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日間手術(shù)質(zhì)量安全管理:上海市第一人民醫(yī)院的實(shí)踐

2018-01-30 19:55吳恵靜滕知軼
關(guān)鍵詞:病種麻醉醫(yī)療

——沈 堅(jiān) 吳恵靜 滕知軼

日間手術(shù)是指患者在入院前已完成前檢查,擇期入院當(dāng)日手術(shù),短期觀察后出院的手術(shù)模式。隨著快速康復(fù)理念的日益推廣以及麻醉及麻醉復(fù)蘇技術(shù)的日臻成熟,使過(guò)去需要較長(zhǎng)時(shí)間住院的手術(shù)得以按日間手術(shù)模式完成。

上海市第一人民醫(yī)院是一所三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,2015年和2016年門(mén)急診量分別為356萬(wàn)人次和377萬(wàn)人次,手術(shù)人次分別為10.4萬(wàn)人次和11萬(wàn)人次。該院自2006年開(kāi)始開(kāi)展日間手術(shù),手術(shù)科室涉及耳鼻喉頭頸外科、泌尿外科、創(chuàng)傷骨科、婦科、肝膽胰外科、胃腸外科、整形外科、血管外科等17個(gè)臨床科室。日間手術(shù)已經(jīng)成為緩解“住院難、開(kāi)刀遲、住院費(fèi)用高”的新型解決辦法。

1 日間手術(shù)的發(fā)展歷史

1.1 國(guó)外發(fā)展歷史

1909年,James Nicoll首次報(bào)道了有關(guān)小兒日間手術(shù)(Ambulatory Surgery)的應(yīng)用[1]。1995年由12個(gè)國(guó)家和地區(qū)共同組建了國(guó)際日手術(shù)聯(lián)盟(The International Association of Ambulatory Surgery,IAAS),進(jìn)一步鞏固了日間手術(shù)的發(fā)展。目前歐美許多國(guó)家日間手術(shù)比例已經(jīng)高達(dá)60%[2],丹麥、瑞典國(guó)家日間手術(shù)比例甚至已經(jīng)占到了所有擇期手術(shù)的80%[3]。

1.2 國(guó)內(nèi)發(fā)展歷程

我國(guó)日間手術(shù)起步較晚,初期開(kāi)展日間手術(shù)的醫(yī)院其目的是為了在現(xiàn)有規(guī)模下有效提高醫(yī)療效率,降低平均住院日。我國(guó)香港地區(qū)90年代就開(kāi)始實(shí)施日間手術(shù)。武漢兒童醫(yī)院從2001年開(kāi)始對(duì)兒童的4個(gè)病種實(shí)施日間手術(shù)。上海市第一人民醫(yī)院從2002年開(kāi)始實(shí)施日間手術(shù),上海仁濟(jì)醫(yī)院從2005年開(kāi)始開(kāi)展日間手術(shù),北京同仁醫(yī)院和四川華西醫(yī)院均從2009年10月開(kāi)始實(shí)施日間手術(shù)。目前部分日間手術(shù)開(kāi)展較成熟的醫(yī)院日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例已達(dá)25%左右。

2 日間手術(shù)質(zhì)量和安全保障體系

該院根據(jù)自身發(fā)展需要及響應(yīng)上級(jí)部門(mén)的號(hào)召,于2013年重新整合資源,成立了獨(dú)立運(yùn)行的日間醫(yī)療部,床位達(dá)到了132張,獨(dú)立日間手術(shù)室11間。中心內(nèi)設(shè)置了咨詢服務(wù)區(qū)、病房區(qū)、獨(dú)立的日間手術(shù)中心,獨(dú)立運(yùn)作和管理,中心設(shè)主任1名,配有專職醫(yī)護(hù)人員和服務(wù)人員。

為了提高中心的運(yùn)作能力,保障醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,結(jié)合該院實(shí)際制定了日間手術(shù)制度與操作規(guī)范:(1)病房管理制度;(2)手術(shù)流程及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);(3)醫(yī)療安全措施及應(yīng)急預(yù)案;(4)隨訪管理制度;(5)績(jī)效分配制度;(6)人力資源管理制度;(7)麻醉規(guī)范;(8)質(zhì)量管理制度。這些制度規(guī)范了日間醫(yī)療中心的工作流程,確保了醫(yī)療安全。

該院日間手術(shù)治療模式及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定通過(guò)循證醫(yī)學(xué)驗(yàn)證、專家組集體研究。在參考國(guó)內(nèi)外醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以上海市申康醫(yī)院發(fā)展中心推薦的模式為依據(jù),定期組織手術(shù)科室、護(hù)理團(tuán)隊(duì)和麻醉團(tuán)隊(duì)協(xié)商,討論解決實(shí)踐中碰到的各種問(wèn)題;建立以臨床路徑為指南的標(biāo)準(zhǔn)診治流程,建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度、評(píng)估制度和主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制等核心制度來(lái)保障日間手術(shù)質(zhì)量。

2.1 準(zhǔn)入制度

2.1.1 病種準(zhǔn)入制度 日間手術(shù)對(duì)病種的選擇有著嚴(yán)格的準(zhǔn)入指征,入選條件需符合:(1)術(shù)后出血風(fēng)險(xiǎn)?。?2)氣道受損風(fēng)險(xiǎn)??;(3)能快速恢復(fù)飲水、飲食;(4)術(shù)后疼痛可用口服鎮(zhèn)痛藥緩解;(5)無(wú)需術(shù)后特殊護(hù)理;(6)手術(shù)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí);(7)術(shù)后24~48小時(shí)內(nèi)可離院[4]。

