王曉偉

摘要：在縣級融媒體中心建設(shè)過程中，長興傳媒集團(tuán)是一個(gè)較有代表性的典型。文章從理念、內(nèi)容、用戶、渠道、平臺、經(jīng)營、技術(shù)、人才等八個(gè)方面去剖析該集團(tuán)的發(fā)展格局，對縣級臺的未來發(fā)展抱有極大的信心。

關(guān)鍵詞：縣級融媒體中心 長興傳媒集團(tuán) 發(fā)展格局

加強(qiáng)縣級融媒體中心建設(shè)，是加強(qiáng)和改進(jìn)基層宣傳思想工作、推動縣級媒體轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略工程?？h級融媒體中心到底應(yīng)該怎么建？媒體融合已經(jīng)走過近八年時(shí)間的長興傳媒集團(tuán)，有著自己的探索和實(shí)踐。作為全國首家縣級全媒體集團(tuán)，長興傳媒集團(tuán)構(gòu)建全媒體聚合，著力優(yōu)化資源整合，從自建平臺到借助平臺，媒體融合逐漸探索出了一條可復(fù)制、可借鑒、可推廣的長興模式。

理念先行

媒體融合全員掃盲。媒體融合發(fā)展是長興傳媒集團(tuán)應(yīng)對挑戰(zhàn)、提升整體實(shí)力和核心競爭力的必由之路。集團(tuán)組建后，從思想和理念著手，多次召集開展各個(gè)層面的大討論，從領(lǐng)導(dǎo)班子到中層干部再到全體員工，通過組織演講、專家學(xué)者講課、外出考察參觀等各種活動，不斷破除固有觀念束縛，逐步形成主動作為意識，樹立融合發(fā)展的理念，堅(jiān)決推進(jìn)團(tuán)隊(duì)、平臺、技術(shù)、業(yè)務(wù)等融合改革實(shí)踐，用堅(jiān)定的理念和堅(jiān)實(shí)的舉措推進(jìn)融合發(fā)展進(jìn)程。

強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，轉(zhuǎn)變角色。在理念轉(zhuǎn)型過程中，通過理論學(xué)習(xí)、交流發(fā)言等多種形式，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，并在媒體實(shí)踐中實(shí)施。長興傳媒集團(tuán)提出用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，要求各平臺各科室都要從用戶思維出發(fā)，找到媒體用戶，主動轉(zhuǎn)換角色，代入用戶視角，把創(chuàng)作和研發(fā)滿足用戶需求的作品和產(chǎn)品，作為媒體融合發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的方向。

鼓勵創(chuàng)新，尋求突破。創(chuàng)新驅(qū)動著長興傳媒集團(tuán)不斷發(fā)展。筆者的體會是不能扼殺創(chuàng)新的熱情，特別是在對待新生事物的態(tài)度上，不能甫一出現(xiàn)問題就想“出手治理”，更不必視許多新興產(chǎn)品為“洪水猛獸”，而應(yīng)當(dāng)讓市場和時(shí)間來調(diào)控、驗(yàn)證。事實(shí)上，溫室的草木或許難經(jīng)風(fēng)霜，相反，“野蠻生長”卻極具活力和能量，沖破束縛的“野蠻生長”有時(shí)候更能通往顛覆性的創(chuàng)新。

內(nèi)容為王

長興傳媒集團(tuán)始終堅(jiān)持內(nèi)容立媒，堅(jiān)持做原創(chuàng)、有深度的本土內(nèi)容，每年推出圍繞長興縣委縣政府中心工作的重大主題報(bào)道近40個(gè)、小型報(bào)道60多個(gè)。全媒體平臺同步刊播造勢，營造良好的輿論氛圍，全面助推長興經(jīng)濟(jì)社會各方面工作。

輿論監(jiān)督提升影響。民生欄目《小彤熱線》獲評浙江省新聞名專欄，欄目充分利用6111890熱線及市民督導(dǎo)團(tuán)，發(fā)揮民生熱線和督導(dǎo)兩大功能。開設(shè)輿論監(jiān)督欄目《直擊一線》，通過記者暗訪+報(bào)道反饋的形式，對種種問題進(jìn)行集中曝光，督促整改，對中心工作提供輿論助力。大型融媒體輿論監(jiān)督直播活動《直擊問政》，每個(gè)季度推出一場，邀請被問政單位主要負(fù)責(zé)人，接受兩代表一委員、市民代表和特約評論員的提問與評議，每場收視上漲均達(dá)250%以上，反響強(qiáng)烈。

