文/張智全

背景：“6·18”即將來臨之際，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局結(jié)合近幾年網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)中突出存在的“先漲價(jià)后打折”問題，發(fā)文要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)（網(wǎng)站）經(jīng)營者強(qiáng)化“第一責(zé)任人”意識(shí)，自覺遵守《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定，不得先漲價(jià)再打折，違反者將依法依規(guī)地予以嚴(yán)懲。（6月12日《法制日?qǐng)?bào)》）

如今，“6·18”已成了購物“狂歡節(jié)”。面對(duì)巨大的市場(chǎng)蛋糕，一些商家便將“先漲價(jià)后打折”的營銷伎倆作為屢試不爽的賺錢法寶。針對(duì)2018年“6·18”購物“狂歡節(jié)”可能再度出現(xiàn)的“先漲價(jià)后打折”的違法營銷行為，市場(chǎng)監(jiān)管總局提前“打招呼”，彰顯了未雨綢繆的監(jiān)管思維，無疑讓廣大消費(fèi)者對(duì)凈化“6·18”網(wǎng)購環(huán)境有了更多期待。

近年來，每逢網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)日，都不乏商家惡意“先漲價(jià)后打折”損害消費(fèi)者權(quán)益的惡性事件。盡管這些惡性事件事后大多被嚴(yán)肅處理，但是事后的嚴(yán)肅追責(zé)并沒有遏制類似惡行的再度發(fā)生，凸顯了市場(chǎng)監(jiān)管沒能及時(shí)前置的短板。因此，在高度重視事后追責(zé)的同時(shí)，如果能做好預(yù)先防范，那么就可以將“先漲價(jià)后打折”的營銷伎倆消滅在“萌芽”狀態(tài)，不僅有助于降低網(wǎng)購環(huán)境的監(jiān)管成本，而且有助于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。這是此番市場(chǎng)監(jiān)管總局提前發(fā)出嚴(yán)懲“先漲價(jià)后打折”的營銷伎倆的初衷，不論是對(duì)消費(fèi)者，還是對(duì)商家，都可謂善意滿滿。

與此前市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)“先漲價(jià)后打折”的營銷伎倆強(qiáng)調(diào)“秋后算賬”相比，此次市場(chǎng)監(jiān)管總局更多強(qiáng)調(diào)了事前的未雨綢繆。除了要求各地市場(chǎng)監(jiān)管部門提前采取行政告誡、座談約談、加強(qiáng)警示宣傳、強(qiáng)化監(jiān)測(cè)監(jiān)管等方式給有不良動(dòng)機(jī)的商家“打預(yù)防針”外，還依法依規(guī)地為商家劃出了不得僭越的“紅線”。雖然此舉表面上只是監(jiān)管重心事前事后的轉(zhuǎn)換問題，但卻有著“看似一小步，實(shí)則一大步”的深遠(yuǎn)意義，體現(xiàn)了源頭治理“先漲價(jià)后打折”營銷伎倆的監(jiān)管思維。這種新型監(jiān)管思維，最大優(yōu)勢(shì)在于能對(duì)不良商家“先漲價(jià)后打折”的營銷伎倆精準(zhǔn)“下藥”，防患于未然，有效避免事后嚴(yán)懲所產(chǎn)生的“馬后炮”效應(yīng)。畢竟，只有將事前的未雨綢繆做到了極致，才能從源頭上祛除不良商家把玩“先漲價(jià)后打折”的營銷伎倆的病根，從而真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的最大公約數(shù)。

當(dāng)然，圍剿“先漲價(jià)后打折”的營銷伎倆，消費(fèi)者也不能置身事外，而應(yīng)以責(zé)無旁貸的理性主動(dòng)參與其中。作為理性的消費(fèi)者，面對(duì)“先漲價(jià)后打折”的營銷伎倆對(duì)自身權(quán)益的不法侵害，必須少些“幾個(gè)小錢不值得費(fèi)那個(gè)勁”的想法，多些“為權(quán)利而斗爭(zhēng)是節(jié)操之詩”的維權(quán)意識(shí)，以成熟的“消費(fèi)者意識(shí)”始終對(duì)其“用腳投票”。如此，“先漲價(jià)后打折”的營銷伎倆在監(jiān)管部門和消費(fèi)者的合力圍剿下，才有可能無處遁形，進(jìn)而銷聲匿跡。