朱麗麗

親子溝通是指父母和孩子間的溝通，是運(yùn)用言語和非言語（眼神、表情或身體動作）來表達(dá)和傳遞彼此的情感、態(tài)度或意見等信息的交流過程。親子溝通是孩子早期生活中最重要的社會性活動，是家庭中最重要的教育形式。在一定意義上，親子溝通的質(zhì)量直接影響家庭教育的質(zhì)量。良好的親子溝通會使孩子感到愛與被尊重，對自己、他人和周圍環(huán)境有積極客觀的認(rèn)識與期望，良好的親子溝通會促進(jìn)孩子樂于與父母以外的人交往，對促進(jìn)孩子個性的發(fā)展有重要的影響。

良好的親子關(guān)系是高質(zhì)量溝通的基礎(chǔ)

父母與孩子關(guān)系如何，直接影響雙方是否能夠順暢地傳達(dá)自己的信息和意愿。幼兒一般對父母有強(qiáng)烈的依戀感，愿意親近父母，愿意把自己看到的、想到的和父母交流。但是不良的教養(yǎng)方式會導(dǎo)致親子溝通產(chǎn)生問題：有些家庭對孩子百般寵愛，百依百順，使得孩子任性，缺乏基本的是非認(rèn)知和行為控制;有些家庭過多地保護(hù)或干涉，引起孩子的膩煩和逆反心理，認(rèn)為自己的需要總是得不到父母的認(rèn)同，從而不愿和父母溝通;也有些家長為了讓孩子達(dá)到自己的期望和要求，對孩子的教育過分嚴(yán)格，操之過急，他們常常以主觀意向來支配孩子。一旦孩子出現(xiàn)差錯或違背家長的意愿，就會遭到批評和訓(xùn)斥，因而感到害怕。父母對孩子放任自流，或者過于嚴(yán)厲，都會導(dǎo)致親子溝通發(fā)生障礙。

與孩子建立良好的親子關(guān)系，首先，父母要騰出時(shí)間和孩子相處，多陪孩子，了解其想法和喜好，這樣就會激發(fā)孩子與父母溝通的興趣。

其次，父母要善于傾聽孩子的想法。孩子遇到困難時(shí)，需要父母的同情、認(rèn)可;孩子受到別人欺負(fù)時(shí)，需要父母的支持和安慰;孩子犯錯時(shí)，需要得到父母的諒解和指導(dǎo);孩子取得進(jìn)步和成功時(shí)，需要父母的贊賞和鼓勵。父母對孩子最大的尊重是把他看作是一個成長中的人，避免嘲諷、輕視。

尊重孩子，營造民主平等的溝通氛圍

尊重孩子，首先要確立孩子是具有獨(dú)立人格的人，保護(hù)孩子的自尊心，幫助孩子樹立自信心。有些父母在公開場合經(jīng)常抱怨孩子：“怎么那么不聰明！”“動作這么慢！”“讓你叫人你不肯，一點(diǎn)都沒禮貌！”等。父母給孩子貼上了這些失敗者的標(biāo)簽，讓孩子喪失自尊、自信。久而久之，孩子會在交往中表現(xiàn)得畏畏縮縮，或者掩飾自己真實(shí)的想法，關(guān)上心靈的窗戶。

要營造民主平等的溝通氛圍，父母必須真正把孩子視作是有思想的人，尊重他們的意見。有些家長不重視孩子的想法，不時(shí)打斷孩子的講話，甚至懶得聽孩子說話，想當(dāng)然地否定孩子的想法，習(xí)慣一言堂，孩子在家庭生活中沒有參與感，長久下去，孩子就會變得不善表達(dá)，沒主見、怯弱、盲從，或者也變得主觀、獨(dú)斷，聽不得別人的意見，對孩子社會性發(fā)展產(chǎn)生很大的消極影響。