公益宣傳體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。長興傳媒集團(tuán)有三個(gè)公益品牌：報(bào)刊部的星星公益、廣播部的和美之聲、電視部的《溫暖》欄目，經(jīng)常開展線上線下活動。此外，還開辦了《長興新聞》報(bào)《暖聞》專欄和電視新聞頻道的《尋找長興最美的你》專題，打造“暖新聞”報(bào)道平臺。每兩年策劃舉辦《長興榜樣》頒獎典禮，打造“暖人物”。2018年，集團(tuán)還設(shè)立200萬元溫暖基金，“暖基金”的設(shè)立進(jìn)一步契合了“做責(zé)任媒體，樹暖心品牌”的公益理念。

用戶至上

產(chǎn)品質(zhì)量。早期，長興傳媒集團(tuán)不斷把產(chǎn)品質(zhì)量做好，對同一個(gè)新聞資源，確保一魚多吃的融合效果;對有新聞性的優(yōu)質(zhì)資源，達(dá)到吃干榨盡的實(shí)際效果;對有意義的新聞資源，達(dá)到立體式全覆蓋的傳播效果。同時(shí)，大膽探索全媒體整合營銷。在集團(tuán)全媒體平臺布局趨于完善，各平臺媒體實(shí)力日漸成熟的情況下，開始思索全媒體布局的核心市場價(jià)值，在廣告運(yùn)營上進(jìn)行了更進(jìn)一步的大膽嘗試，試行“一站式全媒體廣告運(yùn)營”模式，將內(nèi)容與營銷全面深度黏合。后來，長興傳媒集團(tuán)從傳統(tǒng)的硬廣告媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型，在此過程中，充分發(fā)揮集團(tuán)策劃創(chuàng)意理念領(lǐng)先、媒體外聯(lián)資源豐富、項(xiàng)目落地執(zhí)行力強(qiáng)等優(yōu)勢，定制服務(wù)了一批政府項(xiàng)目和商家，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

體驗(yàn)意識。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，長興傳媒集團(tuán)更加關(guān)注用戶體驗(yàn)質(zhì)量。2007年，舉辦首屆汽車博覽會，到今年秋季，已經(jīng)連續(xù)舉辦了26屆車展，現(xiàn)在稱汽車大會。從此以后，長興傳媒集團(tuán)走上了舉辦會展活動的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，此后連續(xù)舉辦家博會、車博會、房博會、年貨節(jié)等全縣關(guān)注的重要展會。近年來，長興傳媒集團(tuán)探索以“服務(wù)提供商+融媒體傳播+用戶體驗(yàn)”的方式，深入與用戶開展合作。

搶占渠道

智慧發(fā)展。2017年，集團(tuán)成立慧源有限公司，承接政府社會投資信息化項(xiàng)目，打造具有復(fù)制推廣價(jià)值的運(yùn)營模式和產(chǎn)品體系，建設(shè)運(yùn)維云數(shù)據(jù)中心，形成全縣“智慧樞紐”。一是運(yùn)用大數(shù)據(jù)推進(jìn)新聞生產(chǎn)，優(yōu)化媒體內(nèi)容制作、存儲，借助大數(shù)據(jù)提供精準(zhǔn)的內(nèi)容指導(dǎo)和高質(zhì)量的新聞信息產(chǎn)品。二是以云數(shù)據(jù)中心承載政府部門基礎(chǔ)架構(gòu)，通過與部門數(shù)據(jù)的雙向?qū)?，?shí)現(xiàn)協(xié)同互動、資源共享。三是數(shù)據(jù)潛能轉(zhuǎn)化為重要的生產(chǎn)因素和戰(zhàn)略資產(chǎn)，構(gòu)建智慧產(chǎn)業(yè)鏈，引領(lǐng)智慧城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

