杜志紅

(蘇州大學(xué) 傳媒學(xué)院，江蘇 蘇州 215123)

移動(dòng)新媒體中聲音功能的開發(fā)和應(yīng)用，讓即時(shí)通訊軟件中的語(yǔ)音通話行為變得日常而普遍，也讓移動(dòng)新媒體成為新型的聲音媒介，激活并強(qiáng)化了移動(dòng)新媒體的口語(yǔ)傳播(Speech Communication)屬性；同時(shí)，這種新型的移動(dòng)聲音媒介也為口語(yǔ)傳播行為添加了一個(gè)中介物，使用者因此獲得一種“中介形態(tài)的互動(dòng)和體驗(yàn)”[1]，人們的交流因而成為一種中介化(mediation)的口語(yǔ)傳播行為。那么，這種新型聲音媒介與之前的聲音媒介有何不同？這種中介化的口語(yǔ)傳播，與傳統(tǒng)口語(yǔ)傳播具有怎樣的偏向？對(duì)于口語(yǔ)傳播活動(dòng)中的個(gè)體體驗(yàn)和媒介特性又帶來(lái)什么影響？本文將以微信語(yǔ)音為例，從聽覺中介、傳播偏向、對(duì)話與撒播等多個(gè)理論視角展開考察和解析。

一、中介化社交中的聽覺分量

微信用戶的第一次顯著增長(zhǎng)，源于微信對(duì)于聲音傳播功能的開發(fā)，即新增了語(yǔ)音對(duì)講功能[2]。此后，又陸續(xù)開發(fā)了視頻聊天、語(yǔ)音聊天、語(yǔ)音搜索、實(shí)時(shí)對(duì)講和多人實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊天等功能，這些技術(shù)開發(fā)很好地切中了用戶對(duì)語(yǔ)音和視頻通話的需求，也正是這些功能幫助微信戰(zhàn)勝了此前過(guò)于依賴文字傳播的交流平臺(tái)如飛信、米聊等同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

仔細(xì)審視這些功能，其實(shí)是融合了先前出現(xiàn)的幾乎所有聲音媒介。如語(yǔ)音聊天鍵與打電話一樣，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)式對(duì)話，在信號(hào)穩(wěn)定的情況下，通話質(zhì)量不遜于打電話。在兩人交流時(shí)，可以按住輸入鍵說(shuō)話，把聲音輸入到對(duì)話窗口；如果打字速度慢，還可以把聲音通過(guò)語(yǔ)音輸入鍵轉(zhuǎn)化為文字。而實(shí)時(shí)對(duì)講機(jī)功能還可以發(fā)起雙人或多人實(shí)時(shí)對(duì)講，這幾乎就是對(duì)傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)功能的模仿和整合。此外，視頻通話功能則讓原有的網(wǎng)絡(luò)視頻聊天變得更加自由，無(wú)論相隔多遠(yuǎn)，只要在有通信信號(hào)的地方，就可以隨時(shí)連接起來(lái)進(jìn)行面對(duì)面講話。

微信語(yǔ)音對(duì)聲音媒介更突出的融合，表現(xiàn)在其開發(fā)的“廣播”功能上。這表現(xiàn)在三個(gè)層面：一是群聊中的廣播，群眾不論有多少人，一個(gè)人的語(yǔ)音發(fā)布，可以讓群里所有人聽見，這屬于小型廣播。二是朋友圈廣播，即可以借助百度手機(jī)輸入法等軟件，在朋友圈發(fā)布純語(yǔ)音文件，也可以實(shí)時(shí)發(fā)布長(zhǎng)度約8秒短的小視頻，由于這些語(yǔ)音或小視頻天然地?cái)y帶著聲音的信息，因而可以讓聲音傳播具有廣播的色彩。三是微信公眾號(hào)中的廣播，雖然每天早上只推送幾分鐘的語(yǔ)音，但是卻為經(jīng)營(yíng)者開啟了新的創(chuàng)業(yè)天地。更多的微信公眾號(hào)也在推送長(zhǎng)度不等的語(yǔ)音廣播節(jié)目，它可以與文字、圖片、視頻等信息介質(zhì)一起編排，攪動(dòng)著移動(dòng)媒體的融合傳播新格局，最典型的例子是“羅輯思維”。

