郭 靖，楊 帆

（西安石油大學(xué) 陜西 西安 710061）

1 引言

企業(yè)信息化已經(jīng)成為一種不可遏制的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，它體現(xiàn)了企業(yè)管理的與時(shí)俱進(jìn)，反映出國(guó)家的綜合能力的提升，企業(yè)信息化不僅滿(mǎn)足了核心管理層對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型的需求，還將企業(yè)管理上升到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，加快了企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，企業(yè)信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理至關(guān)重要。本文先介紹了有關(guān)企業(yè)信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理的基本概述；接著寫(xiě)出了企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中項(xiàng)目管理的特點(diǎn)；然后是企業(yè)向信息化建設(shè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)與弊端；最后提出了幾點(diǎn)關(guān)于優(yōu)化企業(yè)信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理的措施。

2 企業(yè)信息化建設(shè)

2.1 企業(yè)信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理內(nèi)容

項(xiàng)目管理理論從落后的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展到現(xiàn)在規(guī)范的信息化管理，已經(jīng)形成特色體系的管理模式，成為公認(rèn)的科學(xué)管理手段。項(xiàng)目管理已經(jīng)植入到企業(yè)信息化建設(shè)中，從企業(yè)管理的生命周期來(lái)看，可以將項(xiàng)目劃分為三個(gè)階段，起始階段：作為項(xiàng)目的開(kāi)端，采取合理的管理體系非常重要，良好的開(kāi)端是很大程度上提高了項(xiàng)目成功率；中間階段：這個(gè)工程歷時(shí)較長(zhǎng)，它經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理模式與信息化建設(shè)的磨合期，運(yùn)行的較為成熟；結(jié)束階段：項(xiàng)目管理的收尾階段，這三個(gè)階段都要時(shí)刻保持時(shí)間、成本的動(dòng)態(tài)平衡。

2.2 企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，而且它已經(jīng)發(fā)揮出比較理想的作用，企業(yè)作為社會(huì)的一大部分，對(duì)于信息化的建設(shè)更為重視。我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)剛進(jìn)入發(fā)展初期，發(fā)展現(xiàn)狀不盡人意，整體信息化建設(shè)水平較低，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于信息化建設(shè)了解甚少，在策劃建設(shè)路線(xiàn)以及方針考慮不全面，阻礙后期工作的進(jìn)行；基層企業(yè)員工相比于高層接觸新理論的機(jī)會(huì)更少，在執(zhí)行具體建設(shè)任務(wù)時(shí)，更加不知所措，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。

3 企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

3.1 項(xiàng)目范圍難以控制

企業(yè)信息化建設(shè)初期，企業(yè)管理層對(duì)于信息化建設(shè)的概念理解片面，員工對(duì)于信息化建設(shè)更是少之又少，在信息化建設(shè)初期，領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于信息化建設(shè)方向尚不明確，對(duì)信息化建設(shè)只有初步的認(rèn)識(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)出現(xiàn)的時(shí)間較短，各個(gè)企業(yè)之間對(duì)信息化建設(shè)理解大相徑庭，在企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可借鑒。即使有明確的要求，企業(yè)施工部門(mén)對(duì)于信息化的推進(jìn)較生疏，對(duì)于信息化普及程度難以掌握，造成很多企業(yè)信息化項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平，造成大面積返工情況，給企業(yè)造成損失，影響項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。

3.2 依賴(lài)IT技術(shù)

信息化依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)理論支撐，信息化是虛擬存在的控制系統(tǒng)，在知識(shí)大爆炸的時(shí)代，IT技術(shù)已經(jīng)快速形成完整充實(shí)的知識(shí)體系，它的快速發(fā)展保證了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，信息化系統(tǒng)尤其特有的發(fā)展規(guī)律，表現(xiàn)出有章可循，掌握IT技術(shù)，可以更好地對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行管理。

3.3 溝通與人際交流

在企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，需要監(jiān)管部門(mén)事先對(duì)企業(yè)進(jìn)行授權(quán)，將信息化建設(shè)的進(jìn)程工作分發(fā)到各級(jí)部門(mén)，所有工作的交接都需要依賴(lài)于人與人之間的交流和溝通，有效溝通與交流也成為企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)。若這一步不能很好完成，導(dǎo)致兩級(jí)之間的工作目標(biāo)、任務(wù)量、進(jìn)度都會(huì)出現(xiàn)或多或少的差池，從高層傳到基層，必會(huì)出現(xiàn)很大的不同，不利于企業(yè)信息化建設(shè)工作的進(jìn)行，因此，企業(yè)搞好人際的溝通與交流很有必要。

4 企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)

4.1 轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的由傳統(tǒng)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，任何一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目與計(jì)算機(jī)IT項(xiàng)目不同，它是綜合性的項(xiàng)目，企業(yè)轉(zhuǎn)型受到很多因素的影響，管理思想、組織架構(gòu)、運(yùn)轉(zhuǎn)模式等等都會(huì)對(duì)其造成影響，所以，企業(yè)信息化建設(shè)轉(zhuǎn)型存在一定風(fēng)險(xiǎn)。只有全面理解、消化和吸收企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，才能充分發(fā)揮信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。