移動優(yōu)先。倡導(dǎo)移動優(yōu)先戰(zhàn)略，建立立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系，以“搶終端”為抓手，強(qiáng)力擴(kuò)大新興矩陣宣傳觸角傳播力。集團(tuán)加快移動端產(chǎn)品的開發(fā)，推出了包括掌心視頻、掌心音頻、微直播、微游戲、VR等多種類型的融媒體產(chǎn)品。短視頻：2015年推出的《浙江知性女縣長隔空喊話河南任性女教師》短視頻，3天內(nèi)閱讀量突破1000萬+;2016年的《中秋國慶? 歡迎回家》案例，要求所有記者都必須在現(xiàn)場發(fā)短視頻新聞，并且每場融媒體直播后，馬上配發(fā)短視頻跟上;2017年推出《72秒看太馬》短視頻。目前每月短視頻生產(chǎn)量可突破50個(gè)，內(nèi)容涵蓋新聞、原創(chuàng)、文娛三大類，閱讀量最高近6萬+。短音頻：《真心話芯片》《最多跑一次》系列，百集《紅色沃土》系列，10集《生命的延續(xù)》系列，40集《歷史的回望》系列。微直播：建立直播團(tuán)隊(duì)，推出各類突發(fā)、服務(wù)、新聞類直播，年均開展100場。H5： 2017年受省委組織部委托策劃制作的主旋律作品《秸稈漫游記》榮獲浙江省新媒體重大主題H5大獎;2018年《紫筍茶的前世今生》。微游戲：開發(fā)各類手機(jī)端互動游戲共計(jì)30多部，其中有配合縣委縣政府中心工作、結(jié)合主題宣傳創(chuàng)作的《尋水的魚》，以互動形式推廣治水理念，訪問量突破50萬+;也有為了配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型活動的開展，在移動端作為前期宣傳打頭陣的《順手牽羊》，其互動設(shè)計(jì)吸引了省內(nèi)外用戶的參與和轉(zhuǎn)發(fā)，帶旺活動人氣，傳播量10萬+。《看誰畫的月亮圓》案例。VR：2016年12月，一則“黨代會召開前夕，“長興出現(xiàn)一部史上最全空中看長興VR！美得令人窒息！”的信息刷爆朋友圈，后臺留言火爆，市民紛紛轉(zhuǎn)載，短短一天時(shí)間閱讀量達(dá)到5萬多。一炮打響后，“VR全景漫游”“VR看長興”這種不一樣的視覺體驗(yàn)吸引了客戶的需求。UGC：案例《長興高鐵站出租車自燃》《長興老黨員慷慨發(fā)言》《手工插秧》。微信公眾號：自運(yùn)營微信公眾號10個(gè)，代運(yùn)營鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門微信公眾號28個(gè)。其中，掌心長興目前粉絲量近15萬，頭條日均閱讀量達(dá)到1.4萬。2018年4月17日，推出的《浙江人可以出省游咯！》，閱讀量達(dá)到25萬+。兩條高考的微信連續(xù)兩天突破10萬+。每年高考，策劃制作的大型融媒體文化教育直播《高考揭榜夜》，盛況空前，取得了極好的宣傳作用?！拔拿鏖L興”微信號也取得全國文明系統(tǒng)微信公眾號排行第一的好成績，單條閱讀量破萬成為常態(tài)。

社群圈層。長興傳媒集團(tuán)除了運(yùn)營好各媒體平臺用戶和網(wǎng)絡(luò)、電視用戶外，不斷開發(fā)垂直用戶領(lǐng)域，做社群圈層項(xiàng)目，針對買房、家裝、買車等不同需求的人群，設(shè)立不同的展會;對少兒、應(yīng)屆高考學(xué)生等不同年齡段的人群，成立少兒、傳媒藝考培訓(xùn)等項(xiàng)目。

搭建平臺

自建平臺。從最早2011年的純新聞類APP“無線長興”，到2015年電商類的“長興幫”，長興傳媒的APP之路在探索中找到了自己的發(fā)展路線。目前正在內(nèi)測的“掌心長興”是長興傳媒集團(tuán)的第三代APP，強(qiáng)化“新聞+服務(wù)”，重點(diǎn)搭建長興本地最優(yōu)質(zhì)的“政務(wù)+民生”服務(wù)平臺，力爭打造長興本地的“一站式”服務(wù)平臺?！罢菩拈L興”的新聞內(nèi)容分布在多個(gè)板塊中，包括權(quán)威、推薦、滾動、服務(wù)、直播、視頻、爆料、游戲等;服務(wù)則是增加APP活躍度的秘密武器，分為“政務(wù)服務(wù)”與“生活服務(wù)”兩大塊。同時(shí)，還將結(jié)合用戶體系上線“積分商城”“掌心嚴(yán)選（線上購物）”“掌心生鮮”等功能模塊，進(jìn)一步加強(qiáng)“掌心”的功能性，讓用戶覺得“掌心”越來越有用、越來越好用;在爆料的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富UGC的生態(tài)鏈，完善“網(wǎng)上社區(qū)”的概念，讓用戶在“掌心”可以找到自己喜歡的內(nèi)容，并且發(fā)表自己的看法，從而產(chǎn)生更多的UCG內(nèi)容。

