魯云峰，李 捷，阿依夏木，王 瓊，合斯萊提·斯馬依

（新疆畜牧科學(xué)院畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)與信息研究所，新疆 烏魯木齊 830000）

近年來隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”解決“三農(nóng)問題”的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)民”、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”，使“互聯(lián)網(wǎng)+”成為農(nóng)村公共服務(wù)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。2017年中央一號(hào)文件《關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)村供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加強(qiáng)培育農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能的若干意見》中明確指出：推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展[1]。農(nóng)村電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”的主要抓手，已經(jīng)成為政府開展農(nóng)村工作的重要內(nèi)容。新疆作為我國(guó)貧困少數(shù)民族農(nóng)村人口分布廣泛省份，新疆“三農(nóng)”工作不僅是經(jīng)濟(jì)問題更是穩(wěn)定發(fā)展和長(zhǎng)治久安的社會(huì)問題。農(nóng)村電商對(duì)新疆“三農(nóng)”的社會(huì)契入效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用的發(fā)揮，直接影響新疆農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更關(guān)系到農(nóng)牧區(qū)少數(shù)民族居民能否分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果而更好融入主流社會(huì)。政治、經(jīng)濟(jì)、地理、文化等因素的影響一直制約著新疆農(nóng)村電商發(fā)展，影響因素的作用方向和影響程度作為政府開展農(nóng)村電商工作的基礎(chǔ)，也是該研究要解決的主要問題。

1 文獻(xiàn)綜述

圍繞“農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展”國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了廣泛深入的研究，為農(nóng)村電商的發(fā)展提供了有力的智力支持。國(guó)外農(nóng)村電子商務(wù)研究方面：美國(guó)對(duì)電子商務(wù)研究起源于20世紀(jì)70年代后期，而農(nóng)村電子商務(wù)研究則始于21世紀(jì)初。其中美國(guó)學(xué)者Poole認(rèn)為，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展可以促進(jìn)信息流動(dòng)、方便產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)、提高市場(chǎng)透明度及價(jià)格發(fā)現(xiàn)[2]。而在電子商務(wù)影響因素方面，Kyobe通過分析南非106家中小企業(yè)調(diào)查分析電子商務(wù)質(zhì)量安全的影響因素，結(jié)果表明缺乏風(fēng)險(xiǎn)處理、對(duì)機(jī)會(huì)非理性承諾、成本最小化偏好和控制傾向都對(duì)電子商務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響[3]。Tompkin則提出電子商務(wù)全球化發(fā)展的三大挑戰(zhàn)，指出發(fā)展跨境電商要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)研究方面：國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的研究主要從農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、發(fā)展對(duì)策、運(yùn)作模式對(duì)比、農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)輸方面等進(jìn)行了研究。在基礎(chǔ)理論方面，萬莜寧等探討了我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因，認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)絕不是傳統(tǒng)物流方式的簡(jiǎn)單替代，而是對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的革命性變革[4]。張迎忠、彭會(huì)萍等學(xué)者則對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行分析，認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)無論從各個(gè)環(huán)節(jié)成本還是從總體的運(yùn)營(yíng)成本，較低具有推廣發(fā)展的內(nèi)在價(jià)值。在發(fā)展對(duì)策研究方面，學(xué)者從全國(guó)和區(qū)域的角度研究了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略。顧文、彭劍等分析了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和問題，并針對(duì)性的提出相應(yīng)的策略。在農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式方面，孫百鳴等對(duì)現(xiàn)行的農(nóng)村電子商務(wù)模式進(jìn)行分析，把其主要模式分為G2B、G2C、B2B、B2B+C及第三方交易模式等[5]。在物流運(yùn)輸方面，何飛等針對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)狀，提出了自己的農(nóng)村電子商務(wù)物流新模式，探討如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的優(yōu)化，促進(jìn)其向系統(tǒng)化、集成化和精益化方向發(fā)展[6]。

