王樹蘋

（對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院在職人員高級課程研修班，北京100000）

1 引言

信息技術(shù)的發(fā)展是21世紀(jì)最重要的技術(shù)突破，不僅有效促進了互聯(lián)網(wǎng)和計算機領(lǐng)域的發(fā)展，同時將信息化思維滲透至社會生活與生產(chǎn)的各個方面。近年來，服務(wù)器硬件性能的突破以及軟件處理技術(shù)的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)的流量和處理量都迎來了指數(shù)級的提升，信息技術(shù)發(fā)展迎來了大數(shù)據(jù)時代。同時，社會主義市場化程度的提升，也加劇了企業(yè)間的競爭，因此，在大數(shù)據(jù)時代下，通過信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)管理模式，積極推動企業(yè)結(jié)構(gòu)變革，是新時期企業(yè)適應(yīng)市場競爭的需求，對推動企業(yè)更好的盈利與發(fā)展具有重要意義。

2 大數(shù)據(jù)時代的含義

大數(shù)據(jù)是20世紀(jì)80年代后信息技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，廣義上對其基本定義為：在當(dāng)前數(shù)據(jù)量急速增長的環(huán)境下，運用信息技術(shù)對大量空間數(shù)據(jù)進行智能分析、集中整理和數(shù)據(jù)規(guī)劃的過程[1]。相比傳統(tǒng)模式下的信息處理技術(shù)，大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、處理能力強、整體性強的特點。首先是大數(shù)據(jù)量。大數(shù)據(jù)時代的到來根本上依賴于硬件性能提升和信息處理能力的進步，由于信息的收發(fā)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更為便捷，使得各行各業(yè)的人們都能通過互聯(lián)網(wǎng)和客戶端接收并發(fā)送信息，據(jù)全球信息技術(shù)資源管理局的技術(shù)統(tǒng)計顯示：在2005年以后，全球每年的信息量增長達到200%以上，隨著2011年后移動互聯(lián)網(wǎng)及智能手機技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)量的增長更加驚人，這變相地為云存儲、云計算等大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展提供了土壤，也為信息技術(shù)在各行業(yè)中的滲透提供了重要的技術(shù)保障與資源支撐。其次是高速傳輸。大數(shù)據(jù)時代下，高速傳輸和龐大的信息量是兩個相輔相成的技術(shù)特點，正是得益于信息傳輸與更新速度的提升，才使每個人在大數(shù)據(jù)時代下都能成為信息源，事實上，在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)，每個小時的信息流量都能產(chǎn)生巨大的變動，信息的高速流通也促使人們對數(shù)據(jù)信息要保持持續(xù)的關(guān)注度和敏感性，為信息化發(fā)展提供了新的機遇。第三是整體性和高價值。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅有效提升了信息的收發(fā)速度，同時運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)對信息的高度整合，人們對信息的整理上升到了一個新的高度，即信息處理的視角從單一事件轉(zhuǎn)變?yōu)閷σ幌盗惺录嚓P(guān)性和整體性的研究。例如在企業(yè)財務(wù)管理方面，會計賬目和報表可以運用大數(shù)據(jù)進行整理和信息收集，從而反映出一季度或一定時期內(nèi)企業(yè)財務(wù)的資金鏈、現(xiàn)金流運轉(zhuǎn)情況，更為直觀地為企業(yè)管理人員決策提供必要的信息支撐，極大程度地優(yōu)化了管理效率，對企業(yè)發(fā)展具有重要的潛在價值[2]。

