張帥 李琦

【摘 要】家長正確傾聽幼兒是進(jìn)行有效溝通的重要基礎(chǔ)，更是形成良好親子關(guān)系的重要保證，本研究以五所幼兒園的7名教師及73名家長為研究對(duì)象，采用訪談法及問卷法，調(diào)查了教師指導(dǎo)家長傾聽的現(xiàn)狀，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，教師對(duì)家長傾聽的指導(dǎo)并不充分。本研究通過對(duì)家長、教師的調(diào)查，以及對(duì)現(xiàn)狀的總結(jié)，提出一些教師指導(dǎo)家長傾聽的策略，即：教師應(yīng)該豐富指導(dǎo)形式；規(guī)劃指導(dǎo)內(nèi)容；創(chuàng)新指導(dǎo)觀念。筆者希望通過以上三種策略，改善幼兒教師指導(dǎo)家長傾聽的現(xiàn)狀，提高家長傾聽水平。

【關(guān)鍵詞】傾聽；幼兒教師；家長；策略

【中圖分類號(hào)】G459 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2018）34-0031-01

一、4-5歲幼兒語言發(fā)展特點(diǎn)

《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡稱《指南》）指出：“幼兒期是語言發(fā)展，特別是口語發(fā)展的重要時(shí)期。”4-5歲又處于幼兒語言發(fā)展的加速時(shí)期，因此這一時(shí)期的幼兒更需要表達(dá)的機(jī)會(huì)，家庭環(huán)境是幼兒成長過程中最為重要的環(huán)境之一，父母作為幼兒的第一任老師，肩負(fù)著促進(jìn)幼兒語言發(fā)展的重任。而傾聽又是幼兒語言發(fā)展的一個(gè)重要表現(xiàn)，這就對(duì)父母的傾聽水平提出了更高的要求。

語言發(fā)展在幼兒的身心發(fā)展過程中占據(jù)著極其重要的位置，幼兒在運(yùn)用語言進(jìn)行交往的時(shí)候，能夠發(fā)展其社會(huì)性，語言組織能力和思維能力。因此家長有責(zé)任為幼兒營造良好的語言交往氛圍，積極傾聽，使幼兒更樂于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，從而促進(jìn)幼兒語言發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)幼兒身心健康和諧發(fā)展。

二、教師指導(dǎo)家長傾聽現(xiàn)狀

1.指導(dǎo)形式單一，缺乏靈活性。

由于大多數(shù)幼兒園對(duì)家長的指導(dǎo)未涉及到傾聽領(lǐng)域，教師集中主要力量在教學(xué)上，鮮有對(duì)家長傾聽的指導(dǎo)，指導(dǎo)少且多為個(gè)別指導(dǎo)。訪談結(jié)果顯示，被調(diào)查5所幼兒園的7名教師均能意識(shí)到家長傾聽幼兒的重要性，其中有一名教師表示，她有意識(shí)地指導(dǎo)家長進(jìn)行傾聽，但是這種指導(dǎo)只與主題活動(dòng)的活動(dòng)延伸交叉，指導(dǎo)形式受限。還有一名教師在了解到班級(jí)部分家長傾聽中存在問題時(shí)，在家長開放日中設(shè)計(jì)了一個(gè)短暫的關(guān)于家長傾聽的交流會(huì)，但是效果并不理想。其余的五名教師均為在家長有指導(dǎo)需求時(shí)進(jìn)行簡單的交流，教師極少進(jìn)行集體指導(dǎo)。

2.指導(dǎo)內(nèi)容零散，缺乏系統(tǒng)性。

教師主要以家長傾聽中遇到的問題為指導(dǎo)內(nèi)容，多停留在如何解決某一具體問題上，缺少在傾聽中的宏觀指導(dǎo)建議，指導(dǎo)內(nèi)容不成體系且缺少對(duì)傾聽技巧的指導(dǎo)。指導(dǎo)完成后，家長只掌握了某一問題的解決方法，遇到其它傾聽的相關(guān)問題時(shí)仍無法正確應(yīng)對(duì)，這種具體指導(dǎo)雖然具有一定的針對(duì)性，但是卻大大降低了工作效率，導(dǎo)致一些不必要的重復(fù)勞動(dòng)。

此外，教師指導(dǎo)家長傾聽還存在內(nèi)容零散且不全面的問題，教師只針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)可能發(fā)生但未發(fā)生的問題預(yù)見性低，把眼光停留在當(dāng)下，不能防患于未然，從根源杜絕問題的發(fā)生，只是一味地“追著問題”解決，導(dǎo)致一種十分被動(dòng)和尷尬的指導(dǎo)現(xiàn)狀。

3.指導(dǎo)觀念滯后，缺乏創(chuàng)新性。

觀念決定行為，教師的指導(dǎo)觀念是指導(dǎo)工作的靈魂。教師對(duì)家長的傾聽指導(dǎo)多為面對(duì)面進(jìn)行，“只有面對(duì)面才能更好地交流”的觀念限制了教師指導(dǎo)工作的有效性。被調(diào)查的大多數(shù)教師表示一般基本不會(huì)通過其他方式指導(dǎo)家長傾聽，教師指導(dǎo)觀念滯后，家長傾聽中存在的問題難以及時(shí)高效地解決。

