牛莉俠

摘 要：在新時(shí)期，唯有連續(xù)創(chuàng)新的事物才能順應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，圖書(shū)管理也應(yīng)時(shí)刻創(chuàng)新。另外，要想讓圖書(shū)館的工作實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，圖書(shū)館內(nèi)部的管理應(yīng)與現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)展的實(shí)際狀況相結(jié)合，再以此為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新。為了順應(yīng)時(shí)代進(jìn)展的任務(wù)以及趨勢(shì)，非常有必要在圖書(shū)館管理方面進(jìn)行革新。在圖書(shū)館中各類信息資源應(yīng)有盡有，圖書(shū)館應(yīng)利用此長(zhǎng)處來(lái)讓自身的管理層次上升一個(gè)臺(tái)階，在對(duì)管理任務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新方面還應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)進(jìn)行熟悉。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)圖書(shū)館；管理；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）31-0189-02

把當(dāng)代的科技作為中心，以信息與知識(shí)的消費(fèi)、使用、存儲(chǔ)、生產(chǎn)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)即為知識(shí)經(jīng)濟(jì)。經(jīng)歷了計(jì)算機(jī)改革、知識(shí)飛速猛增、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步等改變后，人類社會(huì)必須對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的不同競(jìng)賽進(jìn)行直面相對(duì)。圖書(shū)館運(yùn)作的外部處境已經(jīng)產(chǎn)生了很大變化，大部分圖書(shū)館在以前實(shí)行“金字塔”的管理形式，權(quán)力的大小與金字塔的高度成正比。這種形式在現(xiàn)代時(shí)期已然不再適宜。圖書(shū)館唯有對(duì)傳統(tǒng)的管理方法與思想進(jìn)行取舍與揚(yáng)棄，才能更好地存在和發(fā)揚(yáng)。為符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展的需求，圖書(shū)館需對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行革新來(lái)構(gòu)建出一套全新的管理運(yùn)轉(zhuǎn)體制?，F(xiàn)如今，大部分圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)人都在探索的方向就是怎樣利用創(chuàng)新的管理方式來(lái)對(duì)現(xiàn)在管理的阻礙進(jìn)行突破。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)圖書(shū)館管理的影響分析

第一，知識(shí)形成的方式發(fā)生變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中主要包含顯性以及隱性知識(shí)兩部分。技能和人力知識(shí)屬于陰性知識(shí)，事實(shí)和原理知識(shí)屬于顯性知識(shí)。隱形知識(shí)的獲取途徑為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而顯性知識(shí)的獲得便是經(jīng)過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí)以及賞析書(shū)籍等。以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為后臺(tái)，圖書(shū)館在創(chuàng)造知識(shí)的流程中，需對(duì)顯性及隱性知識(shí)進(jìn)行一同關(guān)注，改變傳統(tǒng)只對(duì)隱性知識(shí)的重視，結(jié)合時(shí)代發(fā)展潮流，對(duì)圖書(shū)館管理的范疇及水平進(jìn)行擴(kuò)充及改善。

第二，知識(shí)轉(zhuǎn)化方式發(fā)生變化。知識(shí)轉(zhuǎn)化是圖書(shū)館的一項(xiàng)主要作用，向社會(huì)供給發(fā)展的信息以及提供給讀者豐富的圖書(shū)資源是圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)化兌現(xiàn)的條件。現(xiàn)如今，圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)資源的使用沒(méi)有發(fā)揮到主要作用而只是關(guān)注圖書(shū)的收藏，而主要問(wèn)題是圖書(shū)收藏的品質(zhì)較低，這對(duì)圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展造成不好的影響。對(duì)此，圖書(shū)館需對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化更加重視起來(lái)，著重關(guān)注品質(zhì)，探求各個(gè)方面的進(jìn)步。

第三，圖書(shū)館的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館角色與以前的工業(yè)及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期相比，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下已產(chǎn)生巨大的變化，其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)不只有推動(dòng)作用，也成為其主要的力量，是生產(chǎn)進(jìn)步的關(guān)鍵成分?？茖W(xué)技術(shù)影響著發(fā)展和生產(chǎn)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不竭驅(qū)動(dòng)力。圖書(shū)館聚集了各類知識(shí)，對(duì)科技的進(jìn)步創(chuàng)建了良好的氛圍，對(duì)圖書(shū)管理影響較顯著的還包括角色的轉(zhuǎn)換等。

