章 瑋

（作者單位：南昌廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心）

現(xiàn)階段，我國(guó)有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)常見故障根據(jù)職能以及范圍劃分為三類：光纖網(wǎng)故障、網(wǎng)絡(luò)分配系統(tǒng)故障及前端機(jī)房故障。以上三類故障頻發(fā)，致使有線數(shù)字電視的使用感官以及新聞傳播效率嚴(yán)重降低。下文針對(duì)上述三類故障的原因進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)解決措施。

1 前端機(jī)房常見故障主要因素及相應(yīng)解決措施

1.1 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)故障及其解決措施

第一，有線電視屏幕出現(xiàn)圖像噪聲現(xiàn)象，畫面顏色亮度有所變化。此類故障主要分為兩種影響因素：一是各類自然因素致使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)中斷，例如臺(tái)風(fēng)天氣，這類因素影響時(shí)間較短，并且網(wǎng)絡(luò)有著自我恢復(fù)性，但此類故障出現(xiàn)影響有線線路接收能力，從而造成長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。對(duì)此，相關(guān)維護(hù)人員要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)線路接收方式；二是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)源周邊環(huán)境中機(jī)動(dòng)車行駛經(jīng)過(guò)，并有較大噪聲，這類故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響較小，并無(wú)需維修，應(yīng)對(duì)措施為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)線路的抗干擾能力。

第二，有線電視屏幕出現(xiàn)馬賽克畫面。此類故障的主要影響因素為有線數(shù)字電視無(wú)線天線信號(hào)中斷，例如某一物品擺放位置阻礙了無(wú)線天線的信號(hào)傳遞，致使信號(hào)中斷，屏幕出現(xiàn)馬賽克畫面。此類故障的應(yīng)對(duì)措施為將無(wú)線天線換到其他位置擺放，若仍出現(xiàn)此故障，相關(guān)維修人員應(yīng)對(duì)天線進(jìn)行檢修排查。

第三，有線電視屏幕沒有出現(xiàn)畫面，遙控器無(wú)法切換、控制電視故障。此類故障主要影響因素為電路未正常工作，應(yīng)對(duì)措施為將電視與機(jī)頂盒關(guān)閉，一定時(shí)間后重新啟動(dòng)即可。

1.2 機(jī)房硬件設(shè)施常見故障主要因素以及相應(yīng)解決措施

在各類常見故障中，機(jī)房硬件設(shè)施的故障影響相比較為嚴(yán)重，也應(yīng)側(cè)重研究此方向故障的應(yīng)對(duì)措施。第一，當(dāng)機(jī)房設(shè)施出現(xiàn)失靈現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)線路進(jìn)行更換，解決故障；第二，上述措施沒有起到相應(yīng)作用時(shí)，通過(guò)高清射頻線來(lái)觀察信號(hào)數(shù)據(jù)，由于高清射頻線具有抗電磁干擾、信號(hào)傳輸穩(wěn)定等特點(diǎn)，可以以此來(lái)確定機(jī)房硬件設(shè)備故障出現(xiàn)原因是否為線路連接處出現(xiàn)連接失靈、線路滲漏等故障。

2 光纖網(wǎng)常見故障主要因素以及相應(yīng)解決措施

相較于其他故障而言，光纖網(wǎng)故障具有一定差異性，其主要影響因素為人為因素，而故障主要影響因素為以下三點(diǎn)。第一，在有線數(shù)字電視系統(tǒng)的線路鋪設(shè)過(guò)程中，由于相關(guān)鋪設(shè)人員未按照操作流程作業(yè)，致使線路光纜出現(xiàn)不同程度的損壞。第二，如電纜等相關(guān)設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，就會(huì)導(dǎo)致所使用設(shè)備整體質(zhì)量存在一定的問題，致使在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，電纜等硬件設(shè)施的負(fù)荷上限遠(yuǎn)低于正常運(yùn)行負(fù)荷量，從而出現(xiàn)電纜溫度升高損燒外層絕緣材質(zhì)、電纜中斷等事故。第三，光纖網(wǎng)配套保護(hù)體系尚未構(gòu)建。在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，光纖網(wǎng)常受到自然災(zāi)害的影響，如在雷雨天氣，受雷電影響，導(dǎo)致電纜等設(shè)備出現(xiàn)損壞、中斷情況。第四，在光纖通訊系統(tǒng)中，光接收機(jī)的接收頻率時(shí)常過(guò)高，這就容易燒毀其內(nèi)部各組成部分，引發(fā)光纖通訊系統(tǒng)中斷等故障。

