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中小企業(yè),品牌如何實現(xiàn)長久發(fā)展

2018-02-07 23:09:55沈菏生
中國儲運 2018年2期
關(guān)鍵詞:品牌價值果樹消費者

越來越多的中小企業(yè)己經(jīng)意識到今天的市場競爭實質(zhì)上就是品牌的競爭,只有依靠品牌才能創(chuàng)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。然而,與國外企業(yè)的品牌相比,我國大多數(shù)品牌的生命力都不強,甚至?xí)一ㄒ滑F(xiàn)。中國品牌為什么走不遠(yuǎn)?

1 .打造品牌不是打造產(chǎn)品

這種現(xiàn)象背后的一個原因在于很多企業(yè)并沒有形成科學(xué)的品牌戰(zhàn)略,對品牌沒有正確的認(rèn)識,沒有理清品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系,把打造品牌理解為打造產(chǎn)品。打造強力產(chǎn)品誠然是打造強勢品牌的基礎(chǔ),沒有產(chǎn)品根本就談不上品牌,但產(chǎn)品畢竟不等于品牌,產(chǎn)品是有形的、具體的、有著固定屬性功能的,而品牌卻是無形的、抽象的,它是消費者對于產(chǎn)品屬性的感知、感情的總和,包括品牌的內(nèi)涵精神及與品牌相關(guān)的公司、人員、宣傳的聯(lián)想。

2 .品牌實質(zhì):果樹效應(yīng)

品牌是產(chǎn)品乃至于企業(yè)等在消費者心智空間中的“烙印”,經(jīng)營品牌的實質(zhì)就是幫助消費者建立起品牌的“價值體系”,這個過程的關(guān)鍵是要讓消費者的“價值體系”不再單單是依托于某一具體有形的產(chǎn)品,而消費者的這種“價值體系”還能投射到與品牌相關(guān)的其余產(chǎn)品之上,讓消費者形成“果樹效應(yīng)”,即消費者相信:如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的,那么這棵果樹就具有生長甜果子的能力,果樹上其余的果子也都會是甜的,這就是品牌價值的“果樹效應(yīng)”。

品牌來源于產(chǎn)品,品牌的形成取決于顧客在長期經(jīng)歷中,對產(chǎn)品的所知、所感、所見、所聞。如果顧客對產(chǎn)品的品質(zhì)、功能價值有了個人認(rèn)知、聯(lián)想、正向評估和使用滿意,逐漸產(chǎn)生了感情,升華到了精神層面,感受到抽象的文化內(nèi)涵,并為這種文化所吸引,從而會積極分享傳播品牌文化,成為品牌的忠實“粉絲”。根據(jù)基于顧客的品牌的視角,品牌價值是使品牌長期發(fā)展的關(guān)鍵,具有了品牌價值,品牌自然會長久存在、永續(xù)發(fā)展。

3 .品牌價值:認(rèn)知+聯(lián)想

品牌價值包括兩個方面的內(nèi)容,品牌認(rèn)知和品牌聯(lián)想。品牌認(rèn)知與消費者頭腦中品牌元素的強度有關(guān),即是我們常說的品牌知名度。在打造強勢品牌的過程中,品牌認(rèn)知是必需的,另一些需要考慮的事項,如品牌想象等,也經(jīng)常參與其中。

品牌聯(lián)想可以被定義為消費者對品牌的印象、形象,比如,一提到海爾,你的腦海里可能會想到冰箱、洗衣機,想起海爾的服務(wù)“真誠到永遠(yuǎn)”。一提到同仁堂,你肯定會想到烏雞白鳳丸、安宮牛黃丸等經(jīng)典名藥……當(dāng)這些聯(lián)想浮現(xiàn)在你的腦海里,就會形成產(chǎn)品在你心目中的品牌想象。

按照經(jīng)典的市場營銷理論來講,產(chǎn)品是具有生命周期的,產(chǎn)品如同人一樣,有一個誕生、成長到成熟,最終走向衰亡的過程。

中小企業(yè)的品牌的不能實現(xiàn)長治久安的一個重要原因是產(chǎn)品生命周期已過,消費者有了更好的產(chǎn)品或解決方法,放棄了這個產(chǎn)品。如果品牌與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性過于強大,那么基于這個產(chǎn)品所形成品牌價值很難與其余產(chǎn)品進(jìn)行有效鏈接,這就會出現(xiàn)產(chǎn)品衰亡,品牌隨之衰亡的現(xiàn)象。

在市場中,既有產(chǎn)品衰敗導(dǎo)致品牌衰敗的現(xiàn)象,又有著產(chǎn)品和品牌共同興盛,長期發(fā)展的案例,國際性大品牌可口可樂、耐克、奔馳等,他們不僅有著強勢的品牌認(rèn)知,又有優(yōu)秀的品牌聯(lián)想,品牌認(rèn)知和品聯(lián)想相互協(xié)同促進(jìn),實現(xiàn)了品牌的長治久安。

4 .品牌+文化

有一位品牌策略專家曾經(jīng)說過,如果一家企業(yè)能建立正確的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,那么,品牌便會自我形成。品牌就是文化,品牌文化通過行業(yè)文化、產(chǎn)品文化、企業(yè)文化形成文化營銷的著力點,并對營銷傳播起到了有效的推動力、開拓力、導(dǎo)向力、鼓舞力,文化作為一種重要的無形資產(chǎn),能使消費者產(chǎn)生歸屬感和共鳴感,對內(nèi)形成凝聚力,對外產(chǎn)生強烈的品牌競爭力。品牌文化能夠賦予消費者強大的品牌認(rèn)知和良好的品牌聯(lián)想,塑造品牌文化并使文化得以傳承、發(fā)展和創(chuàng)新無疑是打造品牌的有效途徑。

企業(yè)在長期營銷實踐中幫助消費者形成的品牌價值,決定了該品牌的未來方向。消費者是基于強烈的品牌認(rèn)知和豐富的品牌想象來進(jìn)行品牌選擇的,也就是說品牌真正價值及未來前景,取決于品牌價值。當(dāng)消費者對某品牌具有較高的認(rèn)知度和熟悉度,并在頭腦中保持強有力的、偏好的及獨特的品牌聯(lián)想時,基于消費者的品牌價值體系就會形成,品牌也就有了長盛不衰的根本保證。(本文作者沈菏生,注明營銷策劃專家,文章摘自世界經(jīng)理人網(wǎng)站)C

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