孩子需要有平等溝通的伙伴，除了與同齡人交往外，家長更應(yīng)該成為孩子平等交往的對象，從而幫助孩子增進(jìn)社會交往能力。

了解孩子，提高親子互動的科學(xué)性

了解孩子，掌握其年齡特點(diǎn)，努力提高親子溝通的科學(xué)性。

1.了解含義，針對需要

孩子提出問題時(shí)，父母應(yīng)先了解其真正的含義，并針對孩子的需要作出回應(yīng)。例如，孩子問：“媽媽，你是不是要去買菜？”其實(shí)，這時(shí)孩子是想說：“媽媽，我想和你一起去買菜?！奔偃绺改咐斫夂⒆拥恼鎸?shí)想法，說：“你想和媽媽一起去買菜嗎？”孩子聽了必定會很高興。有時(shí)，父母可能正忙著，孩子卻將圖書翻得嘩啦嘩啦響，還告訴你圖書撕破了，其實(shí)，孩子是想引起父母的注意。有的孩子問過的問題一再問，這時(shí)，他發(fā)問的目的不在于得到答案，而是渴望溝通。

2.言簡意賅，簡單明了

孩子對外界的認(rèn)知比較少，他們不能很快地理解成人的思想和邏輯，因此父母和孩子溝通時(shí)，內(nèi)容要通俗易懂，語言要簡單明了，使得孩子容易理解。

如，4歲的男孩在動物園玩，媽媽指著籠里的猩猩說：“這是猩猩?！焙⒆酉肓讼胝f：“晚上，它們要住到天上去嗎？”原來，孩子把“猩猩”理解成了“星星”。對于年幼的孩子，常會誤聽同音異義詞，父母和孩子溝通時(shí)，一定要關(guān)注他們是否真正理解，否則會直接影響溝通效果。

3.多傾聽、多詢問，少否定、少評論

父母和孩子溝通，要注意多傾聽，讓孩子有機(jī)會表達(dá)出他們的感受。特別是當(dāng)孩子和同伴發(fā)生一些沖突或不愉快的事情時(shí)，家長首先要做的是傾聽，體會孩子的感受，而不是急于給出評判。孩子的內(nèi)心世界就像一個裝滿秘密的盒子，要讓他們有機(jī)會表達(dá)自己的想法。對孩子的想法，父母要保持高度的興趣，多詢問、少評論，不要簡單否定。保持平和的語調(diào)，往往可以讓父母知道孩子更多的想法，了解他們的需要，幫助他們走出困境。

孩子說話時(shí)，父母不要打斷，因?yàn)檫@樣會使孩子產(chǎn)生懶惰或不愿多說話的心理。

4.積極鼓勵，表達(dá)期望

孩子喜歡鼓勵，積極的鼓勵能讓孩子理解父母的期望是什么，暗示孩子積極做出父母所期望的行為。如，有的媽媽看到孩子游戲后回家，總是說：“你又把衣服弄臟了！整天給你洗臟衣服，媽媽累死了，你真不懂事?。　被蛘?，“你看玩具亂的，就不能收拾收拾！”這些話都表現(xiàn)出一個共同特征——指責(zé)和埋怨。在對孩子的指責(zé)和埋怨中，親子溝通往往不歡而散，這樣不利于問題的解決。父母應(yīng)簡單明了地對孩子提出正向的激勵和指導(dǎo)，例如，“孩子，玩具有點(diǎn)亂，趕緊把它收拾收拾，你一定會把它理得很整齊的！”父母要避免對孩子的否定，而告訴他應(yīng)該怎么做。

5.理解共情，避免說教

和孩子溝通，有時(shí)需站在孩子的角度，設(shè)身處地地為孩子著想。比如，孩子在戶外玩得很高興，突然下起雨來，孩子不免留戀游戲的好時(shí)光。父母是大呼小叫地催促孩子進(jìn)屋，還是和孩子說：“下雨了，進(jìn)屋吧。不過，雨停了你可以馬上再玩！”這兩種方法，溝通的效果絕對不同。