微信對(duì)語(yǔ)音的開放和應(yīng)用，為社交媒介賦予了更多的聲音交流元素，并把在它之前出現(xiàn)的幾乎所有語(yǔ)音媒介，如電話、對(duì)講機(jī)、視頻(語(yǔ)音)通話、廣播等融合在一起，但同時(shí)又克服了之前所有聲音媒介的局限，比如電話只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，廣播并不知道聽眾都是誰(shuí)，且聽眾之間不能橫向聯(lián)系等等。這意味著微信語(yǔ)音極大地提高了聽覺在借助中介工具交流時(shí)的使用頻率，從而增加了人類借助媒介工具交流時(shí)聽覺的分量和地位。

二、聲音之鏡與時(shí)空平衡

微信語(yǔ)音除了融合之前所有聲音媒介的傳播功能并克服了它們的局限之外，還賦予之前這些聲音媒介所沒有的新的傳播特點(diǎn)和時(shí)空偏向，其實(shí)現(xiàn)方式或曰重要機(jī)制之一，便是聲音的存儲(chǔ)功能。

首先，“聲音之鏡”人人擁有。所謂“聲音之鏡”是一種借喻，它是指當(dāng)交流者使用語(yǔ)音時(shí)，那個(gè)發(fā)出的聲音可以存儲(chǔ)在交流的界面上，自己和對(duì)方都可以反復(fù)多次重放這個(gè)聲音，讓發(fā)出者和接受者都能夠反復(fù)聆聽和審核。這種反復(fù)聆聽的行為，猶如照鏡子，只不過(guò)是在照“聲音之鏡”。

人類發(fā)明的銅鑒、鏡子都是偏向視覺的，人們照鏡子是為了審視形象，卻很少有一種“鏡子”能夠讓人審聽自己的聲音。盡管后來(lái)，廣播、唱片、錄音磁帶的發(fā)明讓聲音可以存儲(chǔ)和傳播，但那些聲音的生產(chǎn)卻是少數(shù)人的特權(quán)，代表著藝術(shù)品位、壟斷地位和價(jià)值標(biāo)桿，其功能是讓人膜拜和模仿。在這種“聲音精英”所把持的壟斷的封閉性的聲音工業(yè)系統(tǒng)中，“它的供給端是非常受限制而閉門造車的……所生產(chǎn)出來(lái)的只是貧乏的符號(hào)，而非多樣的選擇”[3]。對(duì)于普羅大眾來(lái)說(shuō)，由于缺少對(duì)唱片業(yè)、磁帶業(yè)等聲音工業(yè)系統(tǒng)的接觸，很少有人能夠使用一種媒介工具隨時(shí)隨地“照一照”自己的聲音。

微信語(yǔ)音的出現(xiàn)讓每一個(gè)普通的手機(jī)用戶可以隨時(shí)隨地發(fā)出聲音、存儲(chǔ)聲音、重放自己的聲音、認(rèn)識(shí)自己的聲音、審視自己的聲音，從而更好地修飾自己的聲音。比如，雙方?jīng)]有了面對(duì)面交流時(shí)的即時(shí)感和電話交流時(shí)的共時(shí)性，可以很從容地反復(fù)重放對(duì)方的聲音，并認(rèn)真思考后再回復(fù)，而且回復(fù)后還可以及時(shí)撤回和修改，這就讓微信語(yǔ)音交流可以做到比面對(duì)面交流和電話交流更為冷靜和理性。在這個(gè)意義上，它讓聲音回復(fù)與文字回信并無(wú)太大不同。此外，由于聲音的直接性，它比文字回復(fù)能夠更多地透露聲音發(fā)出者的語(yǔ)氣、腔調(diào)、周圍環(huán)境等，因而在回復(fù)時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎，這也讓雙方的交流更加理性。

這種認(rèn)識(shí)、審視和修飾，促進(jìn)了人類個(gè)體從聲音角度展開的自我認(rèn)知和自我形塑，它與人對(duì)自我形象的美容、化妝、打扮的性質(zhì)相似，讓人在自我美化的過(guò)程中追求自由的境界。從這個(gè)意義上說(shuō)，這種聲音之鏡彌補(bǔ)了千百年來(lái)人類在追求自我聲音之美方面的工具欠缺和意識(shí)盲點(diǎn)。