借梯登高。一、與《人民日報(bào)》等央媒合作。2017年10月，長興傳媒集團(tuán)和《人民日報(bào)》簽訂全面戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，成為全國首批入駐《人民日報(bào)》黨媒公共平臺的縣域媒體。二、與新浪浙江的合作成效顯著。在“東魚坊”卡通形象、名字、口號征集活動中初次嘗試，效果明顯，通過“東魚坊懸賞令”話題和視頻流的專項(xiàng)推送，長興新聞網(wǎng)微博在半個(gè)多月時(shí)間內(nèi)單條閱讀量2.2億。三、與上海廣播電視臺的看看新聞合作。2017年6月17日長興龍山渚山村楊梅采摘現(xiàn)場直播，當(dāng)天觀看人數(shù)7.8萬，龍山楊梅銷售量達(dá)2500斤左右。同年7月28日長興畫溪街道第九屆江南吐魯番葡萄節(jié)，通過看看直播，當(dāng)天觀看人數(shù)6.9萬。四、與杭州滑稽藝術(shù)團(tuán)合作默契。在每年的長興春晚、七一黨建晚會、紀(jì)委勤廉晚會以及其他機(jī)關(guān)部門舉辦的大型活動中，長興傳媒集團(tuán)和杭州滑稽藝術(shù)團(tuán)共同創(chuàng)作作品，根據(jù)晚會的主題原創(chuàng)或改編內(nèi)容，通過把長興本土元素巧妙融合，充分體現(xiàn)長興本土化。五、與科技公司合作潛力巨大。長興傳媒集團(tuán)著手布局未來智慧發(fā)展格局，承接政府社會投資類信息化項(xiàng)目，打造具有復(fù)制推廣價(jià)值的運(yùn)營模式和產(chǎn)品體系，建設(shè)運(yùn)維云數(shù)據(jù)中心，形成全縣“智慧樞紐”，使大數(shù)據(jù)建設(shè)成為媒體融合的“新引擎”。

合縱連橫。長興傳媒集團(tuán)主動深入長興縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）進(jìn)行對接，全面了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳需要和業(yè)務(wù)需要，結(jié)合外宣工作考核要求和不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）不同時(shí)段的宣傳需求，個(gè)性化策劃制定相關(guān)宣傳活動和方案，緊抓部門專業(yè)人才缺乏、條線外宣考核難完成的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，發(fā)揮傳媒平臺大、人才多、信息捕捉反饋快的特點(diǎn)，結(jié)合條線活動和上級組稿需求，及時(shí)服務(wù)用戶，確保部門滿意，形成緊密合作關(guān)系。

多元經(jīng)營

活動營銷。長興傳媒集團(tuán)充實(shí)平臺力量，打造重點(diǎn)欄目節(jié)目，做好看的節(jié)目，從而擴(kuò)大媒體在當(dāng)?shù)氐囊龑?dǎo)力和影響力，提高廣告效益;無限接近用戶，增加受眾與客戶的粘性。了解用戶需求，提供定制產(chǎn)品。各平臺開設(shè)行業(yè)專版專欄、線下活動等也圍繞用戶需求運(yùn)作，特別是將用戶的需求通過多種形式的節(jié)目欄目以及線下活動得以實(shí)現(xiàn);適應(yīng)市場變化，全媒體整合服務(wù)。從單一廣告合作向項(xiàng)目制、平臺化、活動化發(fā)展，從縣域媒體平臺向大媒體、大平臺資源整合，資源協(xié)同發(fā)展，從而打造獨(dú)具傳媒優(yōu)勢的經(jīng)營平臺。

產(chǎn)業(yè)拓展。媒體+產(chǎn)業(yè)深度介入汽車、家裝、房地產(chǎn)等行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，通過舉辦會展活動創(chuàng)收，會展創(chuàng)收每年可達(dá)800多萬元。少兒產(chǎn)業(yè)在傳媒小記者團(tuán)正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，開拓了“彤言無際”口才、國學(xué)、禮儀培訓(xùn)市場。長興傳媒集團(tuán)與佳音琴行合作招生辦學(xué)，在教育培訓(xùn)市場走出傳媒特色之路。

