吳夢(mèng)佳

浙江工商大學(xué)

引言

為探尋浙商企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展問(wèn)題，我們以山東省為樣本，選取山東省招商引資項(xiàng)目績(jī)效較為突出的濟(jì)南、泰安、聊城、棗莊四個(gè)城市，走訪了山東省浙商總會(huì)、三個(gè)規(guī)模性地方商會(huì)、兩個(gè)地區(qū)分會(huì)、32家浙商企業(yè)及若干山東本土企業(yè)，向被訪企業(yè)管理人員發(fā)放35份調(diào)查問(wèn)卷，有效回收27份；訪談企業(yè)家22位，總經(jīng)理8位，主任2位，商會(huì)及企業(yè)負(fù)責(zé)人若干名。我們對(duì)山東省浙商企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查研究，了解這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中面臨的困難，提出相應(yīng)的轉(zhuǎn)型建議助推浙商企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1 浙商企業(yè)類型分析

目前，在魯浙商近50萬(wàn)，規(guī)模以上法人企業(yè)6800多家，分布在全省十七地市，具有行業(yè)的代表性和地域的廣泛性。浙江商會(huì)會(huì)員單位涉及的業(yè)務(wù)范圍和投資領(lǐng)域廣闊，涉及各類大型市場(chǎng)開發(fā)建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)和建筑業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、五金建材、投融資、教育咨詢等行業(yè)，被訪企業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性絕大多數(shù)涵蓋了以上各類型。被訪企業(yè)家大部分是在60年代、70年代走出浙江在山東發(fā)展，由于文化水平不高，很多企業(yè)家通過(guò)傳統(tǒng)商貿(mào)或者一些代理產(chǎn)品等方式發(fā)家，現(xiàn)在仍有部分企業(yè)將此作為主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，而有部分企業(yè)家成功轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)，同時(shí)有較多企業(yè)將浙江的一些實(shí)體企業(yè)發(fā)展了出來(lái)。另外，由于山東省比較注重實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其他產(chǎn)業(yè)尤其是軟件技術(shù)業(yè)在山東發(fā)展比較緩慢，所以只有少部分企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中開始涉及軟件與信息技術(shù)業(yè)。

2 山東省浙商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

通過(guò)走訪商會(huì)及企業(yè)，我們了解到山東省浙商企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，其中制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)是被訪主要產(chǎn)業(yè)類型，因此下面將從這三方面分析各類企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其面臨的困難。

2.1 制造業(yè)

制造業(yè)作為山東省的支柱產(chǎn)業(yè)，在核心技術(shù)方面已經(jīng)趨于成熟，各企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向主要以生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、部分技術(shù)的革新與環(huán)境的優(yōu)化為主要方向。在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中主要面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）生產(chǎn)成本持續(xù)攀升。首先，用工成本上漲，職工工資待遇持續(xù)提高，社保、醫(yī)保等費(fèi)用相應(yīng)增加。其次，從土地成本來(lái)說(shuō)，我國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格的快速上漲導(dǎo)致企業(yè)土地租金成本不斷上升，盡管很多地市對(duì)工業(yè)用地給予了一定的優(yōu)惠，但多適用于偏遠(yuǎn)地段，因此許多制造業(yè)在原有的生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)等基礎(chǔ)上還要建設(shè)大量員工宿舍，故往往占地面積較大、成本較高。再次，原材料成本和環(huán)保成本的增加也加重了企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。在調(diào)研的過(guò)程中了解到眾多制造業(yè)為了產(chǎn)品升級(jí)向德國(guó)購(gòu)進(jìn)了大批先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化，使得企業(yè)的原材料成本不斷上升。

