劉玉琴 陳建軍

沒有年齡感的夏娟娟，時而成熟如知心姐姐，時而純真得像一個小女孩。

你很難將夏娟娟和這些榮譽聯(lián)系在一起：

“全市教育系統(tǒng)雙創(chuàng)主題教育優(yōu)秀個人”“武漢市功勛班主任”“武漢市十佳班主任”“武漢市第一屆優(yōu)秀少先隊輔導員”“武漢市百優(yōu)班主任”“武漢市少先隊新聞宣傳先進個人”“江岸區(qū)政府優(yōu)秀教師”“江岸區(qū)首屆首席班主任”“江岸區(qū)語文學科帶頭人”“江岸區(qū)首屆人才培養(yǎng)園丁獎”“江岸教育楷模提名獎”……所帶班級多次被評為市、區(qū)優(yōu)秀班集體，輔導學生獲省市作文競賽獎五十余人次，所教學生被評為“武漢市十佳少先隊員”“市現(xiàn)代少年好習慣形象大使”等……

所謂“你若盛開，蝴蝶自來，你若精彩，天自安排”，大抵如此。

教育，最需要的是溝通，而溝通的最優(yōu)方式是有一顆同理心。站在學生和家長的角度，客觀地理解孩子和家長的內(nèi)心感受，并把這種理解傳遞給他們。有一顆同理心的人，能夠滿足對方的心理需求，真心尊重對方，從而化解人際沖突，融洽人際關系，便于迅速解決問題，而且能展示自己的人格魅力。

這便是夏娟娟的育人智慧。

別忘了，我們曾經(jīng)也是孩子

“記得自己面對的是一群孩子，才會以孩子的目光去對待孩子;常思自己也曾經(jīng)是個孩子，才會避免以成年人的心理去理解孩子?！?/p>

夏娟娟時刻用這句話警醒自己。

學生表現(xiàn)不盡如人意之時，夏娟娟并不著急說教。她認為，孩子都有著豐富的內(nèi)心情感世界，他們會分析、會感動、會思考，你對他說一百次“不許”“不準”“不應該”，不如微笑著對他說“讓老師給你講個故事吧”，也許，這個故事就撥動了他心底的那根弦。

有一段時間，小晨迷上了游戲，成績一落千丈，作業(yè)敷衍潦草。班會課上，夏娟娟站在講臺上，拿著一本舊作業(yè)本，說：“我給大家講講這本作業(yè)本的故事吧。有一個小男孩，他的成績一直不理想，可是，他非常想給老師一個驚喜。就要過元旦了，他想：‘我要給老師一份最特別的新年禮物。他打算把自己的作業(yè)本送給老師，里面要全是漂漂亮亮的‘甲。于是，他每天都非常認真地做作業(yè)，有時候覺得自己沒做好，就重新做一遍，請老師批改。就這樣，他默默堅持了一個多月，終于，新年快到了。有一天，我在改這個作業(yè)本最后一頁時，看到了一段話：老師，這是我送給您的新年禮物，一本最認真的作業(yè)！我一定會好好學習，請您看我的行動吧！那一刻，我的心里滿是溫暖和欣慰。那是我收到的最好的新年禮物，所以我一直保存到現(xiàn)在。同學們，兩年過去了，我多么希望這個小男孩能夠和從前一樣努力上進啊！”

講到這里，夏娟娟望著小晨，他紅著臉，激動得一下子站起來，說：“我一定改掉壞毛病，認真學習，夏老師，我會送您更珍貴的禮物！”

教室里掌聲一片。

于夏娟娟而言，講故事已經(jīng)成為一種習慣。走上工作崗位不久，夏娟娟就敏銳地發(fā)現(xiàn)孩子喜歡聽故事，而她剛好也喜歡讀書，同時，她常常留心學生中的小故事，在需要的時候，書上的、身邊的故事，信手拈來，何愁學生不受觸動。

