱私的基礎(chǔ)上做到實(shí)時(shí)洞察與理解用戶真實(shí)的需求，并根據(jù)其意圖形成一系列可供選擇的智慧解決方案。其次是提供更豐富的內(nèi)容整合，以內(nèi)容的二次開發(fā)和創(chuàng)新服務(wù)體現(xiàn)出圖書館的知識增值特征，從而實(shí)現(xiàn)各類知識和信息傳播的智慧化、充分發(fā)揮知識的內(nèi)在價(jià)值。

打造圖書館智慧傳播體系，將信息流、資金流、受眾流、知識流重新組合，不僅給讀者良好的現(xiàn)實(shí)和虛擬的服務(wù)環(huán)境，還能根據(jù)不同訴求和個(gè)體標(biāo)簽形成個(gè)性化數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而對讀者實(shí)施精準(zhǔn)傳播[18]。智慧傳播體系在掌握圖書使用資源的基礎(chǔ)上，還可以通過綜合數(shù)據(jù)流對讀者消費(fèi)趨勢進(jìn)行預(yù)測，提供更高質(zhì)量的定制傳播[19]。后臺的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使得“把關(guān)人”重新掌控了網(wǎng)絡(luò)知識傳播的權(quán)威性。圖書館的智慧傳播體系可以為不同服務(wù)主體分別提供有成長性的個(gè)性化系統(tǒng)方案，這是一種動(dòng)態(tài)的、綜合的、持續(xù)性的智慧傳播方式。以智慧傳播促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的知識生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，才能實(shí)現(xiàn)圖書館整體水平和未來競爭力的提升。

4 結(jié)語

圖書館的知識傳播經(jīng)歷了超然的中心地位到邊緣化的過程，如今在更為廣闊的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展等智慧時(shí)代背景下急需變革，重構(gòu)知識傳播的中心地位。知識傳播已經(jīng)被包含進(jìn)新一代經(jīng)濟(jì)組織方式的愿景中，個(gè)人、企業(yè)、組織、社會(huì)、政府和自然，在互聯(lián)網(wǎng)的智慧時(shí)代被相互聯(lián)通并感知，成為一個(gè)有機(jī)生命體。圖書館將此有機(jī)生命體的各主體視作服務(wù)對象，通過數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和挖掘受眾的個(gè)性化需求，提供真實(shí)和權(quán)威的知識和信息，完善讀者的個(gè)人傳播、社區(qū)和企業(yè)為主的組織傳播以及面向社會(huì)的大眾傳播三者之間的交互性，重構(gòu)智慧時(shí)代公平權(quán)威的知識傳播中心。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋文官.電子商務(wù)概論[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007:13.

[2]許榕生,劉寶旭,鄭鵬.中國Internet的發(fā)展與展望[J].通信世界,1997(5):2-4.

[3]匡文波.“新媒體”概念辨析[J].國際新聞界,2008(6):68.

[4]譚小荷.空間觀念的變遷：從傳統(tǒng)藝術(shù)到新媒體藝術(shù)[J].中州學(xué)刊,2016(4):160.

[5]宓浩,黃純元,劉迅.圖書館學(xué)原理[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,1988:51.

2.3 HER-2基因陰性閾值建立 依據(jù)陰性閾值構(gòu)建方法計(jì)算得HER-2基因部分缺失閾值為2.34%，擴(kuò)增閾值為4.77%。

[6]南宏師,張浩.網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)[M].北京:國防出版社,2008(3):17-20.

[7]RHEINGOLD H.Virtual Community:Homesteading in the Electronic Frontier[M].Massachusetts:Addison-Wesley,1993:60-61.

[8]費(fèi)斯克,FISKE J.關(guān)鍵概念：傳播與文化研究辭典[M].李彬,譯.北京:新華出版社,2004:192.

[9]MCLUHAN M.The Gutenberg Galaxy[M].Toronto:University of Toronto Press,1962:32.

[10]羅素.地球腦的覺醒：進(jìn)化的下一次飛躍[M].張文毅,等,譯.哈爾濱:黑龍江人民出版社,2003:1.

[11]韋瑛,王遠(yuǎn)智.北美圖書館協(xié)會(huì)參與“網(wǎng)絡(luò)中立”論爭研究[J].圖書館建設(shè),2017(7):9-14.

[12]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2006:89-95.

[13]國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心.2017年中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告[EB/OL].[2017-03-02].http://www.sic.gov.cn/News/250/7737.htm.

[14]宓永迪.游戲化服務(wù)在圖書館的應(yīng)用研究[J].圖書館研究與工作,2017(5):28-31.

[15]PAGOWSKY N.Black Lives Matter！Shedding Library Neutrality Rhetoric for Social Justice[J].College & Research Libraries News,2015,76(4):196-200.

[16]龔花萍,高洪新,胡媛.功能型圖書館智庫服務(wù)模式及發(fā)展研究[J].圖書館學(xué)研究,2017(8):22-28.

[17]MARGO G.Why Social Justice in the Library[J].Library Journal,2017,142(10):52-55.

[18]苗茁.新媒體時(shí)代下圖書館的管理與發(fā)展[J].新聞傳播,2015(20):72,74.

[19]尹良偉.媒介情境理論下圖書館場景服務(wù)的創(chuàng)新[J].山西檔案,2017(4):126-128.