國(guó)內(nèi)外針對(duì)“農(nóng)村電子商務(wù)”的研究雖然在不斷地深化，但是還存在一些問題。在農(nóng)村電商務(wù)區(qū)域發(fā)展和區(qū)域農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)際推進(jìn)研究方面還存在不足，對(duì)于政府主導(dǎo)推進(jìn)的農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)方面涉及較少。同時(shí)對(duì)于區(qū)域農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展研究方法上，多采用單一的定性或定量分析方法，缺乏定性和定量分析方法的綜合運(yùn)用[7]?；诖耍疚囊孕陆r(nóng)村電子商務(wù)為研究對(duì)象，對(duì)于其影響因素采用實(shí)地調(diào)研、訪談、問卷調(diào)查等方式，在對(duì)影響新疆農(nóng)村電子商務(wù)因素進(jìn)行定性的SWOT分析基礎(chǔ)上運(yùn)用AHP模型進(jìn)行影響程度的定量分析，判斷內(nèi)外因素對(duì)新疆農(nóng)村電商影響程度，進(jìn)而提出相應(yīng)政策建議。

2 SWOT-AHP模型設(shè)定

2．1 SWOT和AHP分析方法比較

SWOT分析方法是哈佛商學(xué)院的安德魯斯與1971年在其《公司戰(zhàn)略概念》一書中首次提出，是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中常用的一種方法。SWOT分析方法基于自身發(fā)展能力和外部發(fā)展環(huán)境兩方面，對(duì)于企業(yè)面臨的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）、內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses）、外部機(jī)會(huì)（Opportunities）、外部威脅（Threats）進(jìn)行因素判斷。根據(jù)影響因素判斷結(jié)果組成SWOT矩陣，針對(duì)不同的影響因素的對(duì)照提出相應(yīng)的一攬子解決手段，如下表所示。

表1 SWOT分析矩陣

SWOT矩陣分析方法對(duì)于分析對(duì)象面對(duì)的內(nèi)外影響因素進(jìn)行了單個(gè)因素和綜合系統(tǒng)分析，雖然能夠確定企業(yè)面臨的內(nèi)外優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅，并實(shí)行相對(duì)應(yīng)的策略，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。但難以測(cè)量?jī)?nèi)外的影響因素在單個(gè)影響系統(tǒng)內(nèi)的影響程度以及在整體的影響程度，因此需要對(duì)其進(jìn)行影響程度測(cè)量。

層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）則是定性分析和定量分析的經(jīng)典分析方法。AHP基本分析思路是在對(duì)分析對(duì)象影響因素進(jìn)行定性分析的基礎(chǔ)之上，根據(jù)各影響因素之間的層次關(guān)系進(jìn)行兩兩比較，來確定各個(gè)影響因素在子系統(tǒng)和總系統(tǒng)中的重要程度，很好的銜接SWOT已經(jīng)進(jìn)行的定性分析并且還能繼續(xù)進(jìn)行內(nèi)外影響因素的定量分析。

2.2 SWOT—AHP模型設(shè)定

SWOT—AHP基本分析思路是，將SWOT分析結(jié)論中的要素作為層次分析方法的各個(gè)因素。運(yùn)用層次分析方法對(duì)SWOT分析結(jié)論要素重要性進(jìn)行確定，并根據(jù)因素的層次性的影響程度進(jìn)行子系統(tǒng)和總系統(tǒng)的總排序。最后根據(jù)總排序結(jié)果再返回SWOT分析矩陣，根據(jù)分析對(duì)象的發(fā)展策略和影響因子進(jìn)行最后的應(yīng)對(duì)策略制定[8]。

第一步進(jìn)行SWOT分析，根據(jù)AHP層次分析模型的現(xiàn)實(shí)約束，本文將新疆農(nóng)村電商SWOT分析中的機(jī)遇、威脅、優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)四個(gè)分析系統(tǒng)下設(shè)定三個(gè)子系統(tǒng)影響因子，如圖1所示:

圖1 新疆農(nóng)村電商SWOT分析系統(tǒng)

第二步根據(jù)SWOT分析結(jié)論對(duì)各子系統(tǒng)和因子進(jìn)行影響程度賦值兩兩比較，全部的比較結(jié)果可以用對(duì)比較矩陣表示。系統(tǒng)矩陣見表4，因子矩陣見表3、表4、表5、表6。

