◎韓吉紅

（濱州市人民醫(yī)院醫(yī)保辦 山東 濱州 256600）

計算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展對人類社會產(chǎn)生了積極影響，在眾多方面極大程度地方便了人們的生活，同時也在逐漸改變著人們的生活方式。計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到檔案管理中，明顯提高了檔案管理工作的工作效率，特別是在醫(yī)保檔案管理工作中，計算機(jī)技術(shù)更是發(fā)揮了不可替代的作用，醫(yī)保檔案管理工作的信息化已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢。為了更好的提高醫(yī)保檔案管理工作的信息化水平，發(fā)揮計算機(jī)技術(shù)對醫(yī)保檔案管理工作的作用，文章對相關(guān)問題進(jìn)行探究，包括醫(yī)保檔案信息化建設(shè)的必要性、醫(yī)保檔案信息化建設(shè)過程中遇到的問題和怎樣更好的推動醫(yī)保檔案管理的信息化水平三方面，希望對相關(guān)問題有所幫助。

一、醫(yī)保檔案信息化建設(shè)的必要性

（一）提高工作的系統(tǒng)性與效率

從前醫(yī)保檔案都是紙質(zhì)的，以人工手寫記錄為主[1]。但是隨著社會發(fā)展越來越迅猛，醫(yī)保人員的數(shù)量急劇增加，傳統(tǒng)的醫(yī)保檔案管理形式已經(jīng)不能適應(yīng)社會的需求。因此，我們要尋找新的工作模式，提高工作效率，更好的促進(jìn)醫(yī)保檔案管理工作的發(fā)展，推動醫(yī)保檔案管理工作對醫(yī)療保險工作發(fā)揮更多積極作用。把計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)保檔案管理工作中，相關(guān)的檔案信息記錄及時，并且有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，能夠保證在需要時及時調(diào)用，這在很大程度上提高了醫(yī)療保險工作效率。

（二）更好的發(fā)揮醫(yī)保檔案信息的作用

醫(yī)保檔案管理的工作人員利用計算機(jī)技術(shù)對醫(yī)保信息進(jìn)行系統(tǒng)編排，使醫(yī)保信息更加清晰的呈現(xiàn)出來，方便為領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)保數(shù)據(jù)，保證領(lǐng)導(dǎo)做出高水平的醫(yī)療決策[2]。同時，領(lǐng)導(dǎo)在做出相關(guān)的決策之后，也能夠通過計算機(jī)核對信息，進(jìn)而更好的保證決策的準(zhǔn)確性。另外，參加醫(yī)療保險的人也能夠更好的了解以往的醫(yī)保信息，知道醫(yī)保對自己的益處并積極參加醫(yī)保，共同促進(jìn)醫(yī)保工作 的發(fā)展。

二、醫(yī)保檔案信息化建設(shè)過程中的問題

（一）信息化建設(shè)沒有得到充分重視

雖然醫(yī)保檔案管理工作對醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展有著很大的作用，但是在實(shí)際工作中仍然存在著醫(yī)保檔案工作被忽視的現(xiàn)象。醫(yī)保檔案管理工作得不到應(yīng)有的重視，甚至很多時候是敷衍了事，這導(dǎo)致醫(yī)保檔案信息更新不及時、不能在關(guān)鍵時刻發(fā)揮作用。另外，因?yàn)椴粔蛑匾曖t(yī)保檔案管理工作，所以便不會花大量精力在提高醫(yī)保檔案管理工作上，甚至有些人認(rèn)為進(jìn)行醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)是對資金的浪費(fèi)。因此很多企業(yè)不愿意將資金用在醫(yī)保檔案管理的信息化建設(shè)，這就使得信息化建設(shè)在醫(yī)保檔案管理中難以進(jìn)行、信息化水平低，不能對醫(yī)保檔案信息進(jìn)行系統(tǒng)管理，導(dǎo)致其作用難以得到應(yīng)有的發(fā)揮，甚至影響醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展[3]。

