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（三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)，湖北 宜昌 443000）

全媒體時(shí)代，地市級(jí)黨報(bào)如何有效發(fā)揮媒體人力資源作用、培育和打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍？如何搶占區(qū)域文化與信息服務(wù)業(yè)制高點(diǎn)？如何在媒體比拼中贏得競爭優(yōu)勢(shì)？這是每個(gè)媒體管理者必須回答的問題。

本文擬以三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)為例，就運(yùn)用市場(chǎng)化人力資源管理的人才理念，培養(yǎng)與打造傳統(tǒng)媒體新型職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)展開研究，進(jìn)一步探索提升傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)競爭力的有效途徑。

創(chuàng)新機(jī)制是提升素質(zhì)之基

一流的媒體，必須有一流的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)作支撐。從傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)經(jīng)營到全媒體營銷，是一次經(jīng)營理念、經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營方式方法的重大轉(zhuǎn)變，是一次思想和行為的深刻革命。媒體人力資源的轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須首先從創(chuàng)新機(jī)制入手。

一是實(shí)行輪崗制。當(dāng)前，媒體管理隊(duì)伍仍然存在經(jīng)營管理人才流動(dòng)機(jī)制僵化、管理者職業(yè)理念貧乏、職業(yè)化程度低等問題。媒體經(jīng)營管理迫切需要既懂新聞業(yè)務(wù)又懂新媒體也會(huì)經(jīng)營管理的人才。然而，現(xiàn)實(shí)狀況是媒體后備隊(duì)伍的成長和培養(yǎng)機(jī)制尚未形成。因此，這是一個(gè)十分尖銳的矛盾。湖北三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)堅(jiān)持實(shí)行輪崗制的經(jīng)驗(yàn)值得推廣。從上世紀(jì)九十年代以來，三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)堅(jiān)持每年從采編崗位選拔副科級(jí)以上干部到經(jīng)營部門輪崗任職，因此，本世紀(jì)以來各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人均有采編和經(jīng)營崗位的雙重經(jīng)歷，一批精英管理骨干脫穎而出，成為媒體經(jīng)營發(fā)展支柱。集團(tuán)規(guī)定，凡要提拔的年輕干部，必須有兩個(gè)以上不同崗位的工作經(jīng)歷。實(shí)踐證明，輪崗是地市級(jí)黨報(bào)培養(yǎng)人才隊(duì)伍的重要舉措，這也符合黨政干部選拔任用的相關(guān)規(guī)定。

二是創(chuàng)新考核機(jī)制。綜觀全國地市州黨報(bào)集團(tuán)近年來的發(fā)展軌跡，大多報(bào)社內(nèi)部成立了多家公司，以應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)需求。但是，由于體制機(jī)制老套，報(bào)社內(nèi)部不同部門不同身份人員，或者同一層級(jí)不同崗位人員，因擔(dān)當(dāng)不同、效益各異，收入也不同，在一定程度上影響了職工的工作積極性。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)看到，目前地市級(jí)黨報(bào)大多為差額撥款事業(yè)單位，報(bào)社除了履行喉舌的宣傳職能外，還得參與市場(chǎng)競爭。為此，無論哪種事業(yè)單位性質(zhì)，在堅(jiān)持黨報(bào)屬性的前提下，都必須思考從內(nèi)部考核分配機(jī)制上進(jìn)行管理創(chuàng)新。如，三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)探索出來的“同工同酬”、“目標(biāo)考核制”、“工資特區(qū)制”，都是一種機(jī)制創(chuàng)新。這些創(chuàng)新，讓職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)與成果共享同在。