表2 系統(tǒng)矩陣

表3 因子矩陣S

表4 因子矩陣W

表5 因子矩陣O

表6 因子矩陣T

在對(duì)比矩陣中系統(tǒng)對(duì)比矩陣和因子矩陣對(duì)稱元素之間互為倒數(shù)，即Aij=1/Aji、Sij=1/Sji、Wij=1/Wji、Oij=1/Oji、Tij=1/Tji，i、j=1，2，3，4.且 Aij＞0。 且層次分析模型要求成對(duì)比較矩陣必須滿足（1）矩陣的秩為 1，矩陣的唯一非零特征根為矩陣階數(shù)；（2）矩陣的任一列向量都必須對(duì)應(yīng)于特征根的特征向量。

第三步計(jì)算權(quán)向量并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。假設(shè)系統(tǒng)矩陣表示為A，n表示矩陣A的階數(shù)，如果存在Aw=λw則稱w為矩陣A的特征向量，λ為矩陣A的特征值，美國(guó) AHP分析法創(chuàng)始人Staay利用CI=(λ-n)/(n-1)和CR=CI/RI兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行矩陣A的一致性判斷。其中CI=0時(shí)A為一致矩陣，CI值越大A的不一致程度越大，CR＜0.1時(shí)被認(rèn)為A的不一致程度在容許的范圍之內(nèi)，可以使用其特征向量作為權(quán)向量[9]。

第四步計(jì)算組合權(quán)向量并做組合性檢驗(yàn)。計(jì)算系統(tǒng)矩陣和因子矩陣的特征值和歸一化特征向量，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)并根據(jù)計(jì)算結(jié)果確定各因子在系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)重大小。

3 數(shù)據(jù)來源與因子確定

3.1 數(shù)據(jù)來源

本文分析所使用的數(shù)據(jù)主要來源于，阿勒泰市、青河縣、布爾津縣、和靜縣等南北疆電子商務(wù)重點(diǎn)示范縣，農(nóng)村電商公共服務(wù)中心工作人員和相關(guān)的電商從業(yè)人員的問卷調(diào)查。問卷采取專家賦值法，分層次對(duì)SWOT矩陣中的系統(tǒng)和因子進(jìn)行賦值評(píng)分，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷35份，回收30份，有效問卷為27份。

3.2 矩陣因子確定

本文在SWOT—AHP模型分析方法中的影響因子的確定，主要是通過在新疆縣域調(diào)研走訪和農(nóng)村電商公共服務(wù)中心工作人員及農(nóng)村電商從業(yè)人員的座談。根據(jù)訪談結(jié)果編制《新疆農(nóng)村電商SWOT影響因素表》進(jìn)行問卷的發(fā)放進(jìn)行最終確定，所得到的影響因素如表7所示：

表7 SWOT矩陣因子

4 模型分析

本文運(yùn)用Mathematica11.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，基于建立的對(duì)比矩陣進(jìn)行影響程度測(cè)量和矩陣一致性檢驗(yàn)。

4.1 矩陣的計(jì)算和一致性檢驗(yàn)

根據(jù)《新疆農(nóng)村電商SWOT影響因素評(píng)分表》調(diào)查問卷收集的數(shù)據(jù)，對(duì)影響因子的重要程度進(jìn)行兩兩對(duì)比，建立新疆農(nóng)村電商影響因素的系統(tǒng)對(duì)比矩陣和因子對(duì)比矩陣如表8所示:

表8 實(shí)際系統(tǒng)對(duì)比矩陣

系統(tǒng)矩陣在保留小數(shù)點(diǎn)后3位計(jì)算，系統(tǒng)矩陣最大特征值λ=4.061，對(duì)應(yīng)的歸一化特征向量為w=[0.224，0.449，0.191，0.136]T。 由此我們可知 CI=4.061-4/4-1=0.020，CR=0.020/0.90=0.022＜0.1，認(rèn)為系統(tǒng)矩陣的不一致程度在允許的范圍之內(nèi)。所以，通過一致性檢驗(yàn)，上述的對(duì)應(yīng)特征向量w可以作為權(quán)向量。見表9、表 10、表 11、表 12。