在和犯錯誤的學生交流時，夏娟娟的原則是先處理心情，再處理事情。

昕昕，一名無法控制自己情緒的孩子，與同學的關系并不是很好，但在他眼中，夏老師是他最好的伙伴。

有一次上課，昕昕忍不住又和同桌講話，夏娟娟眼神警告他無果，只能語言提醒：“昕昕，你怎么上課又講話了？”聽到夏老師的提醒，昕昕一臉的不高興，小臉漲得通紅，咬牙切齒地說：“哼！我?guī)Я藘珊酗灨?，本來要給你一盒的，現(xiàn)在，我打死也不給你了！”

看著一臉憤怒的昕昕，聽著他“絕情”的“誓言”，夏娟娟又好氣又好笑，回了一句：“哼！不給就不給。我這個人啊，富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈……”同學們都笑了。

課堂上，這事就暫時告一段落。

下課了，夏娟娟剛坐到位子上，昕昕就沖進辦公室，丟來兩盒餅干，裝作很酷的樣子，說：“這不是送給你的，這是給你兒子吃的 ！”

看著孩子在給自己找臺階下，夏娟娟知道，昕昕的情緒已經(jīng)平穩(wěn)了很多，但是，教育的時機還未到。于是，她對昕昕說：“夏老師現(xiàn)在改卷子，你幫我檢查吧！”

“夏老師，您看，這兒錯了一題！”“夏老師，您看，這兒又錯了一題！”……看著昕昕已經(jīng)完全沉浸在工作中了，夏老師開始實施自己的計劃。

“我要哭了，我這么辛苦，居然還錯這么多！你要安慰我??！”“夏老師，我保證下次不錯！您別哭?！薄翱墒?，全班就你一個人全對不行?。　薄澳?，那我和全班同學一起，下次考好點好嗎？您別傷心了?！薄班?，昕昕，你看，你這么會安慰夏老師，那么，你也要學會安慰自己啊，下次碰到傷心或者憤怒的事情，你要自我安慰，別發(fā)脾氣，懂嗎？”“嗯嗯，我知道了，夏老師，我會慢慢學的。”

瞧！無形中，性格倔強的孩子接受了教育。這得益于恰到好處的等待，得益于見縫插針的教育，得益于教師與孩子的共情。

因為同理心，所以信任。英國作家麥克唐納說：“信任是比愛更好的贊美。”

所以，夏娟娟在培養(yǎng)學生自主能力的同時，最大限度地將班級管理的參與權(quán)、選擇權(quán)、評價權(quán)、設計權(quán)還給學生。

夏娟娟和學生一起制訂了《班級自主管理方案》，確定了自主管理的崗位設置，制作了管理流程圖，構(gòu)建了班級自主管理模式。大到運動會這樣的重大活動，小到每日的擦黑板、整理講臺、給植物澆水等“雞毛蒜皮”的小事，做到分工到人，使“人人有事做，事事有人做，時時有事做”，讓學生“自己的事情自己做，自己的集體自己管”。

在夏娟娟的鼓勵引導下，學生積極參加各項活動，樂于展示自我，他們自己設計、主持班會、晨會，儼然一個個明星主持人;他們參與學校、班級管理，體驗管理角色，豐富管理經(jīng)驗;他們走出校門，走向社會，進行社會調(diào)查，體驗各種職業(yè)，寫下一篇篇社會實踐調(diào)查報告。

別忘了，我們也是家長

“每一屆，我都要帶兩個班！”看著記者疑惑的眼神，夏娟娟調(diào)皮地說?！耙粋€是孩子班，一個是家長班?！?/p>

此話不假。教育，如果沒有家長的一席之地，很難乘風破浪。

所以，教師還需要與家長共情。

元元，夏娟娟班上的一個小調(diào)皮，特別愛欺負人，屢教不改，這讓夏娟娟很頭疼。

有一天，夏娟娟抓住一個機會，編了一個小猴子的故事送給元元：“從前，有一只小猴子，他很想交朋友，但他不知道該怎么做。于是，他向伙伴丟石頭，伸出腳絆倒他們，欺負別的小猴子。漸漸地，大家都不愛和他玩了，小猴子又孤單又傷心。有一天，老猴王對他說：‘只要你真心地幫助別人，真誠地對待別人，友好地和大家相處，你一定會有很多朋友的。小猴子聽了，再也不欺負同伴了，他摘了桃子和大伙兒分享，幫助弱小的伙伴，和每個猴子和睦相處。果然，他擁有了很多好朋友。長大后，小猴子做了猴王?！?/p>