（2）融資困難問(wèn)題更加突出。企業(yè)融資渠道不暢，資金短缺是長(zhǎng)期以來(lái)困擾和阻礙制造企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。調(diào)研中了解到，超過(guò)70%的企業(yè)感到生產(chǎn)資金不足，中小企業(yè)特別是小微企業(yè)貸款需求滿足率較低。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的情況下，制造業(yè)的產(chǎn)品銷路變窄、原材料成本增幅較大、員工工資節(jié)節(jié)攀升等狀況導(dǎo)致了制造企業(yè)的利潤(rùn)空間被進(jìn)一步壓縮。利潤(rùn)的減少降低了制造企業(yè)內(nèi)源性融資的能力，同時(shí)也打擊了一些創(chuàng)業(yè)者的信心。

（3）勞動(dòng)用工困難仍未解決。近年來(lái)，用工競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，勞動(dòng)者可選擇職業(yè)明顯增多，致使部分勞動(dòng)密集型企業(yè)招工日益艱難，特別是一線熟練工和技術(shù)人才嚴(yán)重短缺。另外，隨著新一代勞動(dòng)者成為就業(yè)主體，企業(yè)普遍出現(xiàn)“用工難”的現(xiàn)象。新一代勞動(dòng)者擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較高、思想活躍，員工管理難度大、流動(dòng)性大，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)。另外被訪企業(yè)還提到由于二胎政策的放開，許多女工人紛紛辭職回家準(zhǔn)備生二胎，一些男工人也不愿意到偏遠(yuǎn)的地段工作，都希望能夠找到離家較近的工作，可以照應(yīng)家庭，這嚴(yán)重影響了制造業(yè)對(duì)一線工人的招工。

（4）科技創(chuàng)新和研發(fā)能力薄弱。一方面研發(fā)人才短缺，許多高科技人才不愿意留在制造業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向科技型或信息化產(chǎn)業(yè)，且向外省招聘高技術(shù)人才時(shí)只有極少部分愿意在山東發(fā)展，大多愿意在江浙滬等城市發(fā)展。另一方面設(shè)備跟不上，國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的設(shè)備功能不足或生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，大型制造業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備多從德國(guó)進(jìn)口，一旦出現(xiàn)復(fù)雜問(wèn)題需要德國(guó)專家到場(chǎng)修繕，生產(chǎn)線都會(huì)因此有所耽擱。

2.2 批發(fā)零售業(yè)

批發(fā)零售業(yè)作為浙商的發(fā)家產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)三四十年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模，各企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程主要面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）規(guī)模偏小、競(jìng)爭(zhēng)力差。目前批發(fā)零售業(yè)中中小企業(yè)仍是主體，絕大多數(shù)個(gè)體分散經(jīng)營(yíng)，此類企業(yè)規(guī)模小，組織化、集約化程度低。例如在濟(jì)南市中恒市場(chǎng)中聚集了大量的商戶，其中也有不少浙商企業(yè)駐扎其中，但是這些企業(yè)間的區(qū)別度較小，產(chǎn)品類別大多雷同，缺乏明顯的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)形式大量存在。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)許多批發(fā)零售企業(yè)還是以傳統(tǒng)的門店銷售為主要的經(jīng)營(yíng)模式，且不愿意改變現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)方式。一方面認(rèn)為此方式買賣雙方都有權(quán)益保障，另一方面認(rèn)為即使如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，但是小微企業(yè)如果建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)則需投入更多的時(shí)間、精力及人力，這對(duì)小微批發(fā)零售企業(yè)是不經(jīng)濟(jì)的做法。

（3）從業(yè)人員素質(zhì)偏低，管理水平和技術(shù)水平不高。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)被訪零售企業(yè)從業(yè)人員文化程度偏低，高中生占總?cè)藬?shù)的43.12%，初中生占總?cè)藬?shù)的21.68%，大專文化程度人員占總?cè)藬?shù)的25.45%，本科以上程度人員僅占總?cè)藬?shù)的9.84%。從業(yè)人員文化、技術(shù)素質(zhì)低下，制約了批發(fā)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)化運(yùn)作水平的提高。