二、技術(shù)創(chuàng)新—圖書(shū)館管理手段的創(chuàng)新

（一）基礎(chǔ)能力的提升

給讀者供給豐富的文獻(xiàn)及書(shū)籍是圖書(shū)館的基本工作，然而處在數(shù)字信息的時(shí)期，多媒體、數(shù)字化的資料也在連續(xù)進(jìn)入圖書(shū)館的領(lǐng)域。人們更多地進(jìn)行數(shù)字化閱讀，其有利于提高讀者查閱文獻(xiàn)的效率。在如此的氛圍下，圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)者除了對(duì)紙質(zhì)的資料進(jìn)行管理外，還應(yīng)對(duì)多媒體資源進(jìn)行有效利用，以不同的形式來(lái)對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行記載，并利用多樣的形式來(lái)對(duì)資料內(nèi)容進(jìn)行散布來(lái)方便讀者進(jìn)行查閱。

所以，對(duì)基礎(chǔ)能力進(jìn)行提高是圖書(shū)館管理的基本。圖書(shū)館文獻(xiàn)的管制技術(shù)和管理辦法需與載體多元化相適應(yīng)，這就是基礎(chǔ)能力的提高。在各類文獻(xiàn)繁雜的氛圍下，為了實(shí)時(shí)高速地給讀者供給有效的信息，圖書(shū)館要改變思維方式，由單一的排序、整理以及采集轉(zhuǎn)換到整體性上來(lái)，對(duì)多元化載體資料進(jìn)行共同處理，也就是對(duì)多元化文獻(xiàn)進(jìn)行高效整合。唯有擁有這樣的能力，圖書(shū)館管理才能以為讀者提供高效以及整體體驗(yàn)的宗旨來(lái)滿足各種資料的需求者。

當(dāng)代圖書(shū)館的基本技能便是多元化載體文獻(xiàn)的重新整序技能，它是目前圖書(shū)館技能提高的關(guān)鍵，同樣也是必須的技能。在現(xiàn)在這個(gè)信息化的時(shí)期，讀者所需的便是怎樣飛速地對(duì)所需信息進(jìn)行獲取，不管是以電子版還是紙質(zhì)版的形式都可以，關(guān)鍵是內(nèi)容必需有效。所以，要想讓圖書(shū)館更快更好地取得進(jìn)展，唯有將多元化載體資料進(jìn)行復(fù)合整序。

（二）專業(yè)能力的發(fā)展

在現(xiàn)在知識(shí)型的境況下，固有的圖書(shū)館辦事宗旨“為讀者找書(shū)”仍沒(méi)有變化，只是對(duì)“書(shū)”的觀念進(jìn)行拓展延長(zhǎng)。當(dāng)代圖書(shū)館應(yīng)把位置定在網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)、書(shū)刊、專業(yè)網(wǎng)站以及電子文獻(xiàn)等多元載體組成的現(xiàn)代文獻(xiàn)處境中來(lái)為用戶以及讀者供給正確的文獻(xiàn)服務(wù)。如此的專業(yè)能力，需要具有高效的專業(yè)信息動(dòng)態(tài)掌握、網(wǎng)站搜索、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索以及多樣的學(xué)科基礎(chǔ)常識(shí)的專業(yè)精英。這種技能體現(xiàn)了綜合能力，圖書(shū)館在提高專業(yè)技能上還需對(duì)專業(yè)精英進(jìn)行教育。當(dāng)然，一樣重要的方面還表現(xiàn)在基礎(chǔ)技能方面。為讓需求多樣的讀者獲得滿足，完善的數(shù)據(jù)庫(kù)就必不可少。

圖書(shū)館應(yīng)在多元化的文獻(xiàn)資料處境中把新的管理宗旨定為：“及時(shí)為讀者提供所需的各類文獻(xiàn)?！彼?，未來(lái)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在如何對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行飛速的取得以及選擇資料的專業(yè)技能進(jìn)行提高。同樣，它也是管理創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵途徑。

