陳宏揚(yáng)

摘 要：無論是國外還是國內(nèi)，高輟學(xué)率與低完成率已然成為MOOC發(fā)展中的突出現(xiàn)象，其中MOOC學(xué)習(xí)平臺使用麻煩、學(xué)習(xí)支持服務(wù)不夠完善、學(xué)習(xí)過程枯燥是主要原因。為解決問題，文章提出使用微信小程序?qū)W習(xí)平臺—“千聊”，建設(shè)“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及應(yīng)用”的線上MOOC并開展教學(xué)實(shí)踐，充分利用微信小程序強(qiáng)大的社交屬性、實(shí)時(shí)交互、使用難度低、多終端適配、易傳播學(xué)習(xí)成果等特點(diǎn)，構(gòu)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)生主動堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并最終提升線上MOOC的結(jié)課率。

關(guān)鍵詞：微信小程序；學(xué)習(xí)平臺；MOOC結(jié)課率

隨著教育信息化改革的不斷深入，國內(nèi)外出現(xiàn)了大量的在線自主學(xué)習(xí)平臺，包括MOOC和SPOC等，通過研讀現(xiàn)有的關(guān)于中美慕課的研究論文發(fā)現(xiàn)，大部分慕課平臺在注冊一門課后的一兩個(gè)星期之內(nèi)，平均有50%的學(xué)習(xí)者會退課，大部分學(xué)習(xí)者都是圖個(gè)嘗鮮，很難長時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)[1]，其中斯坦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校的“慕課”輟學(xué)率高達(dá)85%～90%。而且有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，北京大學(xué)2013年9月到2014年1月第一批在Coursera上線、向全球開放的6門MOOC課程的完成率最高僅為12.86%，最低9.64%，平均值11.16%，而其輟學(xué)率最高達(dá)到90.36%，最低87.14%，平均值88.84%。

由此可見，無論是國外還是國內(nèi)，高輟學(xué)率與低完成率已然成為MOOC發(fā)展中的突出現(xiàn)象，其中平臺使用麻煩、學(xué)習(xí)支持服務(wù)不夠完善、學(xué)習(xí)過程枯燥是主要原因，學(xué)生更愿意把大部分課余時(shí)間花在感興趣的事情上，例如微信、QQ以及手機(jī)上。如何增強(qiáng)學(xué)習(xí)平臺的粘性，優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使學(xué)生自主、有效地開展學(xué)習(xí)活動，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，也就成為現(xiàn)代教育改革中要解決的一個(gè)難題。

筆者研究發(fā)現(xiàn)，微信小程序正在成為新的流量入口且用戶粘性很高。2017年12月28日，小程序游戲“跳一跳”上線，不到1個(gè)月累計(jì)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3.1億，日均使用時(shí)長達(dá)到4小時(shí)以上，主要原因是微信龐大的用戶群、良好的社交屬性，加上人們習(xí)慣利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行游戲放松，減輕壓力的行為。如能利用大學(xué)生愛用微信以及愛社交的心理，利用微信小程序?qū)W習(xí)平臺創(chuàng)建MOOC課程，把微信作為學(xué)生的學(xué)習(xí)平臺，一方面能迎合大學(xué)生的喜好，另一方面能優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升學(xué)習(xí)樂趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)平臺的用戶粘性，最終提升MOOC的結(jié)課率。

1 “千聊”學(xué)習(xí)平臺的意義及優(yōu)勢

微信小程序從出現(xiàn)開始，就對各個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了極大的影響，教育行業(yè)也不例外。市面上已經(jīng)出現(xiàn)了一些微信小程序開發(fā)的在線學(xué)習(xí)平臺，包括小鵝通、荔枝微課、“千聊”等平臺，這些平臺大致相同，均可實(shí)現(xiàn)建課和學(xué)習(xí)，但在學(xué)習(xí)者的功能設(shè)計(jì)上面，“千聊”的互動功能設(shè)計(jì)優(yōu)于荔枝微課以及小鵝通，更適合當(dāng)下作為高校的教學(xué)和學(xué)習(xí)平臺?！扒Я摹钡闹饕獌?yōu)勢包括以下幾個(gè)方面。