無邊界合作。媒體+服務(wù)從傳統(tǒng)營銷模式向服務(wù)轉(zhuǎn)型，在此過程中充分發(fā)揮傳媒集團(tuán)策劃創(chuàng)意理念領(lǐng)先、媒體外聯(lián)資源豐富、項(xiàng)目落地執(zhí)行力強(qiáng)等優(yōu)勢，將成熟的產(chǎn)品和成功的經(jīng)營模式復(fù)制輸出，進(jìn)行跨區(qū)域合作，逐步將媒體從賣時(shí)段、版面、策劃轉(zhuǎn)換為賣模式、平臺、服務(wù)。

引領(lǐng)技術(shù)

強(qiáng)化移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。長興傳媒集團(tuán)組建軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)融媒體傳播平臺和移動終端，重點(diǎn)打造繼無線長興和長興幫后的第三代APP——掌心長興。新的APP主打“新聞+服務(wù)”模式，重點(diǎn)搭建長興本地最優(yōu)質(zhì)的政務(wù)+民生服務(wù)平臺，力爭打造長興本地的“一站式”服務(wù)平臺。深度研發(fā)和引進(jìn)最新的信息傳播技術(shù)，充分運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容從可讀到可視、從靜態(tài)到動態(tài)、從一維到多維的融媒體化展示形式，積極探索新技術(shù)新媒體下的傳播新形態(tài)，從H5可視化產(chǎn)品到掌心短視頻再到移動直播，不斷豐富新媒體傳播樣態(tài)。在探索技術(shù)革新的同時(shí)，深化與用戶的互動，不斷提高用戶體驗(yàn)愉悅感。長興傳媒集團(tuán)每年推出百余部H5可視化作品，其中兩款產(chǎn)品都達(dá)到了近50萬的瀏覽量，爆紅網(wǎng)絡(luò)。

強(qiáng)化傳統(tǒng)媒體硬技術(shù)。2011年長興傳媒集團(tuán)剛成立時(shí)，就投入5000萬元，進(jìn)行設(shè)備全新改造，在當(dāng)時(shí)設(shè)備也是全國縣級媒體相當(dāng)領(lǐng)先的。近年來，長興傳媒集團(tuán)高清改建統(tǒng)一規(guī)劃、分步推進(jìn)，總投入近6000萬元，改造主新聞、多功能兩大演播室，訂制高清演播車，增購德國進(jìn)口智能機(jī)械臂等一批高端設(shè)備等。2018年4月15日，高清播出系統(tǒng)上線，集團(tuán)平穩(wěn)安全地過渡到全高清系統(tǒng)。

強(qiáng)化融媒體技術(shù)。以“融媒眼”為龍頭，傾力打造融媒體生態(tài)智慧系統(tǒng)。長興傳媒集團(tuán)學(xué)習(xí)借鑒《人民日報(bào)》“中央廚房”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，全新定位，打造“融媒眼”，建成一個(gè)具備融媒大腦和神經(jīng)中樞功能，開放、共享、互動的技術(shù)平臺，具備集中指揮、采編調(diào)度、信息溝通、稿庫資源共享、熱點(diǎn)搜集、傳播效果反饋、輿情研判等功能。以“融媒眼”為核心，實(shí)現(xiàn)重大選題統(tǒng)一策劃、采編指揮統(tǒng)一調(diào)度、資源統(tǒng)籌共享協(xié)調(diào)。

人才培育

特殊人才特殊政策。按照一般人才本地化、高端人才引進(jìn)化、急需人才特殊化的策略常態(tài)化引進(jìn)人才。高技術(shù)人才面向全國招聘，給予特殊政策，解決編制和住房補(bǔ)貼。長興傳媒集團(tuán)為引進(jìn)的高端人才和特殊崗位人才設(shè)立了年金制。近三年，共引進(jìn)各類傳媒中高端人才50多名，其中省級媒體骨干、首席記者等優(yōu)秀高端人才10多人。

融媒人才養(yǎng)成計(jì)劃。2017年，長興傳媒集團(tuán)全面啟動萬物生長融媒人才學(xué)習(xí)提升計(jì)劃，狠抓傳媒人才隊(duì)伍素質(zhì)提升。學(xué)習(xí)計(jì)劃形式豐富、貫穿全年，覆蓋全體干部員工，每年投入資金超100萬元。長興傳媒集團(tuán)大力創(chuàng)建省市宣傳文化系統(tǒng)優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。通過各種優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的打造，形成長興傳媒集團(tuán)一支獨(dú)具戰(zhàn)斗力的尖兵。