3 大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理思維的轉(zhuǎn)變

3.1 決策主體和決策方式的轉(zhuǎn)變

一般來講，在企業(yè)的管理模式中，決策層一般由高級管理人員及股東大會決定，這是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理模式下的常態(tài)，而大數(shù)據(jù)時代下，由于信息的收發(fā)更為便捷，企業(yè)的決策正在由“精英決策”向“大眾決策”方向轉(zhuǎn)變，這不僅是企業(yè)內(nèi)部管理民主化水平的提升，同時也是企業(yè)管理人性化發(fā)展的必然渠道。而大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，信息的傳輸效率得到了顯著提高，使得信息發(fā)散的范圍也得到提升，企業(yè)內(nèi)部的每個員工，都能夠更方便地參與進企業(yè)管理與決策，為企業(yè)管理提供更為集中的意見和建議，進而使決策內(nèi)容更為客觀合理，從而加強企業(yè)員工的向心力和凝聚力。決策方式的轉(zhuǎn)變是大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理思維的又一變革特征，這種轉(zhuǎn)變產(chǎn)生的根本原因是：在傳統(tǒng)企業(yè)決策環(huán)境下，對企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃更多是基于市場環(huán)境的調(diào)研，即企業(yè)生產(chǎn)和財務(wù)的報告來提供信息支持。這些樣本信息的整理在人工決策環(huán)境下必然有所紕漏，進而難以保障財務(wù)報表和企業(yè)數(shù)據(jù)的客觀性，在大數(shù)據(jù)模式下，對信息的收集與整理是整體性的，對企業(yè)生產(chǎn)狀況的評估也不再依賴于企業(yè)決策者，而是運用大數(shù)據(jù)信息處理的整體性優(yōu)勢，讓企業(yè)的決策更能符合市場規(guī)律，提升企業(yè)的抗風(fēng)險性[3]。

3.2 對數(shù)據(jù)的敏感度顯著提升

多數(shù)情況下，企業(yè)進行市場評估的主要方式，就是通過大范圍的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行分析，這會帶來兩個方面的障礙：一是市場調(diào)查結(jié)果往往滯后于市場變化；二是傳統(tǒng)的人工信息調(diào)研對信息處理分析的客觀性難以保障。大數(shù)據(jù)時代下，信息分析技術(shù)的進步能夠保障市場調(diào)研報告的精準(zhǔn)度，對市場動向的評估更為客觀，并且由于大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的高效性，使得數(shù)據(jù)庫能夠第一時間整合市場環(huán)境數(shù)據(jù)，將生產(chǎn)情況、市場價格、銷售情況數(shù)據(jù)進行整理，由于大數(shù)據(jù)時代每30min就會對信息數(shù)據(jù)進行一次全面整合，因此對市場的產(chǎn)品反饋具有更高的及時性，也促使管理層需要保持對數(shù)據(jù)的高度敏感性，才能在競爭激烈的市場中，及時調(diào)整最精確的決策方案[4]。

3.3 信息的渠道來源更為多元化

信息收集多元化是大數(shù)據(jù)時代的又一典型特征，自2011年后智能手機的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)成為大數(shù)據(jù)的全新載體，企業(yè)除了固定的數(shù)據(jù)處理平臺外，還可以開辟自媒體渠道，與其他移動網(wǎng)絡(luò)和社交平臺進行更為全面的合作交流，數(shù)據(jù)信息的收集與來源渠道多樣化，也為決策的信息支撐提供了更多支持。企業(yè)對信息的收集不再局限于商品市場，同時可以通過第三方數(shù)據(jù)觀察隱性因素對企業(yè)發(fā)展的影響，進而使企業(yè)管理的運轉(zhuǎn)更為流暢[5]。

4 當(dāng)前企業(yè)管理模式中存在的問題

4.1 部分企業(yè)對大數(shù)據(jù)環(huán)境的認(rèn)識不足

大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)發(fā)展同時帶來了機遇和挑戰(zhàn)，如果能在市場急劇變化的環(huán)境中喚醒對大數(shù)據(jù)的正確認(rèn)識，進而在企業(yè)管理中加強對創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)，就能夠把握機會窗口，將企業(yè)運作水平提升到一個新的高度，反之如果忽視了市場環(huán)境的客觀變化，依舊沿用傳統(tǒng)封閉、粗放的經(jīng)營管理制度，必然因為體系上的差距而逐漸被市場淘汰。目前，我國企業(yè)在對大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用上依然處于探索階段，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)理念始終無法對企業(yè)管理提供有效的幫助，導(dǎo)致企業(yè)決策滯后于市場環(huán)境變化，缺乏對市場應(yīng)有的敏感度，進而難以適應(yīng)管理體制的變革，限制了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展[6]。