表9 實(shí)際因子矩陣S

表10 實(shí)際因子矩陣W

表11 實(shí)際因子矩陣O

表12 實(shí)際因子矩陣T

我們根據(jù)因子矩陣和系統(tǒng)矩陣計(jì)算結(jié)果，對(duì)各個(gè)SWOT進(jìn)行層次排列，然后進(jìn)行層次總排序，得出結(jié)果如表13所示。

表13 矩陣因子影響權(quán)重表

4.2 結(jié)果分析

SWOT系統(tǒng)對(duì)比矩陣結(jié)果分析：首先，矩陣一致性檢驗(yàn)中，系統(tǒng)對(duì)比矩陣CR=0.022＜0.1符合一致性檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，所以SWOT系統(tǒng)對(duì)比矩陣是一致矩陣。其次，通過系統(tǒng)對(duì)比矩陣的計(jì)算，得出內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）、內(nèi)部劣勢(shì)(Weaknesses)、外部機(jī)會(huì)（Opportunities）、外部威脅（Threats）所占權(quán)重分別為 0.224、0.449、0.191、0.136。新疆農(nóng)村電商在發(fā)展過程中，電商發(fā)展存在的內(nèi)在先天不足對(duì)其影響最大。我們還可以看到新疆農(nóng)村電商自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)還是比較突出，還是要從自身出發(fā)。外部的機(jī)會(huì)和威脅對(duì)新疆農(nóng)村電商發(fā)展影響相對(duì)較小。

因子對(duì)比矩陣結(jié)果分析：各因子對(duì)比矩陣在一致性檢驗(yàn)中CR值分別為0.00、0.047、0.00、0.00，都小于0.1，通過一致性檢驗(yàn)。各影響因素在組內(nèi)的權(quán)重中，“政府支持、網(wǎng)絡(luò)普及”在外部機(jī)會(huì)（Opportunities）權(quán)重最大，為0.6。意味著在新疆農(nóng)村電商發(fā)展過程中，政府的支持和電商開展的基礎(chǔ)設(shè)施是最重要外部因素。各影響因素在總的權(quán)重中，以內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses）中“物流運(yùn)輸難，運(yùn)輸成本高”、“優(yōu)質(zhì)品牌少，品牌意識(shí)差”、“運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)少，管理水平低”權(quán)重較大，分別為0.185、0.146、0.117。說明新疆農(nóng)村電商發(fā)展最大的制約因素就是物流運(yùn)輸、品牌經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)管理。

5 結(jié)論及政策建議

基于SWOT-AHP模型分析結(jié)果表明：在新疆農(nóng)村電商發(fā)展的外部影響因素方面，由于客觀的地理和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政府的大力支持對(duì)新疆農(nóng)村電商發(fā)展影響顯著。但是，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，“外部威脅”因子對(duì)新疆電商發(fā)展影響不大。在新疆農(nóng)村電商發(fā)展的內(nèi)部影響因素方面，新疆農(nóng)村電商的物流成本高、品牌意識(shí)淡薄、經(jīng)營(yíng)能力水平低等自身劣勢(shì)，已成為制約新疆農(nóng)村電商發(fā)展最重要的因素。

研究認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手推動(dòng)新疆農(nóng)村電商發(fā)展：首先，政府層面要明確農(nóng)村電商發(fā)展定位，加強(qiáng)外部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大對(duì)物流企業(yè)的支持力度，降低貨物運(yùn)輸成本。加大政府對(duì)農(nóng)村電商的支持力度。推進(jìn)邊遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)通信覆蓋率，發(fā)揮農(nóng)村電商對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、穩(wěn)定等方面的積極作用[11]。其次，電商企業(yè)自身層面要不斷加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理能力，吸收電商專業(yè)人才，樹立電商品牌意識(shí)來提升電商企業(yè)自身能力[10]。最后，政府和農(nóng)村電商合作層面，政府要統(tǒng)籌新疆農(nóng)村電商發(fā)展的外部因素管理，為新疆農(nóng)村電商發(fā)展提供更好的基礎(chǔ)設(shè)施和外部環(huán)境。農(nóng)村電商要緊跟政府的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，規(guī)避不利的外部影響因素，充分發(fā)揮自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

[1]中央國(guó)務(wù)院.關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)村供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加強(qiáng)培育農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能的若干意見[M].北京：人民出版社，2017.

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