三是給予充分的自主權(quán)。依法試行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制，讓職業(yè)經(jīng)理人變?yōu)檎嬲慕?jīng)營者。進(jìn)一步放權(quán)，增強(qiáng)各經(jīng)營主體自主性。2017年，三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)進(jìn)行的管理升級(jí)是組建集團(tuán)以來的管理重大變革。根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一部署，《三峽商報(bào)》、集團(tuán)發(fā)行部等注冊(cè)成立獨(dú)立核算的經(jīng)營主體公司，集團(tuán)辦公室與集團(tuán)物業(yè)辦合并，集團(tuán)經(jīng)營辦與集團(tuán)計(jì)劃財(cái)務(wù)部合并等等，同時(shí)實(shí)行財(cái)務(wù)人員下沉管理。通過創(chuàng)新管理方法，推進(jìn)集團(tuán)化管理由1.0版本向2.0版轉(zhuǎn)型，即由集權(quán)化管理向分權(quán)化管理轉(zhuǎn)變。做實(shí)經(jīng)營主體，壓實(shí)經(jīng)營責(zé)任，以經(jīng)營主體為獨(dú)立核算單位，推動(dòng)各經(jīng)營主體成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的“四自”主體。簡化集團(tuán)管理機(jī)構(gòu)及程序，擴(kuò)大經(jīng)營主體自主權(quán)。同時(shí)，調(diào)整管理部門機(jī)構(gòu)，優(yōu)化集團(tuán)層面管理調(diào)控，減少管理層級(jí)，提高了管理質(zhì)量和效率，提升了經(jīng)營效益。通過此項(xiàng)改革，形成了財(cái)務(wù)監(jiān)管、內(nèi)審監(jiān)督、法務(wù)監(jiān)督和紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督“四位一體”的集團(tuán)內(nèi)部管控體系，使集團(tuán)經(jīng)營管理更科學(xué)、更有效，也成為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重要抓手。

轉(zhuǎn)變觀念是經(jīng)營動(dòng)力之源

地市級(jí)傳媒集團(tuán)的職業(yè)經(jīng)理人，大多來自于內(nèi)部培養(yǎng)和任命，有太多傳統(tǒng)事業(yè)單位鐵飯碗的思想束縛，同時(shí)，大多數(shù)人覺得自己過了拼的年齡，坐等退休安全著陸。所以，多種原因疊加，讓一部人變得懶惰，缺乏激情與動(dòng)力、創(chuàng)新與冒險(xiǎn)精神。好機(jī)制，則可讓人萌生“拼一把”的動(dòng)力。同時(shí)，危機(jī)意識(shí)也可以使人奮斗，從而打造出敬業(yè)、忠誠、責(zé)任感的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。

一是轉(zhuǎn)變觀念，把服務(wù)做到位。傳統(tǒng)紙媒多數(shù)以領(lǐng)導(dǎo)為中心，有一部分以讀者為中心，經(jīng)營方面的信息服務(wù)是副產(chǎn)品。這種經(jīng)營服務(wù)讓傳統(tǒng)媒體經(jīng)營者養(yǎng)成了高高在上的心態(tài)，丟掉了真心服務(wù)的本事。鑒于此，三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)從2013年起提出要圍繞“真服務(wù)、會(huì)服務(wù)”，推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。近年來，集團(tuán)再下重手狠推轉(zhuǎn)型，力促集團(tuán)經(jīng)營跟上媒體融合轉(zhuǎn)型步伐。集團(tuán)要求經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人、采編部門的人員，必須放棄優(yōu)越感，真正從用戶需求出發(fā)搞策劃、做宣傳，把為用戶服務(wù)效果最大化作為經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)決糾正忽悠上鉤、不問效果、收錢走人的“一錘子”買賣式的服務(wù)方式。

二是拓展領(lǐng)域，跳出報(bào)業(yè)抓經(jīng)營。報(bào)業(yè)壟斷經(jīng)營階段已經(jīng)過去，職業(yè)經(jīng)理人必須從戀舊心態(tài)中盡快走出來，走出報(bào)業(yè)經(jīng)營的狹小圈子，真正感受技術(shù)進(jìn)步帶來的一日千變的傳媒生態(tài)，到更廣闊天地里施展才華，謀求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。就三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)來說，就是要搶抓互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口的政策機(jī)遇，推進(jìn)廣告經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)施全媒體營銷，讓傳統(tǒng)廣告經(jīng)營插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀；搶抓網(wǎng)上政府建設(shè)的政策機(jī)遇，把傳統(tǒng)的政務(wù)廣告拓展為剛性的政務(wù)服務(wù)產(chǎn)品；搶抓大數(shù)據(jù)應(yīng)用的歷史性機(jī)遇，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，盡快把數(shù)字出版做成集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)；搶抓創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略機(jī)遇，加快建設(shè)落地型媒體技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，培育高新技術(shù)企業(yè)，保障媒體技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)先；搶抓發(fā)展城市服務(wù)業(yè)的政策機(jī)遇，加快發(fā)展品牌策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、新型會(huì)展等業(yè)務(wù)。

