文/何章華

近年來，手機(jī)被新聞業(yè)內(nèi)看成是繼報(bào)紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)之后的一種新媒體 — 第五媒體。手機(jī)媒體由于具備多種新技術(shù)特性，符合新時代發(fā)展的需要，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、生活等領(lǐng)域中的重要性日益凸顯，正在開創(chuàng)媒體的一個新時代。2014年7月，曲靖市廣播電視局麒麟分局經(jīng)過一年多的策劃、籌建，“曲靖M”手機(jī)新媒體實(shí)現(xiàn)了從概念到實(shí)際傳播的實(shí)踐過程。運(yùn)用3個多月以來，“曲靖M”已逐漸被廣大受眾所接受。下面我從四個方面對“曲靖M”手機(jī)新媒體發(fā)展前景作深入分析。

1.“曲靖M”手機(jī)新媒體的行業(yè)創(chuàng)建背景

僅從廣電行業(yè)來說，作為一個媒體人，理應(yīng)具有媒體人應(yīng)有的敏銳眼光，但有一個現(xiàn)象我們可能司空見慣而麻木不仁，甚至不會產(chǎn)生半點(diǎn)新聞激情。這個現(xiàn)象就是遍地都是的“低頭一族”或“信博蜜友”。一方面我們視若無睹，另一方面我們又趨之若鶩。相信在坐的各位用蘋果手機(jī)的絕大多數(shù)，就在我們這個會議期間，iPhone6登陸大陸市場，讓無數(shù)的果粉欣喜若狂。其實(shí)，我們迎合的不是手機(jī)本身，而是手機(jī)給我們帶來的說不完的便利。換一個角度，如果我們是普通消費(fèi)者，自然為新工具的到來叫好；如果站在行業(yè)工作者的角度，我們又覺得這個小小的東西正是動了我們奶酪的元兇。曾幾何時，廣播電視從業(yè)人員頭頂上光環(huán)套著光環(huán)，但眨眼間便哀嘆:廣電的日子越來越不好過了。連局外人都嘲笑說，你們也成了夕陽行業(yè)。我們沒有理由去埋怨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，更沒有理由去指責(zé)受眾棄廣播電視而去，也不要問“觀眾去哪兒了？”是喬布斯對智能手機(jī)的創(chuàng)新讓我們陷入困境，但也是他的創(chuàng)新改變了世界信息傳播和交流的方式。從某種意義上說，這是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)意，是我們自己落伍了。

近年來，智能移動終端（手機(jī)）以操作簡單，使用方便而受到人們的歡迎。眾多手機(jī)app應(yīng)用的推出，讓游戲、社交、信息傳播、電子商務(wù)等轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，人們通過手機(jī)把碎片時間有效地利用起來，極大地提高了處理事務(wù)的效率。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)增速超越了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，人們從手機(jī)等為終端的移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的比例持續(xù)增高，移動傳播時代悄然來臨。智能手機(jī)讓更多的觀眾離開了電視，連搞電視的媒體人也用微信轉(zhuǎn)發(fā)信息，用美團(tuán)預(yù)訂晚餐，用手機(jī)發(fā)布自己的攝影作品，一些企業(yè)已經(jīng)把用微信訂閱號作為主要推介平臺，電視觀眾的流失再所難免。新聞資訊傳播，新浪、網(wǎng)易等已占據(jù)web的制高點(diǎn)，web視頻傳播，優(yōu)酷的市場占有率讓央視也無法匹敵。廣電在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用中已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，已經(jīng)越來越被邊緣化了，我們無動于衷或者是束手無策。經(jīng)過大量的分析和研判，我們的結(jié)論是:廣電必須積極融入新媒體時代。

新媒體的建設(shè)，首先要掌握它所帶來的變化、優(yōu)勢和發(fā)展趨勢；其次，要看到廣電在幾十年的發(fā)展過程中積累和形成了一個完整的體系，尤其是在管理、運(yùn)作、傳播、人才、技術(shù)、資源等方面都有很大的優(yōu)勢。電視的聲畫特征，現(xiàn)場感是我們獨(dú)有的，在市民眼中，廣電新聞依然是權(quán)威發(fā)布渠道；娛樂節(jié)目板塊，市民以能參與為榮；紀(jì)錄片等領(lǐng)域中，專業(yè)性不容置疑；有線網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)質(zhì)量，仍舊是人大代表緊盯的民生問題。這些都是廣電的財(cái)富，如果我們認(rèn)識到了傳播方式已在發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的改變，就應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定主動地融入到新媒體中。

