三個(gè)案例的主角有著相似的經(jīng)歷，即父母離異或感情不和。小學(xué)三年級(jí)女生小白，六歲時(shí)父母離異，半年后奶奶離世，她只能跟著爺爺生活，特殊的家庭環(huán)境讓她沒有安全感，感到自卑、孤獨(dú)；九年級(jí)的小石原本是個(gè)品學(xué)兼優(yōu)、興趣廣泛的男生，父母的突然離婚讓小石厭學(xué)，對(duì)生活失去信心，整天萎靡不振、郁郁寡歡；上高職的小云，出生后被送到姨媽家生活，后來雖回到親生父母身邊，但父母感情不和，在性別上又被父親歧視，小云變得焦慮、自卑，無心于學(xué)業(yè)，回避與人交往。三位咨詢師循循善誘，用自己的愛心及專業(yè)咨詢素養(yǎng)與技能，一步步地尋找和發(fā)掘來訪者身上被掩埋起來的能量，使三個(gè)孩子走出迷惘、失望與自卑，找回了自信，重新生活。

綜觀三個(gè)咨詢師的輔導(dǎo)過程，每個(gè)咨詢師在輔導(dǎo)策略上都有所側(cè)重，但仍發(fā)現(xiàn)有共同之處。

一、信念：相信來訪者自身的巨大潛能

在咨詢過程時(shí)，三位咨詢師都自覺或不自覺地植入了以人為中心的咨詢理念。如果給來訪者提供最佳的心理環(huán)境或心理氛圍，他們就會(huì)動(dòng)員自身的大量資源進(jìn)行自我理解，改變他們對(duì)自我、對(duì)他人的看法，產(chǎn)生自我指導(dǎo)行為，并最終達(dá)到心理健康的水平。

在小石的個(gè)案中，咨詢師認(rèn)為遭遇家庭變故的孩子會(huì)備受打擊，對(duì)生活、對(duì)自己的將來都會(huì)失去信心，將自己的能量掩埋，讓自己消沉。咨詢師通過傾注愛心、耐心，用心傾聽，巧妙運(yùn)用各種方法挖掘孩子身上原本就有的資源和能量，讓他看到自己的巨大潛能。小云的個(gè)案中，咨詢師的觀念是：安全、尊重、抱持性以及可以自由表達(dá)的環(huán)境有助于來訪者自主地探索困擾，認(rèn)識(shí)自我，發(fā)現(xiàn)自我，找到自我價(jià)值并最終實(shí)現(xiàn)自我。小白個(gè)案中的咨詢師從小白所擺的沙盤中看到了她身上無限的可能與變化，預(yù)示著小白內(nèi)在的心理能量已經(jīng)開始生發(fā)。

二、家庭治療的視角

家庭治療的理論認(rèn)為，沒有一個(gè)人或一件事是獨(dú)立存在的，某個(gè)人的癥狀意味著他與周圍的大系統(tǒng)（家庭、社區(qū)、社會(huì)）的互動(dòng)出現(xiàn)了問題。也就是說，個(gè)人和行為或出現(xiàn)的心理問題往往是家庭內(nèi)部出現(xiàn)問題所致，個(gè)人問題只是家庭內(nèi)部出現(xiàn)故障的一個(gè)外在表現(xiàn)。在個(gè)人問題的背后，通常蘊(yùn)含著更為嚴(yán)重的家庭問題。因此，要想有效并徹底解決個(gè)人問題，不能僅從個(gè)人身上尋找原因和方法，而應(yīng)將家庭整體作為治療對(duì)象，從家庭整體的角度去理解個(gè)人，找到個(gè)人問題的真正癥結(jié)，通過對(duì)家庭內(nèi)部系統(tǒng)的調(diào)整和改善來達(dá)到對(duì)問題個(gè)人的治療。在小白的個(gè)案中，咨詢師分別約談小白的父母，并將咨詢工作的焦點(diǎn)放在尊重爺爺?shù)男量喔冻鲆约熬徍蜖敔?、父親之間的矛盾上。咨詢師希望小白父親抽時(shí)間關(guān)心小白的學(xué)習(xí)與生活，建立融洽的親子關(guān)系；建議小白母親每周單獨(dú)陪伴孩子一天，傳遞母愛的溫暖。親子關(guān)系的調(diào)整，有助于提升小白的安全感。在小石的個(gè)案中，咨詢師主動(dòng)與小石的母親約談，并轉(zhuǎn)達(dá)母親對(duì)小石的想念與期待，讓小石感受到母親對(duì)他的關(guān)心與思念。在小云的個(gè)案中，咨詢師雖然沒有直接邀請(qǐng)小云的家人，但運(yùn)用空椅子技術(shù)，讓小云與母親有了心靈上的溝通。