（4）行業(yè)整體服務(wù)水平落后，服務(wù)意識(shí)差。部分零售企業(yè)對(duì)服務(wù)的重視程度不夠，行業(yè)整體服務(wù)水平落后。很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念僅僅停留在賣出商品的層次上。這樣造成的后果是：顧客與商家只是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，沒(méi)有任何忠誠(chéng)度可言。隨著消費(fèi)者對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，消費(fèi)者的整體消費(fèi)形態(tài)也有所提高。在這種形勢(shì)下，零售企業(yè)如果不摒棄傳統(tǒng)的銷售觀念，著重于售前、售中、售后、全方位、全過(guò)程的銷售服務(wù)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中將處于十分被動(dòng)的地位。

2.3 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)

房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)作為近些年迅速發(fā)展的行業(yè)，不少浙商也轉(zhuǎn)戰(zhàn)其中，發(fā)展趨勢(shì)良好，但也存在一些困難。

（1）銷售量明顯下降，有部分商品房出現(xiàn)滯銷情況。房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)供求結(jié)構(gòu)矛盾明顯，高端產(chǎn)品與中端產(chǎn)品的比例關(guān)系不夠正常和協(xié)調(diào)，突出表現(xiàn)為中低價(jià)位、中小戶型住房供應(yīng)不足，商品住宅整體價(jià)格偏高，超過(guò)低收入家庭的承受能力。首先，由于房地產(chǎn)開發(fā)任務(wù)相對(duì)穩(wěn)定，開發(fā)公司過(guò)多，造成“挖資金，搶地皮”的狀況，使得開發(fā)成本上升，抬高了商品房的價(jià)格。其次，許多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)缺乏應(yīng)有的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)容量沒(méi)有做一個(gè)合理的預(yù)估，對(duì)高回報(bào)的項(xiàng)目開發(fā)過(guò)多，中低檔次投資意向冷淡，加大了房地產(chǎn)供求結(jié)構(gòu)不合理矛盾，造成商品房滯銷。

（2）商品房同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)某些開發(fā)商采用的幾乎是同一種開發(fā)模式，用一套變化不大的設(shè)計(jì)圖紙?jiān)诓煌某鞘?、不同的區(qū)域復(fù)制開發(fā)項(xiàng)目。正是因?yàn)椤皬?fù)制、模仿”的泛濫，使得房地產(chǎn)市場(chǎng)的同質(zhì)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。在山東多數(shù)的商品房設(shè)計(jì)大同小異，無(wú)太多創(chuàng)新。

（3）受建筑、裝飾等材料成本上升等因素影響，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降。山東省在過(guò)去6個(gè)月里，以鋼材、水泥與混凝土為代表的原材料價(jià)格正在以兩位數(shù)的幅度上漲，部分建材價(jià)格上漲幅度更達(dá)到了50%～70%的水平。與此同時(shí)，建筑工人的人工成本也在不斷上漲。往年房地產(chǎn)市場(chǎng)人氣旺盛，成本上漲壓力相對(duì)容易轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，但如今整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)交易行情比較低迷，這一轉(zhuǎn)嫁將面臨重重困難。

3 山東省浙商企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型建議

3.1 企業(yè)層面

（1）順應(yīng)政府政策引導(dǎo)，合理規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向。

浙商企業(yè)恰逢轉(zhuǎn)型升級(jí)期，處在中央提出經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”和供給側(cè)改革政策的大環(huán)境下，山東省政府又出臺(tái)了一系列的幫扶政策，浙商應(yīng)立足自身現(xiàn)狀，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，把握政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施，促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)。

浙商企業(yè)一方面要完善內(nèi)部科學(xué)管理制度和戰(zhàn)略定位，另一方面要具備觀氣象、闖激流、察動(dòng)態(tài)的本領(lǐng)，尤其是要悟透當(dāng)前供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大政方針，主動(dòng)融入改革潮流中去，在實(shí)踐中，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)中央精神，做好具體落實(shí)。

（2）實(shí)現(xiàn)多方面轉(zhuǎn)型升級(jí)，革新企業(yè)運(yùn)營(yíng)觀念和方法。

首先，企業(yè)需要建立和健全一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范的內(nèi)部管理制度。無(wú)論是制造業(yè)對(duì)于新一代勞動(dòng)者的管理還是零售業(yè)提高從業(yè)人員的素質(zhì)，都需要建立起嚴(yán)格完善的市場(chǎng)營(yíng)銷制度、人力資源制度、財(cái)務(wù)管理制度等，科學(xué)的管理制度才是企業(yè)提高效率的重要保證。