2.“曲靖M”手機(jī)新媒體的市場定位分析

任何一項(xiàng)新事物的產(chǎn)生與存在一般都有一個產(chǎn)生與存在的理由，我們用市場營銷學(xué)定義的話就是產(chǎn)品或商品市場定位?！扒窶”手機(jī)新媒體作為曲靖廣電的新事物、新產(chǎn)品，我們自然也對“曲靖M”作了市場定位。曲靖廣電“曲靖M”團(tuán)隊(duì)經(jīng)過三個多月考察、論證，確立了曲靖新媒體的基本概念、內(nèi)容框架、技術(shù)建構(gòu)和發(fā)展方向。

2.1 概念

曲靖新媒體定名“曲靖M”，即“曲靖媒體”，其中“曲靖”為地域慨念，“M”為英文media（媒體）的首字母。“曲靖M”是一款在智能手機(jī)上免費(fèi)使用的新聞資訊app程序?！扒窶”是當(dāng)?shù)攸h委、政府的官方新媒體，使用先進(jìn)技術(shù)實(shí)時發(fā)布和接受全媒體的新聞資訊平臺。“曲靖M”的業(yè)態(tài)是以本地用戶為主，面向世界的移動媒體，集本土新聞資訊平臺、綜合信息發(fā)布平臺、市民生活服務(wù)平臺、全媒體互動平臺為一體，并通過對數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。“曲靖M”的技術(shù)系統(tǒng)和管理模式是可復(fù)制的。

2.2 內(nèi)容

“曲靖M”以移動終端為傳播對象，以本地新聞資訊為主要傳播內(nèi)容的新型傳媒系統(tǒng)。在界面設(shè)計(jì)上按手機(jī)使用特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化布局，方便用戶操作，以新聞資訊的重要程度來設(shè)定欄目；內(nèi)容形式上按全媒體設(shè)計(jì)，包含圖文、音視頻等所有形式。內(nèi)容來源以曲靖電臺、電視臺、珠江網(wǎng)、曲靖周刊等自采新聞為主，國內(nèi)外重要新聞以新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、云網(wǎng)等主流媒體為主要轉(zhuǎn)載來源。

“曲靖M”開設(shè)《頭條》《新聞》《視聽》《影像》《資訊》《發(fā)布》《M大視野》《曲商會》《樂惠》及《縣市區(qū)頻道》等版塊，對重要事件可即時方便地開設(shè)專題進(jìn)行集中報(bào)道。從設(shè)置內(nèi)容可以看出，新媒體是以服務(wù)地方黨委政府、服務(wù)普通百姓為主的平臺，同時也把社會化服務(wù)作為一個重要內(nèi)容來考慮。

2.3 技術(shù)

“曲靖M”技術(shù)布局以本地主服務(wù)器為核心，建立內(nèi)容管理、用戶管理、資訊發(fā)布和商業(yè)服務(wù)的云數(shù)據(jù)中心，配合音視頻轉(zhuǎn)碼服務(wù)器、緩存服務(wù)器，把不同的信息經(jīng)過高效處理后，通過電信和聯(lián)通專用帶寬線和手機(jī)用戶連接，并向第三方開放接口，為未來的合作作準(zhǔn)備。在手機(jī)等移動終端上，通過“曲靖M”的app，手機(jī)可查看視頻、音頻、圖文等信息。

2.4 “三圈環(huán)流”新聞工作模式

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷性讓“曲靖M”探索出了“三圈環(huán)流”的新媒體工作模式，第一時間、第一現(xiàn)場發(fā)布各類本地新聞資訊。一是核心圈，以市級廣播電視媒體、曲靖M構(gòu)成主導(dǎo)核心，制定工作規(guī)則、發(fā)布資訊和接收反饋，以便不斷調(diào)整；二是橫向圈，整合主要部委辦局、金融、商會、企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)信息流，各縣市宣傳部、廣播電視媒體的新聞流，豐富新聞資訊庫，增加信息量；三是跨媒介圈，將其他媒體的采編人員吸納為我們的特約記者、專欄作者，擴(kuò)大社會影響力。

