供應(yīng)室是醫(yī)院的最重要組成部分之一，對于醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和許多疾病的治療發(fā)揮著不可替代的重要作用[1]。如何做好醫(yī)院供應(yīng)室的消毒工作，提高患者對醫(yī)院供應(yīng)室工作的滿意度非常重要[2]。本文基于此將我院實施細節(jié)護理前后工作差錯率和服務(wù)滿意度相對比，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2015年4月—2016年4月作為A階段，將2016年4月—2017年4月作為B階段。A階段我院的供應(yīng)室的護理人員11名，全部為女性，年齡23～52歲，平均年齡（39.36±2.41）歲，其中本科及以上學(xué)歷的為3名，大專學(xué)歷4名，中專學(xué)歷的為4名。B階段我院的供應(yīng)室的護理人員11名，全部為女性，年齡24～53歲，平均年齡為（40.18±2.09）歲，其中本科及以上學(xué)歷的為5名，大專學(xué)歷的為3名，中專學(xué)歷的為3名。兩個時間階段護理人員的相關(guān)資料對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P＞0.05。

1.2 方法

A階段我院的供應(yīng)室實施常規(guī)的護理干預(yù)，具體措施嚴格按照我院的具體規(guī)定實施[3]。B階段我院的供應(yīng)室實施細節(jié)護理干預(yù)，具體措施如下：第一，做好物品回收的細節(jié)管理工作，并對回收的物品及時進行有效的清洗，保證相關(guān)物品的整潔和消毒[4]。第二，在干凈衛(wèi)生的操作間對相關(guān)的消毒物品進行包裝，同時還要注意在包裝前利用紫外線對相關(guān)待包裝物品進行消毒。此外，進行包裝操作的相關(guān)人員也要做好包裝的記錄工作[5]。第三，在滅菌的環(huán)節(jié)做好細節(jié)工作的處理，如對消毒物品進行科學(xué)合理的儲存，避免其相互之間的污染；積極加強與經(jīng)驗豐富的護理人員之間的交流與溝通，提高滅菌的效率和質(zhì)量[6]。第四，建立和健全相關(guān)的規(guī)章制度，以保證整個消毒滅菌工作能在制度的規(guī)范下有條不紊地進行[7]。

1.3 評價指標

對比不同時間階段供應(yīng)室工作差錯率和科室對滅菌消毒服務(wù)滿意度[8]。其中供應(yīng)室工作差錯率通過對600件消毒物品的具體情況記錄來進行衡量[9]。對滅菌消毒服務(wù)滿意度通過問卷評分來進行衡量，滿分為100分，得分越高說明越滿意[10]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本次研究使用SPSS13.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，計數(shù)資料用χ2檢驗，計量資料采用t檢驗，差異有統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05。

2 結(jié)果

實施細節(jié)護理之后的供應(yīng)室工作差錯率低于實施前，實施細節(jié)護理之后科室對滅菌消毒服務(wù)滿意度高于實施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05。如表1。

表1 不同時間階段供應(yīng)室工作差錯率和科室醫(yī)務(wù)工作者對滅菌消毒服務(wù)滿意度

3 討論

醫(yī)院的消毒供應(yīng)室擔(dān)負著向全院提供無菌器械的責(zé)任，所以消毒供應(yīng)室護理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著治療效果以及患者的健康。如何有效提高消毒供應(yīng)室的護理質(zhì)量，已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院面臨的重要問題之一。本次對消毒供應(yīng)室進行了細節(jié)護理，包括消毒物品滅菌、包裝、回收等環(huán)節(jié)，并建立了相應(yīng)的規(guī)章制度，使護理工作有章可循。通過上述的分析和研究可以得出，實施細節(jié)護理之后的供應(yīng)室工作差錯率低于實施前，實施細節(jié)護理之后科室對滅菌消毒服務(wù)滿意度高于實施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05。因此，細節(jié)護理在降低供應(yīng)室工作差錯率和提高科室對滅菌消毒服務(wù)滿意度方面有良好的效果[11]。

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