鄒燕霞

（冠縣人民醫(yī)院，山東 聊城 252500）

隨著醫(yī)療事業(yè)的高速發(fā)展，人們的健康意識在逐漸提高，所以醫(yī)療與護理的管理模式也在不斷地發(fā)展和完善，優(yōu)質(zhì)護理管理的出現(xiàn)，是為了滿足群眾對護理的要求，對護理改革的進程進行了有力的推動，不僅提高了護理人員的專業(yè)知識水平，還促進了護理人員的專業(yè)技能發(fā)展，以為新生兒提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)[1]。為了能夠提高新生兒的護理質(zhì)量，本次研究將我院接生的108例新生兒作為研究對象，將其分為兩組并分別給予優(yōu)質(zhì)護理管理與常規(guī)護理，對比兩組護理效果，現(xiàn)在進行如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取2015年10月～2016年10月我院接生的新生兒108例作為研究對象，其家屬均已簽署知情同意書。按照新生兒出生時間的先后將其分為觀察組與對照組，各54例。其中，觀察組男27例，女27例；對照組男29例，女25例。兩組新生兒全部一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

給予對照組新生兒常規(guī)治療方法，給予觀察組新生兒優(yōu)質(zhì)護理管理進行護理干預(yù)，方法如下：①提高護理人員的職業(yè)道德與自我知識修養(yǎng)：積極組織護理人員聽講座，使護理人員能夠認識到自身工作的意義和重要性，擺正護理人員的價值觀。制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，促使護理人員充分的利用空閑時間學(xué)習(xí)更多的護理知識、相關(guān)的操作技能和法律知識，不僅能夠完善自己的知識結(jié)構(gòu)，還能夠更好的維護與患者的合法權(quán)益。②新生兒出生后，護理人員應(yīng)該輕拍新生兒的臀部，使新生兒進行啼哭以增加肺活量，再為新生兒進行各項生命體征的檢查，仔對新生兒的排泄物的量和色澤進行細致的觀察和記錄，鼓勵產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)，護理人員應(yīng)隨時查看新生兒臍部情況，若有異常，應(yīng)立即采取相應(yīng)的處理措施，進行操作時嚴格遵守無菌操作技術(shù)要求，避免新生兒發(fā)生感染。③鼓勵護理人員進行資格考試，選拔并組織優(yōu)秀的護理人員進行積極參與交流和學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)上的相互學(xué)習(xí)和探討，使護理人員的專業(yè)知識和技能有明顯的提高，豐富自身的專業(yè)知識儲備，不斷的完善自身專業(yè)，給予新生兒更好的護理服務(wù)。

1.3 觀察指標

對比兩組新生兒家屬的護理滿意度。

護理滿意度判定標準：向研究對象發(fā)放我院自制護理滿意度調(diào)查問卷，收回率100.00%，有效率100.00%，對護理人員實施護理的四個維度進行評分，每個維度可得1～4分，總分為16分，評分在14分以上為很滿意，評分在8～13分為比較滿意，評分為8分以下的為不滿意。很滿意+比較滿意=護理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組護理滿意度高于對照組治療，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

近年來，醫(yī)療行業(yè)一直在迅速的發(fā)展，醫(yī)療模式在不斷的朝人性化的方向發(fā)展，人們對健康的重視程度和認知也出現(xiàn)了大幅度的提高，優(yōu)質(zhì)護理的出現(xiàn)提高了護理的質(zhì)量，增加了護理的人文關(guān)懷，能夠更好的滿足患者的合理需求，使患者能夠得到更加舒適的治療。優(yōu)質(zhì)護理管理使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)注入了新的內(nèi)容，促進了護理變革的發(fā)展的進程，不但能夠提高護理人員的知識和技能的學(xué)習(xí)意識，提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，還能夠提高患者的護理滿意程度，優(yōu)質(zhì)護理管理的出現(xiàn)順應(yīng)了時代的要求和發(fā)展。我院予以54例新生兒優(yōu)質(zhì)護理管理，從新生兒的角度分析，護理人員不僅要有細致周到的護理，護理方法還要具有極高的科學(xué)性、高效性，護理質(zhì)量也要有極大的保證；從護理人員的角度分析，作為新生兒護理的執(zhí)行人員，其專業(yè)技能水平對護理質(zhì)量的影響非常大，因此，護理人員必須要不斷的充實自己，提高自我知識和職業(yè)道德修養(yǎng)，按時提醒、鼓勵護理人員進行資格考試，組織優(yōu)秀的護理人員進行研修和交流活動，只有不斷的完善自我，提升護理水平和護理的專業(yè)性，才能更好的為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理[2-3]，其研究結(jié)果表明：觀察組護理滿意率高于對照組治療，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上我們認為，將對優(yōu)質(zhì)護理管理應(yīng)用在新生兒護理中，有利于提高患者的護理質(zhì)量，值得進行推廣。

參考文獻

[1]周洪梅.優(yōu)質(zhì)護理管理在新生兒護理中的應(yīng)用效果探討[J].當代醫(yī)學(xué),2014,(34):119-120.

[2]王敏霞.優(yōu)質(zhì)護理管理在新生兒護理中的運用效果探討[J].中國醫(yī)藥指南,2013,(23):327-327.

[3]包英春.感染管理與護理管理在控制醫(yī)院感染中的作用分析[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志.2017(38):157+169.