其次，提高員工素質(zhì)是提高企業(yè)整體水平的關(guān)鍵因素。浙商企業(yè)要打造一個(gè)崇尚知識(shí)、崇尚人才的企業(yè)文化，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃，提高全體員工關(guān)于素質(zhì)提高的必要性和迫切性的認(rèn)知。

再次，浙商企業(yè)必須不斷創(chuàng)新發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際檢驗(yàn)和自身經(jīng)營(yíng)建設(shè)的總結(jié)分析，企業(yè)發(fā)展理念要與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新企業(yè)制度、創(chuàng)新管理辦法、創(chuàng)新施工工藝，大膽推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新改革之路，實(shí)現(xiàn)真正的綠色生產(chǎn)、環(huán)保節(jié)能。在這個(gè)信息時(shí)代，將互聯(lián)網(wǎng)切實(shí)地應(yīng)用到各個(gè)方面，提高工作效率。

3.2 政府層面

（1）打造服務(wù)型政府，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

政府需要簡(jiǎn)政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能，為市場(chǎng)、為企業(yè)提供建設(shè)性的服務(wù)。首先，政府要加大對(duì)促進(jìn)中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)政策的宣傳，充分發(fā)揮牽線搭橋的作用，調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，努力幫助企業(yè)落實(shí)政策措施。其次，政府相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)、發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，多深入企業(yè)、多聽取基層意見(jiàn)、開展政策研究，做出適合企業(yè)發(fā)展需要的良好決策。

（2）放權(quán)減稅，拓寬融資渠道，減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

各級(jí)政府應(yīng)落實(shí)國(guó)家結(jié)構(gòu)性減稅政策，降低流轉(zhuǎn)稅稅率。企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)需要借助金融手段，而借助金融手段往往需要政府的幫助。政府應(yīng)建立多層次融資體系，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的信貸支持，鼓勵(lì)銀行積極地尋找可以扶持的創(chuàng)新型民營(yíng)企業(yè)客戶，對(duì)一些信譽(yù)較好或者規(guī)模較大的民營(yíng)企業(yè)，銀行可以實(shí)行授信制度，簡(jiǎn)化審批的程序，這樣一來(lái)能夠更快速地實(shí)現(xiàn)融資，幫助企業(yè)進(jìn)一步地加快創(chuàng)新升級(jí)。

（3）鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，財(cái)政扶持，保護(hù)專利。

受供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的影響，勞動(dòng)密集型企業(yè)正在向智能化轉(zhuǎn)型。在這樣的環(huán)境下，政府要鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)和運(yùn)用自動(dòng)化設(shè)備，另外，采取稅收抵免、加速設(shè)備折舊、財(cái)政補(bǔ)貼等措施，鼓勵(lì)、支持企業(yè)采用自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)，推進(jìn)“機(jī)器換人”的推廣力度。

同時(shí)，應(yīng)建立起專門針對(duì)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的專項(xiàng)基金，用于扶持民營(yíng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，扶持一批科技含量高、能夠起到帶頭作用、示范作用強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外，針對(duì)科技含量較高的民營(yíng)企業(yè)，可以給予一定的稅收減免等優(yōu)惠政策，以此來(lái)激勵(lì)更多的民營(yíng)企業(yè)積極地加入到技術(shù)創(chuàng)新中來(lái)。

結(jié)語(yǔ)

浙商企業(yè)是山東經(jīng)濟(jì)的不可或缺的一部分，浙商企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)會(huì)帶動(dòng)這個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈的發(fā)展。新時(shí)代浙商應(yīng)在供給側(cè)改革的政策引導(dǎo)下不斷提高管理水平，加強(qiáng)創(chuàng)新，提高效率。同時(shí)政府需要轉(zhuǎn)變職能，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的服務(wù)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。