趙宜鵬

摘 要：醫(yī)院管理中的信息化建設(shè)已經(jīng)成為醫(yī)院提高管理水平和改革發(fā)展的重要方式。醫(yī)院通過對(duì)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理和服務(wù)數(shù)據(jù)化，提高醫(yī)院形象水平，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于醫(yī)院收獲良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是當(dāng)信息硬件和軟件技術(shù)一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)造成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中斷、信息傳遞困難等，造成醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的極大不便，損失較大，因此，隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)功能的完善和應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，對(duì)醫(yī)院信息化管理模式進(jìn)行改進(jìn)是很必要的。本文將對(duì)醫(yī)院信息化管理的重要性以及信息化管理軟件的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并就醫(yī)院信息化管理模式的改進(jìn)提出若干意見。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 信息化管理 改進(jìn)

中圖分類號(hào)：R197.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）12（b）-0-02

隨著我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)中的方方面面，也逐漸增進(jìn)了各行業(yè)的發(fā)展需求。醫(yī)院也是如此，現(xiàn)代化的醫(yī)院無論是從掛號(hào)、就診還是醫(yī)治，都已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。如今，在醫(yī)院行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，醫(yī)院要想增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，就必須提高服務(wù)和管理水平。而現(xiàn)階段改善管理和服務(wù)水平的最有效的途徑是實(shí)現(xiàn)管理模式的信息化，因此，醫(yī)院加大對(duì)信息化管理模式的研究并進(jìn)行不斷改進(jìn)是十分必要的。

1 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化管理的意義

1.1 有利于規(guī)范醫(yī)學(xué)參考信息

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理，就是利用現(xiàn)代信息管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)醫(yī)院的各種信息進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)與整理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表的信息化上報(bào)，同時(shí)對(duì)個(gè)中國(guó)數(shù)據(jù)、信息給與分析、歸納和總結(jié)，為醫(yī)院醫(yī)療和管理等的相關(guān)工作的開展提供更加及時(shí)、可靠的參考信息。另外，醫(yī)院在開展信息化的管理工作時(shí)，可以獲得更多的管理信息，管理人員通過對(duì)獲得的信息進(jìn)行綜合分析以后，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)狀況，并且可以對(duì)醫(yī)院出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的處理，進(jìn)而大大提高醫(yī)院的管理效率，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合管理水平。

1.2 有利于醫(yī)院工作人員之間的信息傳遞

在過去的醫(yī)院管理中，醫(yī)院工作人員之間信息的傳替效率極低，大大影響了信息的及時(shí)有效性，同時(shí)也降低了醫(yī)院整體的工作效率。而如今通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)從掛號(hào)到出院全過程的信息化，工作人員可以通過對(duì)病人資料的收集、網(wǎng)絡(luò)傳輸和信息共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者信息的收集、儲(chǔ)存、整理、分析和加工，可以為醫(yī)院工作人員的相關(guān)工作提供更加便利的條件，通過將數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，醫(yī)護(hù)人員和管理人員可以隨時(shí)隨刻地到醫(yī)院信息平臺(tái)上面瀏覽病人的信息。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部開展管理工作和科研工作的時(shí)候，信息在管理人員和工作人員之間，工作人員和工作人員之間的快速傳遞有利于醫(yī)院提高臨床服務(wù)水平、管理水平以及科研工作效率，最終提高醫(yī)院的整體社會(huì)效益和經(jīng)營(yíng)效益。

1.3 完善數(shù)據(jù)共享，提供合理治療方案

醫(yī)院通過實(shí)現(xiàn)管理工作的信息化，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各大醫(yī)院資料的收集、整理和匯總，醫(yī)院通過對(duì)這些資料的分析，能夠有效更新相關(guān)醫(yī)療信息，提高醫(yī)療水平，在進(jìn)行高難度病患治療的時(shí)候，可以通過計(jì)算機(jī)信息平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢索，找出最佳的診療醫(yī)生和診療方案，以提供更加人性化的醫(yī)療服務(wù)。

2 醫(yī)院信息化管理重要軟件的使用現(xiàn)狀

2.1 影像軟件

影像軟件（PACS），主要功能為對(duì)各種醫(yī)學(xué)影像的獲取、資源共享、比較、分析、復(fù)制、歸檔、處理、遠(yuǎn)程傳輸以及異地會(huì)診等。PACS系統(tǒng)不僅可以充當(dāng)事物、政務(wù)的處理中心，還可以作為醫(yī)院的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)影響處理和診斷中心。PACS系統(tǒng)的主要任務(wù)就是把醫(yī)院日常產(chǎn)生的各種醫(yī)學(xué)影像（包括顯微儀、紅外儀、X光機(jī)、超聲、CT等設(shè)備產(chǎn)生的影像）通過各種接口（模擬、網(wǎng)絡(luò)、DICOM）以數(shù)字化的方式進(jìn)行大量保存。

經(jīng)過上百年發(fā)展，醫(yī)學(xué)影響城鄉(xiāng)技術(shù)已經(jīng)從最初的X涉嫌成像發(fā)展成為現(xiàn)在的各種數(shù)字成像，這得益于數(shù)字化信息時(shí)代的來臨。

