李 苗

(江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院,江蘇 連云港 222023)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如火如荼地發(fā)展，人們的購(gòu)物理念和方式、消費(fèi)手段和途徑日漸多樣化。當(dāng)代大學(xué)生思想敏捷，知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，做事大膽，嘗試新鮮事物的能力強(qiáng)，加之就業(yè)的形勢(shì)與壓力，很多大學(xué)生把微商作為創(chuàng)業(yè)的首選，這在一定程度上增加了他們的經(jīng)濟(jì)收入，提高了社會(huì)實(shí)踐的能力，但是也遭遇到了一些困境。

一、大學(xué)生微商的現(xiàn)狀

在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下，商機(jī)不斷涌現(xiàn)，在經(jīng)商致富的路上人人躍躍欲試。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的政策推動(dòng)大學(xué)生不斷增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力，積極創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，加之微信營(yíng)銷操作便利，校園微商行為日益普遍。

（一）微商及大學(xué)生的特點(diǎn)

1.微商是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體概念，微商是利用微信開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的小型個(gè)體，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的一種新型社會(huì)化電商模式，是電商銷售渠道又一新的突破，具有成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、開店快、精準(zhǔn)營(yíng)銷、售后可靠等特點(diǎn)。微商如同可隨時(shí)移動(dòng)的商鋪，可以隨時(shí)進(jìn)行線上的交易和買賣。具體特點(diǎn)如下：

（1）微商的準(zhǔn)入門檻不高。一方面，微商注冊(cè)不需要微信用戶的真實(shí)姓名和身份信息，可以自愿進(jìn)退，而淘寶、京東等電商需要嚴(yán)格的審核，這就把一部分嫌麻煩、想試試、不準(zhǔn)備長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的短期用戶擋在了外面；另一方面，微商對(duì)創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)層面要求較低，不需要復(fù)雜的思路和前期準(zhǔn)備，只要有智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和商品渠道，就能利用朋友圈，不受時(shí)空限制地開展?fàn)I銷。

（2）微商交易的產(chǎn)品種類多樣、數(shù)量龐大，無(wú)需太多的資金投入，也沒(méi)有店面、庫(kù)存等壓力，加之龐大的市場(chǎng)需求，很快就能獲得相對(duì)可觀的收益。

（3）營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單，直接從代理商發(fā)貨，向朋友圈直銷，減少了購(gòu)物的其他中間環(huán)節(jié)，商品更新率比較快。

2.當(dāng)代大學(xué)生有活力和創(chuàng)業(yè)的激情，接受新事物和信息較快，朋友圈廣泛，樂(lè)意用網(wǎng)絡(luò)聊天工具和朋友聯(lián)系。他們是信息技術(shù)的引導(dǎo)者和受益者，既能駕馭網(wǎng)絡(luò)信息資源，又能從中輕松盈利。并且大學(xué)生的碎片化時(shí)間較多，精力充沛，可以在空閑的時(shí)間體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的快樂(lè)和獲得一定的管理與營(yíng)銷知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

（二）大學(xué)生微商的現(xiàn)狀

1.通過(guò)對(duì)連云港地區(qū)高校大學(xué)生從事微商現(xiàn)象的問(wèn)卷調(diào)查研究，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生對(duì)微商都不陌生，人人認(rèn)知，身邊的同學(xué)朋友有30.5%正在或曾經(jīng)做過(guò)微商，但大學(xué)生對(duì)微商的態(tài)度表現(xiàn)出差異。11.2%的學(xué)生表示自己愿意或身邊朋友從事微商，可以接觸或看到許多心儀、價(jià)廉的商品；63.1%的學(xué)生表示無(wú)所謂、隨便；10.8%的學(xué)生對(duì)朋友圈微商刷屏表示反感，覺得瀏覽這些信息占用了自己的時(shí)間。在從事微商的大學(xué)生性別比例中，女生比男生多30.1%，女大學(xué)生更傾向于做微商。大二或大三年級(jí)從事微商的比例高于別的年級(jí)。從專業(yè)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)或管理類專業(yè)從事微商的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)。