2.5 商業(yè)服務(wù)模式

一個受歡迎的媒體，必然會吸引商家的注意。我們在做好新聞資訊內(nèi)容讓用戶普遍接受的前提下，“曲靖M”充分考慮到二、三線城市的商業(yè)潛力。

曲靖市廣電局新媒體項(xiàng)目計(jì)劃投入1600萬元，分三個階段完成。

第一階段（2013-2015年），完成組建團(tuán)隊(duì)、研發(fā)應(yīng)用程序及建立“曲靖M”運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，利用曲靖廣電媒體資源優(yōu)勢構(gòu)建完善的新聞資訊平臺，形成一定品牌。第二階段（2016-2018年），通過廣泛的推廣應(yīng)用，成為曲靖主要新聞資訊平臺、綜合信息發(fā)布平臺、市民生活服務(wù)平臺。融合社會資本，推進(jìn)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)。第三階段（2019-2020年），加大地區(qū)間的數(shù)據(jù)交換合作，初步形成滇東北云數(shù)據(jù)中心，為珠江數(shù)據(jù)圈的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

3.“曲靖M”手機(jī)新媒體前期的運(yùn)營實(shí)踐

“曲靖M”完成前期籌備后，曲靖市廣電局從全局范圍抽調(diào)20名業(yè)務(wù)骨干組建新媒體事業(yè)中心，于今年7月1日全面運(yùn)作“曲靖M”。從向社會推出到現(xiàn)在得到黨委政府的認(rèn)可，受到百姓的歡迎，“曲靖M”已經(jīng)成為具有知名度的官方廣電手機(jī)新媒體。

比如，在與縣市區(qū)的合作中，“曲靖M”選擇馬龍縣作為試點(diǎn)縣。馬龍縣委政府高度重視，在宣傳部成立了“馬龍頻道”報(bào)道組，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障報(bào)道組的運(yùn)作，并由“兩辦”發(fā)文要求全縣公職人員下載使用“曲靖M”app。在馬龍成為云南省確定的“馬龍產(chǎn)業(yè)園區(qū)”的規(guī)劃實(shí)施中，以及省運(yùn)會馬龍分會場的比賽中，都把“曲靖M”作為主要報(bào)道媒體。“曲靖M”在馬龍的對外宣傳中扮演著越來越重要的角色。我們將總結(jié)馬龍經(jīng)驗(yàn)以便向其他縣市區(qū)推廣。

4.“曲靖M”手機(jī)新媒體的發(fā)展前景分析

新媒體在管理、內(nèi)容、技術(shù)、渠道、經(jīng)營上有別于傳統(tǒng)媒體，需要創(chuàng)新一條符合自身實(shí)際的模式?！扒窶”app上線試運(yùn)行了三個月，系統(tǒng)穩(wěn)定，用戶反映良好，通過不同渠道提供的下載數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)都超乎了我們的預(yù)期，第一階段的計(jì)劃提前實(shí)現(xiàn)。

這也是我們堅(jiān)持“服務(wù)為王”的結(jié)果。

為什么要堅(jiān)持這個理念？我們在一年多的探索實(shí)踐中，繼承了傳統(tǒng)媒體時代積累的渠道資源和管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮策劃選題、組織實(shí)施的優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)于用戶。在傳播中體現(xiàn)發(fā)布方訴求和接受方的需求，把它作為贏得用戶的法寶。經(jīng)過對用戶需求的數(shù)據(jù)分析，我們認(rèn)為，采用“內(nèi)容生產(chǎn)+產(chǎn)品形態(tài)+渠道占有”為一體的操作方式，在整個信息生產(chǎn)傳播中始終貫穿服務(wù)意識。傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合不是簡單的一加一，而是邊融合、邊推進(jìn)、邊發(fā)展、邊創(chuàng)新的過程。

總體看來，雖然“曲靖M”手機(jī)新媒體在發(fā)展中也遇到瓶頸，但是作為一種新興手機(jī)媒體，手機(jī)帶給了用戶太多快捷豐富的體驗(yàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和相關(guān)法律法規(guī)制度的逐步完善，“曲靖M”手機(jī)新媒體將更加符合人們的消費(fèi)心理，將有更大的發(fā)展空間，市場前景看好。

[1]易幸幸.手機(jī)屏幕基質(zhì)的中文文字設(shè)計(jì)研究[D].長沙:湖南大學(xué)，2009.