張信敏

（中信重工機械股份有限公司，河南洛陽471039）

1 引言

ERP系統(tǒng)集信息技術與先進管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。應用ERP系統(tǒng)使數(shù)據(jù)更加規(guī)范，發(fā)揮了計算機大數(shù)據(jù)的巨大潛力，統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的信息資源，減少員工工作環(huán)節(jié)，提高了工作效率，對于改善企業(yè)業(yè)務流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。對于制造企業(yè)來說，ERP系統(tǒng)的應用使得企業(yè)大大提高了工作效率，但是由于各種原因造成系統(tǒng)中成本管理模塊出現(xiàn)很多問題，比如成本測算準確率不高，成本管理人員還不能完全依據(jù)ERP系統(tǒng)直接編制成本，特別是大型產(chǎn)品還停留在以手工編制為主計算機為輔的階段，各種數(shù)據(jù)問題繁多，嚴重影響了成本管理模塊的正常應用。因此，應該充分認識到問題的嚴重性并提出有效的解決方案，精細化管理，使ERP系統(tǒng)成本管理不再只是個框架而無實質(zhì)內(nèi)容，真正發(fā)揮其作用。

2 ERP系統(tǒng)應用中存在的問題及采取的措施

2.1 ERP系統(tǒng)應用中存在的問題

2.1.1 各部門協(xié)調(diào)性不夠理想

在ERP環(huán)境下對信息鏈上信息傳遞的及時性有很高的要求，所以需要各個部門高度配合，相互協(xié)調(diào)，才能確保信息鏈連續(xù)不中斷。各部門在工作中必須站在企業(yè)發(fā)展的角度去考慮，協(xié)調(diào)性不夠必然給ERP系統(tǒng)的應用帶來不利影響。

2.1.2 各部門和個人責任分工不明確

各部門和個人責任劃分不清楚，或者為了規(guī)避責任、逃避考核，故意相互推諉責任，導致一個很簡單的可能幾分鐘就能解決的數(shù)據(jù)問題，幾個部門或個人相互推諉、踢皮球，無人解決問題，使得工作效率大打折扣。

2.1.3 數(shù)據(jù)信息錄入不夠準確

數(shù)據(jù)信息錄入使得很難對原始數(shù)據(jù)的正確性進行控制，如果原始數(shù)據(jù)存在差錯，將會導致財務信息失真，由此會給信息使用者帶來困擾。

2.1.4 數(shù)據(jù)接口設計不完善或?qū)肟趶讲灰恢?/p>

ERP系統(tǒng)中的部分數(shù)據(jù)是通過數(shù)據(jù)接口直接將財務數(shù)據(jù)導入到系統(tǒng)中的，采用這種方式能夠有效提高批量輸入能力，但是如果數(shù)據(jù)接口設計不完善或?qū)肟趶讲灰恢碌脑捄芸赡軙斐蓪霐?shù)據(jù)錯誤，所以這些來自數(shù)據(jù)接口的外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)就需要進一步加強審核流程，統(tǒng)一標準[1]。

2.2 ERP系統(tǒng)應用問題的應對措施

①建立ERP項目組。ERP項目組是企業(yè)運用ERP系統(tǒng)不可缺少的組織機構，主要負責執(zhí)行系統(tǒng)運行維護工作，對出現(xiàn)的問題在相關責任單位中進行協(xié)調(diào)并予以解決，起到中間協(xié)調(diào)作用。②強化對企業(yè)財務信息風險的控制。做好動態(tài)的監(jiān)控分析工作，對整個系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)信息的準確性；構建完善的管理制度，加強信息的控制能力，落實責任制和考核機制，并隨時審查各種信息的準確性，在確保企業(yè)平穩(wěn)運行的同時，大大提升企業(yè)財務核算效率。③必須依據(jù)企業(yè)管理實踐建立管理模型，確保信息管理的安全性，明晰各部門和個人職責，嚴禁相互推諉責任，對推諉本應承擔的職責要嚴肅處理，從而確保ERP系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。④定期組織各部門召開溝通會議，對近期數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)了什么問題，解決了什么，哪些仍存在問題，根源在哪里以及解決方案進行溝通，借此減少或杜絕差錯的發(fā)生。⑤定期對相關人員進行后續(xù)培訓，樹立數(shù)據(jù)信息安全的意識[2]。培訓結束后要進行考核，只有通過考核的人員才可以擁有ERP系統(tǒng)的使用權限，沒有通過考核的人員要再次進行培訓并考核直至考核通過。