4.2 專業(yè)人才匱乏

大數(shù)據(jù)時代終究是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的進步發(fā)展而來，因此現(xiàn)代企業(yè)想要根本性地適應(yīng)市場環(huán)境變化，還需要培養(yǎng)建設(shè)一支專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團隊，在專業(yè)信息人員的支持下，高效處理各項技術(shù)工作。由于長期以來我國企業(yè)對信息化管理的認(rèn)識不足，導(dǎo)致在信息技術(shù)部門的建設(shè)上始終滯后于企業(yè)需求，只能通過臨時調(diào)用其他崗位人員進行填補，使企業(yè)在信息處理和新媒體技術(shù)管理方面的水平較低，企業(yè)管理效率低下，質(zhì)量達不到企業(yè)應(yīng)有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?；虺鲇诔杀究刂平嵌?，聘請少量的計算機技術(shù)人員組成信息部門，但這些工作人員的專業(yè)水平相對有限，對大數(shù)據(jù)庫、云存儲、云計算等技術(shù)的應(yīng)用能力相對有限，并不利于企業(yè)發(fā)展[7]。

4.3 安全問題突出

大數(shù)據(jù)帶來的信息量的指數(shù)級增長，在提升了信息交流效率的同時，也為不法分子和黑客提供了可乘之機，現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)據(jù)檔案大多存儲于獨立的服務(wù)器內(nèi)，一旦防火墻被攻破，或木馬通過特殊渠道進入到企業(yè)高層管理系統(tǒng)，就會導(dǎo)致商業(yè)機密的外泄，在對企業(yè)造成巨大經(jīng)濟損失的同時，可能導(dǎo)致客戶的資料外泄，從而暴露客戶和企業(yè)的隱私，對企業(yè)發(fā)展帶來不可逆的危害，專業(yè)管理人員的匱乏以及技術(shù)上的漏洞，使安全成為新時期影響企業(yè)創(chuàng)新的一個亟待解決的問題[8]。

5 推動大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理創(chuàng)新模式發(fā)展的對策

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)喚醒對大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值的正確認(rèn)識，在企業(yè)競爭日趨激烈的今天，在管理過程中對大數(shù)據(jù)資源的合理利用，能夠有效推動企業(yè)管理效率的提升。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建獨立的社交網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)管理從精英化加速向整體化發(fā)展，通過傳統(tǒng)財務(wù)報表與信息化財務(wù)數(shù)據(jù)的對比，使企業(yè)能夠深刻認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)管理模式創(chuàng)新的意義與優(yōu)勢，進而使企業(yè)發(fā)展能夠更好地順應(yīng)時代潮流。其次，加強企業(yè)數(shù)據(jù)平臺與技術(shù)團隊的培養(yǎng)和建設(shè)，從高校和信息公司引進更多的技術(shù)人才，充實企業(yè)管理隊伍，或聘請技術(shù)人員對員工組織定期的培訓(xùn)和授課，使大數(shù)據(jù)理念能夠深入人心，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建完善的管理機制。最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好安全管理，在引進先進技術(shù)的同時，做好信息安全的安保工作，加強對企業(yè)防火墻和數(shù)據(jù)庫的運營維護，定期進行病毒庫升級，避免木馬或病毒對企業(yè)數(shù)據(jù)庫的滲透，保障企業(yè)利益不被侵犯。

6 結(jié)論

大數(shù)據(jù)時代的到來，為企業(yè)發(fā)展帶來了新的發(fā)展契機，同時將企業(yè)之間的競爭抬升到了一個新的高度。

對企業(yè)而言，如果在市場發(fā)展過程中能夠有效推動結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和管理模式上的進步，就能夠抓住機遇，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下以互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)進行精細(xì)化管理，同時為企業(yè)加速適應(yīng)激烈的市場競爭贏取更多的生存空間。

望本文研究內(nèi)容能得到相關(guān)企業(yè)管理人員的重視，正確認(rèn)識大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的應(yīng)對方向，轉(zhuǎn)變封閉的管理思維，使管理模式創(chuàng)新成為一種常態(tài)，讓我國企業(yè)在新時期的綜合競爭力再上一個臺階。