（二）缺乏相關(guān)技術(shù)人才

信息化建設(shè)需要有相關(guān)的技術(shù)性人才從事工作。但是由于醫(yī)保檔案管理工作不能得到應(yīng)有的重視，很多企業(yè)不去任用能力較強(qiáng)的人才從事醫(yī)保檔案管理工作，這在很大程度上影響了醫(yī)保檔案管理工作的信息化發(fā)展進(jìn)程。另外，由于信息化的趨勢是近些年才逐漸發(fā)展起來的，相關(guān)人才供應(yīng)并不是十分到位。因此，在醫(yī)保檔案管理工作信息化不斷發(fā)展的過程中，缺乏信息化人才從事醫(yī)保檔案管理工作，導(dǎo)致信息化的優(yōu)勢難以得到充分的發(fā)揮，甚至操作不當(dāng)還會給工作帶來不必要的麻煩、拖慢工作進(jìn)程，造成檔案信息不準(zhǔn)確而產(chǎn)生損失。這些問題都在一定程度上阻礙著醫(yī)保檔案管理工作信息化的發(fā)展。

三、怎樣更好推動醫(yī)保檔案管理信息化

（一）增強(qiáng)對醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)重視

為了更好的促進(jìn)醫(yī)保檔案管理工作信息化發(fā)展，首先應(yīng)該充分認(rèn)識到醫(yī)保檔案管理工作的重要性。為了更好的發(fā)揮醫(yī)保檔案管理工作對醫(yī)療事業(yè)的促進(jìn)作用，我們要著力促進(jìn)檔案管理工作信息化。一方面，要在相關(guān)企業(yè)中開展教育，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中不斷的向員工傳遞信息化的概念；另一方面，在信息化建設(shè)逐漸成熟的同時，也要有意識的培養(yǎng)相關(guān)的信息人才，進(jìn)而有效的發(fā)揮信息化在醫(yī)保檔案管理工作中的優(yōu)勢[4]。總之，為了更好的促進(jìn)醫(yī)保檔案管理工作的信息化建設(shè)，促使其在醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，最重要的就是增強(qiáng)對醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)的重視程度。

（二）改變工作人員的傳統(tǒng)觀念

阻礙醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)的另一個問題，是員工的傳統(tǒng)觀念根深蒂固。一方面是對醫(yī)保檔案信息管理工作的重視程度不夠；另一方面是工作人員比較習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式，安于現(xiàn)狀不愿意改變。因此，要想有效的促進(jìn)醫(yī)保檔案管理工作的信息化進(jìn)程，就要使員工革新傳統(tǒng)觀念，讓他們認(rèn)識到醫(yī)保檔案信息管理工作的重要性，從而更認(rèn)真負(fù)責(zé)的從事相關(guān)工作。另外，也要讓工作人員體會到信息化的優(yōu)勢，以及信息化對醫(yī)保檔案管理工作的好處，鼓勵員工在工作中更多的運(yùn)用信息化技術(shù)。為了更好的促進(jìn)信息化建設(shè)的發(fā)展，革新員工的傳統(tǒng)觀念是當(dāng)務(wù)之急，只有員工接受了信息化的工作方式，才能更好的保證信息化在檔案管理工作中發(fā)揮更大的作用。

（三）加強(qiáng)醫(yī)保檔案管理隊(duì)伍建設(shè)

傳統(tǒng)的醫(yī)保檔案管理工作中，只有為數(shù)不多的幾名工作人員。隨著社會的進(jìn)步，越來越多的人參與到醫(yī)療保險中，檔案信息的數(shù)量也就與日俱增，先前的幾名工作人員不能很好的勝任大量的管理工作，會出現(xiàn)信息失誤的現(xiàn)象，給醫(yī)保檔案管理帶來了很大的麻煩[5]。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需要，保證醫(yī)療保險事業(yè)的順利發(fā)展，就要安排更多的人員從事檔案管理工作，同時，在工作中有效的運(yùn)用信息技術(shù)，提高工作的效率與系統(tǒng)性，促進(jìn)醫(yī)保檔案管理工作的更好發(fā)展，進(jìn)而對醫(yī)療保險事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。因此，要想有效的促進(jìn)醫(yī)保檔案管理的信息化建設(shè)，就要不斷壯大醫(yī)保檔案管理的隊(duì)伍。

四、結(jié)語

醫(yī)保檔案管理工作對醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展有重大意義，因此醫(yī)保檔案管理工作應(yīng)該得到我們充分的重視。為了更好的提高醫(yī)保檔案管理工作的效率，使其更好地促進(jìn)醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展，我們可以有意識的將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)保檔案管理工作中，推動醫(yī)保檔案管理工作的信息化發(fā)展。相信在眾多相關(guān)工作人員的共同努力之下，醫(yī)保檔案管理工作的信息化建設(shè)將會取得良好進(jìn)展，同時醫(yī)療保險事業(yè)也有更好的發(fā)展。