3 ERP系統(tǒng)在成本管理中的具體應用問題及采取的措施

3.1 ERP系統(tǒng)在成本管理中的具體應用問題

①數(shù)據(jù)錄入差錯及標準不統(tǒng)一。主要是錄入人員數(shù)據(jù)輸入錯誤或錄入數(shù)據(jù)不全面，導致ERP系統(tǒng)無法讀取數(shù)據(jù)，成本測算不準確。例如：沒有可供參考的標準材質(zhì)庫，使得錄入的材質(zhì)格式不統(tǒng)一；鉚焊件工藝導入定額資料時經(jīng)常出現(xiàn)物料碼多掛或少掛的問題；重量信息缺失及部件重量與下一級零部件的匯總重量不一致，造成測算成本重量差錯。②每一個產(chǎn)品對應的工作命令是唯一的，成本信息也是唯一的，產(chǎn)品未搭建或未及時搭建工號樹，導致成本測算無法以工作命令號進行測算，測算成本也就不準確了。③價格維護也存在不少的問題，比如：備料件價格多年未維護，價格早已不準確；外協(xié)件合同價格信息缺失，一直未確定何單位維護；外購件價格錄入滯后或缺少價格；只申請新材質(zhì)、新機床，但不申請價格，導致新材質(zhì)和新機床的價格缺失。④成本數(shù)據(jù)維護不及時。由于用戶提出設計修改等原因工藝后期有修改時，ERP成本數(shù)據(jù)維護不及時或不做維護，導致成本測算不準確。⑤“數(shù)據(jù)檢查”模塊的功能不全面。雖然ERP系統(tǒng)成本管理模塊中有“數(shù)據(jù)檢查”的功能[3]，可以檢測出錄入數(shù)據(jù)的正確性，但是檢查并不能覆蓋到方方面面，有些數(shù)據(jù)問題仍然檢測不出來，還需要后期手工檢查測算結果的有效性，影響了成本測算的效率，因此，“數(shù)據(jù)檢查”的功能有待進一步的改進。⑥有些數(shù)據(jù)需要導入ERP系統(tǒng)后再進行手工維護，降低了工作效率。例如：外協(xié)件零件和毛坯的分類信息混淆。因為沒有邏輯規(guī)律讓系統(tǒng)自動區(qū)分外協(xié)件是零件還是毛坯，這就需要由外協(xié)計劃人員手工在系統(tǒng)中判斷錄入分類信息；外協(xié)毛坯類型需要再維護。因為外協(xié)件大部分都是鑄鋼件，因此在數(shù)據(jù)導入時ERP系統(tǒng)將外協(xié)件全部自動默認為鑄鋼件。但是對于個別不是鑄鋼件的外協(xié)件，就需要人工將毛坯類型和物料分類維護成相應的類型。⑦生產(chǎn)部門的領料標識維護不及時。生產(chǎn)部門為了投放工單，把本期不生產(chǎn)的零部件的領料標識改為“不領料”，但等工單投放后并沒有及時將領料標識修改為“領料”，導致成本測算不出該零部件的成本。

3.2 ERP系統(tǒng)在成本管理中的具體應用問題的應對措施

①以上這些問題牽涉到設計、工藝、采購和各個生產(chǎn)廠等多個部門，大多數(shù)都是人為因素，只要各責任單位增強責任心，事后增加自檢程序，百分之九十以上的數(shù)據(jù)問題都是可以解決的，這是每個人的責任心問題；還有一些是程序的問題，通過多次驗證并修改程序也是可以避免出現(xiàn)的。②針對材質(zhì)錄入格式不標準，沒有可供參考的價格庫的問題，可以從成本價格庫中提取相應的全部材質(zhì)作為基礎，建立材質(zhì)庫，供設計部門參考和查詢需要錄入的材質(zhì)是否符合已有材質(zhì)的標準，若不符合標準，需要修改錄入材質(zhì)的格式使之與標準一致，若沒有相應材質(zhì)可供選擇，則需要申請增加新材質(zhì)后才能錄入ERP系統(tǒng)，從而規(guī)范了材質(zhì)錄入標準，減少了ERP系統(tǒng)中同一種材質(zhì)過多寫法的問題，提高了價格管理維護人員的工作效率[4]。③我們還可以通過結合結算過程中各個產(chǎn)品進行測算，把每一種問題多次跟各責任單位進行有效溝通，從而達到減少同類問題再次出現(xiàn)的問題。④為了更好地解決問題，不僅需要我們更加認真工作并加強平時的審查和各單位的協(xié)調(diào)工作，還需要對各個部門進行考核，訂立考核標準將考核機制和工效掛鉤，以激勵員工更好地完成工作，最終提高成本模塊的運行能力。

4 結論

由于制造企業(yè)的產(chǎn)品基本上都是單件小批量生產(chǎn)，本次解決幾個產(chǎn)品問題并不代表以后產(chǎn)品不出現(xiàn)其他數(shù)據(jù)問題，仍可能出現(xiàn)同樣的數(shù)據(jù)缺失、失真問題，從而再次導致成本測算不準確，這就需要我們調(diào)動每個部門、每個員工的積極性，實現(xiàn)全方位精細化成本管理，共同促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。