元元聽了之后很開心，他覺得，故事里的小猴子就是自己，小猴子后來當了猴王，這讓元元看到了希望。

于是，元元開始試著對同學好，試著和同學分享，融入同學。這讓夏娟娟也看到了希望。

可是，過了兩天，元元又管不住自己了。夏娟娟讓元元把小猴子的故事寫下來，貼在自己的書桌上，時刻提醒自己，并給元元的媽媽寫了一封信，說明了情況，她想，家長看到了這封信，一定會配合教育元元。

第二天，夏娟娟問元元：“你寫的故事呢？”元元說：“媽媽說我不用寫，我愛欺負人不是我的錯，是因為我寂寞，我沒有同桌?！?/p>

乍一聽這話，夏娟娟心里涼了大半截，自己嘔心瀝血地教育孩子，家長一句話就粉碎了。委屈、失望、生氣，各種情緒夾雜在一起。

可是，冷靜一想，元元的確沒有同桌。班級學生人數(shù)是單數(shù)，必定會有一名學生沒有同桌。因為元元太調(diào)皮，夏娟娟怕他影響別的同學，就把他單出來了?？墒?，這樣對元元公平嗎？如果自己是元元的家長，是否也會覺得孩子遭到了歧視呢？

站在家長的角度想問題，夏娟娟便不再有埋怨和委屈，而是著手解決問題。

那么，誰和元元坐呢？夏娟娟想起了一個故事：美國某中學教學樓的門總是被調(diào)皮的孩子踢破，修了多次也不見效。學校負責人開會討論，有人說，裝一個鐵門吧！有人說，要用厚重的木板做門。然而，校長卻做了一個驚人的決定：他為教學樓安了一扇晶瑩透亮的玻璃門！玻璃門易碎，可一次也沒有碎過，因為學生出入時異常小心。這就是信任的力量吧！

于是，夏娟娟安排班上最好哭的小豐和元元同桌，她對元元說：“我交給你一個秘密任務，請你幫助小豐同學，他太喜歡哭了，你的任務是，不讓他流一滴眼淚，讓他堅強起來，好嗎？” 元元拍著胸脯答應了。果然，元元從不欺負同桌，同桌哭的時候，他還經(jīng)常勸慰呢！

難處即是生處。遇到這樣的事情，夏娟娟就當是“渡劫”，“劫”渡過了，自己便可以“飛升上仙”了。

疫情期間，孩子居家學習，家長居家辦公，師生只能靠網(wǎng)絡連線。家長的焦慮和無助，夏娟娟隔著屏幕都能感受到。

想家長之所想，急家長之所急。夏娟娟立刻行動。

她先培訓家長，達成共識：家長要在老師的指導下，共同幫助孩子加強時間管理能力。除了幫助孩子制訂計劃、建立儀式感、監(jiān)督孩子實施計劃，更重要的是，家長要隨時激勵孩子。這就類似于嗑瓜子原理，每嗑開一粒瓜子，人們馬上就會享受到一粒瓜子仁 ，這也可以稱為即時回報。所以，人們一旦開始嗑瓜子，就很難停下來。因此，孩子每次完成任務以后，除了夏娟娟的肯定與表揚，更需要父母及時給予激勵。夏娟娟使用班級優(yōu)化大師軟件給學生設置加分項，家長就根據(jù)計劃完成情況隨時激勵，雙管齊下，讓孩子成為時間的小主人。

“我也是家長，所以我很能理解家長的心情。其實，換位思考后，你會發(fā)現(xiàn)，面對同樣的問題，你的思考方式會完全不一樣！很多家長之所以會有這樣那樣的表現(xiàn)，可能并不是故意的，他只是不知道要怎么做。所以，就需要我用自己的專業(yè)知識來幫助和指導他們?！?/p>

別忘了，老師也只是普通人

同理心不僅是為了理解別人，也是讓別人理解自己。

“別人”，包括孩子，也包括家長。

夏娟娟的辦法是：“一日班主任”活動。

設計這個活動的初衷是：班級是我們的家，班主任就是家長。很多時候，孩子之所以不能按照“家長”的要求做，就是因為他不理解“家長”。讓孩子和“家長”換位思考，體會“家長”的不容易，很多問題便會迎刃而解。