2.2 檢驗(yàn)軟件

檢驗(yàn)軟件（LIS），在醫(yī)院現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)中具有十分重要的地位和作用，LIS系統(tǒng)逐步采用了許多只能輔助功能來進(jìn)行大信息量的檢驗(yàn)工作，LIS系統(tǒng)不只是自動(dòng)打印檢驗(yàn)報(bào)告和接收檢驗(yàn)數(shù)據(jù)并系統(tǒng)保存的工具，而且可以根據(jù)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室的需要進(jìn)行智能輔助工作。另外，隨著IT技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)越來越被廣泛應(yīng)用在LIS系統(tǒng)中。

實(shí)施LIS系統(tǒng)，將會(huì)盡可能地減少以人工操作的方式進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)移，有效減少在檢驗(yàn)項(xiàng)目和報(bào)告結(jié)果的接受以及保存記錄等工作中可能出現(xiàn)的人為誤差。

2.3 臨床軟件

臨床軟件（CIS），主要功能為保證醫(yī)護(hù)人員正常進(jìn)行各種臨城活動(dòng)，增加對(duì)臨床醫(yī)學(xué)的知識(shí)積累，及時(shí)有效地收集患者病狀信息，為輔助治療和臨床咨詢提供可靠的決策依據(jù)，能夠有效保證醫(yī)護(hù)人員的工作落實(shí)，大大提高工作人員的工作效率，進(jìn)而能夠?yàn)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)和快捷的服務(wù)。

CIS系統(tǒng)的范疇較為廣泛，像藥物資訊系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)、醫(yī)生工作站系統(tǒng)、病人床邊系統(tǒng)和醫(yī)囑處理系統(tǒng)等都屬于CIS系統(tǒng)的范疇。

3 醫(yī)院信息化管理模式的改進(jìn)

3.1 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)保障

進(jìn)行醫(yī)院信息化管理模式的改進(jìn)首先要做的就是統(tǒng)一信息化管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信息化管理的資金和人力等資源的保障。要重視對(duì)信息管理系統(tǒng)的前期投入，只有信息管理系統(tǒng)打造成功，才能夠?yàn)樾畔⒒芾砉ぷ鞔蛳铝己玫幕A(chǔ)；務(wù)必要使醫(yī)院能夠確立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行系統(tǒng)的研發(fā)與使用，各醫(yī)療科室之間、醫(yī)療科室與管理層之間要進(jìn)行及時(shí)的溝通，統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署，保證醫(yī)院信息數(shù)據(jù)與線管醫(yī)療保障中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等信息系統(tǒng)的兼容性。

3.2 醫(yī)院管理信息化管理更加精細(xì)化

目前，很多醫(yī)院管理工作中都存在用人不當(dāng)、資源配置不夠合理、醫(yī)療資源浪費(fèi)、決策個(gè)人化等現(xiàn)象，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)信息、人、財(cái)?shù)鹊挠行渲茫畲蟪潭壬瞎?jié)省資源、取得最佳的效益，需要進(jìn)行精細(xì)的集約化的信息化的管理方式。

3.3 完善信息化流程管理和制度建設(shè)

醫(yī)院首先要做的就是完善信息化流程管理和制度建設(shè)。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立并完善管理工作相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，把行政管理、業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療工作制度化、規(guī)范化，再利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，將這些流程和制度轉(zhuǎn)化成為醫(yī)療信息系統(tǒng)流程，比如辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)、護(hù)理管理系統(tǒng)、檢查化驗(yàn)管理系統(tǒng)、臨床醫(yī)生管理系統(tǒng)等，將人工信息傳遞轉(zhuǎn)化為手工信息傳毒，大大提高工作人員的工作效率，減少工作誤差，從而最大程度上避免人為失誤。

3.4 強(qiáng)化過程管理

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理方式一般都是在醫(yī)護(hù)工作結(jié)束以后，在對(duì)數(shù)字和效果進(jìn)行評(píng)判與分析，這屬于十分“靜態(tài)”的時(shí)候處理方式，當(dāng)有問題出現(xiàn)以后，醫(yī)院方面并不能及時(shí)地進(jìn)行解決，導(dǎo)致計(jì)劃與結(jié)果并不相符，存在較大的偏差。如果將信息化技術(shù)應(yīng)用于管理活動(dòng)中，就能夠使工作人員及時(shí)地獲得和管理信息系統(tǒng)中的每一環(huán)節(jié)的有效數(shù)據(jù)，及時(shí)地進(jìn)行提醒危機(jī)數(shù)據(jù)、檢測(cè)執(zhí)行質(zhì)量、反饋效果等一系列工作，就能夠把行政管理活動(dòng)和醫(yī)療管理活動(dòng)變成“動(dòng)態(tài)”的過程管理，優(yōu)化各種資源的配置，提高對(duì)資源的綜合管理效益。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院行業(yè)在信息化管理方面取得了一定的成就，但是仍然存在很多問題。為了提高醫(yī)院的工作效率，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，醫(yī)院必須建立良好的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行信息化管理模式的改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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