現(xiàn)階段，光纖網(wǎng)常見故障以及主要影響因素總結(jié)為以上四點(diǎn)，應(yīng)對(duì)措施：第一，加大施工階段的施工規(guī)范化流程監(jiān)管力度，以避免出現(xiàn)電纜損壞等情況，保障實(shí)際運(yùn)行階段電纜的穩(wěn)定工作；第二，加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管審核，采用隨機(jī)大樣本不定期抽查檢驗(yàn)法，提高審核工作質(zhì)量與工作效率，最大程度降低上述故障的出現(xiàn)概率；第三，針對(duì)雷雨天等自然影響因素，在光纖通信系統(tǒng)中加裝保護(hù)防范設(shè)備，以構(gòu)建配套保護(hù)體系，如加裝避雷器，以避免雷雨天氣對(duì)光纖網(wǎng)造成損害，保護(hù)光接收機(jī)；第四，針對(duì)光接收機(jī)功率過(guò)高從而損燒設(shè)備的問題，應(yīng)調(diào)整其工作模式，設(shè)定合理接受范圍以及功率上限，并構(gòu)建其智能控制配套系統(tǒng)，以此來(lái)降低光纖通訊系統(tǒng)故障出現(xiàn)概率。

3 網(wǎng)絡(luò)分配系統(tǒng)常見故障主要因素以及相應(yīng)解決措施

3.1 大部分頻道出現(xiàn)馬賽克故障主要因素與應(yīng)對(duì)措施

有線數(shù)字電視大部分頻道出現(xiàn)馬賽克。此類網(wǎng)絡(luò)分配系統(tǒng)常見故障是有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中，用戶無(wú)法自己解決的常見故障之一，筆者將其故障主要影響因素分為以下兩點(diǎn)：第一，由于有線數(shù)字電視使用者未經(jīng)允許將內(nèi)部線路以及外部相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)與運(yùn)行模式進(jìn)行更改，系統(tǒng)各類參數(shù)數(shù)據(jù)未達(dá)到運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，從而造成網(wǎng)絡(luò)分配系統(tǒng)出現(xiàn)故障，大部分頻道屏幕出現(xiàn)馬賽克；第二，在有線數(shù)字電視相關(guān)設(shè)備到達(dá)使用壽命從而老化后，用戶出于經(jīng)濟(jì)等諸多因素考慮，將達(dá)使用壽命的設(shè)備私自更換為其他型號(hào)設(shè)備，致使出現(xiàn)適配型號(hào)不同、設(shè)備質(zhì)量不足等問題，導(dǎo)致大部分頻道屏幕出現(xiàn)馬賽克。

因此，筆者提出以下兩點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施：首先，規(guī)范用戶設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其普及相關(guān)安全防范知識(shí)，避免私自更換設(shè)備等問題的出現(xiàn)；其次，在維修人員維修過(guò)程中，側(cè)重于分支器與分配器的線路接入問題檢測(cè)。

3.2 有線數(shù)字電視個(gè)別頻道無(wú)法接收、觀看故障主要因素與應(yīng)對(duì)措施

筆者將此類故障主要影響因素總結(jié)為以下兩點(diǎn)：第一，由于線路松動(dòng)、接觸不良，從而造成網(wǎng)絡(luò)短路，個(gè)別頻道無(wú)法接收、傳遞；第二，用戶未向相關(guān)技術(shù)人員與安裝人員問詢，變私自將分配器與分支器更換為非規(guī)定型號(hào)產(chǎn)品，致使有線數(shù)字電視線路電阻抗數(shù)值異常，導(dǎo)致個(gè)別頻道無(wú)法接收。

針對(duì)上述故障主要影響因素，筆者提出相應(yīng)兩點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施：首先，明確用戶私下更換分配器與分支器等設(shè)備應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，加強(qiáng)相關(guān)管理，盡量避免此類問題出現(xiàn)；其次，相關(guān)維修人員在正常檢修方式未起到預(yù)期效用時(shí)，應(yīng)按順序排查有線數(shù)字電視線路體系輸入口，以檢測(cè)故障位置。

4 結(jié)語(yǔ)

雖然我國(guó)有線數(shù)字電視領(lǐng)域正在蓬勃發(fā)展，其相關(guān)技術(shù)正在深入研究并不斷突破。但是，在網(wǎng)絡(luò)故障與維修工作中，還存在著一定的問題，這些問題尚未得到解決，降低了有線數(shù)字電視用戶的體驗(yàn)。因此，筆者針對(duì)常見故障問題，提出上述相應(yīng)措施，以期提高整體系統(tǒng)運(yùn)行效率與用戶體驗(yàn)。