劉盈豐，郭 泉，金 明，黃 璐

(蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院，江蘇 蘇州 215163)

一、我國(guó)電子商務(wù)人才的供需現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新統(tǒng)計(jì)，2017年6月底我國(guó)直接從事電子商務(wù)工作的人員超過310萬人，間接從事電子商務(wù)的人員已超過2 300萬人。未來5年，我國(guó)50%以上的企業(yè)都將“觸電”，不同程度地與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合，開展產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)化創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)電子商務(wù)的精準(zhǔn)性人才需求進(jìn)一步加大。現(xiàn)有電子商務(wù)人才供給結(jié)構(gòu)性短缺已嚴(yán)重影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的多元化、精準(zhǔn)化、高效化發(fā)展進(jìn)程。

高職院校培養(yǎng)的學(xué)生不能滿足電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的需求，沒有能有效地為市場(chǎng)提供其所需要的緊跟時(shí)代的具有電子商務(wù)知識(shí)和技能的人才，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)人才的供給無法滿足電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的需求。

供給側(cè)改革可以幫助高職院?？朔瞬排囵B(yǎng)中存在的這些問題，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才的精準(zhǔn)輸出。

二、高職院校電子商務(wù)專業(yè)的改革創(chuàng)新

供給側(cè)改革能提升市場(chǎng)主體的創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)能力，提高市場(chǎng)主體的供給質(zhì)量，使供給結(jié)構(gòu)多元化。供給側(cè)改革思路與高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的思路和模式正相匹配。

(一)創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

電子商務(wù)專業(yè)涵蓋營(yíng)銷推廣、管理、人力資源、財(cái)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈等范疇。電子商務(wù)人才除了具備應(yīng)用型崗位技能外，還需要較強(qiáng)的復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不是單純地把線下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)改為線上的銷售業(yè)務(wù)，而是建立在信息化、數(shù)字化、互聯(lián)互通的跨部門聯(lián)合運(yùn)作基礎(chǔ)上的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)。高職院校相關(guān)專業(yè)要以市場(chǎng)機(jī)制與產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，突出經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求導(dǎo)向，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)規(guī)劃，完善產(chǎn)教融合的協(xié)同育人模式；要深化課程體系改革，變革教學(xué)方式，引入企業(yè)導(dǎo)師；要圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，制訂電子商務(wù)綜合一站式教學(xué)與實(shí)踐整體方案，提供電子商務(wù)專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)規(guī)格、人才輸出模式、智能教學(xué)模式、360度人才評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)等；要加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，注重人才創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；要通過“實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)體”三位一體的人才發(fā)展模式，全面提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，助力人才高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

高職院校要樹立多元化辦學(xué)的思想，建議由政府、行業(yè)、學(xué)校三方聯(lián)合，開展企業(yè)人才需求調(diào)研工作，掌握電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵崗位的設(shè)置及相應(yīng)的工作內(nèi)容、任職要求，對(duì)學(xué)生開展專業(yè)、精準(zhǔn)、創(chuàng)新和個(gè)性化的培養(yǎng)，并結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化專業(yè)建設(shè)的方向和內(nèi)容，以更精準(zhǔn)地培養(yǎng)人才。

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的實(shí)際操作能力，可以通過訂單培養(yǎng)模式、企業(yè)進(jìn)校授業(yè)模式、輪崗實(shí)習(xí)模式等多種校企合作培養(yǎng)模式，為學(xué)生提供充足的在企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的時(shí)間，讓學(xué)生在企業(yè)導(dǎo)師的精心指導(dǎo)和管理下，為企業(yè)提供實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，解決電子商務(wù)項(xiàng)目中的問題，提高企業(yè)參與實(shí)踐教學(xué)的積極性。

另外，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中，要推進(jìn)職業(yè)教育的“一體化”，即校校聯(lián)合、校企聯(lián)合、校政聯(lián)合，共享學(xué)校的教育軟硬件資源及實(shí)訓(xùn)基地資源。

(二)改革電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃，通過“崗位引導(dǎo)”培養(yǎng)具有一定的電子商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，能獨(dú)立承擔(dān)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店美工等工作，具備運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策劃、美工、文案、數(shù)據(jù)分析能力和較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣能力的應(yīng)用技能型人才。同時(shí)，建立綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫(kù)，以“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”為核心培養(yǎng)電子商務(wù)復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