提升能力是制勝關(guān)鍵所在

傳媒集團(tuán)的職業(yè)經(jīng)理人，能力是全方位的，可以是能工巧匠加元帥型的。一個(gè)成功的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，必須有一個(gè)能力素質(zhì)較高的職業(yè)經(jīng)理人。地市級(jí)黨報(bào)無法與中央媒體、省級(jí)媒體相比，職業(yè)經(jīng)理人更是差矩不小，但也不乏成功的案例，關(guān)鍵在于職業(yè)經(jīng)理人能力的全面提升。

一是全面提升管理能力與管理藝術(shù)。職業(yè)經(jīng)理人的能力包括管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平、組織才能等。管理者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力和水平，不能“一本經(jīng)”念到底。要深化管理人員聘用制改革，對(duì)不能勝任崗位職責(zé)，或者不愿盡力的管理人員，要及時(shí)解聘，確保不發(fā)生“一將無能、累死三軍”現(xiàn)象。職業(yè)經(jīng)理人要圍繞提高全要素生產(chǎn)率統(tǒng)籌管理工作、創(chuàng)新管理辦法，開展培訓(xùn)、跟班、下沉，讓下沉的管理權(quán)接得住、不落空，讓管理者了解管理對(duì)象提高管控能力。要優(yōu)化內(nèi)控制度和辦法，切實(shí)做到管而不死，放而不亂。

二是提高全媒體營銷技能與水平。全媒體時(shí)代，全媒體營銷由趨勢(shì)變成現(xiàn)實(shí)可能，而且十分緊迫。全媒體營銷是指根據(jù)客戶需求，運(yùn)用媒體組合，通過精心策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、信息發(fā)布、活動(dòng)推廣等多種方式，達(dá)成銷售目標(biāo)的運(yùn)營活動(dòng)。過去靠一張報(bào)紙就能籠絡(luò)廣告客戶，如今已經(jīng)不靈驗(yàn)了，客戶需要的多種媒體、多種辦法實(shí)現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，一句話，廣告客戶需要全媒體服務(wù)?，F(xiàn)在，地市級(jí)黨報(bào)服務(wù)的鏈條拉長了、內(nèi)容增加了、方式改變了、要求提高了。全媒體營銷是媒體進(jìn)化的必然選擇，是產(chǎn)業(yè)分工、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇，是傳媒集團(tuán)生存發(fā)展的必然選擇。全媒體營銷更是媒體生存與發(fā)展的迫切需要。全媒體時(shí)代，經(jīng)營部門要圍繞“真服務(wù)、會(huì)服務(wù)”，開展轉(zhuǎn)型提能培訓(xùn)，重點(diǎn)就觀念是否到位、能力是否到位、作風(fēng)是否到位進(jìn)行崗位練兵，全面開展一崗多能培訓(xùn)考核，堅(jiān)決淘汰不適應(yīng)全媒體營銷的相關(guān)人員。要圍繞全媒體營銷順暢運(yùn)行強(qiáng)力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷完善全媒體營銷管理辦法；職業(yè)經(jīng)理人要圍繞項(xiàng)目效益及時(shí)果斷處置全媒體營銷中的各種問題；報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體要強(qiáng)化大局意識(shí)，積極支持全媒體營銷項(xiàng)目在各媒體落地生根。

三是強(qiáng)力推進(jìn)管理人員的知識(shí)更新。為打造一支過硬的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)以員工思想觀念和工作技能轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，采取請(qǐng)專家講座、上機(jī)實(shí)操等多種形式，舉辦全媒體營銷應(yīng)用推廣等系列培訓(xùn)，把“真服務(wù)、會(huì)服務(wù)”作為檢驗(yàn)全媒體人員的能力素質(zhì)的標(biāo)尺，以打造創(chuàng)新型媒體經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。集團(tuán)全面啟動(dòng)全媒體營銷以來，各媒體、各經(jīng)營部門設(shè)計(jì)了豐富多彩的新媒體融合產(chǎn)品，強(qiáng)化新媒體產(chǎn)品制作培訓(xùn)，讓經(jīng)營人員積極參與全媒體營銷各個(gè)環(huán)節(jié)。在“兩會(huì)”、爭創(chuàng)全國文明城市“三連冠”、旅游節(jié)宣傳等全市重大活動(dòng)期間，三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)先后推出網(wǎng)絡(luò)專題、微專題、H5、手游、直播、微視頻等作品30多件，有效發(fā)揮了“服務(wù)大局、引領(lǐng)輿論、凝心聚力”作用，同時(shí)也給集團(tuán)帶來了較好的經(jīng)濟(jì)效益。