1.1 免安裝易上手

現(xiàn)在市面上很多的MOOC學(xué)習(xí)平臺，比如超星學(xué)習(xí)通、智慧職教、網(wǎng)易云課堂、百度傳課、騰訊課堂都是需要用戶安裝APP，對于一些計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生來說，掌握一個(gè)新的學(xué)習(xí)平臺的安裝、注冊和使用都是比較困難的。而“千聊”依附于微信，不需安裝，用戶掃描二維碼或者直接搜索到便可使用，如何掃碼、分享、參與活動不需要再教育，學(xué)生一用即會，更愿意參與其中。

1.2 強(qiáng)大的社交屬性

微信用戶的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到8.89億，2016年日均使用微信時(shí)長在4小時(shí)以上的用戶較2015年增加了一倍，微信已經(jīng)成為人們重要的社交活動之一，而“千聊”學(xué)習(xí)平臺繼承了微信的用戶群，大學(xué)師生用戶的覆蓋率幾乎是100%，師生不需要再注冊登錄，不需要導(dǎo)入學(xué)生，學(xué)生使用微信就可直接觸達(dá)小程序?qū)W習(xí)平臺，參與MOOC的學(xué)習(xí)。

1.3 多終端適配

支持多種智能手機(jī)和平板，支持Android，iOS，Windows，Symbian等智能系統(tǒng)，騰訊公司對小程序?qū)ｉT做了優(yōu)化，配合自己定義的開發(fā)語言標(biāo)準(zhǔn)，提升了小程序的性能，增強(qiáng)了平臺的穩(wěn)定性，只要能安裝微信的終端，都能享受到“千聊”學(xué)習(xí)平臺的優(yōu)勢，大大提升了用戶體驗(yàn)[2]。

1.4 易傳播推廣

微信小程序的關(guān)鍵詞推廣，增強(qiáng)了“千聊”MOOC的曝光率，微信公眾號的軟文推廣，分享到群，分享到好友的親民功能加大學(xué)習(xí)平臺大學(xué)生畢業(yè)作品、獲獎作品的宣傳，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)成果的傳播，讓好友或家人一起見證，提升學(xué)生學(xué)習(xí)榮譽(yù)感。

1.5 好玩的個(gè)性化服務(wù)

“千聊”注重講師與學(xué)習(xí)者之間的互動。如上麥、打卡、提問、私問、點(diǎn)贊等功能，都有助于講師與聽眾之間的交流。而在講師的功能設(shè)計(jì)上面，“千聊”也提供了一些個(gè)性化服務(wù)，如紅包定制、一對一服務(wù)、找老師等功能。

2 基于“千聊”的教學(xué)實(shí)踐效果

為了探索MOOC學(xué)習(xí)平臺的結(jié)課率，筆者在開學(xué)期向教務(wù)處申請面向全校師生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)公選課“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及應(yīng)用”，讓學(xué)生自由選課，自主學(xué)習(xí)。學(xué)生選修該網(wǎng)絡(luò)課程后還可以選修其他的傳統(tǒng)公選課，不占用公選課名額，同時(shí)不對學(xué)生設(shè)置硬性考核要求，通過能獲得1.5學(xué)分，沒有通過下次仍然可以繼續(xù)選修學(xué)習(xí)，充分給予學(xué)生選擇權(quán)，學(xué)生可以完全憑著自己的喜好選擇是否堅(jiān)持學(xué)習(xí)。課程考核分?jǐn)?shù)由2個(gè)維度組成：課程視頻學(xué)習(xí)進(jìn)度（50%）、互動頻率（20%）以及考試（30%），學(xué)生達(dá)到60分即算結(jié)課。

大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)時(shí)間一般以碎片化較多，例如在吃飯、課后、睡前的時(shí)候，所以對于網(wǎng)絡(luò)課程來說，周末才是學(xué)生的主要線上學(xué)習(xí)時(shí)間。針對這一情況，筆者在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，課程章節(jié)內(nèi)容全部為碎片化的知識點(diǎn)微課，一個(gè)微課時(shí)間設(shè)計(jì)為10～20 min，并設(shè)計(jì)知識點(diǎn)導(dǎo)學(xué)，學(xué)生在進(jìn)行正式學(xué)習(xí)之前可對學(xué)習(xí)內(nèi)容先有一定的了解，可有效提升授課效率以及知識轉(zhuǎn)化率，加強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)信心，減少學(xué)生退課率。

