從事商學教育多年,有兩點對我的影響比較大:
第一,我們到底培養(yǎng)什么樣的人,這是我們在商學教育中不斷要回答的一個問題。
第二,經(jīng)過商學教育或培訓的人,能不能真正把這個教育或培訓的價值體現(xiàn)出來。
為什么這兩點對我影響最大?
第一,我們始終都要明白:真正要培養(yǎng)的,或者說我們努力的目標,應該是在商學或者整個商業(yè)環(huán)境當中創(chuàng)造價值的人。如果不能創(chuàng)造價值,教育就失去意義。
第二,通過商學教育,人的心性是否真的得到滋潤或沉淀。教育要真正幫助人成長,而不僅僅是提供一個文憑。
“時間軸正在縮短”,這是我最近說的最多的一句話,我有一次跟很多90后在一起,他們竟然跟我抱怨說自己正在瘋狂的老去,我無言以對,只能說自己在努力逆生長。90后的年輕人為什么會覺得瘋狂老去,很重要的原因是知識和信息的淘汰速度非???,大一學的知識到大二就有可能過時。我為什么敢講逆生長,因為今天的學習在很大程度上與年齡無關,而是與時間軸有關,如果不能匹配這個時間軸,就沒有辦法真正跟上時代的步伐。
這個時間軸的變化會讓很多東西被重新定義,這是最重要的事情,也是最大的挑戰(zhàn)。我們過去所熟悉的領域,所擁有的知識、經(jīng)驗,今天都要換個角度去重新理解和學習。零售,我們今天稱之為新零售。商學,我們今天也應該稱之為新商學。
當這些都被重新定義,對領導者的挑戰(zhàn)恐怕更高。如果商學想培養(yǎng)真正的領導者,對很多東西的理解就要更新。
為什么商學教育一定要對領導者給予這么高的關注,因為領導者本身有三個最重要的東西是別的角色不可替代的:
一是對于組織的高效運行,這是由領導者決定的。管理的魅力就在于讓每個人有價值,一個優(yōu)秀的領導者能把組織中很多人的潛力無限釋放。給你同樣的人、同樣的資源,懂管理的人就能帶來完全不同的產出,這就是管理的魅力,也是組織中領導者的魅力。
二是激勵人心的角色和能力。給人以希望,給人以力量,這是最好能由領導者做到的事情。因此,老發(fā)火的領導在這個能力上一定有問題。
三是面對不確定性的定力。
商學院如果想培養(yǎng)領導者,最重要應該做什么?也就是說,對于領導者最重要的能力要求是什么?
第一,領導者不僅能發(fā)展自己,而且要對發(fā)展他人有責任和擔當。
這是最重要的事。得出這個結論源于我接近30年的研究。
在研究中國領先企業(yè)的領導者時,我發(fā)現(xiàn)他們有一個最大的特點就是一直關注于人的成長,能把企業(yè)帶到持續(xù)領先位置的領導人,他們最大的特征其實是注重人的發(fā)展。今天你讓我評價一個公司,他能不能有未來,方法很簡單,就看他的領導愿不愿意培養(yǎng)人,一個愿意培養(yǎng)人的公司一定有未來。騰訊就很關注人,我以前特別喜歡他們的活水計劃,讓不同人在一個組織體系當中找到不同的發(fā)展機會。
很多人可能會問,領導能力是不是更多源于天賦,我不這樣認為。根據(jù)我內心的認知,結合調研中的發(fā)現(xiàn),我認為領導力本身是內在的。有一次開會,有人提問,哪一種人最有領導力,大家都沒有回答,其實最有領導力的人是嬰兒,他一句話不說,所有人圍著他轉。為什么很多人的天生領導力消退了?很大原因是隨著成長隱退了起來,但并沒有消失。我一直希望商學教育的核心是喚醒,而不是教育。你來商學院讀書,我們最重要的不是教你,而是把你本來就有的東西喚醒。當你能自己找到問題的答案,商學教育就完成了,本質上這就是一個自我造就的過程。在這個自我造就的過程中,關鍵就是你愿不愿意真正去相信,相信內在的力量。
西點軍校曾經(jīng)有一個案例,我感受很深。新生入學,在校園里只要遇到長者,就要毫不猶豫地放下手上所有東西,站直了向人家敬禮。有個新生遇到師兄,結果敬禮好幾次,師兄就是不接受,要求他重新來。最后一瞬間,他說我自己告訴自己,這個敬禮一定會被接受,結果那一瞬間就真的就被對方接受。這個故事也說明,西點軍校的領導力訓練也非常強調要成為自己的領導者,先把自己的領導力喚醒。
因此,商學教育最重要的不是我們教會大家如何做生產計劃,做營銷,而是你自己根據(jù)所學的知識,構想未來的整個商業(yè)環(huán)境和你自己的道路。從老師到同學,大家都要清楚,領導力就是一個自我塑造的過程,不是一個教與學的過程。