當(dāng)然，正如照鏡子已經(jīng)成為日常生活中稀松平常行為一樣，這種聲音之鏡的使用行為也會(huì)變得稀松平常，人們可能不再那么審視自己的聲音，而有可能在文字輸入不便時(shí)或時(shí)間緊張時(shí)采用語(yǔ)音交流，從而使聲音交流更加常見和普遍。這恰恰是媒介的中介性對(duì)口語(yǔ)傳播的放大和重構(gòu)。

其次，時(shí)空偏向得以平衡。伊尼斯在《傳播的偏向》中指出：“根據(jù)傳播媒介的特征，某種媒介可能更加適合知識(shí)在時(shí)間上傳播，而不是適合知識(shí)在空間中的橫向傳播，尤其是該媒介笨重而耐久，不適合運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候；它也可能更加適合知識(shí)在空間中的橫向傳播，而不是適合知識(shí)在時(shí)間上的縱向傳播，尤其是該媒介輕巧而便于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候?！盵4]按照伊尼斯的理解，面對(duì)面的口頭傳播要求對(duì)話者在同一時(shí)間、在同一空間中進(jìn)行，因而是一種時(shí)間偏向和空間偏向相互平衡的狀態(tài)。盡管這種狀態(tài)既無(wú)法擺脫時(shí)間的束縛，也無(wú)法擺脫空間的束縛。

電話、對(duì)講機(jī)等的發(fā)明和使用，打破了這種時(shí)間和空間偏向相對(duì)平衡的狀態(tài)。電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)等，讓口語(yǔ)傳播交流突破了空間的束縛，也成為有利于在空間上延伸的媒介。這種現(xiàn)象被主流傳播學(xué)界命名為“時(shí)間戰(zhàn)勝了空間”，比如鮑曼在闡釋“流動(dòng)現(xiàn)代性”時(shí)，這樣描寫移動(dòng)電話，說(shuō)它是“對(duì)空間依附的象征性的‘最后一擊’”[5]。“空間被視為傳播的障礙，它的命運(yùn)似乎就是等待被征服、被時(shí)間擊敗”[6]。在伊尼斯這里，意味著這些電子媒介是一種明顯具有空間偏向的媒介。

而微信語(yǔ)音的存儲(chǔ)功能，改變了這種空間偏向的不平衡狀態(tài)。由于有了存儲(chǔ)功能，交流雙方既擺脫了空間的束縛，又?jǐn)[脫了時(shí)間上的束縛。換句話說(shuō)，這讓微信語(yǔ)音既適合跨越空間的橫向傳播，又適合跨越時(shí)間的縱向傳播。這就在某種程度上矯正了傳統(tǒng)電話、手機(jī)等媒介的空間偏向，而讓時(shí)空獲得了一種新的平衡。其原因在于，微信語(yǔ)音與所有具有記錄功能的媒介一樣，可以召喚和重放。正如彼得斯所說(shuō)：“記錄媒介可以召喚缺席的人。與此同時(shí)，它又暗示新媒介的重放功能，記錄(文字)勝過(guò)有限的記憶力。”[7]34在這個(gè)意義上，微信語(yǔ)音讓語(yǔ)言的聲音像文字一樣可以存儲(chǔ)、復(fù)制和廣泛傳播，但是卻不像文字那樣過(guò)于倚重眼睛，而是倚重耳朵。這讓我們意識(shí)到，在數(shù)字媒介技術(shù)的條件下，口頭傳播傳統(tǒng)可以借助聲音的存儲(chǔ)功能，平衡當(dāng)今視覺時(shí)代過(guò)于倚重空間的偏向，由于交流者的對(duì)話可以存儲(chǔ)在對(duì)話或群聊的窗口中，這使得交流內(nèi)容可以在時(shí)間上得以延伸，傳者和受者在發(fā)出語(yǔ)音和接受語(yǔ)音時(shí)，都事先知道對(duì)話的回答存在時(shí)間延遲的可能性，不必要求雙方在同一時(shí)間就能進(jìn)行交流。使用者既能享受跨越空間的便利，也能享受通話時(shí)間上的自由。這樣，微信語(yǔ)音讓中介化的口語(yǔ)傳播能夠找回時(shí)間偏向和空間偏向相互平衡的理想境界。

三、微電臺(tái)：重構(gòu)對(duì)話與撒播的關(guān)系

許多微信公眾號(hào)開設(shè)了語(yǔ)音傳輸通道，隨手一點(diǎn)，就可以聽到類似于電臺(tái)一樣的廣播內(nèi)容。有人把這類的語(yǔ)音廣播稱為“微電臺(tái)”。微電臺(tái)與傳統(tǒng)電臺(tái)有哪些區(qū)別呢？