和孩子共情，不對孩子提過分的要求，這是順利溝通的要點(diǎn)。如，曉曉對媽媽說：“媽媽，我要買蠟筆。”媽媽一聽，馬上說：“為什么要買？”曉曉說：“原來那包，紅色的、黃色的蠟筆不見了?！眿寢屨f：“你看，好好的一盒蠟筆，怎么就會少了呢？你怎么這么不愛惜東西？我經(jīng)常和你說自己的東西要管好，你想一想，媽媽已經(jīng)給你買過幾盒蠟筆了？下次可不準(zhǔn)再搞壞了，小孩子要知道愛惜物品?！奔议L采用類似的話語和孩子溝通，缺少對孩子感情的認(rèn)同，容易產(chǎn)生親子感情障礙。少了幾色蠟筆，孩子心里也不高興，家長應(yīng)該給予理解，可以先心平氣和地詢問孩子什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)少了紅蠟筆和黃蠟筆的，幫助孩子一起回憶什么時(shí)候用過，或和孩子一起找一找。通過這個過程，一方面對孩子的請求給予了積極的回應(yīng)，另一方面也讓孩子感受到應(yīng)該愛惜物品，管好自己的物品，東西不見了不是隨便買一個補(bǔ)上這么簡單的事。當(dāng)然，孩子需要的東西找不到還是應(yīng)該重新買，但這樣的溝通方式更符合幼兒的年齡特點(diǎn)，收效更好。

6.內(nèi)容具體，就事論事

和孩子溝通，內(nèi)容要具體。孩子很難理解抽象的問題，也很難回答范圍太廣的問題。比如，你問孩子在幼兒園怎么樣，孩子就很難回答。如果你問孩子，今天在幼兒園參與了什么活動？和小朋友玩了什么？老師給你們講了什么故事？等等，孩子就容易回答。由一些小事開始，孩子就會慢慢打開話匣子。

由于孩子的思維比較直觀、具體，對當(dāng)前發(fā)生的事會感受較深，對過去的事會印象模糊，所以，和孩子溝通適宜就事論事。如，小強(qiáng)要買小火車，媽媽認(rèn)為小強(qiáng)已經(jīng)有了，不買。小強(qiáng)哭鬧著，不肯回家。媽媽沒辦法，掏錢給小強(qiáng)買了。在回家的路上，媽媽一直數(shù)落小強(qiáng)的種種不聽話：晚上很遲才肯睡覺，早上起不來;只知道玩;不懂禮貌，不肯問老師好;玩具不知道整理，等等。小強(qiáng)媽媽的這種溝通方式，表面上像處理孩子的問題，實(shí)際上卻在處理自己紛亂的情緒。家長喋喋不休，孩子則陷入煩躁、焦慮的情緒中，盼望這種嘮叨早點(diǎn)結(jié)束，在這種情況下，信息完全得不到交流，對解決問題和教育孩子都無益。因此，在溝通的方式上，父母應(yīng)采用就事論事法，不要翻老賬，眉毛胡子一把抓，這不符合幼兒的理解能力的發(fā)展水平，不利于孩子行為的調(diào)整。

7.運(yùn)用非語言交往手段溝通

父母除了有意識地用語言與孩子交往，還可以通過目光、表情、服飾、姿態(tài)等非語言行為與孩子交往，這對具有更多的情感需求的年幼兒童來說，能得到很好的教育效果。比如，目光是極為常見的一種非語言行為，柔和、熱誠的目光會給孩子以激勵。父母在孩子面前，應(yīng)該保持親切、和藹、信任和期待的目光，使孩子受到鼓舞，增強(qiáng)信心。在和孩子說話時(shí)，父母要用關(guān)心的眼神注視孩子，隨時(shí)注意孩子的表情、行為，適時(shí)給予輔導(dǎo)與協(xié)助，這也能讓孩子有更多被重視的感覺。

良好的親子溝通表現(xiàn)為親子之間有較親密的情感聯(lián)系，能夠平等、愉快地交流彼此的想法，形成共同的興趣和活動;次一級的親子溝通則表現(xiàn)為溝通雙方地位的不平等，處于控制與服從、對立沖突、缺乏交流的狀態(tài)，雙方產(chǎn)生消極情緒;不良的親子溝通將帶來親子間更多的沖突，惡化親子關(guān)系，導(dǎo)致更少的交流，從而陷入惡性循環(huán)中。

由于每個孩子天性的不同，父母和孩子的溝通方式還會因情境而有所不同，因此，親子溝通的策略是因人而異、因情境不同而不同的。教育是靈動的、鮮活的，父母應(yīng)學(xué)習(xí)面對真實(shí)的生活情境，尋找適合自己孩子的溝通方式，讓親子溝通成為一件雙方愉快而有意義的事。