為便于驗(yàn)證“千聊”對于MOOC結(jié)課率的影響，筆者將網(wǎng)絡(luò)公選課班級分為2個(gè)小組，其中，A組學(xué)生為60人，B組學(xué)生為58人。A組學(xué)生使用“千聊”進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，B組學(xué)生使用超星學(xué)習(xí)通APP進(jìn)行學(xué)習(xí)，兩個(gè)平臺的課程的課件、習(xí)題、預(yù)習(xí)資料、微課資源完全一致。

在快節(jié)奏的碎片化進(jìn)程下，教師與學(xué)生之間如果不能很好地進(jìn)行互動交流溝通，很容易會直接導(dǎo)致“教學(xué)內(nèi)容無法真正實(shí)際使用”的狀況出現(xiàn)，為了能更好解決師生之間課后互動的問題，筆者在兩個(gè)學(xué)習(xí)工具均設(shè)置了學(xué)習(xí)社群，社群A為微信群，可以直接在“千聊”里使用。社群B為學(xué)習(xí)通班級群聊。

通過一個(gè)學(xué)期的移動教學(xué)實(shí)踐，筆者通過后臺數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)，A組學(xué)生同學(xué)之間以及與老師的互動率更高，學(xué)生的自學(xué)能力得到加強(qiáng)，課程的在線學(xué)習(xí)時(shí)長，考試成績明顯優(yōu)于B組學(xué)生。課程成績分析對比如表1所示。

從表1可以看出，A組使用“千聊”平臺作為學(xué)習(xí)工具，學(xué)習(xí)效果顯著，尤其是對于MOOC學(xué)習(xí)平臺課程結(jié)課率的提升，以及對優(yōu)秀生的個(gè)性化培優(yōu)都有一定的積極作用。

在教學(xué)效果調(diào)查問卷中，A組90%同學(xué)認(rèn)為這樣使用“千聊”作為教學(xué)工具非常有意思，特別方便，除了基于微信小程序自身的高流量、社交屬性、易使用以及易傳播等優(yōu)勢，在學(xué)習(xí)場景中，“千聊”結(jié)合微信獨(dú)有的“學(xué)習(xí)打卡計(jì)劃”激起他們極大的學(xué)習(xí)興趣，這是超星學(xué)習(xí)通等學(xué)習(xí)平臺不具備的。具體為學(xué)生可以把“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及應(yīng)用”這門網(wǎng)絡(luò)公選課程加入自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且設(shè)置自己每日學(xué)習(xí)時(shí)間，通過每日的學(xué)習(xí)完成打卡。打卡完成之后，可以把自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度分享到微信朋友圈，曝光給家人、朋友以及同學(xué)見證，不僅傳播正能量，還讓家人、朋友見證了自己的努力，極大滿足了學(xué)生的學(xué)習(xí)榮譽(yù)感?！扒Я摹边€設(shè)置了學(xué)習(xí)排行榜，根據(jù)學(xué)習(xí)時(shí)長對學(xué)生進(jìn)行排行，激起了他們的挑戰(zhàn)心，同時(shí)也加強(qiáng)了慕課學(xué)習(xí)平臺的粘性。

另外，“千聊”基于微信的督促功能對平臺結(jié)課率的提升也發(fā)揮了積極的作用。要讓學(xué)生保證持續(xù)的線上學(xué)習(xí)，最簡單的督促方法便是發(fā)布上課提醒，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)APP一般要打開后才能看到這些通知，而在“千聊”，學(xué)生選修課程之后，每天都會通過微信、微信公眾號、直播間動態(tài)收到學(xué)習(xí)任務(wù)以及直播通知，如圖1所示。對于手機(jī)微信不離手的大學(xué)生來說，是一定不會錯(cuò)過的。

3 結(jié)語

“千聊”作為一個(gè)基于微信小程序的學(xué)習(xí)平臺，通過其流量優(yōu)勢、社交優(yōu)勢及易傳播等優(yōu)勢間接提升了MOOC學(xué)習(xí)平臺的結(jié)課率，讓學(xué)習(xí)變得更高效、更自覺，讓溝通更便捷，一方面提升了在線MOOC平臺的教學(xué)質(zhì)量，另一方面也符合學(xué)生的喜好，促進(jìn)了他們的學(xué)習(xí)動力，為學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)提供了一條可以借鑒的方式。