2.1.2 患者的選擇及醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)入制度 適合日間手術(shù)的患者一般應(yīng)符合以下條件:(1)年齡為3歲~75歲;(2)身體狀況按美國(guó)麻醉協(xié)會(huì)(American Society of Anesthesiologists,ASA)標(biāo)準(zhǔn)為I級(jí)~I(xiàn)I級(jí),無(wú)嚴(yán)重的全身性疾??;(3)在本地有住所并有成人陪伴,有便捷的聯(lián)系方式;(4)符合各種手術(shù)的特殊要求[5]。

醫(yī)生、護(hù)士、麻醉師團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)入需高年資中級(jí)以上職稱,能夠開(kāi)展日間手術(shù)的醫(yī)生要具有較高學(xué)科專業(yè)造詣以及豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),其不僅要技術(shù)過(guò)關(guān),還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力。

2.2 人員要求

日間醫(yī)療部實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,中心主任必須每天視察病房,配有兩名專職醫(yī)生管理日常事務(wù)。對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行全方位的日間手術(shù)知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí)。日間病房24小時(shí)有專人值班,嚴(yán)密觀察病情發(fā)展,做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”,保障醫(yī)療安全。

2.3 日間手術(shù)麻醉安全性

日間手術(shù)的麻醉安全性非常重要,在術(shù)前訪視和評(píng)估中,麻醉醫(yī)生必須確?;颊呓?jīng)過(guò)準(zhǔn)確的篩選和評(píng)估,并且在手術(shù)前將評(píng)估結(jié)果告知患者及手術(shù)醫(yī)生。麻醉醫(yī)生需做好患者解釋和安慰工作,同時(shí)履行告知義務(wù),簽署手術(shù)、麻醉知情同意書(shū)。日間手術(shù)常用的麻醉方式有監(jiān)測(cè)下靜脈麻醉、椎管內(nèi)麻醉和全身麻醉等方式。手術(shù)前要再次確認(rèn)患者信息、手術(shù)部位的準(zhǔn)確性和術(shù)前麻醉評(píng)估;出復(fù)蘇室前保障患者神智清晰、肌力恢復(fù)、生命體征正常;出院前醫(yī)生和護(hù)士聯(lián)合評(píng)估,包括生命體征、活動(dòng)能力、惡心嘔吐和出血情況、疼痛耐受情況。日間手術(shù)麻醉的主要質(zhì)量關(guān)注點(diǎn):(1)合適的患者選擇,避免再入院及轉(zhuǎn)科;(2)早期識(shí)別及避免罕見(jiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥;(3)減少副反應(yīng)(術(shù)后惡心、嘔吐及疼痛);(4)高效率,低費(fèi)用。

2.4 建立有效的護(hù)患溝通

護(hù)士向患者或家屬解惑答疑、交待注意事項(xiàng)、服藥方法及出現(xiàn)不良反應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;指導(dǎo)患者術(shù)后正確觀察傷口,告知患者及家屬出現(xiàn)不良反應(yīng)后的簡(jiǎn)單處理方法;幫助患者預(yù)約術(shù)后復(fù)診等。

2.5 健康宣教及術(shù)后隨訪

日間手術(shù)非常注重環(huán)節(jié)管理,入院前需對(duì)患者進(jìn)行術(shù)前健康教育。出院后對(duì)病人進(jìn)行隨訪,根據(jù)病種和患者康復(fù)情況確定隨訪次數(shù),每個(gè)患者至少接受3次主動(dòng)電話隨訪,分別安排在術(shù)后24小時(shí)、術(shù)后3~7天和術(shù)后1個(gè)月,了解患者出院后的恢復(fù)情況,并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。同時(shí)開(kāi)設(shè)24小時(shí)咨詢熱線電話,全天候接受患者及家屬的咨詢。

3 主要成效

該院開(kāi)展日間手術(shù)工作以來(lái),經(jīng)過(guò)日間手術(shù)診治的患者數(shù)逐年增加,有效緩解了“入院難、手術(shù)待床時(shí)間長(zhǎng)”的矛盾。 2016年日間手術(shù)人次達(dá)到21 820人次, 占全院同期住院手術(shù)人次的27%。經(jīng)日間醫(yī)療部診治的患者,相同手術(shù)病種平均住院日從7.49天下降到1.64天,下降了5.85天;均次費(fèi)用從22 969元下降到6 016元,下降了73.80%。2017年上半年日間手術(shù)人次11 548人次,手術(shù)量占全院同期住院手術(shù)人次的31.81%。經(jīng)日間醫(yī)療部診治的患者,相同手術(shù)病種平均住院日從7.38天下降至1.59天,下降了5.79天;均

次費(fèi)用從22 819元下降至6 274元,下降了72.50%。

4 總結(jié)

相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)表明,日間手術(shù)在減少患者住院費(fèi)用、方便患者就診和緩解“看病難,看病貴”矛盾等方面收到了積極成效,是醫(yī)院深化改革、提高管理效率的一種有效手段,能夠?qū)崿F(xiàn)“患者滿意,醫(yī)院愿意,政府中意”,它符合醫(yī)患雙方的利益,具備廣闊的發(fā)展前景[6-7]。

最大程度地保障患者的醫(yī)療安全,是日間手術(shù)最重要的基本要素。該院針對(duì)日間手術(shù)采取一系列保障措施,縮短患者在院時(shí)間;降低平均住院費(fèi)用,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);優(yōu)化了醫(yī)院的醫(yī)療資源,為醫(yī)院病種結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造了空間;提高了患者的滿意度,贏得了患者對(duì)日間手術(shù)的認(rèn)可,使其主動(dòng)配合,這有利于日間手術(shù)治療模式的推廣及普及。

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