于是，夏娟娟開展了“一日班主任”自主管理活動，每個學生都可以成為最有范兒的“一日班主任”?！耙蝗瞻嘀魅巍鳖^一天就把“班主任”日記本帶回家，把第二天計劃做的事情全部寫在日記本上，一天的工作結(jié)束后，“一日班主任”利用下午托管時間寫一天的工作反思，然后交給下一個“一日班主任”。每周五的夕會，同學們輪流念這一周的“班主任”日記，并評選本周“最佳班主任”。

后來，夏娟娟認為，班主任的工作不僅需要孩子的理解，更要得到家長的理解和支持，所以，她要求“一日班主任”將“班主任”日記本帶回家寫反思，家長點評，讓家長也參與到這個活動中。

一個學期過去了，孩子們留下了一本珍貴的《班主任日記》。

留下的，還有孩子和家長的心理歷程——

4月3日 ?星期三 ? 晴

我很羨慕那些當老師的人，他們可以站在講臺上帶領學生讀書，還可以給學生上課，可神氣了！我想：“要是我也能當一次老師，那該多好啊！”今天，我終于實現(xiàn)了愿望。

一早，我來到學校，興沖沖地走進教室一看，天呀，除了一兩個同學在讀書，其他同學都在講話。于是，我開始進入班主任的角色：“表揚關典！批評劉安迪！快讀書！”可是，還有一些人不好好讀書。我只好在黑板上寫道：中午重讀。嘿，這招還真管用！全班都開始整齊地讀了起來，朗讀聲在走廊回蕩。我輕松地完成了我的第一項工作——早讀。

上晨會了，同學們表現(xiàn)得非常積極，在同學們的配合下，我順利地完成了晨會這項任務。

做操時，我和杜俊宏一起整隊，領操，還時不時地點名批評，張甚博尤其要批評，他已經(jīng)不止一次做小動作了。表現(xiàn)好的有關典和徐媛，她們一直在認真地做操。

一眨眼的工夫，放學了。我回到家，一屁股坐在椅子上，直嚷嚷：“累死了！累死了！”想想夏老師天天如此，可她沒喊過一個“累”字，叫過一聲苦。她日復一日，年復一年，一干就是二十幾年，這說明她愛這個職業(yè)。的確，老師是值得尊敬的！我以后要好好學習，不讓老師操心。

家長點評：

非常有意思的一天，非常有趣的一本《班主任日記》。翻開這本日記，似乎每天都一樣，每個孩子的一天都是由“興沖沖”到“疲勞至極”。太千篇一律了！太沒有新意了！然而，這就是真實的每一天，每一個飽滿的日子，每一個累得讓人崩潰的日子。所以，孩子們說的“老師，您辛苦了！”絕對是發(fā)自肺腑的。心中有愛的人才能堅守在這里，才能守護這些小苗，等待他們?nèi)蘸箝_花結(jié)果或長成參天大樹?！俺删退耍x煌自己”是孩子們學到的最好的本領。

謝謝您，老師！

每每看到這些文字，夏娟娟就覺得生活真的很有意義?！霸谶@個過程中，師生之間，生生之間，家校之間，有了更多交流、信任和融合。所以，大家都能站在彼此的角度去思考問題，解決問題，都能很真切地理解對方。因為理解，所以熱愛，熱愛能抵歲月漫長?！币痪湓?，道破了夏娟娟為何對教育愛得如此深沉。

分析起問題來，不疾不徐，頭頭是道;分享起心情來，天真純粹，陽光明媚。在這個“速食”時代，想要拋開雜念太難了，想要保持開心太難了，但夏娟娟都可以輕松做到。如她所言，同理心，不僅源于能力，也源于真誠。如果不是真正與孩子和家長同情共振，她便無法用自己的真性情去做教育，而只能依靠技巧，那樣的教育是沒有靈魂的。“我特別尊重我的職業(yè)，我對教育有很強的敬畏心，所以，任何一個孩子，我都不會，也不忍心放棄?！?/p>

責任編輯 ?劉玉琴