4.2 硬件風(fēng)險(xiǎn)

信息化建設(shè)需要依靠一些硬件，例如一些服務(wù)器、有源網(wǎng)絡(luò)、電腦計(jì)算機(jī)等等，由于資金等外在原因，導(dǎo)致外在硬件不能按時(shí)到位工作，或是因?yàn)殍b定技術(shù)不到位，導(dǎo)致到位的硬件設(shè)施不能滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)要求，不能正常工作，影響企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。硬件的非正常補(bǔ)給造成了企業(yè)信息化建設(shè)的停滯不前，需要額外增加工作量來(lái)完成項(xiàng)目，這是項(xiàng)目管理的紕漏，給企業(yè)增加成本。

4.3 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)操作規(guī)范高，操作系統(tǒng)復(fù)雜，若是在企業(yè)中普遍實(shí)現(xiàn)信息化，基層的操作人員對(duì)于信息化技術(shù)也要熟練掌握，部門(mén)之間要相互協(xié)調(diào)。但實(shí)際中企業(yè)為大范圍生產(chǎn)，工作在一線(xiàn)的工人知識(shí)水平較低，若員工不能適應(yīng)知識(shí)要求高的工作崗位，上層下派的任務(wù)不能及時(shí)完成，企業(yè)項(xiàng)目的集成不能及時(shí)完成，將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)，對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)極其不利。

4.4 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的轉(zhuǎn)型建設(shè)需要資金的支持，如果在建設(shè)過(guò)程中，沒(méi)有合理進(jìn)行項(xiàng)目的預(yù)算，導(dǎo)致成本失控，出現(xiàn)實(shí)時(shí)費(fèi)用分配不均勻的情況，會(huì)將信息化建設(shè)扼殺在初期。在進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，需要根據(jù)施工的進(jìn)度、日程安排、工作人員數(shù)量，將可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)處理，計(jì)算解決成本，達(dá)到時(shí)間和空間上的財(cái)務(wù)控制目標(biāo)，客觀上推進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目的管理。

5 優(yōu)化企業(yè)信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理措施

5.1 制定規(guī)范化信息化技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)

制定有章可循的規(guī)范化信息化技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的第一步也是最重要的一步。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)聯(lián)合所有企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目部門(mén)，制定統(tǒng)一的技術(shù)要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，用于信息化項(xiàng)目質(zhì)量的衡量，也可以預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)不同而導(dǎo)致定價(jià)不同，出現(xiàn)市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)不健康發(fā)展。

5.2 確保財(cái)務(wù)資金富余

項(xiàng)目建設(shè)需要消耗基礎(chǔ)物資，在信息化建設(shè)過(guò)程中正確評(píng)估施工成本，不僅有利于確保良好的財(cái)務(wù)狀況，還可以降低企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目投入的成本，企業(yè)信息化建設(shè)是可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，不是一蹴而就的，所以需要保證良好的財(cái)務(wù)狀況，應(yīng)對(duì)突發(fā)出現(xiàn)的突發(fā)狀況，為后期信息化建設(shè)系統(tǒng)的完善和優(yōu)化提供基礎(chǔ)支持。因此，在整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目中，要控制成本，不要超出預(yù)算，將項(xiàng)目進(jìn)行全面評(píng)估，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的建成。

5.3 優(yōu)化項(xiàng)目需求區(qū)域

合理的需求范圍是項(xiàng)目成功完成的基礎(chǔ)，項(xiàng)目的范圍決定了項(xiàng)目的進(jìn)度和項(xiàng)目采用技術(shù)方案，在企業(yè)信息化建設(shè)的項(xiàng)目中也不例外。企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于項(xiàng)目的規(guī)劃更是細(xì)致入微，所以項(xiàng)目范圍的稍微改動(dòng)都會(huì)引起人力、物力投入出現(xiàn)較大的調(diào)動(dòng)，引起不必要的項(xiàng)目成本增加，所以，需要企業(yè)相關(guān)部門(mén)積極深入項(xiàng)目?jī)?nèi)部進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)實(shí)際信息化建設(shè)項(xiàng)目確定項(xiàng)目范圍。

6 結(jié)語(yǔ)

信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的迅速發(fā)展具有顯著的作用，信息化項(xiàng)目將各種信息的收集、歸類(lèi)、處理等等，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的信息轉(zhuǎn)化渠道，將工作制度和工作內(nèi)容形成宏觀上可視的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建造體系，在項(xiàng)目完成過(guò)程中使領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層之間建立直接聯(lián)系，提高了決策的執(zhí)行力，保證了執(zhí)行水平，因此，分析和研究企業(yè)信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理是必要的，以此找出信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理的最優(yōu)策略，提高企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。