三、同感共情的合理運(yùn)用

同感共情即咨詢師能夠準(zhǔn)確體察、把握來訪者的內(nèi)心感受，而同感共情力就是咨詢師能夠準(zhǔn)確體察、把握來訪者的內(nèi)心感受，產(chǎn)生思想共鳴的能力。同感共情是確立咨詢關(guān)系的關(guān)鍵，也是維系咨詢關(guān)系的紐帶。同感共情不僅讓來訪者能感受到咨詢師的真切關(guān)懷，也可以激發(fā)來訪者進(jìn)一步探索自身的問題，學(xué)會(huì)自助獨(dú)立。

三個(gè)個(gè)案都對(duì)咨詢師有很強(qiáng)的信任感，這源于咨詢師具有較高的同感共情能力。在小云的個(gè)案中，咨詢師同感到小云的委屈、憤怒、傷心，為后面的咨詢工作鋪墊；在小石的個(gè)案中，當(dāng)小石的語文成績不及格時(shí)，咨詢師的合理共情是對(duì)來訪者情感溫暖而透徹的把握。在小白的個(gè)案中，咨詢師從小白以“家”為主題的沙盤中同感到了小白的無力感。

四、積極正向的咨詢目標(biāo)

在心理咨詢中，有時(shí)來訪者并沒有意識(shí)到自己想要什么，只是知道自己想要擺脫什么。因此，確定正向?qū)虻淖稍兡繕?biāo)會(huì)讓來訪者感覺更加有希望、有力量。三位咨詢師均與來訪者共同確定了正向?qū)虻淖稍兡繕?biāo)，咨詢師清楚來訪者需要什么以及要達(dá)到什么狀態(tài)。在小白的個(gè)案中，咨詢師與來訪者共同確定了提升小白內(nèi)心安全感、緩和家庭成員之間的關(guān)系等目標(biāo)；在小石的個(gè)案中，共同確定咨詢目標(biāo)為找回原來積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)會(huì)為自己的生活負(fù)責(zé)，相信自己有“獨(dú)自盛開”的力量；在小云的案例中，將如何成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、踏實(shí)、勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的女性作為咨詢的目標(biāo)。

五、尋找適合來訪者的咨詢方式

三個(gè)個(gè)案的年齡、性格均不同，咨詢師都會(huì)運(yùn)用適合來訪者的咨詢方式。九歲的小白是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，咨詢師根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與小白的性格特點(diǎn)，采用沙盤游戲的治療方式，幫助小白從慌張、壓抑狀態(tài)中慢慢平靜下來，陪伴小白走過了一段艱難的心理成長旅程。在小石的個(gè)案中，咨詢師運(yùn)用小石生活中的重要他人（語文老師），讓語文老師特別關(guān)注小石，重新點(diǎn)燃他對(duì)語文的學(xué)習(xí)興趣，使這朵即將枯萎的花兒尋找到了能量之源，并重新綻放。在小云的案例中，咨詢師巧妙地運(yùn)用了面質(zhì)技術(shù)，讓小云意識(shí)到母親每次并不僅跟她一個(gè)人抱怨，但她卻一直主動(dòng)承擔(dān)著保護(hù)母親的責(zé)任。另外，咨詢師運(yùn)用空椅子技術(shù)，讓小云盡情地表達(dá)了對(duì)母親的不滿，在抱持的環(huán)境中讓小云的情緒得到合理的宣泄。

最后，想用下面的一段話與三位咨詢師共勉：心理咨詢既是科學(xué)也是藝術(shù)。心理咨詢師不是僅靠良好的愿望、熱情和一般常識(shí)來幫助來訪者或鼓勵(lì)人，更要用科學(xué)的助人知識(shí)和自身的生命狀態(tài)來影響來訪者，讓來訪者發(fā)現(xiàn)被掩埋的能量、去除束縛的牽絆，最終活出真實(shí)的樣子。