首先，受眾數(shù)量的準(zhǔn)確性遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)電臺(tái)。傳統(tǒng)電臺(tái)屬于“撒播”的方式，有多少人通過(guò)收音機(jī)收聽，電臺(tái)是不掌握準(zhǔn)確數(shù)字的，因此需要通過(guò)抽樣的方式進(jìn)行收聽率的調(diào)查，這個(gè)收聽率是一個(gè)模糊的大約數(shù)字。而微電臺(tái)的收聽者卻有準(zhǔn)確的受眾數(shù)字和收聽頻次的數(shù)字。

其次，微信語(yǔ)音的存儲(chǔ)功能，讓微電臺(tái)能夠把節(jié)目存儲(chǔ)下來(lái)，改變了傳統(tǒng)電臺(tái)線性播出、轉(zhuǎn)瞬即逝的一次性傳播方式。這種改變不僅賦予了內(nèi)容傳播產(chǎn)生“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的可能性，即節(jié)目?jī)?nèi)容的到達(dá)時(shí)間、影響力和經(jīng)濟(jì)效益會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)的時(shí)間，而且也帶來(lái)了內(nèi)容制作理念上與傳統(tǒng)電臺(tái)的不同。

傳統(tǒng)電臺(tái)廣播的改革，一直沿著走向直播和對(duì)話的方向，不論是20世紀(jì)八九十年代的“珠江模式”“東廣模式”，還是后來(lái)的“北交模式”，都把廣播帶向了直播、即時(shí)談話和雙向交流，從早期的“熱線電話”到現(xiàn)在“語(yǔ)音路況播報(bào)”，都方便了聽眾參與到廣播節(jié)目中，與其他聽眾進(jìn)行溝通交流。同時(shí)，這種線性的直播，把聽眾牢牢凝聚在同一個(gè)時(shí)間段讓聽眾體驗(yàn)到的是一種同時(shí)共在感，其傳播的意義已經(jīng)超越了“信息在空中的擴(kuò)散和分享”的“傳遞觀”，而走向“傳播的儀式觀”，成為“共享信仰的表征(representation)”，達(dá)到“在時(shí)間上對(duì)一個(gè)社會(huì)的維系”，“建構(gòu)并維系一個(gè)有秩序、有意義、能夠用來(lái)支配和容納人類行為的文化世界”[8]。換句話說(shuō)，傳統(tǒng)廣播中的空間偏向，能夠讓散落在城鄉(xiāng)各個(gè)角落的人們被聚集在一個(gè)時(shí)間段來(lái)共同感受一個(gè)新聞事件的過(guò)程、一段聲音藝術(shù)的動(dòng)人魅力。但由于其內(nèi)容不利于在時(shí)間上延伸，因而大家必須被束縛在同一時(shí)間才能完成收聽這個(gè)共同的儀式。在這個(gè)儀式中，傳統(tǒng)廣播主持人的直播談話或與聽眾的熱線交流，可以相對(duì)即興、隨意，有一定的不確定性，甚至夾雜著打趣、逗樂、口水、私貨和冗余的話語(yǔ)，但這正是直播談話的魅力所在。

彼得斯曾經(jīng)把人類有史以來(lái)的交流方式分為“對(duì)話與撒播”，并且認(rèn)為，“沒有對(duì)話的撒播可能會(huì)成為胡亂拋撒，沒有撒播的對(duì)話也可能是無(wú)休止的霸道。傳播理論的座右銘應(yīng)該是：和自己對(duì)話，和他人一道撒播?！盵7]49傳統(tǒng)電臺(tái)對(duì)于即興談話和雙向互動(dòng)的追求，讓對(duì)話實(shí)現(xiàn)了撒播，消除了霸道；也讓撒播融合了對(duì)話，從而讓撒播具有了對(duì)話交流的人情味。從這個(gè)意義上講，它讓彼得斯所說(shuō)的“撒播”和“對(duì)話”實(shí)現(xiàn)了很好的統(tǒng)一。