三、非技術(shù)創(chuàng)新—圖書(shū)館管理機(jī)制的創(chuàng)新

（一）建立激勵(lì)機(jī)制

根據(jù)圖書(shū)館的全體管制方向?qū)?lì)體系進(jìn)行創(chuàng)建。圖書(shū)館管理方向根據(jù)時(shí)間可劃分為長(zhǎng)期、中期以及短期目標(biāo)。給整體目標(biāo)服務(wù)的輔助手法為激勵(lì)機(jī)制，他們必須相互適應(yīng)，并環(huán)繞整體宗旨進(jìn)行展開(kāi)。廣泛對(duì)員工的意圖進(jìn)行遵守，公開(kāi)征集建議，激勵(lì)機(jī)制具有有效性以及執(zhí)行力的條件必須讓多數(shù)員工認(rèn)可以及接受。激勵(lì)機(jī)制的展開(kāi)中要實(shí)時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲的頒發(fā)和決策。執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)須依據(jù)已經(jīng)創(chuàng)建的激勵(lì)舉措，員工在服務(wù)以及管理的進(jìn)程中所表現(xiàn)出來(lái)的成果、態(tài)度、業(yè)績(jī)等都是賞罰的憑據(jù)，“賞罰分明”是必須做到的。眾多圖書(shū)館的評(píng)判準(zhǔn)則只仰仗“群眾投票”的形式，必需的激勵(lì)氛圍尚不完整，會(huì)有“拉票”現(xiàn)象出現(xiàn)，對(duì)員工真正的能力不能映射出來(lái)；不對(duì)員工工作中的失誤做出及時(shí)批評(píng)，從而不能在本質(zhì)上處理問(wèn)題。這些都是激勵(lì)機(jī)制所需舍棄的。按照公平的規(guī)則，依據(jù)以前擬訂的激勵(lì)制度，從員工的成果進(jìn)行真實(shí)的判定，對(duì)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工的積極性有極大的激勵(lì)效果，而不是用人緣來(lái)進(jìn)行比評(píng)。endprint

完整的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)在圖書(shū)館依據(jù)不一樣的崗位擬定不一樣的工作功績(jī)考核體制方面?？己朔椒ㄒ罁?jù)上崗、季度、年度考核等層層遞進(jìn)，實(shí)時(shí)地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)以及懲罰?？己藘?nèi)容包含員工的業(yè)務(wù)技能、科研成果、工作績(jī)效、工作態(tài)度等不同方面。包含群眾意見(jiàn)以及領(lǐng)導(dǎo)建議的軟件指標(biāo)和硬性指標(biāo)都在考核中擁有一席之位，一個(gè)好的員工與相鄰人相處的手段所體現(xiàn)出來(lái)的方面，肯定會(huì)從其某一方面的價(jià)值觀映射出來(lái)。

獎(jiǎng)懲激勵(lì)是圖書(shū)館管理的激勵(lì)舉措，除此之外另一主要的舉措便是情感激勵(lì)。上級(jí)對(duì)員工的關(guān)懷體現(xiàn)在情感、生活以及工作等方面，隨時(shí)對(duì)生活中的挫折以及員工的思想動(dòng)態(tài)的進(jìn)行熟悉，給員工幫助來(lái)對(duì)他們的困難進(jìn)行處理，員工才可全心全意將心意加入到管理工作內(nèi)。

（二）積極開(kāi)發(fā)圖書(shū)館人力資源

圖書(shū)館聚集了不同種類的信息，讀者的要求在知識(shí)的搜索進(jìn)程中越發(fā)高漲。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)期，讀者的視野變得寬廣，文化的需求日漸增加，這就對(duì)圖書(shū)館的管理服務(wù)提出了要求。其中，尤為主要的便是基礎(chǔ)信息的領(lǐng)航修養(yǎng)是每名圖書(shū)館工作人員的必備技能，方便及時(shí)對(duì)讀者搜索要求進(jìn)行滿足。綜上所述，圖書(shū)館人員的培訓(xùn)上崗以及教育便極為必要。圖書(shū)館應(yīng)依據(jù)發(fā)展方向在完善與開(kāi)發(fā)人力資源方面擬定人才培育的計(jì)劃，積極為職工獲取再次接受教育的時(shí)機(jī)。援助職工對(duì)自己的職業(yè)方向進(jìn)行謀劃，盡力對(duì)員工的效用進(jìn)行發(fā)揮，對(duì)員工潛能進(jìn)行激發(fā)，對(duì)圖書(shū)館創(chuàng)建的進(jìn)展提供更好的服務(wù)。