2.從事微商的心理和目的。50.2%的大學(xué)生把經(jīng)濟(jì)收益作為從事微商的目的，微信除了社交軟件的功能外，被主要作為獲利的手段，從中賺取學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)或者其他零用錢。有的經(jīng)濟(jì)效益更好的微商贏得了“第一桶金”，進(jìn)而開起實(shí)體店，開始更大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)；16.52%的大學(xué)生認(rèn)為從事微商能鍛煉提升自己的能力，把它作為一種社會(huì)實(shí)踐的方式，為自己將來(lái)真正創(chuàng)業(yè)和就業(yè)增加籌碼。通過(guò)微商創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生的銷售宣傳、組織策劃、經(jīng)營(yíng)管理、客戶溝通能力得到了提升；還有7.1%的學(xué)生認(rèn)為自己的課余時(shí)間十分充裕，從事微商并不耽誤學(xué)習(xí)，在微信、QQ等平臺(tái)傳遞信息既聯(lián)絡(luò)了同學(xué)，又能輕松獲得收益，體驗(yàn)成功的新鮮感。

3.產(chǎn)品種類、來(lái)源及客戶群。大部分大學(xué)生微商經(jīng)營(yíng)的是服裝、包、鞋、化妝品、食品等以生活類消費(fèi)品居多，他們的商品來(lái)源大部分是代購(gòu)公司、產(chǎn)品生產(chǎn)商或上級(jí)微商代理發(fā)貨，能自己直接提供商品的寥寥無(wú)幾。因此，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)在目前多是以產(chǎn)品的代理商為主流，主要從售價(jià)與產(chǎn)品進(jìn)貨成本之間賺取差價(jià)獲利，多數(shù)大學(xué)生微商只是擔(dān)當(dāng)中間一個(gè)分銷商，將產(chǎn)品從生產(chǎn)商或上級(jí)代理那里轉(zhuǎn)移到下級(jí)代理商或者消費(fèi)者手里。而能夠基于微商平臺(tái)進(jìn)行自我品牌創(chuàng)建的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生只占少數(shù)。他們的客戶群體主要是同學(xué)和親朋好友，銷售對(duì)象以熟人為主，圈外的客戶數(shù)量十分有限。

4.經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)營(yíng)狀況較好、有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和穩(wěn)定客源的大學(xué)生微商月盈利達(dá)3000元以上，這樣的群體經(jīng)驗(yàn)豐富、經(jīng)營(yíng)途徑靈活，但數(shù)量不多。大部分經(jīng)營(yíng)狀況一般的，月入在千元左右，也有經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間失敗就放棄的。

二、大學(xué)生微商問(wèn)題分析

（一）貨源不足，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.大學(xué)生微商的貨源很有限，大部分來(lái)自于上級(jí)代理商。加之學(xué)生缺乏固定的商品存放和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，幾乎都是在宿舍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，商品存放和發(fā)貨都存在不便捷的因素，因此很難形成一定規(guī)模。

2.貪全求多，缺乏目標(biāo)性。大學(xué)生對(duì)社會(huì)消費(fèi)情況和相關(guān)人群的需求缺乏必要的了解與調(diào)查，盲目認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的種類和數(shù)量越多越好，有的服裝、美膚、食品、電子配件、書籍等各類都有所涉獵，不分重點(diǎn)和客戶群就全發(fā)朋友圈，導(dǎo)致雜亂而無(wú)特色，實(shí)質(zhì)上自己對(duì)相關(guān)產(chǎn)品缺乏必要了解，無(wú)法結(jié)合專業(yè)特長(zhǎng)對(duì)客戶進(jìn)行宣傳和推薦。

3.質(zhì)量良莠不齊，品質(zhì)無(wú)法保障。大學(xué)生微商的產(chǎn)品貨源不固定和多樣化，有海外代購(gòu)，有轉(zhuǎn)發(fā)倒賣，還有的是仿品，這里面存在假冒偽劣、以次充好的現(xiàn)象。學(xué)生們對(duì)這些代售產(chǎn)品沒(méi)有試用，對(duì)其真?zhèn)螞](méi)有鑒別，就直接轉(zhuǎn)發(fā)銷售信息，以價(jià)格吸引眼球，而質(zhì)量沒(méi)有長(zhǎng)久保障。

（二）營(yíng)銷方式傳統(tǒng)，平臺(tái)不完善

1.刷屏頻繁，收效甚微。微商初期，身邊的朋友會(huì)對(duì)朋友圈的商品信息產(chǎn)生好奇，但新鮮感過(guò)后，就會(huì)對(duì)這種無(wú)止境的刷屏產(chǎn)生厭惡，這種傳統(tǒng)的、千篇一律的重復(fù)宣傳模式的負(fù)面影響隨之產(chǎn)生，輕則被屏蔽，重則影響朋友間的正常交際聯(lián)系和溝通。