以培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才與復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才為出發(fā)點(diǎn)，以“崗位引導(dǎo)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”為核心，將企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)融入教學(xué)內(nèi)容，建設(shè)一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的將資源庫(kù)平臺(tái)、教學(xué)平臺(tái)、軟件平臺(tái)、實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)、O2O電商實(shí)踐基地融為一體的一站式教學(xué)與實(shí)踐云平臺(tái)。

(三)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程

在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維要求高職院校以電子商務(wù)企業(yè)的人才和專業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式和課程體系。高職院校要進(jìn)行深入的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查，與電子商務(wù)企業(yè)群體保持緊密的聯(lián)系和溝通，了解最新的電子商務(wù)市場(chǎng)對(duì)人才的主流需求信息。目前，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容的滯后性與電子商務(wù)行業(yè)知識(shí)動(dòng)態(tài)更新常態(tài)化成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中最突出且難以解決的問題。教材、實(shí)訓(xùn)軟件開發(fā)建設(shè)都有一定的周期性，極易落伍。因此，在課程設(shè)置的過程中，要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，專業(yè)教師要主動(dòng)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能的更新，不要拘泥于教材和現(xiàn)有的固化的實(shí)訓(xùn)軟件，讓學(xué)生能結(jié)合自己興趣，深入學(xué)習(xí)相應(yīng)的拓展課程。

高職院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系可圍繞培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)核心崗位能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)進(jìn)行建設(shè)，課程模塊圍繞崗位基礎(chǔ)、崗位核心、綜合實(shí)戰(zhàn)、崗位訓(xùn)練營(yíng)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)等進(jìn)行設(shè)計(jì)。推進(jìn)崗位引導(dǎo)型課程建設(shè)，以六大核心電子商務(wù)崗位，即電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)美工、電子商務(wù)客服、電子商務(wù)文案、電子商務(wù)營(yíng)銷、電子商務(wù)技術(shù)為依托，進(jìn)行崗位典型任務(wù)分析，形成整個(gè)課程體系。通過崗位配套課程培養(yǎng)學(xué)生崗位操作能力，通過崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能知識(shí)體系，通過崗位實(shí)訓(xùn)軟件培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力。推進(jìn)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)課程建設(shè)，結(jié)合雙十運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、O2O電子商務(wù)大賽等培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)問題的解決能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

高職院校應(yīng)根據(jù)不同的生源對(duì)象，有針對(duì)性地進(jìn)行教育和教學(xué)。要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，在專業(yè)課程的設(shè)置上突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)與新型電子商務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)接。一方面，高職院校要細(xì)化企業(yè)的電子商務(wù)崗位需求，模仿電子商務(wù)綜合性項(xiàng)目運(yùn)作來設(shè)計(jì)課程;另一方面，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)，考取對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)職業(yè)證書，以證促學(xué)，實(shí)現(xiàn)雙證畢業(yè)。

(四)運(yùn)用信息化技術(shù)豐富教學(xué)內(nèi)容

一方面，可以利用信息化技術(shù)作為電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型教育的手段，實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)；另一方面，電子商務(wù)專業(yè)教師也可用信息化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)工具搜集豐富的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源。通過豐富的在線資源獲取最新的專業(yè)教學(xué)資源，充分運(yùn)用淘寶大學(xué)、百度營(yíng)銷大學(xué)等在線課程平臺(tái)構(gòu)建在線課堂。進(jìn)行智慧教育云平臺(tái)的建設(shè)，將電子商務(wù)教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)與電子商務(wù)項(xiàng)目有機(jī)融合，推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

學(xué)生可通過智慧教育云平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)課程內(nèi)容，以提高其信息化技術(shù)水平和自學(xué)能力。此外，信息化技術(shù)和智慧化信息教學(xué)平臺(tái)可便捷有效地提升學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)生通過在線平臺(tái)完成各項(xiàng)企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目任務(wù)，練習(xí)電子商務(wù)技能，積累電子商務(wù)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)，可提升他們的實(shí)際操作能力。

三、結(jié)語(yǔ)

提高教育供給質(zhì)量是高職院校教育供給側(cè)改革的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，高職院校電子商務(wù)專業(yè)需要加強(qiáng)多方合作，提高社會(huì)各界尤其是企業(yè)參與的積極性。高職院校要樹立正確的職業(yè)教育觀，為高職院校的學(xué)生提供可不斷提升的職業(yè)發(fā)展空間。