商學教育或管理學教育之前曾有過一陣爭論,有人追問管理學教授到底能貢獻什么價值。管理學教授似乎教不了怎么賺錢,也給不了真正的商業(yè)解決方案,那你到底能貢獻什么?好像一共寫了22條,證明管理學教授沒有用。我當時寫了一篇文章回應,提出商學教育要做的是四件事情:第一,你來這里反思,不是回到這兒學習,讓你抽離現(xiàn)實工作環(huán)境回到商學院反思;第二,你來交流,跟你的同學交流,跟老師交流;第三,準備你的知識基礎,用你的知識基礎去解決未來的問題和面對不確定性;最后,訓練你的整體思維方式,不是營銷或者戰(zhàn)略的思維方式,是一個整體運行的方式。這是你接受商學教育可以學的東西,本質上就是強調自我造就。
第二,我們有沒有可能面向未來。
商學教育在培養(yǎng)領導者時,面對未來是第二重要的事情,我們一定要有能力讓大家面向未來。因為世界每天在變,越變越快,過往的經(jīng)驗或能力可能成為你未來競爭的陷阱。為什么?原因就是一切都在被重新定義。所以,我們不得不給領導者提出很重要的新要求,你能不能培養(yǎng)和組織面向未來的能力。
培養(yǎng)面向未來的能力時,真正要解決的問題到底是什么?比如在環(huán)境問題中,我們今天遇到的最大挑戰(zhàn)是觀念,舊的觀念會被終結掉,發(fā)展模式一定要用全新的模式。歷史的經(jīng)驗無法指導未來,代際之間沒有辦法真正和諧,因為價值觀就已經(jīng)不同。
與環(huán)境問題一樣,管理的邊界現(xiàn)在不知道在哪里,組織邊界也真的不知道在哪里。有一次一個管理者問我,說有個年輕人來上班,竟然直接對主管說,你不要管我,你要管我就會找不到我。因為他上班才掙3000,他媽媽每月給1萬。主管不信,結果這個年輕人真的就消失好幾天。后來他就接受了我的建議,通過管理媽媽來管理員工,因此,組織的邊界就不再限于原來的組織。endprint
類似的還有驅動力問題。傳統(tǒng)的激勵在今天有很多已經(jīng)不成立。很多人今天工作不是為了謀生,而是為了興趣,為了一種生活方式。包括我們管理的對象,除了人,是否未來還包括智能機器人。因此,管理的邊界要變,我們的商學教育邊界也要跟著變。
商學院院長們都非常清楚,今天在線商學課程,比傳統(tǒng)的商學課程的影響力更大。民營商學院的課程比正規(guī)商學院的影響更大,因為他們的學生有很多獨角獸,而學員的成就往往代表商學教育的呈現(xiàn)。正規(guī)商學院的價值呈現(xiàn)就面臨壓力。
我們的商學教育邏輯要跟著變,因為我們所熟悉的世界已經(jīng)不存在了。這是我每一天必須要看書,每一天要跟年輕人交流的原因。當未來已來,我們的關鍵是找到與世界的關聯(lián),而不是與歷史的關聯(lián)。
當柯達申請破產的時候,有本雜志刊登一句送別:在科技面前,時代會淘汰落伍者,沒有人可以一直高高在上。這句話其實也真的適合我們商學教育者。沒有人可以高高在上,時代一定會淘汰落伍者。
如果不想被淘汰,甚至引領潮流,我們現(xiàn)在就只能不斷努力尋找一件事情,那就是把知識變成智慧。今后,我們將面臨更多不確定性,不僅需要我們用知識武裝自己,更要用智慧武裝自己。懷特海有一本小小的冊子叫《教育的目的》,這本書對我產生了巨大的影響,我從事教育開始就反復讀這本書,其中關于思維訓練的部分我最喜歡。他說,一個人如果智力想發(fā)展訓練得很好,必須經(jīng)過三個階段,浪漫階段、精確階段和綜合運用階段。智慧就是知識的綜合運用,商業(yè)的智慧就是能不能把商學的知識在真正的商業(yè)環(huán)境中綜合運用。
管理學大師德魯克從1911年開始分析管理學教育的重要性,他認為各國GDP和財富的積累平均增長幾十倍,主要就是因為管理革命。管理成為20世紀最偉大的貢獻,這個貢獻他分為三個階段或者三個部分,即管理用于生產本身、生產工具本身,以及管理本身。
借德魯克的方法論和管理革命,我提出一個觀點,那就是在之前三個階段,管理革命淘汰的都是工具、流程和方法,但進入到知識革命的今天,我稱之為第四階段,未來要淘汰的可能就是人,你的知識綜合運用能力不夠,或者說你的智慧不夠,你就會被淘汰掉。
總結而言,商學教育就是要培養(yǎng)未來的領導者,未來的領導者最重要的就是兩條,一是關注人的成長,二是面向未來。讓我們每個人都關注知識,擁有智慧和面向不確定性的能力,一起贏得未來。
(來源:北大國發(fā)院)endprint