2.宣傳推廣單一，營(yíng)銷平臺(tái)有待完善。大學(xué)生微商的廣告宣傳，多是直接轉(zhuǎn)發(fā)代理商的內(nèi)容，往往把產(chǎn)品吹得天花亂墜，對(duì)售后和品質(zhì)卻鮮有提及，缺乏誠(chéng)信和特色。有的即使建立了微信群，但顧客數(shù)量有限，反復(fù)推薦那些同樣的產(chǎn)品，很容易產(chǎn)生審美和購(gòu)買疲勞。由于微信的相對(duì)私密性，點(diǎn)贊和評(píng)價(jià)只能圈內(nèi)人看到，也影響了產(chǎn)品的宣傳和推廣。另外，這種銷售平臺(tái)借助網(wǎng)絡(luò)，缺乏相應(yīng)的監(jiān)管，基礎(chǔ)交易平臺(tái)不完善，因此消費(fèi)無(wú)法得到有力的保障。

3.利潤(rùn)微薄，行業(yè)監(jiān)管不足。大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的售賣多是二級(jí)甚至多級(jí)代理，經(jīng)過(guò)層層盤剝后，到手的收益微薄，耽誤了部分學(xué)習(xí)和生活時(shí)間，得不償失。加之微信平臺(tái)的身份認(rèn)證和商品核實(shí)難度較大，對(duì)出現(xiàn)假冒偽劣現(xiàn)象的監(jiān)管和處罰尚不完善，因而影響了大學(xué)生微商的健康發(fā)展和朋友間誠(chéng)信的友誼。

三、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)建議分析

（一）鼓勵(lì)引導(dǎo)，開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》指出，“面對(duì)就業(yè)壓力加大的形勢(shì)，必須著力培育大眾創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶動(dòng)就業(yè)，催生經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)力，為促進(jìn)民生，改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)和諧穩(wěn)定提供新動(dòng)能”。微商作為促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新事物，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)和提倡。學(xué)?？梢蚤_設(shè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，設(shè)立有關(guān)微信營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、銷售技巧、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的課程，以學(xué)分制的形式激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，同時(shí)，學(xué)校還可以聘請(qǐng)微商創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的成功人士為學(xué)生開設(shè)培訓(xùn)講座，讓學(xué)生獲得更豐富的實(shí)戰(zhàn)演練的技巧。另外，還可以成立創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，把愛創(chuàng)業(yè)、有想法的同學(xué)聚集起來(lái)，一起出點(diǎn)子，碰撞出更多的創(chuàng)業(yè)火花。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管，營(yíng)造和諧的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。微商是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較大的行業(yè)，微商如果缺乏有效監(jiān)管，容易成為欺詐、傳銷的“溫床”。為此，從微商創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生角度而言，創(chuàng)業(yè)者自身應(yīng)當(dāng)做足功課，多方面學(xué)習(xí)了解微商模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題積極尋找對(duì)策。大學(xué)生應(yīng)多了解微商存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高法律意識(shí)，做好自我保護(hù)和防范。對(duì)社會(huì)而言，相關(guān)領(lǐng)域要完善微商領(lǐng)域的評(píng)價(jià)和監(jiān)管制度，加大對(duì)違法現(xiàn)象的懲處力度，為大學(xué)生營(yíng)造和諧的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（三）對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人而言，要重視銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，不售假貨，從正規(guī)渠道訂購(gòu)有品質(zhì)的商品，并做好售后服務(wù)，這樣才能贏得客戶的信任；結(jié)合自己的專業(yè)特長(zhǎng)，分析市場(chǎng)需求，并細(xì)分顧客群，做到有的放矢。微商的創(chuàng)業(yè)也要和自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃定位結(jié)合起來(lái)，為將來(lái)實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想墊定基礎(chǔ)，而不是盲目創(chuàng)業(yè)；豐富營(yíng)銷模式，除了朋友圈外，可以建立公共平臺(tái)，這樣可以持續(xù)發(fā)布新的商品信息，增加關(guān)注度，保持與顧客之間的互動(dòng)。同時(shí)，可以組建一個(gè)專屬的微商團(tuán)隊(duì)，從進(jìn)貨、售后、財(cái)務(wù)等方面分工，做細(xì)、做大業(yè)務(wù)，增強(qiáng)抵御商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

[1]武傳鐘.對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的思考[J].教育與職業(yè)，2016（19）.

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