此外，教師指導(dǎo)觀念的另一個(gè)重要原因是教師知識(shí)儲(chǔ)備不足，一定程度上忽視對(duì)傾聽知識(shí)的學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)，沒有一定的理論積淀顯然不能形成前沿的指導(dǎo)觀念。當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí)，教師只能給一些建議，有時(shí)不能站在理論知識(shí)上俯瞰實(shí)際問題。教師更新指導(dǎo)觀念，不僅有利于幫助家長進(jìn)行有效傾聽，而且能夠促進(jìn)良好的親子關(guān)系的形成。

三、教師指導(dǎo)家長傾聽的策略

1.豐富指導(dǎo)形式。

（1）集體指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合。

根據(jù)每個(gè)幼兒與家長溝通時(shí)的不同表現(xiàn)，制定有針對(duì)性的個(gè)別指導(dǎo)方法。為家長制定“傾聽行為存折”，當(dāng)家長有積極傾聽行為時(shí)記為存入，反之，則記為支出，一段時(shí)間后核算余額，教師分析每個(gè)家長的“存折”內(nèi)容，并制定個(gè)別指導(dǎo)方案，“對(duì)癥下藥”，精準(zhǔn)指導(dǎo)。同時(shí)改變?cè)械囊詡€(gè)別指導(dǎo)為主的工作方式，加大集體指導(dǎo)在工作中的比重，定期舉辦有關(guān)家長傾聽幼兒的專題講座，改變家長傾聽?wèi)B(tài)度，講授傾聽技巧，使家長了解什么樣的傾聽行為能讓幼兒更樂于表達(dá)，以保證溝通的順利進(jìn)行，從而建立更為融洽的親子關(guān)系。

（2）教師指導(dǎo)與家長交流相結(jié)合。

除了教師指導(dǎo)外，家長間的相互交流也是提高家長傾聽水平的一種有效途徑。家長交流的方式可以有多種途徑，如教師安排專門時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，家長相互討論，取長補(bǔ)短；或在家長開放日時(shí)設(shè)計(jì)關(guān)于傾聽的交流環(huán)節(jié)，這樣不僅家長得到了建議，同時(shí)也減輕教師的工作量，提高工作效率。

2.規(guī)劃指導(dǎo)內(nèi)容。

從傾聽的基本理論出發(fā)，介紹傾聽相關(guān)知識(shí)及研究成果，提高家長對(duì)傾聽的重視程度，逐步過渡到對(duì)家長傾聽實(shí)踐的指導(dǎo)。

教師首先應(yīng)明確國內(nèi)外有關(guān)傾聽的研究成果，如安德魯·D·沃爾文等所著的《傾聽的藝術(shù)》認(rèn)為：“孩子們需要愿意付出寶貴時(shí)間的父母作為傾聽典范?！笨梢姼改傅膬A聽對(duì)于幼兒的心理發(fā)展和語言發(fā)展至關(guān)重要。教師可以從傾聽的重要性入手，逐步引入理論內(nèi)容。講授內(nèi)容分專題進(jìn)行，將內(nèi)容進(jìn)行分割，減輕家長一次性學(xué)習(xí)的壓力，提高家長的接受程度。講授周期可以設(shè)置為一學(xué)期到一學(xué)年不等，給家長充分的實(shí)踐反思時(shí)間。

3.拓寬指導(dǎo)渠道。

（1）充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

如今我們處在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及智能終端設(shè)備的普及為教師及家長的溝通提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。教師應(yīng)更新觀念，緊跟時(shí)代步伐，充分利用便捷的網(wǎng)絡(luò)資源為工作服務(wù)，如采用遠(yuǎn)程直播和微信推送的方式進(jìn)行多渠道指導(dǎo)，教師發(fā)起直播，家長作為觀看者可以通過彈幕、評(píng)論的方式與教師進(jìn)行互動(dòng)，隨時(shí)提出問題，發(fā)表看法等。微信群里分享文章及視頻，可以是權(quán)威人士的建議，也可以是普通家長及教師的心得隨筆，分享后家長可以隨時(shí)針對(duì)分享內(nèi)容并結(jié)合自己與幼兒交流過程中的實(shí)際問題展開探討，這種方式對(duì)家長時(shí)間及精力要求較為寬松，有助于在零散時(shí)間里幫助家長了解傾聽知識(shí)，進(jìn)一步掌握傾聽技巧。

（2）不斷更新知識(shí)。

教師的力量源泉在于不斷學(xué)習(xí)，豐富理論知識(shí)。作為幼兒教師，面對(duì)著千差萬別的幼兒及家長，需要解決的教育問題也是千變?nèi)f化的，教師唯一可以做到的，就是不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更新教育觀念，用新時(shí)代的方法解決新時(shí)代的問題。傳統(tǒng)觀念固然有其存在的必要，但新觀念有時(shí)更讓人容易接受也更具有效性，豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備是創(chuàng)新觀念的前提，教師只有緊跟時(shí)代步伐，真正做到終身學(xué)習(xí)，才能創(chuàng)新觀念，以實(shí)現(xiàn)促進(jìn)兒童發(fā)展的最終目標(biāo)！

參考文獻(xiàn)

[1]【美】安德魯·D·沃爾文，卡羅琳·格溫·科克利.傾聽的藝術(shù)[M].吳紅雨，譯.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2010.

[2]李季媚，馮曉霞《歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》解讀北京：人民教育出版社，2013.

[3]王曉娟.幼兒家長傾聽行為現(xiàn)狀及策略探析[A].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)2014，6.