與傳統(tǒng)廣播相反，微電臺(tái)的存儲(chǔ)功能的存在，卻根本上顛覆了這種直播式廣播的特性。存儲(chǔ)功能讓微電臺(tái)的聽眾不必在同一時(shí)間收聽，從而消解了時(shí)間的同一性，讓微電臺(tái)重新找回了空間偏向與時(shí)間偏向上的相互平衡。但是，沒有了同時(shí)共在感的時(shí)間束縛，也就沒有了在時(shí)間維度對(duì)聽眾的維系，同一時(shí)間的“共同體”隨之解體，這些分散在不同時(shí)間的微電臺(tái)聽眾，就轉(zhuǎn)而會(huì)更看重內(nèi)容的精致和凝練，而不能接受傳統(tǒng)直播廣播中常見的隨意和口水。

微電臺(tái)的這種傳播特性，要求生產(chǎn)制作者必須改變傳統(tǒng)廣播的制作理念。不應(yīng)再單純效仿傳統(tǒng)的直播廣播節(jié)目，不能再把即興交流和對(duì)話互動(dòng)作為內(nèi)容制作追求的目標(biāo)，而應(yīng)該讓內(nèi)容制作更加凝練、精良，減少不必要的冗余交流，要能夠經(jīng)得起重復(fù)欣賞，具有一定的藝術(shù)特性。從這個(gè)意義上講，微電臺(tái)更偏向單向傳播而非雙向交流。

話雖如此，并不是說(shuō)微電臺(tái)就不能進(jìn)行互動(dòng)交流。許多微電臺(tái)開通了評(píng)論留言窗口，讓用戶可以以評(píng)論留言的方式參與互動(dòng)和交流。而且這些評(píng)論和互動(dòng)可以放在公開的平臺(tái)上被其他用戶看到。但總的來(lái)說(shuō)，這些節(jié)目?jī)?nèi)容之外的互動(dòng)已不再像傳統(tǒng)電臺(tái)那樣，成為節(jié)目?jī)?nèi)容的組成部分。

當(dāng)然，無(wú)論是單向傳播還是雙向的交流，兩者之間并沒有高下之分。彼得斯曾經(jīng)把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)得很清楚，今天也適用于來(lái)理解新興的微電臺(tái)：“單向撒播沒有什么有失尊嚴(yán)或自相矛盾的地方。單向的撒播或非及時(shí)的對(duì)話自有其精妙之處。在許多人的想象中，對(duì)話仍然占有壓倒的優(yōu)勢(shì)，他們認(rèn)為對(duì)話就可能是很好的交流，但是單向的撒播應(yīng)該是我們更加冷靜的基本選擇。對(duì)我們這種有符號(hào)系統(tǒng)的動(dòng)物來(lái)說(shuō)，單向的撒播仍然是更加友好的方式?！盵7]52

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，微信語(yǔ)音這種新媒體應(yīng)用中介的介入，擴(kuò)大了口語(yǔ)傳播的時(shí)空范圍，也重構(gòu)了口語(yǔ)傳播的時(shí)空偏向。借助于中介的口語(yǔ)傳播，增添了聲音交流在社會(huì)交往中的分量和地位。同時(shí)，新媒介的語(yǔ)音存儲(chǔ)功能，具有聲音之鏡的效果，深化了來(lái)自聲音維度的自我感知，也讓交流更趨理性。另一方面，存儲(chǔ)功能打破了媒介對(duì)使用者的時(shí)間束縛，能夠找回時(shí)間偏向和空間偏向相互平衡的理想狀態(tài)。存儲(chǔ)功能也讓微電臺(tái)之類的聲音媒介更偏向單向的傳播而非雙向的交流，使其內(nèi)容制作不單純效仿廣播節(jié)目的即興口語(yǔ)表達(dá)，而要求更加凝練和藝術(shù)化。

當(dāng)然，這種中介化的口語(yǔ)傳播，也會(huì)生產(chǎn)新的社交文化或禮儀，他要求使用者學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合挑選更合適的交流方式，比如微信語(yǔ)音留言雖然方便了語(yǔ)音的發(fā)送者，但如果接收者處于公共場(chǎng)合的話，則會(huì)給他的收聽?zhēng)?lái)不便。而在這一點(diǎn)上，聲音文字更具有替對(duì)方考慮的特點(diǎn)。諸如此類的交流新禮儀和新習(xí)慣，正體現(xiàn)了新媒介本身對(duì)于文化進(jìn)行創(chuàng)造和重塑的潛在力量與可能。

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