各國(guó)之間的斗爭(zhēng)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期本質(zhì)上也就是人才的角逐。要想實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理與時(shí)代步伐相同步，圖書(shū)館管理需對(duì)員工潛能進(jìn)行激發(fā)，做好人員的管理。長(zhǎng)期以來(lái)，“以規(guī)章制度為中心”的“剛性管理”已不符合時(shí)代的需求，需要?jiǎng)?chuàng)新性地加入“以人為中心”的“柔性管理”。在原本的規(guī)章上，將館員自身的宗旨與圖書(shū)館組辦的宗旨的關(guān)系協(xié)調(diào)好，經(jīng)過(guò)創(chuàng)建完備的激勵(lì)舉措和積極對(duì)圖書(shū)館的人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，對(duì)員工的自主管理能力以及專業(yè)修養(yǎng)進(jìn)行培育，來(lái)為讀者提供更好的服務(wù)。

四、圖書(shū)館管理服務(wù)的創(chuàng)新

對(duì)于現(xiàn)代信息時(shí)期的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，其管理服務(wù)的范疇不斷從服務(wù)本館擴(kuò)大到服務(wù)社會(huì)層面，服務(wù)內(nèi)容的方法也從紙質(zhì)版資料不斷擴(kuò)大到電子文獻(xiàn)，服務(wù)手段由純?nèi)斯す芾戆l(fā)展到與計(jì)算機(jī)聯(lián)合管理。給圖書(shū)館帶來(lái)史無(wú)前例改變的是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。未來(lái)，圖書(shū)館管理的革新還需從管理層面下手。

圖書(shū)館在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的立場(chǎng)下不僅要開(kāi)展各種有目的性的服務(wù)行動(dòng)，還應(yīng)供給讀者經(jīng)過(guò)有序的以及整合的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)讀者間以及讀者與館員間的交流互動(dòng)。

舉例來(lái)說(shuō)，定期在圖書(shū)館舉行讀者溝通會(huì)議或讓名人來(lái)講座、沙龍等等，實(shí)現(xiàn)與讀者之間進(jìn)行交流的宗旨。讀者和圖書(shū)館之間的互動(dòng)性還表現(xiàn)在對(duì)圖書(shū)館對(duì)讀者所提意見(jiàn)的接受以及隨時(shí)為讀者解答問(wèn)題等。圖書(shū)館運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)論壇、電子郵件以及電子公告牌等為讀者答疑，滿足讀者需求。

圖書(shū)館管理的另一創(chuàng)新方式體現(xiàn)在利用各種手段多方面的對(duì)讀者的要求進(jìn)行滿足，促進(jìn)管理服務(wù)，對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行連續(xù)提升。

五、結(jié)語(yǔ)

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息科技的推動(dòng)以及緩緩到來(lái)的知識(shí)型經(jīng)濟(jì)，知識(shí)的流通變得更加方便以及順暢，偶爾還會(huì)有知識(shí)爆炸的情景。以此為背景，為了使圖書(shū)館管理順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，對(duì)圖書(shū)館的創(chuàng)新便必不可少，從而滿足讀者的各種需求。對(duì)知識(shí)型經(jīng)濟(jì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖煜な轻槍?duì)圖書(shū)館管理者來(lái)說(shuō)的，還應(yīng)對(duì)圖書(shū)館本身的資源進(jìn)行有效的運(yùn)用，增強(qiáng)本身的管理品質(zhì)與水平，從而將自身的力量奉獻(xiàn)到圖書(shū)館事業(yè)當(dāng)中去。

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[責(zé)任編輯 陳 鶴]endprint